个人金融业务表现 - 2024年零售存款余额8229亿元 同比增长16.21% 零售贷款余额6748亿元 同比增长3.40% 实现"双增长" [1] - 个人贷款不良率0.88% 处于行业低位 资产质量优异 [1] - 2025年一季度零售AUM规模超1.5万亿元 稳居城商行头部 [2] 财富管理服务体系 - 建立"分层+分类"精准服务体系 运用大数据与智能分析技术 [2] - 针对银发客群推出"苏银养老金融"服务 覆盖生活、医疗、理财全场景 [2] - "企投家"综合服务品牌聚焦企业家需求 财私客户年均增速超20% 一季度末客户数突破11万户 [2] 产品管理能力 - 构建"研选配销"全流程产品管理体系 从风险控制、收益稳定性等多维度评估 [3] - 搭建开放式、全谱系产品货架 获"上证金理财"2024年度银行财富管理品牌奖 [3] 消费提振举措 - 2025年推出20条惠民举措 覆盖家装家居、旅游等领域 [4] - "家装厨卫焕新补贴"线上服务获好评 2025年新增"消费品以旧换新补贴"功能 覆盖11个城市 [4] - "水韵江苏旅游年卡"带动景区周边消费 [4] - 承办全省5.7万人次的消费补贴活动 包括电动车置换、购房补贴等 [5] 智慧场景生态 - 构建医疗、文旅等"8+1"智慧场景生态圈 运用AI、云计算等技术 [7] - "信用就医"服务覆盖200家医院 实现"先诊疗后付费" [7] - 文旅场景推出"文旅二维码"和博物馆联名借记卡 [7] - 线下500余家网点完成"530美丽网点提升工程" 增设老年服务专区 [7] 数字化渠道建设 - App10.0版本通过深度学习实现个性化服务推送 [8] - 2024年末App月活客户超700万户 居城商行首位 [8]

全方位金融服务体系构建 - 公司通过"全客群、全产品、全渠道"三大要素构建一体化长周期陪伴式个人综合金融服务体系 [1] - 针对不同资产规模、风险偏好及金融需求的客户提供差异化分层分类服务 [3] - 代发客群服务包括专属权益产品组合、低风险稳健产品、个人信贷一站式服务及企业微信群线上交流平台 [3] - 银发客群服务涵盖传统与线上创新并举的特色养老金融服务及老年客户专属"融享幸福借记卡" [3] - 个人养老金账户服务覆盖储蓄、理财、基金等多品类，开立已超6万户 [3] 客户分层服务策略 - 针对企业家客户推出"企投家"综合服务品牌，涵盖投资、融资、传承、交流等多维度一体化服务 [3] - 成为首家启动全流程家族信托业务管理系统搭建的城商行 [3] - 截至3月末财私客户总量近6000户 [3] 产品体系创新 - 构建覆盖存款、理财、基金、保险、信托等近万款产品的开放式货架 [4] - 产品类型包括现金管理型、固定收益型、股债混合型、投资收益型等 [4] - 2023年推出"苏银金选"基金优选品牌，平均业绩显著跑赢市场指数 [4] - 在优选基金基础上构建理财产品金选池，完善"苏银金选"产品体系 [4] 数字化场景建设 - 以"线上+线下"全渠道协同打造"金融+场景"智慧生态圈 [5] - 在"苏银随心办"小程序推出"消费品以旧换新补贴"线上申领功能 [5] - 成功中标全市汽车消费补贴项目并独家上线徐州市家装厨卫焕新补贴功能 [5] - 迭代推出江苏银行APP10.0版本，融合医疗、旅游等九大场景打造"慧生活"服务平台 [5] - 升级"社区营销"模式推出"友邻生活惠"品牌，联合周边3公里商户开展优惠活动 [5]