公司核心事件与违规行为 - 戴可思品牌在电商平台销售婴儿护唇膏时，使用了“食品级润唇膏”、“宝宝误舔无忧”等宣传语，这些表述违反了自2022年1月起施行的《儿童化妆品监督管理规定》，该规定禁止儿童化妆品标签标注“食品级”、“可食用”等词语[1][3] - 事件曝光后，无锡市新吴区市场监督管理局已对戴可思公司正式立案调查[5] - 公司发布情况说明，强调争议仅涉及广告宣传用语，不涉及产品质量安全问题，并将问题归因于“推广人员理解有误”且“未经公司审核而发出”，相关宣传文案已被撤回[5] 公司历史违规记录 - 2025年12月，戴可思因在快手店铺销售的“青少年平衡祛痘精华液”标注“适用于孕产妇”，以及在微信视频号店铺销售的唇周霜、防晒乳标注“孕妇可用”等宣传，被无锡高新技术产业开发区市场监督管理局调查[10] - 上述被提及的“青少年平衡祛痘精华液”、唇周霜、防晒乳均为普通化妆品备案，按规定不适用于孕妇，相关宣传缺乏依据[10] - 同时，其在天猫平台销售的驱蚊液为农药类产品，却标注宣传适用于儿童，此举亦不合规[10] - 监管部门认定这些行为违反《中华人民共和国广告法》，责令其改正并处以5000元罚款[11] 消费者反馈与市场影响 - 在第三方投诉平台，出现多起针对戴可思的消费者投诉，有消费者因“食品级唇膏”宣传购买产品，得知新闻后认为品牌涉嫌虚假宣传，要求退款道歉[8] - 事件波及消费者对品牌的信任，有消费者要求对已购买的沐浴露等产品退货退款[8] - 另有消费者投诉在抖音商城购买的戴可思婴儿面霜使用后导致孩子过敏，“脸上都是疙瘩”，但因产品已丢弃，商家未支持仅退款[8] - 公司的宣传违规行为被指存在多次“擦边”现象，已直接影响消费者信任[14] 公司业务与融资背景 - 戴可思（Dexter）是无锡戴可思生物科技有限公司旗下的母婴全品类日化品牌，自称是中国销量排名第一的专业婴童护理品牌[5][11] - 品牌由张晓军于2017年创立，张晓军本人多次入选福布斯中国和胡润百富的创业精英榜单[11] - 创始人张晓军持有戴可思公司21.35%的股份，公司共获得8轮融资，投资方包括拉芳家化、祥峰投资中国基金、金鼎资本、挑战者资本、华熙基金、彦祖文化等[14] - 根据公司天猫官方旗舰店详情页信息，其婴儿护唇膏产品全网累计热销2900万件，位居天猫婴儿护唇膏好评榜和热销榜第一名[3]

核心事件概述 - 戴可思品牌因在电商平台销售婴儿护唇膏时使用“食品级润唇膏”、“宝宝误舔无忧”等违规宣传语被媒体曝光[1] - 该行为违反了自2022年1月起施行的《儿童化妆品监督管理规定》，该规定禁止儿童化妆品标签标注“食品级”、“可食用”等词语[3] - 事件引发关注后，无锡市新吴区市场监督管理局已对公司正式立案调查[5] 公司背景与市场表现 - 戴可思是无锡戴可思生物科技有限公司旗下的母婴全品类日化品牌[5] - 公司由张晓军于2017年创立，张晓军多次入选福布斯中国和胡润百富的创业精英榜单[11] - 据嘉宾商学网页介绍，戴可思是中国销量排名第一的专业婴童护理品牌[11] - 创始人张晓军持股戴可思公司21.35%，公司共获得8轮融资，投资方包括拉芳家化、祥峰投资中国基金、金鼎资本等[13] - 涉事婴儿护唇膏在天猫官方旗舰店详情页显示，全网累计热销2900万件，位居天猫婴儿护唇膏好评榜和热销榜TOP1[3] 