家政服务职业技能专项培训行动 - 人力资源社会保障部等6部门联合开展"家政服务职业技能专项培训行动"，计划2025年至2027年每年培训150万人次 [1] - 培训面向有家政领域就业培训意愿的劳动者和已从事家政服务的人员 [1] - 40岁的张净晓已从事家政服务3年，近期参加了空调清洗技能培训班 [6] 家政服务市场需求变化 - 河北秦皇岛居民徐振桥反映请家政员存在"开盲盒"现象，服务质量不稳定 [2] - 四川广安游女士作为新妈妈，特别看重育儿嫂的职业化和专业性 [4] - 宠物保洁、上门做饭小时工、窗帘清洗等细分服务需求增长迅猛 [8] - 83岁独居老人李美珍因行动不便，对日常保洁等家政服务需求大 [11] 家政服务创新发展 - 多部门重点打造"家政+养老"等"微需求"融合发展模式 [9] - 北京部分社区整合老人家政需求，通过以量换价降低服务价格 [12] - 商务部等9部门支持家政服务企业与社区养老机构建立协作关系 [14] - 符合条件的家政服务企业可依法参与承接政府购买居家养老上门服务 [14]

行业现状与需求 - 家政服务业2023年营业收入达1.16万亿元，2024年预计增长至1.23万亿元 [1] - 母婴护理、养老照护、收纳、保洁等服务成为家庭刚性需求 [1] - 天鹅到家北京门店数据显示，"五一"假期钟点工需求占比达44.5%，社区管家店新增干洗、技能培训、缝纫等服务 [1] 供给与质量挑战 - 家政服务从业人员超3000万，但有效供给仍不足 [1] - 行业存在发展不规范、无序竞争、服务质量不高等问题 [1] 人才培养与政策支持 - 北京市人社局提出开发10个以上专项职业能力考核标准，配套高质量培训教材 [2] - 建议依托职业院校、龙头企业建设产教融合实训基地，扩大高素质家政人才供给 [2] - 需建立健全全链条培训体系，落实岗前和"回炉"培训要求 [2] 行业发展趋势 - 政策支持推动家政服务业提质扩容进入"快车道" [3] - 行业将向规范化、专业化、品牌化方向发展，提升服务质量和消费者满意度 [2]