品牌战略与服务体系 - 农业银行深圳分行推出“农银养老”服务品牌，致力于打造养老金融特色银行 [4] - 公司构建覆盖“养老金金融、养老服务金融、养老产业金融”三大领域及科技支撑、消费者权益保护两个维度的“3+2”高质量养老金融服务体系 [4] - 该战略旨在响应深圳市政府发布的17条养老金融举措，服务银发经济高质量发展 [4] 养老金金融具体举措 - 与市社保局合作建成12个“社银专窗”服务网点，构建15分钟便民服务圈 [5] - 全部网点配备社保卡即时发卡系统，实现10分钟内取卡激活，并提供线上办卡免费配送服务 [5] - 作为首批开办个人养老金业务的银行之一，累计服务个人养老金客户约55万户 [5] 养老服务与渠道优化 - 开设107个尊老服务专窗，打造17家适老化服务示范点 [7] - 升级掌银App上线“大字版”服务，引入语音交互、一键人工客服等功能 [7] - 联合政府、社区开展系列养老金融服务共建活动，上门送政策、送服务 [6] 金融宣教与风险防范 - 组织“金色岁月 农情相伴”金融知识普及活动，联动派出所、社区等守护老年人资金安全 [8] - “青骑兵”志愿服务队走进养老院，通过真实案例和通俗语言普及反诈防非知识 [8] - 创新采用消保盲盒福袋等形式，寓教于乐进行金融反诈宣传 [8] 养老产业金融支持 - 在智慧养老产业博览会上展示“养老机构贷”、“产业链脱核贷”等创新产品 [9] - 通过信贷支持、产业基金、股权融资等综合服务支持深圳近百户养老涉老企业发展 [9] - 为智慧养老产业发展注入金融新活力，提供一站式便捷服务和专属投资产品矩阵 [9]

文章核心观点 - 农业银行上海市分行正通过一系列创新举措和专项服务行动，积极布局和深耕养老金融领域，旨在服务上海庞大的老年群体，应对深度老龄化挑战，并助力构建多层次的养老保障体系 [1][4] 银行具体举措与网点转型 - 农行上海新市南路支行转型为上海农行首家养老金融特色社区银行，定位以养老金融为核心的社区服务，建设目标为“普惠化、特色化、体系化、智能化、亲民化” [1] - 该网点创新打造集“金融+财富”、“金融+惠民”、“金融+公益”、“金融+党建”于一体的综合服务体系 [1] - 网点优化基础金融服务，提供老年居民专项服务，并创新打造“银龄学堂”、“财富茶话会”、“智慧养老体验中心”、“反诈联盟”等特色场景和活动 [1] - 网点积极参与社区公益和精神文明建设，深度融入周边社区生活 [1] 社区活动与品牌推广 - 农行上海普陀支行和徐汇支行联合区相关单位举办养老金融“进社区”活动，通过设立宣传摊位、播放宣传片介绍“农银养老”品牌及产品服务特色 [3] - 活动向社区居民现场展示AI智能问诊体检等适老化科技应用 [3] - 活动中揭牌成立了社区老年人志愿服务队和志愿服务点，以组织架构保障养老金融“进社区”服务的持续性 [3] 专项服务行动与客户调研 - 农行上海市分行于今年5月启动养老金融“3+3”专项服务行动，旨在聚焦老龄社会痛点，关爱老年市民晚年生活 [4] - 第一个“3”为内在提升金融服务温度，通过对内服务体系梳理、流程优化、数据重构等改革，推动全行金融服务“适老化”水平升级 [4] - 第二个“3”为贴近老年市民群体，通过开展银发客群需求大调研、进社区大宣传、特殊群体上门大拜访等活动，倾听并满足老年市民真实需求 [4] - 活动开展至今，农行已面向超15000名老年人进行问卷调研，了解其在财富管理、服务渠道偏好、银龄生活等方面的核心需求，以优化老年客户综合服务能力 [4]