近日，有媒体报道称，多位网友在社交平台吐槽这款新品，称其糖衣软塌、严重粘牙，实物与宣传图相差甚远，被直指为"照骗"。这款单杯售价达26元，额 外加一颗苹果糖还需9.9元的新品，因其欠佳的品控迅速引发热议。 此次新品在全国门店出现的普遍性品控问题，无疑为其急速加盟扩张的模式敲响了警钟。当管理半径随着加盟店数量迅速扩大时，如何确保每一家门店、每 一杯产品的品质稳定，成为乐乐茶必须面对的严峻挑战。 面对大量负面反馈，乐乐茶于12月20日晚间紧急发布致歉声明。声明中，乐乐茶将问题归因于自身"考虑不周、准备不足"，导致全国各门店的"苹果糖"系列 产品出品极不稳定。 尤其在当前竞争异常激烈的新茶饮赛道，一次糟糕的产品体验，足以让消费者转而投向其他品牌。 乐乐茶在声明中详细列举了消费者集中投诉的五大问题：包括苹果没有裹上糖、裹糖太少导致氧化、糖裹得太厚口感过粘、糖浆温度过高影响色泽，以及顶 部装饰漏放或摆放不标准等。 此次新品翻车事件，恰逢乐乐茶加速扩张的关键时期。其计划在2025年将全国门店数从现有的400多家增长至700家，并将团队和资源重点投入到加盟事业 中。 当消费者满怀期待地咬下乐乐茶新品"苹果糖"时，等来的可能 ...

事件概述 - 乐乐茶新品“苹果糖”系列因口感、品控问题引发消费者投诉，公司已发布致歉声明并采取整改措施 [1][5] 公司回应与行动 - 乐乐茶在12月21日就“苹果糖”系列新品问题发布致歉声明，承认自身考虑不周、准备不足导致出品不稳定 [1][5] - 公司第一时间全面核查了全国门店的“苹果糖”系列出品，不符合标准的产品已立即下架 [1][5] - 相关门店已被责令立即整改，并对出品严重不符的门店进行了严厉处罚 [1][5] - 目前全国门店的“苹果糖”系列正陆续恢复上架 [1][5] 产品具体问题分析 - 公司分析指出问题主要集中在五个方面：杯中的苹果没有裹上糖；裹糖太少导致苹果容易氧化；糖裹得太厚导致口感过粘；糖浆温度过高导致苹果颜色变深；顶部装饰漏放或摆放不标准 [1][5]