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当出行“邂逅”高科技 “一机畅行”智慧服务解锁游客“丝滑体验”
央视网· 2025-05-10 16:07
旅游行业数字化升级 - 浙江省"五一"假期累计接待游客3114万人次 同比增长13 7% 智慧服务成为提升游客体验的核心手段 [1] - 杭州西湖景区实现手机扫码购票全覆盖 外国游客反馈移动支付 景点预约 住宿预订等需求均可通过手机完成 [3] - 宁波推出"四明三千里"小程序整合人文与自然景点 覆盖东钱湖利民村 象山花岙岛等特色目的地 并提供"阳光轻松行"行李托运服务优化短途游体验 [5] 入境旅游服务创新 - 上海浦东机场设立外籍人士一站式服务中心 提供移动支付开通 交通卡办理 SIM卡购买等7×24小时服务 [7] - 上海整合公交 地铁 出租车 共享单车 轮渡于单一App 支持实时查询车辆到站信息 中英文版本自由切换 [7] - 6月将上线"入境通Easy Go"平台 聚合酒店预订 景点购票 租车出行 离境退税等15项功能 [9] 智慧旅游生态构建 - 上海文旅部门推出"沪小游"小程序 整合红色旅游 Citywalk 非遗古镇等资源 提供景点摄影建议 洗手间定位等精细化服务 [9] - 东方明珠塔推出智能体服务 支持中英双语实时问答 路线指引 文化讲解及个性化攻略定制 [11] - 行业持续搭建智慧旅游服务体系 推动服务向精准化 定向化方向发展 [11]
下飞机就畅游!一部手机带国际游客“丝滑”玩转上海
搜狐财经· 2025-05-09 22:17
总台记者 聂启星:出门旅游是不是最头疼做攻略?来上海玩,现在已经不用翻几十个App。上海文旅部门推出了"沪小游"小程序,把文 旅资源全部整合。无论红色旅游、City Walk、非遗古镇,还有演出展览、特色小吃、交通住宿都能在上面查得到,就连距离最近的寄 存柜、洗手间都帮你安排得明明白白。除此之外,它还是一位"私人导游",能根据你的需求生成个性化的旅游攻略。 (央视财经《经济信息联播》)在上海,只需拿着一部手机就可以放心畅玩,特别是针对国际旅客,"一条龙"的服务可以让游客们快速 了解上海,顺利出行。 总台记者 聂启星:刚刚过去的"五一"假期,上海成了国内最热门的入境游目的地之一。就在国际旅客到达上海第一站的浦东机场,从 国际到达口出来,首先映入眼帘的就是"外籍人士一站式服务中心"。这里集中了国际旅客入境游最亟须的开通移动支付、办理交通卡和 SIM卡等项目,有工作人员"7*24小时"来为他们贴心服务。 总台记者 聂启星:在"初遇上海"的第一站,一站式搞定了入境游的必备服务,移动支付、扫码乘车、预约景点,一部手机就能够畅游 上海。 总台记者 聂启星:搞定出行才能玩得尽兴!上海用一个App,把公交、地铁、出租车、共享 ...