医院咖啡馆的消费者画像 - 咖啡馆主要消费者包括医护人员、患者及家属、医疗行业从业者、医学生等[7][15][33][34] - 医护人员日均消费1-2杯咖啡，主要用于提神应对长时间工作[15] - 患者多在等待就诊或检查结果期间消费，平均停留时间可达数小时[11][22][30] - 外地患者占比可观，部分来自周边城市如江苏启东，单程车程达2小时[37][38] 医院商业配套运营特点 - 华山医院商业配套包括COSTA咖啡馆、便利店、面包店和美食街[23][24] - 咖啡馆定价与外部门店持平，茶拿铁39元，咖啡+面包套餐33元[11][18] - 美食街提供20-25元盒饭，分职工和外客窗口，午间排队现象明显[24][25] - 中山医院设有两家星巴克授权店，住院部店配备电源插座满足办公需求[43][47][49] 医院空间利用与商业价值 - 咖啡馆面积取决于医院预留商业空间大小，南京同类医院存在相似规模门店[34] - 住院部咖啡馆入座率超90%，兼具休息、办公、会议等多重功能[49] - 商业设施有效缓解患者等待焦虑，平均停留4-5小时案例频现[11][30][53] - 医疗从业者将咖啡馆作为工作间隙的临时办公场所[33][34] 跨区域医疗消费现象 - 周边城市患者形成固定就医流，启东设有直达上海医院的健康专线[40][42] - 外地患者典型行程：凌晨出发、午间休息、傍晚返回，全程约14小时[38][42] - 三甲医院辐射半径达200公里，吸引全国患者慕名而来[39][42]