Key Takeaways ServiceNow's Zurich platform blends AI development, security, and autonomous workflows. Technology, CRM, and core workflows secured multiple million-dollar deals in Q2 2025. Subscription revenue guidance for 2025 was raised to $12.775-$12.795 billion. ServiceNow’s (NOW) latest Zurich platform promises rapid AI adoption through the combination of multi-agentic AI development, enterprise-grade security and autonomous workflows. NOW’s workflows are gaining traction. In the second quarter of 2025, ...

Salesforce的AI战略框架ADAM - 公司采用ADAM框架（Agents、Data、Apps、Metadata）作为AI战略基础 强调四要素缺一不可以实现企业级AI代理（数字劳动力）[1] - Agentforce平台交付AI代理 Data Cloud统一数据 MuleSoft实现系统连接 应用层包含Sales Cloud等产品 Metadata作为共享平台链接所有组件[2] - 斥资80亿美元收购Informatica将增强主数据管理和ETL能力 构建统一代理AI架构[2] ADAM框架的实际应用案例 - Tableau Next通过Data Cloud和Metadata平台运行 Slack作为对话界面接入应用和代理 MuleSoft连接底层系统[3] - Finnair部署客服自动化代理 PepsiCo整合多云与代理层 Falabella将WhatsApp代理试点扩展至区域级应用[4] 竞争格局与行业对比 - 微软通过Dynamics 365集成Copilot工具简化邮件撰写等流程 依托现有产品生态实现低成本整合[6] - ServiceNow的Now Assist平台自动化IT服务管理等任务 推出行业专用AI工具与ADAM框架类似[7] 财务表现与估值数据 - 年内股价下跌30.7% 同期行业增长19.8%[8] - 前瞻市盈率19.33 显著低于行业平均35.32[12] - 2026财年收入预计同比增长8.6% 2027财年增长9.2% 每股收益预计分别增长10.8%和11.5%[5][15] - 过去60天内2026和2027财年盈利预期均获上修 当前季度每股收益预期稳定在2.77美元[16]

文章核心观点 文章围绕Snowflake公司展开，指出数据是人工智能革命的关键要素，Snowflake作为数据云平台提供商受益于AI发展实现增长，但增速有所放缓，同时具备竞争优势并获得客户认可 [1][2][9] 公司业务与地位 - 公司是计算机和技术领域的数据云平台提供商，能让企业在多云提供商间无缝管理和共享无孤岛数据 [2] - 公司净留存率达126%，意味着现有客户每年在其产品上的支出增加26% [3] 公司增长驱动因素 - 因AI采用和集成实现高速增长，过去一年推出超400项产品功能，是前一年的两倍多 [4] - 产品改进包括Cortex和Snowpark更新、新AI模型和云提供商、扩展技术能力等，超3200家客户使用其AI工具 [5] 客户与业绩表现 - 有745家福布斯全球2000强客户，年支出超100万美元的客户达580家，同比增长27%，剩余履约义务同比增长33%至69亿美元 [6] - 2025财年第四季度每股收益30美分，超共识预期12美分，营收同比增长28%至9.868亿美元，超预期 [10][11] - 2025财年全年营收同比增长30%至36.3亿美元，共有11159家客户 [12] 增长趋势与问题 - 2025财年第四季度净留存率虽达126%，但环比下降，营收增速也较早期放缓，市场或已考虑到增长放缓因素 [8][9] - 2026财年产品营收指引为42.8亿美元，同比增长24%，非GAAP产品毛利率预计为75%，营业利润率为8% [13] 竞争优势 - 许多客户从甲骨文和Teradata迁移至其平台可节省超50%成本 [14] - 公司是企业界事实上的循环系统，数据共享能力是核心差异化优势，与多家客户有活跃数据共享连接 [15]