泰康人寿核心高管变动 - 2025年12月23日起，薛继豪担任泰康人寿临时负责人，代行总经理职责，程康平不再担任总经理职务[2] - 这是近两年来泰康保险集团旗下子公司第三起核心高管变动[3] - 此次人事调整发生在公司成立30周年前夕，可能意味着公司在新市场环境下正优化战略与业务打法[1][3] 高管背景与业绩回顾 - 离任总经理程康平现年58岁，在泰康人寿任职长达27年，于2016年12月起担任总经理近10年，主要分管个险业务[5] - 在其任期内，公司总资产从2016年底的约5660亿元增长至2025年三季度末的近1.92万亿元[5] - 保险业务收入从2017年的约1183亿元增至2025年三季度末的约1968亿元[5] - 净利润从2017年的约93亿元增长至2025年前三季度的约248亿元[5] - 新任临时负责人薛继豪现年57岁，是泰康人寿银保渠道负责人，曾供职于华夏银行，在公司内历经多个业务及管理部门[7] “新寿险”战略与业务挑战 - 程康平是泰康保险集团“新寿险”战略的关键执行者，该战略旨在融合人身保险与医养服务，构建“支付+服务+投资”的闭环生态[6] - “新寿险”模式在“十四五”期间逐步成型，在传统寿险“负债端”和“投资端”二维结构中加入了医养康宁“服务端”[6] - “幸福有约”产品是“新寿险”的名片之一，截至2025年7月客户已突破23万人[6] - 在利率下行、分红险渐成主流的背景下，个人代理人渠道面临产能挑战[6] - 2024年年报显示，原保险保费收入前5的产品中，排名前2位的均为银保渠道的分红型产品，而此前多年最畅销产品多来自个险渠道[7] 公司经营与行业地位 - 泰康人寿是泰康保险集团的收入支柱，在集团稳健经营中至关重要[8] - 截至2025年上半年，泰康人寿实现净利润159.98亿元，在集团主要子公司中盈利规模最大[8] - 长期以来，泰康人寿在资产规模、保费收入及利润规模上均处在人身险行业第四名的位置[8] - 近两年公司加快了三、四线城市及以下地区分支机构网络布局优化，2025年以来已裁撤超过200家分支机构[8] 集团治理与高管梯队 - 泰康保险集团管理委员会目前由19人组成[10] - 2025年以来，集团持续推进治理结构优化与组织变革，以提升整体运营效率[10] - 近两年，泰康养老、泰康在线也发生了高管更替[10] - 集团部分核心人员已到退休年龄，例如首席投资官段国圣已64岁，首席人力资源官苗力也过了60岁[11] - 管理委员会中有近年提拔的“70后”高管，例如总裁兼首席运营官刘挺军和泰康之家首席执行官邱建伟[13] 养老战略布局与运营现状 - 泰康保险集团自2015年开始正式布局机构养老，首个养老社区“燕园”开业[13] - 截至目前，“泰康之家”已在全国36个城市落地43个项目，入住居民超2万人，规模行业领先[13] - 旗下五大医学中心已全部运营，可提供超5000张床位[13] - 近两年养老战略出现调整：在继续打造高端养老社区的同时，推出“养老服务联合体”模式，向社区养老、居家养老延伸[13] - 截至目前，泰康之家已开业27个社区，可提供约3.4万个养老单元，整体入住率约58.8%[14] - 位于北京的泰康燕园长期入住率稳定在92%以上[14] - 行业普遍认为养老社区入住率通常需达到80%左右方可实现可持续运营[14]

公司2025年经营业绩与战略定位 - 公司2025年全年营业收入、新单价值、净利润均实现正增长，偿付能力始终保持行业领先，累计纳税额突破千亿大关 [2] - 公司以“新寿险”引领高质量发展，并全力写好包括养老金融在内的“五篇大文章”，服务国家战略、实体经济及长寿时代民生需求 [2] - 公司支付端、服务端、投资端三端建设再上台阶，泰康资产获得知名商标认证，与泰康人寿、泰康之家共同构成金字招牌 [2] 养老金融实践与业务规模 - 泰康资产投资管理的第一、第二支柱退休金规模近1.3万亿元，继续保持市场上最大退休金管理人地位 [3] - 泰康养老的BBC职域创新商业模式助力公司第三支柱个人养老金业务位居行业前列，“幸福有约”系列产品已帮助超25万客户进行养老健康筹资 [3] - 公司在长期护理保险试点中承办33个城市，其中19个为国家级试点城市，超200万人次享受待遇 [3] 医养实体投资与产业布局 - 公司累计投入超过700亿元投资建设运营医养实体 [3] - 泰康之家已布局全国37个城市的47个项目，总规划床位数近9万张，位居行业第一；目前已在24个城市运营27个项目，在住居民超2万人，预计2027年实现整体盈利 [3] - 泰康医疗旗下拥有五家医院，战略学科建设稳步推进；泰康口腔已实现单月持续盈利 [3] “长寿闭环”价值验证与健康成果 - 泰康之家·燕园数据显示，70-90岁居民预期寿命较社会同龄人群长3-5年；有跌倒史的长辈跌倒发生率下降40% [4] - 居民入住五年后血糖、血脂达标率提升10个百分点；处于衰弱状态的居民入住一年后有45.7%实现改善 [4] - 这些健康成果被公司视为“长寿红利”，是养医融合专业照护与活力社区共同作用的结果，印证了“新寿险”长寿闭环的成熟 [4] “健康闭环”实战检验与生态协同 - 公司通过整合保险与医疗资源，成功完成一例西部员工的急性白血病紧急救治，展示了“保险+医疗”生态的无缝服务能力 [5] - 该案例中，公司快速启动绿通服务、协调医疗资源、组织103位员工献血，并通过“重疾+医疗+特药”保险全面覆盖治疗费用 [5] - 公司认为该案例体现了“新寿险”核心价值：打造最佳筹资模式，构建医养康宁无缝对接的服务体系，守护生命质量 [5] 人才队伍结构与专业化建设 - 公司治理结构持续优化，70后干部全面担当，80后、90后走向核心岗位，人才队伍专业化、年轻化成效显著 [6] - 公司拥有超过6.4万人的职业化、专业化绩优队伍，2025年增长超20%，其中健康财富规划师（HWP）超过3.6万人 [6] - 泰康之家照护团队平均年龄仅37岁，其中一半为90后、00后，被称为“青春养老人” [7] 科技赋能与数字化发展 - 智慧医养实验室开发了“小泰智能”，以自研医养大模型和泰乐OS为基础，深度融合养康实体八大场景，成为智慧社区核心载体 [7] - 公司科技发展路线正从传统数据驱动、事件驱动转向AI全方位重构，全力推进智慧销售、智慧投研和智慧管理平台建设 [7] - 泰康在线积极融入集团大健康生态，致力于打造科技创新型互联网财险公司 [7] 公司发展历程与战略愿景 - 公司发展历程分为两个15年：第一个15年从单一寿险公司成长为大型保险金融服务集团；第二个15年开创了将传统保险与医养实体结合的“新寿险”泰康方案，向大健康头部企业转变 [8] - 公司认为长寿时代的本质是百岁人生来临与人人都可能带病长期生存，因此高品质的健康养老服务及筹资成为社会核心挑战，长寿时代也是健康时代与财富时代 [8] - “新寿险”被定位为解决长寿时代高品质服务供给与支付问题的一站式企业解决方案，具有超越周期的生命力 [8] 未来战略规划与业务重点 - 公司将继续锚定“支付+服务+投资”三端协同发展：支付端聚焦HWP绩优队伍建设与三差经营；服务端加快推进养医融合与“城市养联体”建设；投资端继续做大长期资金与耐心资本，深耕养老金融并赋能新质生产力 [9][10] - 集团战略聚焦于构建强相关的垂直生态，打造三端金字招牌，并坚定科技发展战略以建设“服务好”公司 [10] - 公司强调将完善“新寿险”体制机制，推进组织专业化、年轻化变革，并严守合规底线 [10]

12月26日，泰康人寿发布公告称，自2025年12月23日起，聘任薛继豪先生担任公司临时负责人，代行总 经理职责；与此同时，程康平先生正式卸任泰康人寿总经理一职。 记者留意到，此番人事调整早有行业风声铺垫。12月17日，市场消息指出，"泰康人寿总裁程康平因临 近退休年龄，已向公司董事会递交退休申请，副总裁薛继豪有望接任总裁一职"。 此番"接棒"的薛继豪，同样是泰康体系自主培养的核心骨干之一。 公开资料显示，1968年出生的他仅比程康平小一岁，拥有南开大学精算硕士学历，加入泰康前任职于华 夏银行总行。 9年成绩单：规模盈利双增 公开资料显示，程康平堪称泰康体系的"元老级"人物。1967年11月出生的他，1998年便加入泰康人寿， 历任泰康人寿湖北分公司助理总经理，福建分公司筹备负责人、副总经理（主持工作），河北分公司总 经理，四川分公司总经理、助理总裁兼个险事业部总经理、副总裁兼个险事业部总经理。2016年，程康 平出任泰康人寿总裁，分管业务、市场产品及合规后援等核心板块，在泰康人寿深耕二十余年。 程康平在任期间，推动泰康人寿构建并深化"新寿险"发展模式。数据显示，截至2025年第三季度末，泰 康人寿总资产达到 ...

