2025.12. 27 本文字数：1712，阅读时长大约3分钟 作者 | 第一财经 近日，一款售价仅300元的"无感监控软件"引发热议，据报道已有知名企业和高校采购部署该软件。网上信息显示，网民对该软件的生产、销售 和使用的正当性，普遍持质疑态度。 这套被包装为"终端安全管理系统"的软件，安装仅需数十秒，安装及运行过程无弹窗、无隐私条款提示，员工无法察觉或卸载。其控制端可实时 抓取微信、QQ、钉钉等社交软件的文字、图片、文件及视频内容，同步开启屏幕录像和浏览器记录监控，甚至远程下载硬盘文件。其技术手段 与病毒木马相同，多款主流杀毒软件均无法识别风险。 首先需要明确，利用工作单位配置的电脑、网络进行与工作无关的活动是不适宜的，单位有权采取措施加以防范和制止。但防范制止的方式方法 必须合法。在未事先告知的情况下以监控软件监控员工个人社交媒体，这种做法大有问题。员工非囚徒，职场也不该成为数字化牢笼，暗中监控 不仅冒犯员工人格尊严，还可能涉嫌侵权违法。 根据宪法规定，公民的通信自由和通信秘密受法律保护。用人单位通过隐蔽软件获取员工个人社交媒体的聊天内容，无疑侵犯了这一基本权利。 聊天记录中通常包含大量个人信息和私密信 ...

新闻核心观点 - 文章核心观点：批评部分用人单位使用隐蔽监控软件对员工进行无告知、全方位的数字监控，认为此举涉嫌违法侵权、破坏职场信任、损害管理效能，并倡导通过合法、透明、人性化的正向管理方式构建健康职场环境 [1][2][3][4] 监控软件的技术特征与市场情况 - 一款售价仅300元的“无感监控软件”或“终端安全管理系统”引发市场关注，已有知名企业和高校采购部署 [1] - 该软件安装过程仅需数十秒，无弹窗、无隐私条款提示，员工无法察觉或卸载，其技术手段与病毒木马相同，多款主流杀毒软件无法识别风险 [1] - 软件控制端可实时抓取微信、QQ、钉钉等社交软件的文字、图片、文件及视频内容，同步开启屏幕录像和浏览器记录监控，并能远程下载硬盘文件 [1] 监控行为涉及的法律与合规风险 - 通过隐蔽软件获取员工个人社交聊天内容，侵犯了宪法规定的公民通信自由和通信秘密受保护的权利 [2] - 未经同意窥探、收集聊天记录中的个人信息和私密信息，涉嫌违反《个人信息保护法》和《民法典》相关规定 [2] - 侵权行为严重到一定程度后，用人单位及相关责任人可能构成“侵犯公民个人信息罪”，需承担刑事责任 [2] - 用人单位对工作区域和网络设备进行监控虽被允许，但必须针对工作行为，不能侵犯私人空间，且应提前明确告知，遵循“知情同意”和“最小必要”原则 [2] 对用人单位管理与组织文化的负面影响 - 暗中监视员工个人社交活动严重破坏用人单位与员工之间的信任关系，给员工带来极大心理压力和背叛感 [3] - 负面情绪会降低员工的工作积极性、创造力，可能引发抵触和反抗行为，进而影响整体运营效率和团队凝聚力 [3] - 这种做法暴露出管理者法律意识淡薄和管理方式粗暴，对用人单位的危害将远大于收益 [2] - 一个不尊重员工基本权利的用人单位，难以在社会上立足和成就事业 [4] 倡导的替代性管理方案 - 防止员工“摸鱼”或泄露机密，应采取更正面及人性化的方式，如打造受尊敬企业以增强员工向心力 [3] - 建议建立清晰的目标管理制度、提供必要培训支持、实施灵活工作安排、营造积极向上的组织文化以激发员工内在动力 [3] - 可通过公开透明、事先告知的纪律处分措施来维护规则严肃性并体现对个人的尊重 [3] - 真正有远见的用人单位应致力于构建基于相互信任和尊重的工作环境，通过正向激励和文化引领促进共同成长 [4]