国际航线网络拓展 - 公司国际及地区航线达225条 覆盖全球超37个国家及86个国际和地区通航点 [2] - 新开通上海直飞米兰、日内瓦、哥本哈根、熊本等目的地航班 拓展上海浦东－马赛－卡萨布兰卡及上海浦东－阿布扎比航线 [2] - 计划9月开通复航上海浦东－巴塞罗那、上海浦东－温哥华、上海－卡萨布兰卡直飞航班 未来将开通上海—奥克兰—布宜诺斯艾利斯航线填补中国至南美直飞空白 [2] 科技创新与服务升级 - 公司推出空地互联系统支持万米高空使用空中Wi-Fi 京沪快线支持航班当日灵活改签实现随到随走 [3] - 智能中转决策系统4.0依托大数据预判中转风险并动态调配资源 实现全流程可视化监控 [3] - 空港通服务覆盖13个国内始发点至上海虹桥中转浦东47个国际航点 旅客无需提取行李及重复值机 [3] 航空文旅融合生态 - 公司推出登机牌礼遇、Shanghai Pass卡、Suzhou Pass卡及东方小飞人护照等创新产品 [4] - 与上海博物馆合作打造空中博物馆主题彩绘机 在近40个航班开展519中国旅游日主题活动 [4] - 联合爱达邮轮推出空水联运产品 与泡泡玛特合作彩绘机首航 并整合星巴克中国近2亿会员资源打造航空+咖啡生态圈 [4] 多式联运与跨行业合作 - 公司深化航空+文体商旅展融合发展 发力航空+赛事、航空+金融支付、航空+文旅等多领域合作 [5] - 丰富空铁、空巴、空水、空轨等多式联运产品 构建开放生态矩阵 [5] - 在上海之夏国际消费季期间发放超100万套特惠机票、10万套Shanghai Pass卡及10万套过境免费半日游权益 [4]

公司技术升级 - 东航全面启用新一代智能中转决策系统4.0 实现7×24小时全天候中转风险预判和资源智能调配 [1] - 系统整合航班动态、旅客行程、行李状态等关键信息 形成全流程可视化中转监控闭环 [1] - 创新应用空地互联技术 通过机上Wi-Fi向旅客实时发送后段航班改签动态 [1] 系统功能特点 - 基于Deepseek的智能体进行多维度数据分析 协助地服人员生成改签方案、急转引导及行李转运调度方案 [1] - 实时追踪航班动态并自动识别潜在错失旅客 推送最优改签方案至旅客移动端 同步处理托运行李转运 [2] - 针对大面积延误情况 自动为旅客匹配酒店资源、生成电子凭证并安排接送车辆 [2] 运营数据表现 - 系统在浦东枢纽日均处理200多个航班的中转决策 [2] - 高峰时段可同时处理600多个航班的中转保障 [2] - 系统具备持续自我优化能力 智能保障精度随使用提升 [2]