普惠金融服务与规模 - 自2020年以来累计为238,500名客户提供专项息费减免、展期、信贷支持计划等专项服务 [1] - 截至2025年10月末累计服务新市民等重点客群18,570,000人 [1] - 截至2025年10月末公司放款规模突破1万亿元 [1] 人工智能技术应用 - 基于大模型构建智能坐席助手体系，客户意图识别准确率达98% [1] - 智能数字人“邮小宝”实现7*24小时不间断服务，提升客户服务体验与效率 [1] - 构建“视觉反欺诈+图谱反欺诈+多模态反欺诈+风险规则反欺诈”四位一体智能防御体系，覆盖贷前、贷中、贷后全流程 [1] - 风控系统年均成功拦截风险交易超1,000,000笔，挽回欺诈损失金额数亿元 [1] 营销与产品创新 - 推动营销模式向“数据驱动+智能决策+闭环迭代”升级，基于大数据模型搭建智能营销系统 [2] - 创新研发消费金融流程画布，引导客户向全生命周期金融服务转化，提升客户粘性与价值 [2] 研发与技术能力 - 截至2025年10月末已获授权专利106项，软件著作权135项 [2] - 90%以上的应用系统为自主研发 [2] - 日均可处理百万级贷款审批 [2]

本报记者 袁传玺 时间是丈量发展的标尺，是沉淀价值的沃土。2015年11月份，中邮消费金融有限公司（以下简称"中邮消费金融"）成立。 从此，在中国消费金融奔涌向前的浪潮中，多了一支扬帆奋楫的新生力量。 十年里，中邮消费金融立足广州，放眼全国，以科技为帆，以金融为民为舵，满载民生期许，向着普惠金融的蓝海破浪前 行。 光阴为这家公司淬炼出金融为民的坚实底色，产品覆盖衣食住行多元场景，构建百余个应用系统，更通过西藏支教、志愿 服务、反诈宣传等赓续公益薪火……在"五篇大文章"和社会责任的答卷上，中邮消费金融写下厚重又亮眼的价值章节。 细雨润物 以普惠金融滋养万家梦想 普惠，绝非独奏，而是众行的征程。为触达不同类型消费群体，满足更多消费者的金融服务需求，不断提升服务体验，中 邮消费金融先后与广百家电、广东银联、悦跑圈、曹操出行、莱绅通灵等多家企业开展跨界合作活动，深入家电、运动、出 行、珠宝等各类场景，与合作伙伴共同探索新的消费金融服务形式，真正实现"中邮消金+"生态圈合作模式在各类消费场景的 落地，共同促进消费增长，推动消费金融行业的创新发展，也为异业合作共赢打造新标杆。 截至2025年10月末，累计服务新市民等重点 ...