服务升级核心举措 - 公司推出手机端全流程数字化乘机服务，旅客可通过官方APP、微信小程序或出票短信链接办理值机并生成电子登机牌，实现“指尖值机，码上出行”[1] - 服务覆盖从预订到登机的核心环节，无托运行李旅客可凭电子登机牌直接扫码通过安检与登机，大幅节省现场排队时间[1] - 有托运行李的旅客可提前锁定座位，抵达机场后使用自助行李托运设备或指定柜台快速办理手续[1] 服务覆盖范围 - 服务已覆盖上海至中国香港、新加坡、马来西亚、泰国等多条热门出境航线[4] - 服务支持从中国香港、日本、马来西亚等国家及地区返回的入境航班[4] - 具体适用航班包括上海-曼谷HO1357、HO1359，上海-新加坡HO1601、HO1605，上海-吉隆坡HOT353等国际及地区航班[3] - 日本返程航线覆盖东京-上海、大阪-上海、福冈-上海等多条航线，例如HO1380、HO1506、HO1394等航班[2] 服务功能特点 - 电子登机牌整合全部行程信息，并具备动态信息更新功能，如遇登机口变更或航班延误，系统将实时同步最新信息至旅客手机端[3] - 此举有效避免因信息滞后造成误机，提升旅客行程的可控性与体验[3] 行业趋势与战略意义 - 服务升级顺应全球航空业加速推进“无纸化”与“智能化”服务的行业趋势[1] - 电子登机牌是公司践行ESG理念、推动绿色出行的具体举措，通过减少纸质登机牌使用以降低资源消耗[3] - 此举响应全球可持续航空发展路径，为环境保护贡献力量，同时助力旅客实现“轻装出行”[3]

绿色低碳发展 - 2024年通过数字赋能航路优化和飞行操纵节油等措施累计节省燃油4.5万吨，节约碳排放14.18万吨 [1] - 成立至今共开展35个精细化节油管控项目，累计节油26.05万吨，减少二氧化碳排放约82万吨 [1] - 创新性开展飞行操纵节油项目，涵盖地面阶段使用GPU代替APU、小襟翼起飞等10余个子项目 [1] 新质生产力与高质量发展 - 以"加快发展新质生产力，扎实推进高质量发展"为战略指引 [1] - 作为京津冀协同发展的重要空中枢纽，在万米高空中实现绿色飞行 [1] 理念转变与标杆建设 - 飞行操纵节油项目实现每年6万吨碳减排量，推动从"要我节油"到"我要节油"的理念转变 [2] - 向"节油先锋"标杆迈进，让绿色运行理念深入人心 [2] 无纸化与数字化 - 自2019年在39座城市开通电子登机牌服务，每年使用量达3.7万人次 [2] - 线上平台购买的行李、餐食可通过官网等渠道自助开具电子发票 [2] 环保材料应用 - 国内、国际及地区航班使用的便利袋、白色塑料袋、一次性水杯等物品已全部替换为全生物可降解材料 [2] - 积极响应民航局"禁限塑"工作部署，以实际行动保护生态文明 [2]