人口结构变迁与长寿时代机遇 - 中国正快速步入深度老龄化社会，截至2024年底，60周岁及以上老年人口达3.1亿人，占总人口的22.0%，预计到2035年将升至30%左右 [4] - 人均预期寿命持续增长，2024年已接近79岁，并以每10年2-3岁的速度增长，老年群体心态从奉献克己转向积极享受 [5] - 全球范围内，至本世纪70年代末，65岁及以上人口预计突破22亿，长寿时代伴随强烈的财富与健康需求，孕育庞大产业机遇 [10][11] 养老金融体系的发展与挑战 - 社会养老金可持续压力加大，个人养老规划的根本在于收入可持续性，需确保工作期间储备充足财务资源供退休后分摊 [13] - 财富积累取决于理财产品的期限、本金与收益率三要素，长期、复利的养老金融产品因此受到欢迎 [15][16] - 中国已建立个人养老金制度，并试点专属商业养老险、商业养老金等创新业务，以应对养老金总资产不足、结构失衡的问题 [18] - 美国养老金体系以第二、三支柱为主，占总资产比重超9成，其401(K)条款与IRA账户是重要制度设计 [17][18] 养老健康观念的演变与产业支撑 - 健康观念从传统的“生物医学模式”转向“生物—心理—社会医学模式”，强调从生物、心理、社会的交互系统中理解健康 [22] - 随着银发族需求从生存型向发展型、享受型升级，养老产业链持续完善，涵盖上游金融保险、中游地产医疗、下游用品旅游教育等 [23] - 大健康已成为全球最大产业之一，面向老年群体的医疗、照护服务及整合型养老服务蓬勃发展 [25] 养老机构模式的国际比较 - 美国养老机构主要分为：脱胎于房地产、以出售产权为主的活力养老社区（AAC）；针对需护理老人的专业护理社区（NC）；提供全周期服务的持续护理社区（CCRC）[30][31] - 日本发展了以“便利店”为依托的社区养老模式，由罗森等企业延伸提供社区照料与健康管理服务 [32] - CCRC模式表现较好，2004—2018年间，设施型社区平均年化投资回报率达14.6%，高于公寓、办公楼等商业地产 [34] - 美国养老社区主要由房地产商和成熟REITs主导投资运营，险资多通过REITs间接投资，而非直接入场 [40][44][45] 寿险公司在养老产业中的角色与战略 - 寿险公司因具备长期资金和整合资源能力，成为中国特色高品质养老机构的重要创办者 [8][33] - 美国寿险业因错判中产阶层需求、错失健康险市场，以及面临资管公司竞争，在养老金领域份额从1950年近8成降至不足3成 [37][38][39] - 泰康保险集团提出的“新寿险”模式，在传统的负债与投资二维结构中嵌入“医养康宁”服务端，形成“支付+服务+投资”三端协同 [51][55] - 泰康自2007年起布局养老，2009年获首张养老社区试点牌照，2012年推出对接养老社区的年金产品“幸福有约”并自建泰康之家·燕园 [57] - 截至2025年，泰康累计投入超500亿元建设运营医养，泰康之家在全国37个城市布局47个项目，服务居民超20000人，“幸福有约”客户总量突破30万人 [59]

行业转型与模式创新 - 中国寿险业正经历从“数量驱动”向“质量驱动”的转型 [5] - 传统保险代理人需向高素质人才深刻转型，以应对长寿时代需求 [2] - 泰康开创“支付+服务+投资”三端协同的“新寿险”商业模式，打破传统“负债+投资”二维结构 [2] 新职业角色与队伍发展 - 健康财富规划师（HWP）作为新职业应运而生，融合“保险顾问+医养顾问+理财顾问”角色 [3] - 泰康人寿拥有超过30000名HWP，颠覆传统保险销售模式，推动代理人队伍整体升级 [3] - HWP将客户群体从少儿到老年实现全生命周期覆盖，解决个人到家族三代“从摇篮到天堂”的需求 [3] - 大健康产业实体布局提高了代理人留存率和队伍稳定性，吸引更多精英人士加入 [5] 公司战略与支持体系 - 泰康将虚拟保险与实体医养康宁服务结合，将保险变为可触摸的“热服务” [2] - 公司为HWP构建涵盖招募、训练、激励、成长的全流程专属经营管理体系 [3] - 在2024年围绕产品、运营、超体等十大核心维度对HWP进行深度系统赋能 [3] - 通过“幸福有约”等产品，帮助客户提前锁定养老社区资格，并用年金现金流支付远期养老费用 [3] 医养融合与服务模式 - 泰康首创“一个社区、一家医院”的医养融合新模式，在社区配建以老年医学为核心的康复医院 [4] - 泰康之家养老社区创新打造“1+N”多学科协同照护模式，由多专业岗位组成服务团队 [4] - 社区提供超过200门课程和300余个兴趣俱乐部，支持长辈实现终身学习和价值再创造 [4] 市场机遇与客户价值 - 截至2024年底，中国60岁及以上老年人口达3.1亿，长寿时代规划需求凸显 [1] - HWP通过专业规划，将长寿时代的不确定性转化为可规划、可触摸的确定性 [5] - 保险被定位为关乎生活质量、代际关系与生命尊严的系统性设计，超越财务规划 [4] - “十五五”规划建议提出“发挥各类商业保险补充保障作用”，为行业提供更广阔舞台 [5]

国家战略与行业背景 - 国家“十五五”规划建议明确提出积极应对人口老龄化，健全养老事业和产业协同发展政策机制，优化基本养老服务供给 [1] - “十四五”期间，党中央将积极应对人口老龄化上升为国家战略，对金融行业明确提出“培育银发经济”、发展“养老金融”等重点任务 [1] “新寿险”商业模式创新 - 公司创新提出“新寿险”商业模式，将传统寿险的“负债端”和“投资端”二维结构，延伸加入医养康宁“服务端”，构建“支付+服务+投资”三端协同模式 [2] - 支付端和服务端结合产生乘数效应和价值效应，高品质养老社区支持产品销售，支付端为服务端提前锁定客户 [2] - 投资端和服务端结合起到基石作用，大规模、长期性保险资金与医养康宁实体投资相匹配，成为撬动大健康基础设施建设的基石 [2] - 该模式推动公司寿险主业持续平稳向好，使保险向全生命周期健康养老解决方案提供者转型升级 [3] 公司财务与业务表现 - “十四五”期间，公司总资产复合增速达16.9%，净资产复合增速达26.9%，截至2025年8月总资产超1.9万亿元 [3] - 规模保费收入稳步提升，原保险保费收入中新单保费实现翻番增长 [3] 养老金金融布局 - 公司深度参与养老金三支柱体系建设，大力发展第三支柱商业养老保险 [4] - 截至2025年9月，公司商保年金被保险人189万人，累计已交保费3144亿元 [4] - 公司首批参与多项养老金保险试点，将20款产品纳入“个人养老金保险产品目录”，8.6万客户通过个人养老金账户投保超11亿元 [4] 养老服务金融布局 - 公司创新“保险产品+医养服务”全生命周期服务模式，通过“幸福有约”“健康有约”产品线实现“保单即服务入口” [5] - 公司积极承办长期护理保险试点，累计参与33个长护试点城市，承保超7820.2万人次，享受待遇超189.5万人次，理赔金额超15.5亿元 [5] 养老产业金融布局 - “十四五”期间，公司累计投资567亿元于养老、健康及银发经济领域，完成全国37城47个医养项目布局 [5] - 医养项目总建筑面积近500万平方米，可容纳超8.6万名老人，已开业运营24城27家，入住超1.8万名老人 [5] - 