亚马逊与Perplexity AI的争议事件 - 全球最大在线零售平台亚马逊向人工智能初创公司Perplexity AI发出勒令停止函，指控其违反美国《计算机欺诈和滥用法案》，要求停止代表用户在亚马逊购买商品[2] - 亚马逊指控Perplexity使用技术手段绕过检测，将其AI智能浏览器Comet AI伪装成谷歌用户，违规进入亚马逊完成购买行为，构成欺诈并违反使用条款[2] - 亚马逊认为Perplexity未能充分保护亚马逊用户隐私，威胁用户数据安全[2] Perplexity AI的业务与亚马逊的指控依据 - Perplexity于2024年11月18日推出“Buy with Pro”功能，成为全球第一家与电商联动的AI服务，Pro会员可在其平台内一站式完成搜索和购买[5] - Perplexity与集成平台Shopify合作，可接入所有与Shopify合作的销售渠道，亚马逊也是其中一员[5] - 亚马逊禁止在未经书面授权的情况下，使用数据挖掘、网络爬虫等技术对服务内容进行抓取与再利用，这可能是一条被触犯的条款[5] - 亚马逊发现Perplexity会代表真实用户下单，这违反亚马逊Prime条款，Perplexity曾承诺在双方达成一致前停止AI在亚马逊代购[5] Perplexity AI的回应与双方关系 - Perplexity发布博客文章《霸凌不是创新》回击亚马逊，称其为“霸凌者”，利用法律威胁和恐吓来阻止创新[6] - Perplexity主张AI是用户的工具，大型企业无权干涉用户使用工具的权利，用户使用Comet助手可以节省时间，为平台带来更多交易和满意度[6][8] - Perplexity指出亚马逊的真正意图是掌控用户数据以卖出更多广告，并披露亚马逊CEO安迪·贾西的电话录音透露广告支出带来“不寻常”的回报率[8] - 双方关系复杂，Perplexity在今年3月接受了包括亚马逊创办人杰夫·贝索斯在内的投资，同时亦是亚马逊云服务（AWS）的客户[8] 行业影响与趋势 - 事件被视为互联网电商平台与AI智能体的首场“主权之争”，核心矛盾在于流量入口转变对互联网平台流量与广告体系的潜在重构[2][10] - 业内普遍观点认为，只要商家仍托管在电商平台上，平台的护城河依然坚固，但AI若能代替用户操作，就可能拿到行为数据和商家数据，引发利益冲突[9][11] - 自2024年底起，国内出现类似迹象，多款手机AI助手能穿梭于各APP点外卖、订机票，引起互联网大厂不安[11] - 国内大厂如淘宝、美团正在自建AI智能体，目前第三方AI产品均无法直接访问国内电商平台链路，但随着智能体升级，对用户的争夺将更激烈[11]

OpenAI进军电商领域 - 公司宣布在ChatGPT中上线全新购物功能，允许用户直接进行商品搜索、比价和跳转购买[1] - 这一举措标志着公司正式进入电商行业，并与Google等传统搜索引擎形成直接竞争[3] - 功能本质上是信息入口之争，挑战Google在搜索和信息分发领域的核心地位[3] 购物功能细节 - 功能基于用户偏好、历史对话和网络测评进行个性化推荐，并显示多个零售商链接[4] - 推荐系统会动态调整，根据用户对品牌/颜色/价格的偏好优化后续推荐[4] - 产品信息来源包括专业媒体（如WIRED）和社区平台（如Reddit），用户可指定优先参考源[4] - 目前对所有用户开放，无需登录账号即可使用[4] 商业化与财务规划 - 公司2023年总营收达10亿美元，预计2029年将增长至1250亿美元[5][6] - 电商推荐及导购分成被视为重要增长点[6] - 具体收益分配模式尚未确定，公司当前优先关注用户体验[4] 行业竞争格局 - Google已推出"Researched with AI"功能，Perplexity上线"Buy with Pro"购物功能[6] - 公司此前推出的Operator AI Agent已具备代下单功能[6] - AI驱动的电商推荐正成为行业新趋势，各平台都在探索智能个性化方案[6] 战略意义与行业影响 - 该功能可能重塑电商信息分发和流量分成逻辑[6] - 未来竞争重点将转向AI对用户需求的理解能力和建议质量[6] - 下一代电商可能以"AI导购+对话式搜索"一体化形式出现[6]

产品功能更新 - 人工智能公司OpenAI宣布更新网络搜索工具ChatGPT Search，新增购物推荐功能以改善用户在线购物体验 [1] - 购物推荐功能目前覆盖时尚、美妆、家居用品和电子产品等少数类别，未来计划纳入更多商品类别 [1] - 该功能向全球付费、免费及未登录访客用户开放，推荐机制基于用户评价、讨论重点及产品优缺点分析，而非传统算法信号 [3] 技术实现与用户体验 - ChatGPT将记住用户历史行为，结合多网络渠道产品评论以提供高度个性化商品推荐 [3] - 公司计划为Pro和Plus用户整合记忆功能与购物功能，进一步提升服务体验 [3] - 当前服务不支持应用内结账，用户需跳转至商家网站完成交易 [3] 商业模式与竞争策略 - OpenAI暂未对通过ChatGPT的购买行为收费，也未明确链接推广营销的分成收益模式 [3] - 公司表示首要任务是提供高质量推荐，未来将探索多种合作模式 [3] - 此次更新是OpenAI与谷歌竞争的措施之一，旨在通过更个性化的互联网产品提升用户体验 [4] 行业竞争格局 - AI搜索领域竞争加剧，尤其在在线购物方向，OpenAI此前通过AI代理平台Operator开发类似功能 [4] - 竞争对手Perplexity已于去年底推出"Buy with Pro"功能，支持应用内直接购物 [4] - ChatGPT Search于2024年10月31日上线，12月16日全面开放，直接对标谷歌同期发布的Gemini 2.0模型 [4]