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国产HR SaaS入局Agent,商业化提速 | ToB产业观察
钛媒体APP· 2025-05-28 11:10
企业培训痛点与AI解决方案 - 80%企业培训停留在视频学习层面,缺乏实战演练,销售新人需3-6个月培训才能独立上岗[2] - 汽车销售面临传统经验失效与新能源知识转型压力,需掌握自动驾驶、数字化运营等新技能[2] - 某新能源车企采用AI陪练后,销售团队考核通关率从65%提升至99.5%,新人留存率提升10%,培训成本减少20万元[2] 车企销售培训挑战 - 全国100多家门店面临市场竞争激烈、销售流动率高、产品知识复杂三大挑战[3] - 原培训方式为集中3天新品讲解+考试,通过率仅50%-60%,每月差旅成本达2万元[3] AI陪练模式设计 - AI陪练模拟真人教练,提供实时反馈与量化评估报告[4] - 车企将销售流程拆解为20多个场景任务(如电话邀约、价格谈判、竞品对比),形成销售训练地图[5] - 针对3类目标客户设计4轮"张口练习",最终实现99.5%通关率[6] 北森AI产品布局 - AI Learning平台包含AI陪练、AI做课助手、AI领导力教练等端到端学习产品[7] - AI面试官商业化8个月获300多家客户,单次面试成本从250-300元降至20元[9] - 客户采购关注AI可信度、场景适用性及安全性,高管面试仍依赖人工[9][10] 技术实现与商业化 - 北森采用至少三家大模型技术方案,60%工程挑战与客户定制化需求相关[8] - AI产品商业化聚焦可独立收费场景,客户按使用量或订阅付费[8][10]
北森酷学院发布新一代AI Learning平台,企业学习开启Agents时代
财富在线· 2025-05-22 09:43
核心观点 - 北森控股推出基于AI大模型的新一代学习平台AI Learning,通过五大AI Agent实现从课程制作到考试的全场景学习过程颠覆[1][6] - 该平台推动行业从eLearning向AI Learning跨越,重构企业学习市场的交互方式、学习模式和培养范式[4][16][19] - 公司依托20年人才科学积累构建"People Science × AI Agent"技术路径,形成差异化竞争优势[17][18] 产品功能创新 AI做课助手 - 将课程制作时间从3-5天缩短至2小时,效率提升4-5倍,支持20+种语言课件翻译[7] - 某汽车物流企业实现多语言课程转化效率提升10倍,成本降至不足1/10[7] AI学习助手 - 学习完成率从不足30%提升至随需学习模式,通过Agent交互提供个性化推荐和情绪价值[8][9] - 实现从浏览器点击到实时对话的交互变革,支持语音唤起知识片段匹配[8][9] AI陪练 - 将知识学习转化为技能训练,某新能源车企销售场景考核通关率从65%提升至99.5%[11][12] - 提供数十种陪练对象选择,包含3D/VR模拟等沉浸式训练环境[11] AI领导力教练 - 构建70+管理场景模拟实战,将领导力培养从知识灌输变为实战历练[14][15] - 已获国内顶尖互联网大厂采用,改变传统领导力训练营模式[15] 技术优势 - 整合200名心理学者20年积累的能力技术、评估技术和发展技术[17] - 基于真实管理者行为数据构建AI模型,如领导力基因卡片等专业Know-how[17] - 提供知识萃取和AI Agent定制服务,形成服务壁垒[18] 市场影响 - 合并酷学院后覆盖近万家企业客户,加速AI Learning市场渗透[19] - 预计未来十年企业培训市场将重新洗牌,AI Learning取代传统eLearning[19] - 公司定位为行业创新者和颠覆者,集中资源加大AI产品研发投入[19]