公司5大医学中心全部开业，规划床位超5000张，总诊疗人次突破880万人次 [5] 医养融合与健康管理 - 公司打造“一简二暖三快”的康乃馨理赔服务体系，“十四五”期间累计理赔超406亿元，累计处置突发灾害事件超360起 [6] - 公司打造“健康保险+健康管理+健康服务”三位一体健康闭环，截至2025年6月末，医疗险核心有效被保人超1100万人次，累计赔付11.11亿元 [6] - “十四五”期间，健康管理服务累计超1500万人次，实付服务费用超8亿元 [6] 实体服务与生态协同 - 泰康长寿社区以活力养老等为特色，社区居民预期寿命延长3至5年，跌倒发生率比居家下降40% [7] - 公司创新推出健康财富规划师职业体系，目前HWP队伍超3万人，该职业品牌荣获“北京知名商标品牌”称号 [7] - 公司已形成覆盖大健康产业上、中、下游的全产业链布局，投资范围涵盖医疗服务、生物制药等多个领域 [7]

线下分支机构撤销 - 2025年以来泰康人寿已撤销超100家支公司及营销服务部，超过2024年全年200多家的一半[2] - 被裁撤机构多集中于河南、四川、辽宁等传统人口大省[2] - 2024年保险行业共有近2000家分支机构退出市场，新设585家，行业整体呈现"瘦身"趋势[3] 经营业绩下滑 - 2025年一季度泰康人寿保险业务收入同比下滑超17%，被中邮人寿反超失去非上市险企第一位置[2] - 2020-2024年营收从2137.73亿元增长至2711.01亿元，但归母净利润从190.01亿元降至143.21亿元[5] - 2025年一季度利润增速超200%，但收入规模大幅下降[5] 保险+医养战略 - 泰康集团2007年开始布局养老产业，2017年形成"深耕寿险产业链、打造大健康产业生态"战略[4] - 养老社区为重资产投入，回报周期较长，面临服务质量、成本控制与战略耐心的平衡问题[4] - 2024年泰康养老保险业务收入237.71亿元，净亏损扩大至21.7亿元创历史新高[5] 退保问题突出 - 2024年末泰康人寿退保金142.55亿元，同比增加34.77%[6] - 个别产品出现"退保金额高于新增保费"倒挂现象，如赢家人生终身寿险新增保费0.79亿元但退保33.47亿元[6] - 三款主力产品合计退保金额超111亿元，远超同业[7] 合规管理问题 - 2024年泰康人寿省级分公司受到10家次行政处罚，包括广东分公司57万元罚单和重庆分公司125万元罚单[7] - 泰康养老多家分公司因违规行为受罚，如2025年2月陕西分公司被罚24万元[8] - 处罚原因涉及销售误导、编制虚假资料等合规问题[7][8] 行业转型背景 - 保险行业深度转型，传统网点战术和人海战术失效[3] - 低利率环境下万能险等产品易引发利差损风险[7] - 保险代理人数量减少导致自保件、互保件退保增加[7]

公司战略调整 - 2025年以来泰康人寿已撤销114家支公司及营销服务部 超过2024年全年226家的一半[2] - 被裁撤机构多集中于河南、四川、辽宁等传统人口大省 母公司泰康集团创始人陈东升提出"要把有限的资源放在核心战略上"[2] - 行业数据显示2024年共有1984家险企分支机构退出市场 新设585家 分支机构扩张的边际效益逐渐递减[3] 经营业绩变化 - 2025年一季度泰康人寿保险业务收入同比下滑17.81% 被中邮人寿反超失去"非上市险企老大"位置[2] - 2020-2024年营收从2137.73亿元增长至2711.01亿元 但归母净利润从190.01亿元降至143.21亿元[5] - 2025年一季度利润增速超200% 但收入规模大幅下降 在已披露保险业务收入超百亿元的人身险险企中降幅最大[5] 