腾讯“科技向善”的企业战略演进 - 公司即将步入“而立之年”，“向善”内生于其文化基因，是其愿景和使命的必然选择 [2] - 2006年，公司决策每年拿出利润的1%投入公益，并成立了中国互联网行业首家公益基金会——腾讯公益慈善基金会 [2] - 2019年，“用户为本，科技向善”正式成为公司新的使命愿景 [3] - 2021年公司进行第四次战略升级，将“推动可持续社会价值创新”确立为公司的战略基座，与消费互联网、产业互联网并重 [3] - 创始人提出“CBS（用户、产业、社会）三位一体”企业发展模型，将社会价值视为企业发展的根基 [3] - 公司投入千亿级资源，并成立可持续社会价值事业部（SSV），从战略、资源到组织全力保障“科技向善”使命落地 [3] - 公益已从早期的善意之举，演进为驱动企业长期可持续发展的核心战略，及将商业价值和用户价值有机融合的价值创造方式 [3] 腾讯公益平台的基础设施建设与成果 - 腾讯公益平台作为连接器，十八年来联动超过140款公司产品，动员超18亿人次网友，为13万多个公益项目募集善款逾369亿元 [4] - 通过“久久公益日”、“一起捐”、小红花等公益产品创新，让公益变得有趣、便捷、透明 [4] - “公益地图”、小红花码打通线上线下，让用户关注并参与身边社区公益 [4] - 与微信支付共创“捐一笔”、“摇一摇”等场景，将微信支付的巨大流量转化为善意暖流 [4] - 平台近年来发布系列AI公益应用与数字化工具，赋能公益项目全流程，推动行业透明化与高效化 [4] AI技术在社会关键领域的应用案例 - 推出数字化支教平台，以“双师课堂”模式汇聚超15万线上志愿者，已惠及29省79区县的4500所乡村学校，缓解偏远乡村教师师资不均 [5] - 运用AI技术助力三星堆文物修复与河南殷墟甲骨文考释，为文化遗产传承提供科技支撑 [5] - 打造天籁AI数字化助听解决方案，让听障人士尤其是老年人获得普惠、清晰的听觉体验 [5] - 探索AI在认知症早期筛查与干预中的应用 [5] - 作为残联战略伙伴，持续探索数字化助残新路径 [5] - 这些实践致力于将前沿AI能力，转化为在乡村教育、老龄社会、无障碍环境、文化传承等重大民生关切领域可规模化的具体解法 [5] 对“AI向善”理念的哲学阐述与未来展望 - 人类智慧最独特之处在于“大写AI（人工智能）与小写ai（爱）的乘积”，科技向善的本质是人心向善 [2] - 科技应成为人类与生俱来的爱与善的赋能者，起到“放大器”的作用 [2] - 强调“AI的力量不在于它多智能，而在于它是否能让世界更美好” [2][5] - 面对AI可能带来的社会忧虑，公司的答案是让其成为“大写的AI（技术）”与“小写的ai（爱）”融合的放大器 [5] - 公益的核心永远是人，技术之所以有温度，源于其承载的人类善意 [6] - “AI向善”是一条清晰、可践行、可评估的可持续社会价值创新路径 [6] - 呼吁主动运用AI等工具，“激活和放大人性中独一无二的爱与善的基因”，让每个人的微小善意获得科技赋能 [6] - 技术的终极使命在于服务于人的福祉与社会的善意，当AI成为爱与善的放大器，科技才能真正闪耀出其最温暖、最具建设性的光芒 [6]