公司核心事件与违规行为 - 戴可思品牌在电商平台销售婴儿护唇膏时，使用了“食品级润唇膏”、“宝宝误舔无忧”等宣传语，这些表述违反了自2022年1月起施行的《儿童化妆品监督管理规定》，该规定禁止儿童化妆品标签标注“食品级”、“可食用”等词语[1][3] - 事件曝光后，无锡市新吴区市场监督管理局已对戴可思公司正式立案调查[5] - 公司发布情况说明，强调争议仅涉及广告宣传用语，不涉及产品质量安全问题，并将问题归因于“推广人员理解有误”且“未经公司审核而发出”，相关宣传文案已被撤回[5] 公司历史违规记录 - 2025年12月，戴可思因在快手店铺销售的“青少年平衡祛痘精华液”标注“适用于孕产妇”，以及在微信视频号店铺销售的唇周霜、防晒乳标注“孕妇可用”等宣传，被无锡高新技术产业开发区市场监督管理局调查[10] - 上述被提及的“青少年平衡祛痘精华液”、唇周霜、防晒乳均为普通化妆品备案，按规定不适用于孕妇，相关宣传缺乏依据[10] - 同时，其在天猫平台销售的驱蚊液为农药类产品，却标注宣传适用于儿童，此举亦不合规[10] - 监管部门认定这些行为违反《中华人民共和国广告法》，责令其改正并处以5000元罚款[11] 消费者反馈与市场影响 - 在第三方投诉平台，出现多起针对戴可思的消费者投诉，有消费者因“食品级唇膏”宣传购买产品，得知新闻后认为品牌涉嫌虚假宣传，要求退款道歉[8] - 事件波及消费者对品牌的信任，有消费者要求对已购买的沐浴露等产品退货退款[8] - 另有消费者投诉在抖音商城购买的戴可思婴儿面霜使用后导致孩子过敏，“脸上都是疙瘩”，但因产品已丢弃，商家未支持仅退款[8] - 公司的宣传违规行为被指存在多次“擦边”现象，已直接影响消费者信任[14] 公司业务与融资背景 - 戴可思（Dexter）是无锡戴可思生物科技有限公司旗下的母婴全品类日化品牌，自称是中国销量排名第一的专业婴童护理品牌[5][11] - 品牌由张晓军于2017年创立，张晓军本人多次入选福布斯中国和胡润百富的创业精英榜单[11] - 创始人张晓军持有戴可思公司21.35%的股份，公司共获得8轮融资，投资方包括拉芳家化、祥峰投资中国基金、金鼎资本、挑战者资本、华熙基金、彦祖文化等[14] - 根据公司天猫官方旗舰店详情页信息，其婴儿护唇膏产品全网累计热销2900万件，位居天猫婴儿护唇膏好评榜和热销榜第一名[3]

事件概述 - 婴童护理品牌戴可思因一款儿童唇膏在平台搜索结果界面宣称为“食品级润唇膏”并标注“宝宝误舔无忧”，涉嫌违反《儿童化妆品监督管理规定》，被江苏省无锡市新吴区市场监督管理局立案调查 [1][6] - 公司于2026年1月22日发布情况说明，称该宣传系推广人员对经口毒性测试理解有误且未经审核发出，仅在单一平台搜索页面展现，已及时撤回相关宣传 [1][6] - 2026年1月19日记者回访发现，相关平台搜索结果界面已无“食品级”表述 [6] 公司回应与解释 - 公司表示争议仅涉及广告宣传用语层面，不涉及产品本身质量安全问题 [6] - 公司解释，因儿童润唇膏存在偶然性经口摄入可能，故在遵守《化妆品安全技术规范》基础上，额外做了产品经口毒性测试，以确保宝宝误食情况下的安全 [6] - 公司已与监管部门主动沟通，对广告宣传页面表达有误深表歉意，并承诺将加强广告信息传播的审核，杜绝此类事件再次发生 [6] - 对于记者后续提出的关于合规培训、整改方案等详细问题，公司创始人以不方便为由拒绝了采访 [1][7] 过往违规记录 - 企查查显示，戴可思于2025年12月刚因虚假广告遭监管处罚 [7] - 具体违规行为包括：将三种普通化妆品（青少年平衡祛痘精华液、戴可思唇周霜、防晒乳）标注为孕妇可用；婴儿面霜宣称“根源修护”无依据；驱蚊液作为农药类产品违规宣传适用于儿童 [7] - 针对上述违法行为，监管部门责令其改正并处以5000元罚款 [7] 行业背景与调查 - 2025年12月，新京报调查报道揭示了儿童唇膏行业存在的宣传乱象，包括宣称“食品级”、改善唇炎、虚标“小金盾”等涉嫌违规行为 [3] - 报道中提及，戴可思旗舰店售卖的婴儿护唇膏在商品详情界面以“权威检测机构鉴定通过”为宣传点，强调产品“经口无毒润唇不怕舔”，并贴出了显示“急性经口毒性试验结果：实际无毒”的检测报告图片 [3]