ESG战略与绿色金融 - 公司连续第四年发布可持续发展报告，深入落实金融"五篇大文章"并推进ESG战略[1] - 通过全流程无纸化运营累计节约纸张超32亿张，减少碳排放28,000吨二氧化碳当量，连续三年实现运营碳中和[2] - 自有物业微众银行大厦获LEED BD+C金级认证，优化全行绿色办公举措[2] - 绿色贷款余额达405.54亿元，同比增长超80%，覆盖新能源汽车、清洁能源等领域[2] - 落地数字银行首笔"碳减排支持工具"贷款，成为深圳首批"降碳贷"试点银行[2] - 引入ESG主题基金、银行理财子产品及绿色债券投资，丰富绿色金融产品体系[2] 普惠金融与科技赋能 - 累计服务个人客户超4.2亿人，"微粒贷"客群中18%为"首贷户"，85%为大专及以下学历群体[3] - 服务中小微企业超580万家，普惠小微贷款余额同比增长18.3%，占各项贷款比重51%[3] - 科技金融覆盖全国20多个省及直辖市，服务超50万家科创企业、10余万家国家级高新技术企业[3] - 单日金融交易笔数峰值突破14亿笔，关键产品综合可用率超99.999%[4] - 上线深港跨境数据验证平台，构建"数据快递链"新模式，设立香港科技子公司支持"一带一路"数字普惠金融[4] 养老金融与特殊群体服务 - 推出老年专属App"微众银行财富+ 爸妈版"，老年用户管理资产规模超2,300亿元[4] - 服务听障、视障、老年等特殊群体超519万人次，通过手语团队、语音读屏适配等功能深化无障碍改造[6] 乡村振兴与社会责任 - "微粒贷乡村振兴帮扶项目"覆盖全国48个县域，累计贡献增值税超29亿元[6] - 推出常态化消保直播大讲堂，全年直播199场，观看人次达483万[5] - 加入联合国全球契约组织(UNGC)，承诺遵循十项原则支持联合国可持续发展目标[5] 公司治理与技术创新 - 优化公司治理架构，董事会战略与ESG委员会强化ESG职责履行[5] - 坚持核心技术自主可控，国产化水平行业领先，夯实科技底座[4]