公司经营与兑付危机 - 深圳市杰我睿珠宝有限公司出现兑付困难，大量消费者和投资者无法提现或提取黄金[3][6][7] - 公司实控人张志腾在2026年1月下旬通过直播承认平台现金储备严重不足，大概率无法按承诺兑付[35][36] - 公司曾推出两种兑付方案：一是本金按两折一次性兑付，七天内结清；二是本金按四折核算，分12期兑付，但接受方案需先签署刑事谅解书与保密协议[57][58] 运营模式与业务调整 - 公司运营模式主要分为两类客户：普通交易客户（进行实体黄金回收、旧金变现）和投资客户（参与预定价交易，进行杠杆投资）[47][48][50] - 预定价交易机制允许投资者与平台约定未来黄金买卖价格，通过判断金价波动赚取差价或承担亏损[51][52] - 公司业务载体经历多次调整：最初核心为“杰我睿珠宝”小程序，2024年10月上线“龙冶金”小程序单独运营板料购买业务，2024年12月又推出“金城金世界”小程序聚焦黄金首饰与投资金条销售[54][55] - 三个小程序的用户账户余额及贵金属存货可在平台内部自由互通划转，这种模式方便了用户，但也让平台得以随意调配资金与货物，放大了风险[55][56] 事件波及范围与金额 - 兑付危机波及人数众多，一个受害者QQ群人数已突破2000人[45] - 根据受害者统计信息，涉案金额已超过2亿元，另有媒体引用投资人说法称涉案金额超百亿元，但该数据可信度存疑[45] - 公司相关账户已被冻结，例如名为狄倩博的私人账户涉案冻结金额高达800万元[43] 危机前兆与用户经历 - 危机在公开爆雷前已露端倪，2026年1月19日左右，平台运营出现异常，提现额度被限制在每日500元，且多笔提现申请被驳回[38][39][40] - 用户林薇在一年半时间内累计交易3000多笔，投入500多万元，其中包括个人积蓄、父母10万元养老钱及朋友22万元债务[9] - 用户蔡琳受小红书“黄金免工费加工”活动吸引，观察近一年后，于2025年12月至2026年1月分四次将资金转入公司实控人及私人账户，总额18.5万元[26][27][29][30] - 活动原定于2026年1月24日开启，但公司在1月21日直播中公开兑付困难，用户随后发现银行卡被警方保护性冻结[32][35][42] 事后应对与用户维权 - 2026年1月24日，公司发布公告称周六日全员休息，周一恢复营业，但此后工作人员失联，线下门店也已人去楼空[73][74] - 2026年1月28日，深圳市罗湖区工作专班发布情况通报，确认公司经营异常，已组建专班介入，督促企业履行责任，公司负责人及相关核心管理人员均在岗[83] - 受害者维权艰难，生活受到严重影响，有人多日无法正常进食，有人作息彻底打乱，并积极通过报警、加入维权群、赴深圳现场等方式寻求解决[75][77][81][86] - 公司要求签署的保密协议规定，受害者不得再提及任何与公司相关事宜，否则需承担10万元赔偿责任，且已有签署协议者仅收到0.01元转账，兑付承诺形同骗局[60][61][63]

文章核心观点 - 深圳市杰我睿珠宝有限公司出现严重兑付困难，导致大量普通消费者和投资者蒙受巨额损失，公司运营模式存在风险且危机早有预兆，受害者正面临艰难的维权处境 [1][2][3][4] 公司运营与危机爆发 - 公司位于深圳水贝，是全国最大的黄金珠宝集散市场，但自2026年1月下旬起出现兑付困难，引发大量用户聚集维权 [1][2][3] - 公司运营模式分为两大板块：面向普通消费者的实体黄金回收、旧金变现业务，以及面向投资客户的预定价交易（杠杆投资）业务 [47][48][50] - 预定价交易允许投资者与平台约定未来黄金买卖价格，通过判断金价涨跌赚取差价或承担亏损，但平台存在隐性操控风险 [51][52][53] - 公司先后运营“杰我睿珠宝”、“龙冶金”、“金城金世界”三个小程序，业务被拆分但用户账户余额及贵金属存货可在平台间自由划转，这种模式方便了平台调配资金与货物，也放大了风险 [54][55][56] - 危机在2026年1月公开爆发前已有迹象：2025年9月已有类似报案（后撤案），2026年1月19日左右平台提现出现异常，每日限额500元且提现申请被驳回 [37][38][45] - 2026年1月21日晚，公司实控人张志腾在小红书直播中亲口承认平台现金储备严重不足，大概率无法按承诺兑付 [34][35] - 2026年1月24日，公司发布公告称周末休息、周一恢复营业，但此后工作人员失联，线下门店也已人去楼空 [75][76] 受害者情况与受损规模 - 受害者包括普通消费者和投资者，他们通过“寄卖回收”模式（从电商平台购金后寄给公司变现）或在公司平台直接购买黄金进行投资 [9][10][12] - 受害者林薇投入超过500多万元，其中包含个人积蓄、从父母处借的10万元养老钱以及欠朋友的22万元债务，她在一年半内累计交易3000多笔 [4][6] - 受害者蔡琳投入18.5万元，是其从大学兼职到工作攒下的积蓄，其中10万元为提前支取的三年定期存款 [16][17][18][19] - 蔡琳被小红书上风靡的“黄金免工费加工”活动吸引，该活动宣称存入旧金可免工费兑换金饰，仅收每克约1元损耗费，观察近一年后，她于2025年12月至2026年1月分四次将资金转入实控人张志腾及一名为狄倩博的私人账户 [24][25][27][28] - 狄倩博的账户已被冻结，涉案冻结金额达800万元 [43] - 据受害者自发统计，一个QQ维权群人数已突破2000人，涉案金额超过2亿元，另有媒体引用说法称涉案金额超百亿元，但此数据可信度存疑 [46] 公司提出的兑付方案与受害者维权 - 公司曾提出两种兑付方案：一是投资者接受本金按两折一次性兑付，资金承诺七天内结清；二是本金按四折核算，分12期逐步兑付 [57] - 投资者若想参与兑付方案，必须先签署刑事谅解书与保密协议，协议禁止受害者再谈论此事，否则需承担10万元赔偿责任 [58][64] - 有受害者签署协议后仅收到0.01元转账，兑付承诺形同骗局 [66] - 2026年1月28日，深圳市罗湖区工作专班发布通报，确认公司经营异常，已组建专班介入，督促企业履行责任，称公司负责人及相关核心管理人员均在岗，各项工作正推进 [83] - 受害者维权艰难，生活受严重影响，有人焦虑到数日仅能吃下一顿饭，有人作息彻底打乱、彻夜无眠 [77][80][81]