文章核心观点 - 介绍史蒂芬·柯维提出的"第3选择"原则，旨在通过寻求协同来化解冲突，实现共赢，而非陷入"我的方法"或"你的方法"的二选一僵局 [3][6] - "第3选择"是一种超越传统对立思维的更先进方法，能够解决最棘手的问题和严重分歧 [6] - 实现"第3选择"的关键在于思维模式的转变和具体的四步协同法 [5][10] "第3选择"的概念与挑战 - 大多数冲突呈现为"我的团队"与"你的团队"的对立思维，每种选择都根植于特定的思维定式，并与个人身份认同紧密相连 [6] - 思维定式的差异导致各方均自认高尚理性，而视对方缺乏道德与常识，攻击一方即攻击其自我形象 [6] - 超越二选一思维的挑战在于根深蒂固的认知模式，通常导致持续斗争或脆弱妥协 [6] 认知模式的力量 - 认知模式指影响行为的思维形式，如同地图决定行为方向，转换认知将改变行为和结果 [7] - 以番茄在欧洲的认知变迁为例，最初因错误认知被视为毒物，后因新知识出现转变为健康食品，展示了认知模式转换的力量 [7] - 没有认知地图是真正全面的，解决问题的关键在于说服对方转变认知模式 [8] 四步协同法实操指南 - 第一步是通过主动提问"你愿意试试'第3选择'吗？"来提出邀请，打破对抗僵局，传递合作信号 [11] - 第二步是界定双方都认可的成功标准，通过共同回答四个问题来明确共赢目标 [12] - 第三步是创造"第3选择"，遵循不设限、保持游戏心态、不急于下结论等七项原则来激发创意 [12] - 第四步是达成协同，当方案符合成功标准且双方均感觉优于最初方案时，即可确认并行动 [19] 支撑协同的三种核心思维 - "我看到自己"思维要求跳出自我防御，客观审视陷入对抗的动机，避免被情绪绑架 [15] - "我看到你"思维要求尊重对方价值，将对方视为潜在合作者，通过倾听和理解其视角来建立合作 [16] - "我找到你"思维要求拥抱分歧，将其视为协同的起点，探寻分歧背后的深层原因 [16] 阻碍协同的GET本能 - 工作场合中无价值的争论多源自傲慢，其根源是阻碍合作的GET本能：执着于个人收获、被不安全感情绪绑架、死守自己的势力范围 [16] - 破解GET陷阱的关键是相信协同的收获大于独自所得，以谦逊心态寻求人际关系改变，主动倾听他人想法 [17]

文章核心观点 - 文章核心观点是介绍史蒂芬·科维提出的“第3选择”思维模式，旨在解决职场中的冲突，其核心在于超越非赢即输的对抗或逃避模式，通过协同创造一种能让双方都获得更大价值的全新方案 [1][3][7] “第3选择”的定义与思维陷阱 - “第3选择”的核心是不执着于冲突双方的原有方案，而是共同创造“我们的方案”，以此跳出“非此即彼”的思维陷阱 [3] - 面对冲突时，逃避（和解）或对抗（贬低、奉承、妥协）通常会导致双输或不公平的结果，而“第3选择”思维则寻求为员工提供情感回报并为公司创造新价值 [3] - “第3选择”的逻辑不是切分现有的利益（馅饼），而是一起将利益做大（做更大的馅饼），其本质是转折性的而非单纯的和解 [7] 达成“第3选择”的四步协同法 - 第一步是通过主动提出合作邀请来打破对抗僵局，例如提问“你愿意试试‘第3选择’吗？”或“多告诉我一些”，以传递合作信号并打开沟通缺口 [10] - 第二步是界定双方都认可的成功标准，需要共同回答四个问题以明确共同目标，例如在加薪谈判中可将成功标准定为员工主导拓展业务且薪酬与业绩提升挂钩 [11][12] - 第三步是进行不设限的头脑风暴以创造方案，需遵循七项原则，包括保持游戏心态、不急于下结论、使用可视化工具、激发创意、限时输出、拒绝二选一以及多储备想法 [13] - 第四步是达成协同并行动，当方案符合成功标准且双方均感觉比最初方案更好时即可确认，例如员工薪酬与业绩挂钩的方案既非直接加薪也非拒绝，而是新路径 [14] 支撑“第3选择”的三种核心思维 - 第一种思维是“我看到自己”，要求冲突方跳出自我防御，客观审视自身陷入对抗的动机，例如领导需反思拒绝员工是怕失控还是寻求更合理方式 [16][17] - 第二种思维是“我看到你”，要求尊重对方价值，将其视为潜在合作者，具体做法包括认真倾听对方想法和重视其经历与视角 [18] - 第三种思维是“我找到你”，要求拥抱分歧而非回避，将其视为“第3选择”的起点，例如将员工合作困难视为工作流程问题并邀请讨论调整 [18] 阻碍协同的“GET陷阱” - “GET陷阱”是阻碍合作的三大执念，包括G（Gain，对个人利益的执着）、E（Emotion，被不安全感绑架的情绪）和T（Territory，死守势力范围） [20] - 破解陷阱的关键是相信协同的收获大于独自所得，并以谦逊心态寻求人际关系改变，主动理解他人而非对抗，即使过程可能听到荒谬言论或面临情绪发泄 [20] - 冲突的触发原因往往是GET内核的表象，站在他人角度理解想法是对协同能力的最大考验，能帮助开阔视野并获得新视角，职场冲突的本质不是对错而是能否共同走得更远 [21]