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体验消费逆势崛起,奢侈品营销失灵了
搜狐财经· 2025-09-16 22:59
行业趋势转变 - 传统奢侈品营销逻辑正在失灵,消费者开始寻求更深层次、更个性化、更能触动内心的价值 [2] - 体验消费凭借其独特魅力,正从奢侈品手中抢夺市场,重新定义人们花钱的方式和意义 [2][4] - 全球奢侈品销售额预计在2025年下滑2%至5%,将创近十年以来最大跌幅 [2] 奢侈品行业困境 - 奢侈品巨头LVMH集团市值腰斩43.5%,两年财富蒸发944亿美元 [2] - LVMH集团2025上半年营收下滑4%,核心皮具部门收入暴跌8% [9] - 古驰2024年销售额出现断崖式下滑,同比骤降23%,并连续六个季度销售额下滑 [6][9] - 全球奢侈品消费者数量正在萎缩,从约4亿人减少到约3.5亿人,流失的主要是价格敏感的入门级消费者 [9] 消费者价值观演变 - 消费动机出现从“给别人看”到“为自己活”的价值观转变,消费者更注重独特体验而非物质占有 [4] - Z世代的消费逻辑是“体验”,消费是为了创造内容和社交货币,并寻求身份认同 [11][12] - 消费者对品牌的价值观、可持续性和社会责任提出前所未有的高要求 [11] 品牌营销策略问题 - 奢侈品行业仍沉迷于“符号化营销”,营销策略固化,难以触达消费者深层需求 [5][8] - 行业频繁涨价透支品牌信誉,导致产品与年轻消费价值观脱节、营销与体验经济需求脱节的“双重脱节” [8] - 传统商业模式建立在“信息不对称”和“身份区隔”之上,但在互联网时代其根基正在动摇 [12] 体验经济的崛起 - 摩根士丹利预测,中国体验式零售市场规模到2025年可能达到8000亿元 [9] - 体验消费的商业模式围绕“服务”和“内容”构建,核心是为消费者创造特定时间、特定场景下的独特经历 [14] - 一些奢侈品牌正尝试“产品+体验”模式转型,通过举办艺术展、开设餐厅等方式将产品销售与高端体验绑定 [14]