服务品牌建设 - 公司围绕"福韵畅行"服务品牌打造多维度优质服务 包括全国首家"机场版肯德基奇奇乐园"和与宝宝巴士合作的儿童乐园 占地面积达100平方米 设有投影互动游戏区等四大功能区 [1][7] - 计划启动服务品牌培育迭代合作项目 结合"福文化"特色挖掘服务产品市场价值 [7] 运营效率提升 - 修订协同运行章程后 本场起飞正常率达83.6% 同比提升5.83个百分点 放行正常率91.92% 同比提升3.63个百分点 [3] - 推动"一证通行"项目 完成所有登机口扫码设备调试 开展全流程测试优化系统兼容性 [3] - 投入高空驱鸟弹和无人割草机器人等新型设备提升鸟击防范能力 [3] 极端天气应对 - 制定雷雨季节保障方案 要求航司及时决策延误航班 协调空管优先放行长时间延误航班 [4] 航线网络拓展 - 国际客运新增金边 河内 万象 名古屋等航线 [5] - 国内通程航班逾重行李实现"一次支付 实时清分" 多数可通过中航信"悦行+"平台线上缴费 [5] 旅客服务创新 - 推出"首乘提示卡"服务 上半年指导超500名首乘旅客 效率提升30% 提供免费摆渡车服务 [5][6] - 设立爱心候机区和无障碍车位 为轮椅旅客设置固定检查点 [6] - 启用旗舰母婴室 配备哺乳 换尿布 冲奶粉等功能区 [6] 商业生态激活 - 采用快闪模式破解招商难题 设置国潮及运动主题快闪店 推动"展商融合" [7] - 儿童娱乐设施与肯德基 宝宝巴士等品牌合作 形成亲子出行生态圈 [1][7]

公司荣誉与文明创建 - 公司成功入选第七届全国文明单位名单，标志着文明创建迈上新台阶[1] - 公司将文明创建与党建工作、业务发展有机融合，全面展现创建实绩[1] - 公司成立工作专班，完善创建机制，形成一体推进的工作格局[2] - 公司领导班子带头抓好文明创建，引导全员践行文明行为[2] 党建工作体系 - 公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，打造"1+3+N"党建工作体系[3] - 公司连续三年获评福州市直机关"优秀党建品牌"，培育"海丝门户 八闽之窗"党建品牌[5] - 公司党委收集员工建议300余条并逐一解决，工会与团组织协同发力培育先进典型[5] - 公司常态化开展廉政教育，多年来未发生重大违纪问题[6] 服务品质提升 - 公司打造"福韵畅行"服务品牌及5个子品牌，提供全流程精细化服务[8] - 航班截载时间缩短至27.24分钟，获评"服务质量专项优秀机场"[9] - 行李服务实现首件7分钟、末件20分钟交付，自助值机占比达70%[9] - 安检通道引入毫米波人体安检仪，排队等候时间连续三季排名第一[9] - 公司荣获CAPSE"2024年度质量先锋奖"，同类机场综合排名第一[9] 航线网络与商业运营 - 公司运营航线118条，其中境内97条，境外21条，福州至北京每日18班[12] - 新增金边、万象等国际航点，开通福州-雅加达、福州-巴黎全货机航线[12] - 公司实现连续20年盈利，候机商业引入多层次品牌商店和文化主题馆[14] - 公司开展线上线下联动促销，开设机场快闪店带动周边产品销售[14] 二期扩建工程 - 公司全速推进二期扩建工程，采用先进设计理念融合传统元素[15] - 扩建后年旅客吞吐量保障能力大幅提升，满足波音747起降要求[19] - 新建GTC综合交通中心连接多种交通方式，扩大1小时通勤圈[19] 创新与绿色发展 - 公司成为全国首批"区块链+数字人民币"B2B自动支付试点机场[22] - 公司实现保税航油政策落地，春运总吞吐量达196.6万人次，国际客流增长15%[22] - 公司采用LED智能调光灯具节能60%，感应式节水器具节能30%，年节水量8万吨[23] - 公司计划到2035年底实现场内车辆100%新能源化[23]