监管行动概述 - 工业和信息化部于10月22日通报20款存在侵害用户权益问题的智能终端产品，涉及摄像头、智能锁、音箱、学习终端等主流品类 [1] - 此次通报是中央网信办、工信部、公安部、市场监管总局联合发布《关于开展2025年个人信息保护专项行动的公告》后的首次专项处罚案例 [1] - 国务院印发的《关于深入实施"人工智能+"行动的意见》提出到2027年新一代智能终端等应用普及率超70%的发展目标 [1] 违规产品与问题分析 - 通报的20款产品中，“未提供个人信息处理规则”是最突出的共性问题，涉及17款产品，占比高达85% [9] - 12款产品存在“未提供权限管控机制”问题，占比达60% [9] - 智能门锁与摄像头产品存在“多维度违规”，披露名单中的9款相关产品均同时存在“收集人脸信息未单独告知”、“违规传输个人信息至云端”、“未提供权限管控机制”问题 [9] - 儿童电子产品成为侵权重灾区，“黑科技儿童电话手表”、Larva联名款智能毛绒玩具和智能学习终端等产品因违规传输个人信息至云端等问题被通报 [9] 行业影响与风险暴露 - 智能终端行业在个人信息保护方面普遍存在意识薄弱、管理机制不健全、技术能力尚不成熟等问题 [11] - 侵权问题可能导致用户合法权益受侵害、企业内部缺乏有效权限管控机制引发信息泄露、以及行业整体信任度受损 [11] - 安全问题暴露出相关企业存在重用户体验而轻隐私保护的问题，未能将隐私保护要求系统融入产品全生命周期管理 [12] 厂商挑战与合规路径 - 通报涉事企业多为中小厂商，例如杭州研极微电子有限公司员工规模146人、深圳市锐族数码科技有限公司员工规模87人、深圳市蓝朗创新科技有限公司员工规模仅11人 [12] - 中小厂商面临三大合规困难：难以及时跟进持续更新的法律法规、缺乏专业隐私保护人才、难以持续投入资源研发合规检测工具 [12] - 硬件智能终端的安全能力建设已有可参考的标准化路径，首先需根据个人信息类型与处理场景开展专项合规测评 [12] 全球趋势与监管展望 - 全球智能家居市场规模预计将以9.55%的复合年均增长率从2025年快速增长至2029年的2506亿美元 [10] - 全球硬件安全问题呈现集中爆发趋势，各国监管对数据安全和个人隐私保护的关注度持续提升，例如美国FTC对Verkada罚款295万美元，荷兰DPA对Clearview AI罚款3050万欧元 [10] - 预计未来针对智能终端行业的监管标准与政策将不断细化，相关专项规范将逐步出台，“以技术监管技术”将成为明确的治理方向 [13]

监管行动概述 - 工业和信息化部信息通信管理局于2025年10月22日发布通报，发现20款智能终端存在侵害用户权益行为[1] - 此次抽查是依据中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局四部门联合发布的2025年个人信息保护系列专项行动公告要求进行[1] - 被通报的智能终端需按有关规定进行整改，整改落实不到位的将依法依规开展处置工作[1] 涉事产品与厂商 - 被通报的20款产品涵盖家庭网络摄像机、儿童电话手表、智能音箱、智能门锁、智能学习终端等多种智能硬件[2][3][4][5][6] - 涉事生产厂商包括冠捷视听科技(深圳)有限公司、广州奋威音响器材有限公司、深圳市蓝朗创新科技有限公司、聚盛智能科技(中山)有限公司等[2][3][4] - 部分产品生产厂商信息未明示，如序号2的儿童电话手表和序号7的凌仕智能门锁[2][4] 主要违规问题类型 - 违规传输个人信息至云端是普遍问题，涉及家庭网络摄像机、3D人脸智能锁、智能机器人等多款产品[2][4][6] - 未提供个人信息处理规则的问题在智能音箱、智能学习闹钟、智能学习终端等产品中高频出现[2][3][5][6] - 收集人脸信息未单独告知主要集中于智能门锁产品，如卡伦玛仕3D人脸智能锁、倍尔顿智能锁等[3][4] - 强制自动续费问题在家庭网络摄像机、儿童电话手表、智能学习闹钟等产品中存在[2][3][5] - 未提供权限管控机制的问题覆盖摄像机、电话手表、智能音箱、智能门锁等多种设备[2][3][4] - 超范围收集非必要个人信息的问题出现在智能摄像头、智能学习终端等产品上[5][6] 应用分发渠道 - 拼多多是问题产品最主要的销售渠道，20款产品中有16款来源于该平台[2][3][4][5][6] - 淘宝和京东平台也有个别问题产品被发现，如神眸小白青春版摄像头来源于淘宝，锐族V05-pro智能学习终端来源于京东[5][6]

