盒马X会员店关停 - 全国最后一家盒马X会员店上海森兰店将于2025年8月31日停止营业 至此盒马彻底退出会员店业态 [1] - 2024年8月底前 盒马已陆续关闭北京世界之花 苏州相城 南京燕子矶等多家X会员店 [1][3] - 关店后会员权益可转移至周边鲜生门店或通过线上"云享会"继续享受服务 [1] 战略调整背景 - 2023年初创始人侯毅退休 财务背景的严筱磊接任CEO 公司转向稳健经营和快速盈利目标 [4] - 新任CEO实施双线聚焦战略 以盒马鲜生和盒马NB为核心业态 主动放弃X会员店业务 [5] - 会员店单店投资达5000-6000万元 是普通生鲜门店3-4倍 成本压力显著 [6] 会员店运营挑战 - 供应链能力不足 在百货家电等非食品品类上较山姆 Costco等国际竞对存在明显差距 [8] - 2023年化妆品售假事件严重损害用户体验 2023-2024年会员权益策略摇摆加剧信任危机 [6][7] - 管理层频繁变动 2023年后多任总经理未能改善经营状况 [6] 历史发展轨迹 - 2020年10月首店开业 曾被定位为"第二增长曲线" 2023年10月巅峰期全国达10家门店 [8] - 2021-2022年快速扩张 一个多月新增4店 曾宣称要保持两位数增长 [8] - 会员店模式对供应链和运营要求极高 需平衡性价比与独特性需求 [8] 新战略进展 - 盒马鲜生加速扩张 过去一年以每5天1店速度新增72家 新财年计划再开100家 [10] - 2025财年实现首度全年盈利 GMV超750亿元 鲜生门店超420家 线上GMV占比60% [10] - 接入淘宝闪购和88VIP体系 有望获得阿里生态流量支持 打开线上增长空间 [10][11] 行业竞争格局 - 仓储会员店赛道竞争激烈 国际品牌凭借20余年供应链积累形成壁垒 [8] - 本土零售企业在高端会员店模式上面临高成本投入与运营能力双重挑战 [9] - 即时零售成为新战场 盒马作为阿里系重要供给方参与行业整合 [10]

这一调整发生在多重背景之下：一方面，盒马的母公司阿里巴巴收缩零售版图，出售高鑫零售、银 泰百货；另一方面，国内会员店赛道竞争加剧、整体扩张速度明显放缓。 盒马 正将 资源集中投向 盒马鲜生、盒马NB（Neighbor Business，邻里业务）等核心业态。 从对标巨头到黯然离场 7月29日，经济观察报记者在盒马X会员店北京世界之花门店看到，店内入口已经关闭，消费者只 能从出口进入，无需核验会员卡，仅在结账时需出示。店内大多数货架已清空，仅剩毛绒玩具、包 装箱、血氧仪等少量商品在打折售卖。在记者停留的半小时内，仅有五位顾客进店闲逛，均未消 费。 店员告诉记者，关店是因为盒马决定砍掉会员店业态。 盒马的所有会员店全部停业。这意味着盒马彻底剥离了曾视 作"第二增长曲线"、并号称对标Costco（开市客）的会员店 业务。 作者：郑明珠 封图：东方IC 盒马最终放弃会员店。 7月29日，盒马X会员店北京世界之花门店的公告显示，该店将于两天后的7月31日停止营业；同在 7月31日，盒马X会员店的苏州相城店、南京燕子矶店也停止营业。此后，盒马X会员店在全国仅 余一家，但经济观察报拨打盒马X会员店上海森兰店电话，客服确认该 ...