案件概述与判决结果 - 北京市第二中级人民法院审结一起老年人跟团游猝死纠纷案件 判决涉事旅游公司需赔偿死者家属35万余元人民币 [1][2] - 2024年7月 年逾六旬的江大爷参加某旅游公司的北京五日游 在行程第三日因身体不适晕倒 最终因呼吸心跳骤停离世 [1] - 法院认定江大爷自身承担主要责任 因其明知患有高血压却未告知旅行社 且在身体不适时仍坚持参与高强度行程 [2] - 法院认定旅游公司承担次要责任 因其未尽到充分的安全保障义务 [2] 旅行社服务存在的问题 - **行程安排不合理** 行程首日通知次日凌晨4点15分集合 第三日凌晨3点15分集合 连续凌晨集合 [1] - **擅自增加行程密度** 原计划行程外 导游临时在车上通知增加自费演出和天坛公园游览 [1] - **未履行充分告知义务** 仅告知“行程顺序调整” 未说明全天安排 [1] - **未落实健康管理** 未对老年旅游者采取相应的安全保障措施 [2] 对老年游客及家属的警示 - 老年人参团游务必如实告知健康状况 尤其是高血压、心脏病等基础疾病 不可隐瞒 [3] - 选择旅游产品时可优先选择“老年专享团” 避免参与行程密集、早出晚归的项目 [3] - 签约前务必确认行程细节 拒绝“模糊约定” [3] - 旅途中出现疲劳、胸闷等不适应立即停止活动并告知导游与家属 [3] - 高龄或体弱老人建议由家属陪同出游 [3] - 妥善保管旅游合同、行程单、缴费凭证及沟通记录 作为维权依据 [3]

旅游行程安排 - 5天4晚北京旅游行程人均价格800-1200元[1] - 行程包含天安门广场、故宫博物院、王府井步行街[3] - 八达岭长城徒步攀登及历史文化讲解[4] - 颐和园皇家园林与圆明园遗址参观[5] - 南锣鼓巷胡同文化和什刹海风景区体验[6] - 奥林匹克公园现代建筑及三里屯时尚区游览[7] 旅游服务特点 - 提供机场接机及专车酒店接送服务[3] - 导游全程陪同并提供历史文化讲解[4][5] - 为游客量身定制旅行方案[1][8] - 提供免费咨询服务联系方式188 1095 3252[1][8] 旅游注意事项 - 建议提前预订门票和酒店[10] - 需注意人身和财物安全[10] - 应合理安排游览时间避免过度疲劳[10] - 需尊重当地文化及保护文物古迹[11] 特色美食推荐 - 北京烤鸭以皮脆肉嫩为特点[15] - 老北京炸酱面配肉酱和配菜[15] - 羊蝎子以羊大梁骨炖煮入味[15] - 豆汁儿焦圈为传统风味小吃[15] - 铜锅涮肉配麻酱调料[15]