工商银行以第十五届全运会（以下简称"十五运会"）举办为契机，深耕文化、体育、旅游消费新场景， 通过"场景融通、权益下沉、服务升级"三维联动，将金融服务嵌入赛事、文旅、民生全链条，为粤港澳 大湾区融合发展注入活力。 工商银行在手机银行推出全运专区，依托"工银e生活"App、"e生活plus"小程序搭建"点亮全运"互动平 台，嵌入赛事信息、全运知识答题和优惠活动。聚焦热门商圈、赛事场馆等重点场景优化服务布局，联 动合作商户打造"全运特色打卡点"。针对热门赛事场次、高频消费场景加大优惠力度，加码场馆周边餐 饮、购物商户优惠，助力将赛事热度转化为消费动能。 此外，工商银行在大湾区约1500家网点开设"全运服务绿色通道"，并通过"工行全运驿站"为志愿者、市 民及观众提供暖心服务，传递"活力工行"服务温度。 锚定"全运+"生态构建消费服务新生态 在权益设计层面。工商银行围绕观赛全流程打造分层优惠体系。赛事票务环节，联合官方平台推出信用 卡购票满减优惠；出行住宿环节，联动第三方平台提供机票、火车票、打车满减及酒店预订叠加i豆抵 现；本地消费环节，基于各城市外卖、餐饮、购物等特色场景，通过"支付返现、满额立减"等方式降低 消 ...

行业趋势：信用卡App整合与关停 - 中国银行宣布将逐步关停其信用卡App“缤纷生活”，并将功能全部迁移至“中国银行”App [1] - 在信用卡业务缩水及银行业降本增效背景下，自营信用卡App渠道因不划算而逐渐被关停，上海农商银行、北京农商银行、渤海银行等多家银行去年以来已采取类似行动 [5] - 银行渠道运营集约化加速，金融监管机构要求金融机构加强移动应用统筹管理，对用户活跃度低、体验差的App进行优化整合或终止运营 [17][18] 市场竞争格局与用户活跃度 - 信用卡类App月活跃用户规模呈现明显梯队分化，2025年6月TOP20榜单中6款App月活超1400万人，包括招行“掌上生活”（4899.45万）、浦发“浦大喜奔”（2692.10万）、交行“买单吧”（1852.90万）等 [7][8] - 中国银行“缤纷生活”App月活跃人数为154.54万人，在榜单中排名第13位，在国有银行信用卡App中不算靠前 [7][9] - 国有大行在信用卡贷款规模上占优势，建设银行信用卡贷款规模达10549.48亿元，是唯一破万亿的银行，除邮储银行外其他五大行规模均超5000亿元 [10][11] 信用卡App的功能与挑战 - 信用卡App承载链接线上与线下渠道的任务，通过生活服务触达消费场景并进行用户画像分析，实现“千人千面”的金融服务 [4][13] - 在存量时代，信用卡App从“重获客”转向“重留存”，但新客拓展困难，高端用户权益优势不显著，且面临美团、抖音等互联网平台在本地生活服务市场的激烈流量竞争 [14][15] - 月活靠前的App已形成固定消费品牌，如招行“周三五折”、交行“最红星期五”，但部分用户仅因特定权益（如分期优惠、IP联名）开卡，日常使用频率不高 [15] 银行运营策略调整 - 银行在组织管理上作出改变，例如建设银行在合肥成立平台运营中心，工商银行、农业银行、交通银行等也成立专门中心负责手机银行等线上渠道运营 [18] - 银行科技条线组织架构划分更精细化，如兴业银行新设数字运营部，以提升数字化运营职责边界和客户经营水平 [19] - 部分银行过去盲目建设多个App增加成本，当前趋势是基于单个综合App做好服务与运营规划，缺乏竞争力的信用卡App关停是大势所趋 [19]