数字化转型战略 - 公司全面推进数字金融建设 以科技驱动业务创新升级 加速智能助手在业务管理 数据服务 科技研发等核心环节的规模化应用[1] - 公司将大模型技术作为数字化转型重要突破口 持续深化金融科技在银行业务经营中的创新应用[1] - 公司持续深化金融科技战略布局 推进新一代核心业务系统等重点工程建设 通过强化科技赋能打造智能化办公体系[2] 人工智能技术应用 - 上线"大模型智能政策助手" 覆盖1700余份政策文件 构建全流程政策服务能力[1] - 自主研发"授信调查智能报告"功能 5分钟自动生成百页调查报告 已服务2000余位客户经理 赋能39家一级分行[1] - 推出"问数"智能分析工具 整合超过2000个数据指标 覆盖零售 对公 运营 财资等主要业务领域[2] 业务创新与效率提升 - 开发普惠线上贷款产品统一入口"阳光e捷贷" 形成线上贷款标准化范式[2] - 通过数字化技术梳理并重构20项线上贷款客户旅程和行业务标准流程[2] - 深化线上化 智能化能力建设 重点覆盖普惠金融 供应链金融 零售金融等领域[2] 客户服务升级 - 升级全渠道客户服务体验 构建全方位数字化支撑平台[2] - 给予客户优质的全流程线上化操作体验[2] - 为业务一线及时准确反馈高质量数据分析结果[2]