业务调整决策 - 转转集团宣布将逐步下线C2C模式的“自由市场”业务，未来聚焦于“官方验”业务模式[1] - “自由市场”业务下线是艰难但必须坚定的选择，该业务为网络诈骗和灰色交易提供了空间且难以妥善解决交易纠纷[3] - “自由市场”业务目前在平台整体GMV中占比不足3%，其下线不会影响平台整体经营[9] 业务关停时间表 - 2025年9月24日上午10点起关闭个人商品发布入口，保留“官方回收”和“寄卖”入口[1][3] - 2025年9月29日上午10点起逐步下线可浏览和购买的商品，至24点正式关停交易服务[1][3] - 过渡期间订单的客服和售后通道将延长1个月服务，于10月31日正式关闭[1][3] 未来战略聚焦 - 公司将聚焦核心的C2B2C业务，该业务保持高速增长并已连续多年实现规模化盈利[9] - 公司拥有超过2500名质检工程师、近3000名上门回收工程师和超过1000家线下门店，以提升“官方验”服务实力[3][4] - 战略调整旨在满足用户对商品品质和消费体验的更高要求，将非标产品标准化以提供确定性体验[9] 行业发展趋势 - 二手产业发展进入新阶段，消费者对商品品质和消费体验有了更高要求[9] - 公司致力于通过“官方验”扭转二手交易鱼龙混杂的固有印象，推动绿色循环生活方式[3][5]

业务战略调整 - 公司宣布将逐渐关停旗下“自由市场”业务，未来将全力聚焦二手“官方验”业务模式 [1] - 公司决定从战略侧聚焦C2B2C核心业务，围绕百类千品战略推进二手消费的高质量发展 [1] - 关停“自由市场”是基于二手产业发展进入新阶段，消费者对商品品质和体验有更高要求的判断 [1][5] 业务表现与数据 - 自2019年至今，公司“官方验”业务持续高速增长，已成为平台交易的主流选择 [1] - 二手“自由市场”业务目前在平台整体GMV中所占比例已不足3% [1] - 公司依托C2B2C模式的深耕，于2022年实现首次盈利，目前已连续多年实现规模化盈利 [2] 新业务模式与服务能力 - 公司“官方验”业务旨在为用户提供除了个人对个人交易之外更有保障的二手消费选择 [1] - 公司已实现对数百个品类商品的回收、入仓、质检、售卖、发货和售后的闭环服务 [2] - 公司面向大部分品类提供7天无理由退货和365天质保服务，目前拥有超过2500名质检工程师、近3000名上门回收工程师和超过1000家线下门店 [2][5] 业务关停具体安排 - 公司将于9月29日上午10点起逐步下线“自由市场”商品浏览和购买功能，至24点关停交易服务 [7] - 针对过渡期间产生的订单，客服和售后通道将延长1个月的服务，直至10月31日业务正式下线 [7]