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对话爱彼迎Dave Stephenson:AI+真人服务,将如何颠覆传统旅行? | 科创100人
新浪科技· 2025-05-22 10:51
文|新浪科技 罗宁 期数: No.73 而伴随AI浪潮和Z世代崛起,它又将给旅游服务业带来怎样的革新? Airbnb爱彼迎首席业务官Dave Stephenson在与新浪科技《科创100人》沟通中表示,"我们正在运用人工 智能,来提升爱彼迎的整体体验,但这些应用更多发生在后端。" 在他看来,如今的爱彼迎成为一站式的平台,改变后的本质,是从"预订房源",变成"预订整段旅程"。 从空间提供者到生活方式平台 根据爱彼迎官方数据,如今其在全球拥有超过800万套房源。在此基础上,其独特性究竟体现在哪里? 在Dave Stephenson看来,答案就在于"旅行体验":"我们了解到,95%的中国旅行者表示,他们在旅途 中会预订参与当地的体验活动,真正与目的地建立连接。因此,我们将这三者结合起来——独特的房 源、贴心的服务、本地的体验——整合在同一个平台中,打造出了独一无二的旅行方式。" 嘉宾: Airbnb 爱彼迎首席业务官 Dave Stephenson 成立于2007年的Airbnb爱彼迎(以下简称爱彼迎),如今已经走过17年漫长时光。这家公司不仅重构了 在线旅游与传统民宿的经营模式,也改变了人们对于旅行的固有印象。 ...