违规宣传详情与公司回应 - 公司回应称争议仅涉及广告宣传用语层面，不涉及产品本身质量安全问题[5] - 公司将问题归因于“推广人员理解有误”且“未经公司审核而发出”，并表示已撤回相关宣传文案[5] - 公司声称产品做过“经口毒性测试”[5] 消费者反应与投诉 - 第三方投诉平台出现多起消费者投诉，有消费者因“食品级唇膏”宣传购买，认为品牌涉嫌虚假宣传，要求退款并道歉[8] - 有消费者因该事件对品牌信任受损，要求对已购买的沐浴露等产品退货退款[8] - 另有消费者投诉在抖音商城购买戴可思婴儿面霜使用后孩子出现过敏，“脸上都是疙瘩”，但因产品已丢弃，商家不支持仅退款[8] 历史违规记录 - 此次并非戴可思首次在宣传上违规[9] - 2025年12月，无锡高新技术产业开发区市场监督管理局查明戴可思存在多项违规宣传[10] - 在快手店铺销售“青少年平衡祛痘精华液”标注“适用于孕产妇：是”[10] - 在微信视频号店铺销售的唇周霜标注“使用年龄：6个月以下，孕妇可用”，防晒乳标注“孕妇可用”[10] - 婴儿舒润特护面霜宣称“根源修护”[10] - 上述“青少年平衡祛痘精华液”、唇周霜、防晒乳均为普通化妆品备案，按规定不适用于孕妇，相关宣传无依据[10] - 天猫平台“戴可思旗舰店”销售的驱蚊液为农药类产品，却标注宣传适用于儿童[10] - 监管部门当时认定其行为违反《中华人民共和国广告法》，责令改正并罚款5000元[11] 事件影响与现状 - 公司一系列宣传违规“擦边”行为，已直接影响消费者信任[13] - 关于本次婴儿护唇膏事件，市场监管部门的调查仍在进行中[13]

事件与公司回应 - 母婴日化品牌戴可思一款儿童唇膏因宣传为“食品级润唇膏”引发质疑，公司已发文致歉 [1] - 公司澄清争议仅涉及广告宣传用语，不涉及产品本身质量安全问题，并称产品在遵守儿童化妆品法规基础上额外做了经口毒性测试以确保误食安全 [1] - 公司解释“食品级”宣传是因推广人员对经口毒性测试理解有误且未经审核而发出，目前已撤回相关宣传，并承诺加强广告内容审核 [1] 产品与市场现状 - 截至1月23日，戴可思官方旗舰店相关产品已无“食品级润唇膏”宣传语，但有一款唇膏标注“婴儿专研，经口无毒”，并称连续4年全国销售第一 [4] - 店铺内一款由刘涛推荐的戴可思婴儿儿童保湿唇膏位列爆款榜第1名，售价29.9元，已售764.9万件 [5] - 店铺内另一款戴可思婴儿倍护润唇膏售价49元，有116人评价“很好用”，已售1870件 [8] 监管与合规问题 - 戴可思旗舰店售卖的“戴可思婴儿护唇膏”在搜索结果界面宣称“食品级润唇膏”，涉嫌违反《儿童化妆品监督管理规定》第十三条，该规定禁止儿童化妆品标签标注“食品级”“可食用”等词语 [15] - 根据《化妆品监督管理条例》，化妆品标签禁止明示或暗示具有医疗作用 [15] - 戴可思的关联企业无锡戴可思生物科技有限公司已被江苏省无锡市新吴区市场监督管理局梅村分局立案调查 [15] 公司背景 - 戴可思是无锡戴可思生物科技有限公司旗下母婴全品类日化品牌，于2017年创立，是国内首个推出液体爽身粉的品牌 [15] - 无锡戴可思生物科技有限公司经历了8轮融资，投资方包括拉芳家化、华熙基金、初步投资、挑战者创投、金鼎资本等 [15]