监管行动概述 - 工业和信息化部信息通信管理局于2025年10月22日发布通报，发现20款智能终端存在侵害用户权益行为[1] - 此次抽查是依据中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局四部门联合发布的《关于开展2025年个人信息保护系列专项行动的公告》要求进行[2] - 被通报的智能终端需按有关规定进行整改，整改落实不到位的将依法依规处置[2] 违规产品类型分布 - 被通报的20款产品涵盖智能摄像头、儿童电话手表、智能音箱、智能门锁、智能学习终端等多种类型[3][5][6][7][8][9] - 智能门锁类产品问题较为集中，多款产品涉及收集人脸信息未单独告知及违规传输个人信息至云端[5][6] - 智能学习终端产品在拼多多、京东等平台有售，存在超范围收集非必要个人信息等问题[8][9] 主要违规行为分类 - **个人信息处理不规范**：多款产品存在未提供个人信息处理规则的问题，涉及家庭网络摄像机、儿童电话手表、智能音箱等[3][5][7] - **数据违规传输**：部分产品违规传输个人信息至云端，涉及智能摄像头、智能门锁、AI对话机器人等[3][5][6][8][9] - **权限管理缺失**：多款产品未提供权限管控机制，包括智能摄像头、儿童电话手表、智能门锁等[3][5][6] - **强制自动续费**：部分产品如儿童电话手表、智能音箱存在强制自动续费行为[3][5] - **超范围信息收集**：部分智能摄像头及智能学习终端存在超范围收集非必要个人信息的问题[7][8][9] 涉事厂商与销售渠道 - 生产厂商包括冠捷视听科技(深圳)有限公司、广州奋威音响器材有限公司、深圳市蓝朗创新科技有限公司等[3][5] - 销售渠道高度集中在拼多多平台，部分产品来自淘宝和京东[3][5][7][8][9] - 控制端APP涉及云看看、小度、叮咚智家、小鲸看看等多个应用[3][5][6][7]

监管行动概述 - 工业和信息化部信息通信管理局发布通报，共发现20款智能终端存在侵害用户权益行为[1] - 此次抽查是依据中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局四部门联合发布的2025年个人信息保护系列专项行动公告进行[1] - 被通报的智能终端需按有关规定进行整改，整改落实不到位的将依法依规开展处置工作[1] 违规产品类型分布 - 智能门锁类产品违规现象突出，在通报的20款产品中占据显著比例，涉及5款不同品牌的产品[4][5] - 智能摄像设备存在违规问题，包括家庭网络摄像机和高清摄像头等产品[3][6] - 儿童智能手表被检出违规，涉及黑科技儿童电话手表产品[3] - 智能音箱类产品存在违规行为，包括普通智能音箱和AI智能音响[4] - 智能学习终端出现违规情况，涉及智能学习闹钟、智能学习终端等产品[6][7][8] 主要违规行为类型 - 违规传输个人信息至云端是最普遍的违规行为，在20款产品中多次出现[3][4][5][6][7][8] - 未提供个人信息处理规则是常见违规项，涉及智能门锁、摄像头、音箱等多种产品[3][4][5][6][7] - 未提供权限管控机制问题普遍存在，影响智能门锁、摄像头、学习终端等产品[3][4][5][7][8] - 收集人脸信息未单独告知主要出现在智能门锁产品中[3][4][5] - 强制自动续费问题在智能摄像头和智能闹钟等产品中出现[3][4][6] - 超范围收集非必要个人信息涉及智能摄像头和智能学习终端[6][7][8] 产品销售渠道分析 - 拼多多是违规产品最主要的销售平台，20款产品中绝大多数通过该平台销售[3][4][5][6][7][8] - 淘宝和京东平台也有个别违规产品销售，但数量相对较少[6][7]