公司与米其林的合作深化 - 公司作为官方合作伙伴，再度与米其林携手，共同参与2026年福建省米其林指南榜单发布庆典[1] - 公司与米其林在“极致体验”与“品质服务”上有共同追求，并已与泰安门、遇外滩、谭卉、潮上潮等多家米其林星级餐厅合作打造“摘星绮旅”高端餐酒服务[2] - 公司正探索实现“全舱米其林”，与米其林餐厅及星厨合作推出多款创新餐品，如大红袍奶冻、鲍鱼鲜虾沙茶厦门泡面、安溪铁观音冷萃茶石花冻等[2] 服务创新与产品升级 - 公司从“大众化”与“国际化”的服务创新出发，将福建风土物产与传统闽菜文化融合，在云端为旅客打造“新闽菜”美食之旅[2] - 公司上线机上选餐“心选库”，该服务在厦门、福州、泉州、天津、杭州始发的配备正餐航班上提供，旅客可在航班计划起飞前40天至6小时（含）完成线上预定[2] - 在2026福建省米其林指南榜单发布活动中，公司展示了航旅服务场景及厦航空厨、小概率咖啡等新业态产品[3] - 公司旗下服务文化体验馆鹭庭餐厅作为米其林特邀餐厅，在庆典晚宴上以创意菜品“炙烤东山巴浪鱼”传递对“新闽菜”的理解[3] 行业认可与获奖情况 - 公司连续四年斩获APEX“世界级航空公司”大奖[3] - 在新加坡举办的APEX ASIA亚洲峰会上，公司获得APEX2026年“大中华区最佳餐食及酒水奖”，机上餐饮服务再次赢得认可[3] 未来发展战略 - 公司未来将继续秉持“以诚为本，以客为尊”的服务理念，持续创新服务实践[3] - 公司计划探索将更多优质空中服务延伸至地面，构建“以空中为起点，以生活为终点”的服务生态，为旅客打造“厦航美好生活方式”[3][4]

服务升级措施 - 公司围绕旅客出行全流程推出五大核心场景升级方案，包括行李托运政策优化、云端美食菜单焕新、网上自助值机、机场休息室设施升级、特色增值服务等关键环节 [1] - 公司致力融合国际标准与地道香港特色，为旅客的每个接触点打造更具价值的体验 [1] - 公司多位管理层出席服务升级启动仪式 [2] 行李政策优化 - 即日起购买5月7日及之后出发的航班实施全新行李政策 [2] - 经济舱包含行李限额每件提升至23公斤（1件）起，另可携带7公斤手提行李（1件） [2] - 商务舱包含行李限额大幅提升至两件行李且每件32公斤，手提行李限额增加至15公斤（共2件） [2] 机上餐饮服务 - 在所有航线的商务舱及经济舱均提供独具特色的"香港风味"和目的地特色餐饮服务 [3] - 商务舱供应与米其林餐厅合作的三道独家招牌粤菜及各色中、西、素食的早午晚餐和轻食 [3] - 机上餐食按季度更新 [3] - 部分指定航线选择经济舱第一排座位的乘客可体验升级的餐饮服务 [3] 机场休息室升级 - 香港国际机场的"遨堂"休息室完成全面升级，由环亚集团管理餐饮 [3] - 结合国际标准与地道香港文化，为旅客提供世界级的机场款待体验 [3] - 拓展休息室服务旅客群，涵盖经济舱悦享计划及更多符合礼遇资格的旅客 [3] 其他增值服务 - 自5月2日起，旅客在网上预办登机时有更多座位可免费选择 [3] - 随行12岁以下儿童可免费获取相邻座位 [3] - 推出香港首个允许宠物进入客舱的服务，适用于从香港前往东京（成田）、大阪（关西）及名古屋航班 [3] 战略发展 - 服务升级计划与公司持续拓展的航线网络完美结合，特别是在温哥华和悉尼等主要长途航线的布局 [2] - 推动公司从区域枢纽航空公司转型为全服务航空公司 [2] - 配合香港机场三跑道系统提升的运力，以及与环亚集团的战略合作，强化连接中国与世界的航空桥梁角色 [2]