政策方向 - 工业和信息化部等六部门联合印发《关于增强消费品供需适配性进一步促进消费的实施方案》[1] - 国务院办公厅发布《关于加快场景培育和开放推动新场景大规模应用的实施意见》[1] - 两份文件共同指向以场景创新为突破口，激活消费潜力[1] 消费趋势与市场潜力 - 消费者行为正从购买商品转向体验服务，例如城市书房、郊野露营、博物馆奇妙夜和演唱会[1] - 服务消费正成为拉动经济增长、满足人民美好生活向往的新赛道[1] - 国际经验表明，当人均GDP迈向1.5万美元台阶，消费结构将加快从商品消费主导向服务消费主导转变[1] - 消费特别是服务消费占GDP比重提升，通常意味着经济增长的内生动力更加稳固[1] - 服务消费更强调体验感、沉浸感和情感共鸣，能满足消费者个性化、多样化的高品质生活追求[1] - 我国超大规模市场潜力巨大[3] 当前挑战与瓶颈 - 新消费场景的培育和应用仍处于起步阶段，存在一些堵点[2] - 部分场景创新力不足，满足于“流量跟风”，导致“网红”变“长红”者少，“昙花一现”者多[2] - 部分地方制度建设缓慢，监管模式滞后，软件更新跟不上硬件迭代，让新业态的探索者们“想闯不敢闯”[2] 场景培育的具体路径 - 传统商圈需“潮”起来，大型商贸综合体要推动“智慧商圈”“智慧门店”建设，通过AR试妆、虚拟货架、即时配送等技术融合线上线下体验[2] - 文旅融合需“深”下去，大型景区、历史街区、文化场馆应开放更多应用场景，植入沉浸式演艺、数字光影秀、非遗手作体验等内容[2] - 数字基建需“快”一步，相关部门要进一步推动人工智能、物联网、机器人在餐饮、零售、养老等服务行业的广泛应用[2] 政策支持与监管创新 - 为创新“减负松绑”，许多应用场景建设投资大、周期长，需要在政策、资金等方面加强引导和支持，例如设立产业基金、提供应用“试验场”[3] - 给监管“留出空间”，对于新技术、新业态、新模式，要秉持“包容审慎”的监管原则，建立适应场景创新的动态监管体系[3] - “十五五”规划建议指出，“打造一批带动面广、显示度高的消费新场景”[3]