行业趋势与市场前景 - 健康消费呈现即时性、个性化、场景化趋势，推动即时零售成为医药健康行业的“新基础设施” [1] - 即时零售市场规模预计在2030年将超过2万亿元，其中医药O2O赛道表现尤为亮眼，有望成为药品零售的主要增长引擎 [1] 平台业务增长与规模 - 京东买药秒送2025年合作门店数同比增长超过100%，服务网络覆盖490个城市 [1] - 平台订单量同比增长超过200%，合作工业品牌数量同比增长超11倍 [1] - 2025年京东618期间，京东买药秒送订单量同比增长超4倍，新增用户数同比增长超6倍 [2] - 平台构建了覆盖全国2600多个县区市的网格化供给网络，配合超200万骑士运力体系，支撑“最快9分钟送达”的履约能力 [4] 平台赋能与商家增长策略 - 平台通过“平台政策+流量扶持+增长策略”三大能力抓手，为合作商家提供全链路解决方案 [2] - 2025年京东APP首页“秒送外卖”标签升级，“24h送药”入口跃升至首屏，直接带动买药秒送订单量暴涨3倍 [2] - 平台构建了覆盖“流量获取—转化促进—留存裂变”的全链路工具体系，通过桃花岛共补、外场流量合作等方式拓展获客渠道 [2] - 平台推出商家体检分评价体系，优质商家可获得“精选”标识、补贴倾斜、流量加权等权益，新商家享有专属商服指导、广告补贴、流量扶持三重保障 [3] - 2025年超百家商家参与“商家激励计划”，实现了生意的有效增长 [3] - 2026年春节期间，平台在29个城市重点保供，为商家提供运费补贴与返佣支持，并在19个旅游热门城市推出近200款商品补贴促销 [2] 对药企的品牌价值升级 - 平台助力药企从“卖产品”升级为“传递健康价值”，通过即时零售渠道直接触达终端用户，打开新的增量空间 [4] - 平台沉淀的消费行为与品类趋势洞察，帮助药企快速捕获市场反馈，优化产品策略 [4] - 平台推出“三方共振”模型，通过站内价格竞争力和广告触达聚流量，站外东联资源反哺强化心智，实现平台—药企—药店三方共补 [4] 场景化营销与案例成效 - 联合可心柔品牌通过“药品+护理+即时服务”组合打法，活动期间GMV环比提升20倍，新客数环比提升近16倍 [5] - 2025年冬季携手三九、天士力等国民品牌升级“暖冬送温水”行动，累计送出数百万瓶温水，全渠道总曝光突破3亿 [5] 数智化能力与未来规划 - “京医千询”医疗大模型是业内应用场景最丰富的垂类大模型，AI京医产品上线超1500个专家医生智能体 [7] - 自2025年2月全面开源以来，公司持续聚焦打造“京医千询2.0”，依托“三引擎+四模型”架构向专病领域纵深拓展 [7] - 未来AI能力将赋能商家和品牌，实现智能选品、精准营销等场景的智能化升级 [7] - 2026年，平台计划持续下调运费以降低经营成本与消费门槛，并对高增长、优质合作商家给予返现激励与广告资源扶持 [7] - 基于商家体检分体系，为经营水平跃迁的商家提供更多政策激励与公共场域流量加权 [7]