政务APP功能设置问题 - 功能设置单一、不健全、不合理是群众反映较多的问题，例如“天府通办”APP的“一件事”专区中多项服务无法在线申请办理[2] - 国家网信办报告显示，46.2%的受访网民反映政务APP数量多但功能单一，41.1%的受访者反映政务APP功能类似、重复[3] - 功能设置不科学，部分功能与常用手机应用重复，如水电费缴纳功能已在微信、支付宝等平台普及，政务APP再开发易造成浪费[4] - 部分功能未针对手机端优化，如在APP内跳转至PC版网页，字号小且页面显示不全，操作不便[4] - 功能设置不完善，如法律援助查询仅提供机构基本信息，无法直接导航或拨打电话，实用性不足[4] - 适老化改造不完善，仅放大字号，未在内容上改善以符合老年人需求和习惯[5] 运营维护与用户体验问题 - 政务APP存在“重建不重管”现象，运营维护投入不足，数据共享难、宣传不到位、更新不及时等问题突出[6] - 推广不到位导致群众特别是农村、老年群众不了解政务APP，如“重庆人社”APP的资格认证功能未被广泛知晓，老人仍需长途跋涉至乡政府办理[7] - 数据纵向交流不畅，下级部门无法有效接收上级部门数据，需群众重新上传，横向数据壁垒导致办理不同部门事项需跳转至其他APP[7] - 重复建设问题仍存，如重庆市出现“渝通行”和“渝畅行”两款功能相似的乘车APP，给用户带来不便[8] - 不同层级间政务APP重复建设，用户需下载多个功能相似的APP，国家网信办调查显示39.9%的受访者反映需在多个APP重复填报数据[8] - 运营维护不足导致信息更新不及时，如四川自贡市“自在办”APP首页的“热点关注”栏目信息停留在2024年10月[8] 整改措施与发展方向 - 中共中央办公厅、国务院办公厅印发规定，提出清理整合、严格建设管理、防止功能异化等措施整治形式主义[9] - 对同质化、功能重复的政务APP进行整合迁移，杜绝用户“下载了10个却不知道用哪个”的情况[9] - 江苏省要求省级政务APP向下开放使用权限，杜绝省级以下重复建设，泰州市关停部分政务小程序并整合功能接入统一平台[10] - 国务院公布《政务数据共享条例》，规定不得阻碍政务数据共享，政府部门不得重复收集可通过共享获取的数据，要求上级部门向下级完整回流数据[10] - 建议完善政务数据标准体系，突破异构数据整合瓶颈，健全执行监督机制[10] - 应将以人为本的数字治理理念贯穿网络办公全过程，推动电子政务建设的人本化、规范化、智能化[11] - 探索以科学方式综合考察政务应用使用情况和群众反馈，保留优秀的数智化政务成果[11]

人大代表履职实践 - 全国人大代表王海霞通过"重庆人社"APP的"帮你认"功能帮助农村老人完成养老保险待遇认证解决山区老人因不会使用智能手机而面临的社保认证难题 [1][2] - 王海霞计划提出建议推动移动设备应用适老化改造并提升老年人使用能力让农村老人享受数字红利 [2] - 彭水县人大常委会通过解决群众"小问题"如社保认证、停车场建设等民生小事体现基层民主实践 [2][3] 民生实事票决制 - 龙射镇人大代表冉银将"解决转运站停车难问题"列为年度民生实事票决制重点项目通过走访调研形成利用闲置空地建设生态停车场的方案 [3] - 2024年3月龙射镇人代会表决通过建设场镇转运站停车场等5个项目3个月后建成配备50多个标准停车位及智能系统的现代化停车场 [4] - 彭水县将"微心愿"与票决制结合推动需多部门协作的重大民生问题落地如停车场建设 [4] 代表建议落实 - 县人大代表刘光会通过代表建议推动维修加固存在安全隐患的乌杨沱大桥并促成全县类似桥梁的安全排查 [5] - 代表建议转化为实际举措如开展"两癌筛查"和义诊服务切实解决群众急难愁盼问题 [6] 产业技术推广 - 重庆市人大代表王天波推广中蜂科学养殖技术包括蜂箱环境管理、温湿度监测及通风装置使用提高蜂蜜产量 [7] - 王天波提出支持彭水中蜂产业发展建议促成设立重庆市蜂产业体系创新团队彭水综合试验站和市级种蜂场 [8] - 中蜂产业成为彭水增收致富的"甜蜜产业"通过技术规范化和产业支持实现规模化发展 [8]