公司发展战略 - 公司抓住零售行业新趋势和政策机遇，推动经营管理变革，丰富产品和服务供给，提升运营效率，探索首店经济等领域，加快形成竞争新优势，释放发展新动能，目标成为零售行业新标杆 [1] - 公司在2019年混改后进入新发展阶段，近年来在首店经济、赛道经济、"文博商旅"融合等方面积极探索，市场认可度提升 [2] - 公司持续关注头部品牌、导流品牌、新兴品牌，挖掘首店经济潜力，优化品牌组合 [5] 首店经济与业态创新 - 公司开创"文博商旅"融合新模式，沈阳·中兴恐龙博物馆成为辽沈地区观光旅游、亲子研学新地标，推动"流量"向"留量"转化 [3] - 前瞻性布局区域首店，引进迪柯尼全国首家生态环保旗舰店、壁克峰东北首店、安踏作品集辽宁首店等优质品牌首店，抢占运动户外、国际美妆、男装品类风口 [3] - 2023年成功引进"朱炳仁·铜"等辽宁首店、完美影城等沈阳首店及小乔回转寿司等知名餐饮品牌，差异化竞争优势显著 [3] 营销活动与客户体验 - 按照"三引三来"营销思路，举办新年心潮音乐会、非遗技艺展、元宵灯谜会等特色活动，推动商业与文化、餐饮、艺术、体育等领域深度融合 [5] - 塑造"你+我家，中兴大厦"家庭型消费文化，强化消费者沉浸式互动体验 [5] - 2024年开展"十大服务专家"评选，推动导购员向"服务顾问"晋升，提升服务品质 [8] 数字化转型 - 推行线上线下全渠道融合，以"双微一抖"为核心实施新渠道开发建设与运营，加大直播投入力度 [6] - 构建"线上全域流量引流、线下互动场景体验"社交新生态，结合社群营销与大数据分析精准触达消费者 [6] - 升级支付系统，推出品牌店铺移动收款设备微信主扫功能，实现"一码通用"便捷支付体验 [7] 会员运营与业绩表现 - 推动会员运维体系变革，丰富"金领结"权益，强化社群运营，提升会员尊崇感和黏性 [8] - 2023年上半年实体业态会员消费人数同比增加1.6%，消费金额同比上升8.3%，纳新人数同比增长6.3% [9] - 上半年推出10档促销活动，活动销售额占总销售额的65% [9]