公司平台资质与市场地位 - 公司是中国最早的互联网保险服务平台之一，成立于2006年，拥有近二十年发展历史 [1] - 公司是美国纳斯达克上市公司，持有保险经纪、代理和公估三大核心金融监管牌照，构建了行业中资质最为齐全的全牌照体系 [2] - 公司与超过100家保险公司合作，产品数量超过1000款，涵盖健康险、人寿险、意外险等全险种 [2] - 截至2025年一季度，公司累计投保用户已突破1100万，长期险用户平均年龄为35岁，已成为超过145万个家庭的安心选择 [1][2] 智能风控与科技应用 - 公司自主研发智能风控系统“风瞳”，贯穿投保、核保、理赔全过程，能有效识别高风险行为，防范欺诈 [3] - “风瞳”系统通过动态风险评估模型，为老年、次标体及带病群体等传统保险难以覆盖的人群重新定义可保边界 [3] - 2025年第一季度上线的“风瞳”核保风控引擎系统，已为健康及意外险类产品累计减损保额超过300亿元 [3] - 2024年上线的AI版本APP，能提供7×24小时智能问答和产品对比服务，日均服务超1.4万人次 [3] - 在核保环节，系统能将核保时效压缩至“秒级”，大幅提升用户体验 [3] 理赔服务能力与成果 - 公司的“小马理赔”服务体系针对不同案件类型提供精细化分级服务 [4] - 对于责任明确的小额案件，“小马闪赔”可实现自动审核与最快2分钟极速到账 [4] - 对于中等复杂案件，“小马协赔”提供专属顾问一对一服务 [4] - 即使保单并非在公司购买，“小马帮赔”依然提供专业指导与流程协助 [4] - 2024年，公司共处理理赔案件超16万件，理赔成功率高达98% [4] - 2025年，公司协助17.28万名客户顺利理赔，协助获赔金额达7.39亿元 [4] 产品矩阵与创新 - 公司不仅是保险产品的“搬运工”，更是深度参与的“定制者”，产品库中有许多精准贴合不同用户需求的明星产品 [5] - 公司已打造了“达尔文”、“守卫者”、“金满意足”、“小蜜蜂”等多个深入人心的产品IP [6] - 2025年，公司定制推出的“小淘气全球版”少儿重疾险，首次提供了重疾险产品可在全球理赔与海外就医的全新体验 [6] - 针对新中产阶层的保障需求，公司积极推进产品创新，2025年一季度其分红型储蓄险保费占所有储蓄险保费的比例已提升至56% [6] - 产品设计包含“投保人豁免”等细致入微的人性化选项 [6] 线上化运营与客户服务 - 公司践行“技术平权”，通过简洁的交互设计和智能推荐流程，显著降低了保险购买的专业门槛 [7] - 用户可通过网页、微信、APP等多端口，轻松完成从方案匹配到投保支付、从保单管理到续保提醒的全流程线上闭环 [7] - 2025年，公司的电子化合同覆盖率已达99.87%，全平台自助保全办理占比80.62%，最快的保全办理仅需1秒 [7] - 公司长期投入构建专业内容生态，通过详实的保险产品测评、真实的理赔案例解析、实用的退改与停售提醒，将复杂的保险条款转化为用户可理解的风险提示与配置建议 [7] - 平台推出的AI App智能入口，可提供7×24小时智能问答服务，日均服务超1.5万人次 [7] - 公司提供“一键申请多家保司售后服务”的独特体验，解决了用户在多家公司投保后需分别对接不同售后服务的痛点 [7] - 截至2025年2月底，公司长期险第13个月和第25个月年度累计继续率持续高于95% [7] 行业发展趋势与公司定位 - 在互联网保险的“下半场”，竞争重点已从渠道便利性转向服务可靠性 [8] - 公司凭借其贯穿保险全生命周期的闭环服务生态，定义了行业“靠谱”的新内涵 [8]

在国家大力实施健康中国战略的指引下，2024年11月，国家医保局特别强调要抓实五大关键环节，稳步 推进医保制度改革，并将"呵护未成年人"置于首要位置，凸显了对少儿健康的高度关注。信美相互人寿 积极响应国家政策，深耕金融"五篇大文章"，依托保险的经济减震器与社会稳定器功能，致力于提升全 生命周期的健康保障水平。 坚实风险保障，守护孩子长远未来。"达尔文宝贝计划12号"提供终身保障方案，确保孩子在任何年龄阶 段都能获得扎实保护，帮助家庭应对不同阶段的健康风险挑战。 一直以来，信美相互人寿密切关注广大人民群众的所想、所盼、所急，不断进行产品和服务的创新和升 级。此次，公司敏锐捕捉万千家庭的实际需求，聚焦出生满28天至17周岁的少儿群体，推出"达尔文宝 贝计划12号"重疾险，以"先天性疾病可保、家庭收入损失补偿"为核心亮点，全面覆盖少儿高发重疾， 提供扎实保障方案，并融入优质健康管理服务，切实满足少儿群体及其家庭的多元化需求。 突破性保障设计，覆盖先天性疾病。"达尔文宝贝计划12号"开创性地为部分先天性疾病提供保障，规定 3岁后确诊由先天性疾病导致的重疾，可正常获得赔付。这一突破性设计解决了长期困扰行业的保障痛 点， ...