保险+医养业务发展 - 泰康养老2024年保险业务收入237.71亿元同比下滑8.6% 净亏损扩大至21.7亿元创2007年成立以来最大年度亏损[5] - 泰康集团2023-2024年连续三次对泰康养老增资累计达40亿元 反映对养老业务的战略坚守[6] - 养老社区等重资产投入回报周期较长 需在服务质量、成本控制与战略耐心间找到平衡[4] 产品结构与退保问题 - 2024年末泰康人寿退保金142.55亿元较2023年末增加34.77% 个别产品出现"退保金额高于新增保费"倒挂现象[6] - 三款主打"高现价、快返现"的万能险产品2024年四季度合计退保金额达111.09亿元[7] - 保险代理人数量减少导致部分自保件、互保件产生退保[7] 合规管理问题 - 2024年泰康人寿省级分公司受到监管机构行政处罚10家次 包括广东分公司被罚57万元、重庆分公司被罚125万元[8] - 泰康养老吉林、青岛、宁夏等分公司2024年因各种违规行为受到处罚 陕西分公司2025年2月被罚24万元[8] - 销售误导等问题导致退保率高企 监管部门处罚信息显示存在诱导消费等问题[7] 行业转型背景 - 保险业深度转型背景下 险企依靠网点战术、人海战术的打法已经失效[3] - 低利率环境下万能险等产品容易引发利差损风险[7] - 行业面临旧模式增长引擎熄火而新模式尚未成熟的挑战 需建立差异化竞争优势[6]

泰康保险2024年业绩表现 - 2024年公司营收3270.63亿元、净利润151.6亿元，同比分别增长17.23%、20.63% [2] - 人寿业务贡献显著，营收占比86.04%、利润占比93.74% [10] - 泰康人寿利润增速8.88%，较上年同期下滑超10个百分点，显著落后于同业30%+的增幅 [15] - 泰康养老亏损14亿元，但2025年一季度扭亏为盈至3.46亿元 [41] - 互联网财险泰康在线利润增长60%至0.77亿元，对集团贡献有限 [4] 战略转型与组织调整 - 创始人陈东升提出"新寿险"模式，将康养服务嵌入保险价值链以应对利率下行压力 [3][11] - 核心战略载体包括绑定养老社区资格的"幸福有约"保险产品及HWP高净值代理人体系 [12][13] - 2024-2025年4月累计撤销分支机构359家，其中2025年前4月裁撤144家，收缩速度居行业首位 [7][21] - 分支机构优化聚焦三四线城市市场容量不足问题，资源向高净值客群集中 [27][28] 业务板块动态 人寿业务 - 非上市同业中稳居第一，2022年起超越部分上市险企跻身行业前三 [14] - 利润增速下滑主因投资表现不佳、战略调整及下沉市场收缩 [5][18] - 线上服务通过"泰生活APP"等渠道补足线下收缩影响 [32] 养老业务 - 受监管新规影响，短期健康险业务剥离导致2024年营收增速锐减至0.5% [37][39] - 面临三重压力：投资收益率仅2.18%、运营成本高企、长寿风险加剧 [42] - 2023年以来获集团40亿元注资，陈东升亲自挂帅董事长 [40] 康养生态布局 - "泰康之家"采用CCRC模式，入住门槛需200万保单+月均万元费用 [29] - 国内机构养老仅占3%市场份额，文化偏好居家养老形成长期挑战 [50] - 部分社区曾出现服务纠纷，反映运营能力待提升 [51] 行业比较与战略展望 - 头部险企普遍收缩线下网点，泰康裁撤力度最大 [20][21] - 参考西科金融案例，收缩可能为主动优化利差与成本控制的战略选择 [24][26] - 长期看好养老产业蓝海，但需解决回报周期长、文化适应性等问题 [48][50]