线下分支机构撤销 - 2025年以来泰康人寿已撤销超100家支公司及营销服务部，超过2024年全年200多家的一半[2] - 被裁撤机构多集中于河南、四川、辽宁等传统人口大省[2] - 2024年保险行业共有近2000家分支机构退出市场，新设585家，行业整体呈现"瘦身"趋势[3] 经营业绩下滑 - 2025年一季度泰康人寿保险业务收入同比下滑超17%，被中邮人寿反超失去非上市险企第一位置[2] - 2020-2024年营收从2137.73亿元增长至2711.01亿元，但归母净利润从190.01亿元降至143.21亿元[5] - 2025年一季度利润增速超200%，但收入规模大幅下降[5] 保险+医养战略 - 泰康集团2007年开始布局养老产业，2017年形成"深耕寿险产业链、打造大健康产业生态"战略[4] - 养老社区为重资产投入，回报周期较长，面临服务质量、成本控制与战略耐心的平衡问题[4] - 2024年泰康养老保险业务收入237.71亿元，净亏损扩大至21.7亿元创历史新高[5] 退保问题突出 - 2024年末泰康人寿退保金142.55亿元，同比增加34.77%[6] - 个别产品出现"退保金额高于新增保费"倒挂现象，如赢家人生终身寿险新增保费0.79亿元但退保33.47亿元[6] - 三款主力产品合计退保金额超111亿元，远超同业[7] 合规管理问题 - 2024年泰康人寿省级分公司受到10家次行政处罚，包括广东分公司57万元罚单和重庆分公司125万元罚单[7] - 泰康养老多家分公司因违规行为受罚，如2025年2月陕西分公司被罚24万元[8] - 处罚原因涉及销售误导、编制虚假资料等合规问题[7][8] 行业转型背景 - 保险行业深度转型，传统网点战术和人海战术失效[3] - 低利率环境下万能险等产品易引发利差损风险[7] - 保险代理人数量减少导致自保件、互保件退保增加[7]