核心观点 - 温州银行台州天台支行于2026年1月21日开展拒收现金整治专项宣传活动，旨在维护人民币法定货币地位，保障重点人群支付选择权，为年末节日消费市场筑牢金融保障防线 [1] 活动背景与目的 - 活动紧扣岁末年初节日消费热潮，强调现金作为法定货币的支付兜底作用愈发重要 [1] - 活动旨在保障广大消费者尤其是老年群体、外籍来华人员等重点人群的支付选择权，营造包容便捷、公平有序的现金流通环境 [1] 网点宣传举措 - 在营业网点通过LED屏滚动播放“人民币是法定货币，任何单位和个人不得拒收”等权威标语 [2] - 在网点设立宣传专区摆放政策解读折页、典型案例宣传手册，并循环播放整治工作宣传片 [2] - 针对老年客户等现金高频使用群体，特别开设“现金服务咨询专柜”，由业务骨干手把手讲解维权途径、假币识别技巧及零钱兑换流程 [2] 外部场景拓展宣传 - 支行组建“金融政策宣讲小分队”，深入节日消费重点场景如周边商圈、农贸市场、餐饮街区开展“面对面”精准宣教 [4] - 宣讲队员通过发放宣传册等形式，向商户经营者与过往群众普及《中华人民共和国人民币管理条例》核心要求，明确“非现金支付不得替代现金法定地位”的原则 [4][5] - 针对商户普遍关注的“找零难”痛点，同步推广“零钱包”申领、零钞预约兑换等便民服务，现场指导商户规范现金收付流程，协助张贴“支持现金支付”标识 [5] 活动成效与意义 - 活动为年末节日消费市场营造了良好的支付环境 [7] - 活动推动形成了“政府引导、机构主责、商户自律、公众参与”的共治格局 [7]

公司业务活动 - 江苏银行北京亚运村支行面向周边商户开展"助力服贸，优化服务"主题整治拒收现金暨境外人员来华支付服务专项宣传活动 [1] - 支行员工走进周边数十家商户宣导解读《人民币管理条例》，引导签署《不拒收人民币现金承诺书》并张贴支持现金支付标识 [1] - 针对餐饮酒店类商户特别讲解《外籍来华人员支付指南》，涵盖境外来华人员简易开户、境外银行卡取现刷卡和移动支付等业务 [1] 现金服务措施 - 提示商户在服贸会期间备足零辅币，切勿拒收客户现金 [1] - 结合商户需求兑换"零钱包"并登记数家商户的大额零辅币预约兑换需求 [1] - 支行业务骨干电话24小时畅通，随时为商户提供外籍人士支付问题咨询服务 [1] 社会责任承诺 - 公司表示将切实履行金融机构社会责任，持续开展宣传活动并做好现金支付服务工作 [1] - 公司致力于为服贸会的顺利开展贡献力量 [1]

兴业银行重庆永川支行现金支付服务优化 - 公司通过"智能柜台+人工窗口"双通道服务模式支持大额存取、零钞兑换、残损币回收等业务，实现现金服务全场景覆盖 [1] - 网点设置"零钞兑换"绿色通道并配备多种规格零钱包，支持客户定制专属零钱包以提升兑换效率 [1] - 针对老年客户推出"一对一"现金服务专属指导，配备大字版操作指南、语音提示、老花镜等适老化设施 [1] 支付环境宣传与协作 - 公司通过网点宣传折页、横幅、宣讲及商户走访开展金融知识普及活动，讲解减费让利政策及反假币宣传 [2] - 向华贸商圈商户发放零钱预约卡、拒收人民币宣传告知书，提示拒收现金违法并尊重公众支付选择权 [2] - 公司计划加强与金融机构、监管部门的协作以推动支付环境持续优化，构建安全便捷多元的现代支付体系 [2]