财务数据和关键指标变化 - 第三季度净销售额下降2.8%，年初至今下降4% [32] - 第三季度可比销售额下降1.7%，年初至今下降3.2% [32] - 第三季度毛利率为39.6%，同比提升51个基点，年初至今毛利率为39.8%，同比提升39个基点 [34] - 第三季度SG&A费用下降2.1%至13亿美元，年初至今SG&A费用下降3.8% [35] - 第三季度折旧费用为1.76亿美元，同比减少800万美元，年初至今折旧费用为5.26亿美元，同比减少3400万美元 [35] - 第三季度利息支出为7500万美元，年初至今为2.29亿美元 [35] - 第三季度调整后净收入为1100万美元，调整后稀释每股收益为0.10美元，年初至今调整后净收入为6100万美元，调整后稀释每股收益为0.54美元 [36] - 第三季度末现金及现金等价物为1.44亿美元 [37] - 第三季度库存同比下降约5% [37] - 年初至今经营现金流为6.3亿美元，调整后自由现金流为2.7亿美元 [37] - 第三季度末循环信贷额度借款降至4500万美元，同比减少超过7亿美元 [37] - 公司预计全年净销售额下降3.5%-4%，可比销售额下降2.5%-3%，其他收入下降11%-12%，毛利率扩张30-35个基点，SG&A下降3.75%-4%，调整后稀释每股收益为1.25-1.45美元 [39] 各条业务线数据和关键指标变化 - 女装业务表现与公司整体持平，较第二季度显著改善，主要由专有品牌推动 [13] - 青少年女装业务在第三季度实现可比销售额正增长，毛衣、抓绒和牛仔品类表现强劲 [13][14] - 男装业务表现与公司整体持平，较第二季度显著改善，专有品牌实现可比销售额正增长 [15] - 配饰业务表现亮眼，Sephora、冲动消费区和珠宝共同推动第三季度可比销售额正增长 [15] - Sephora业务第三季度增长2%，可比销售额下降1%，香氛和护发品类表现稳健 [16] - 冲动消费区业务增长超过40%，已在近所有门店完成613个排队线铺设 [16] - 珠宝业务增长10%，时尚珠宝和高级珠宝均实现可比销售额正增长 [17] - 家居业务改善最为显著，表现与公司整体持平，软家居品类如床品和浴室用品表现优异 [17] - 童装和鞋类业务仍面临挑战，鞋类业务疲软主要来自运动鞋和靴子品类 [17] - 数字销售在第三季度再次超越门店销售，同比增长2.4% [33] - 专有品牌在第三季度实现可比销售额正增长 [33] 各个市场数据和关键指标变化 - 可比销售额表现持续改善，8月表现优于预期，9月因异常温暖天气放缓，10月实现1%的正增长，为季度最强月份 [10][11] - 核心Kohl's Card客户销售表现较第二季度改善超过500个基点 [11][33] - 非Kohl's Card客户实现连续第四个季度销售正增长 [13] - 低至中等收入消费者以及年轻客户的可自由支配收入持续承压 [11] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略围绕三大关键优先事项：提供精心策划、更均衡的产品组合；重新确立公司在价值和品质方面的领导地位；提供全渠道无缝购物体验 [12] - 专注于通过重新平衡产品组合来服务更广泛的客户群，弥补过去对核心忠诚客户关注的不足 [12][13] - 重新投资于专有品牌，以提供更具价值导向的产品，专有品牌库存去年第三季度下降约30%，今年增长约11% [19][96] - 调整促销策略，分两波将更多品牌纳入优惠券适用范围，以提升促销影响力，特别是对Kohl's Card客户 [22] - 优化门店布局，例如将青少年女装区移至门店前部Sephora对面，并在Sephora后方建立配饰区，相关品类已显示进展 [23] - 利用人工智能提升数字平台效率和客户体验，包括网站更新、应用程序性能、媒体投资个性化以及内容创作 [25] - 恢复"行程保障"，通过编辑低效款式和投资关键尺码的深度，优化库存分配，提供更一致的购物体验 [25][26] - 计划在2026年春季在850家Sephora at Kohl's门店引入MAC品牌 [16] - 资本支出年初至今为3.08亿美元，预计全年约为4亿美元，主要用于完成Sephora全渠道推广、冲动消费排队线和电子商务履行中心扩张 [38] - 预计未来几年资本支出水平将在3.5亿至4亿美元之间 [52] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 消费者正变得更具选择性，可自由支配收入持续承压，预计宏观经济环境在第四季度仍将不确定 [11][26] - 对进入假日季的势头和机会感到兴奋，预计假日季将是促销密集时期 [26] - 公司在库存状况上处于更有利位置，特别是专有品牌库存，这将有助于在假日季通过毛衣、针织衫和抓绒产品提供价值 [27] - 公司致力于在第四季度及明年进一步重新吸引Kohl's Card客户 [33] - 对实现全年13亿美元经营现金流和9亿美元自由现金流的目标保持正轨 [37] - 公司有信心实现积极的增长轨迹，10月的表现是一个例子，表明业务有能力达到积极的增长轨道 [64] 其他重要信息 - 董事会任命Michael Bender为Kohl's首席执行官，其自2019年起担任董事会成员，并自5月起担任临时CEO [5][6] - Michael Bender在零售和消费品行业拥有超过30年的高级领导经验 [5] - 公司拥有超过1100家门店和庞大的数字平台，每年服务超过6000万客户 [7] - 公司于11月12日宣布季度现金股息为每股12.50美元，将于12月24日支付给股东 [38] - 公司债务总额约为15亿美元，净债务杠杆率约为1%-2%，计入租赁后杠杆率约为2.6倍（第一任期）或4.5倍（延长任期） [79] - 公司已再融资长期债务，未来五年内无到期债务，预计年底前将完全退出循环信贷额度 [79] - 公司正常审查门店组合，绝大多数门店（超过90%）是盈利和高效的，去年关闭了约20家门店，未来将根据需要进行调整 [111] 问答环节所有的提问和回答 问题: 如何联系前客户和流失客户以告知变化，以及恢复进程处于何阶段 [42] - 核心客户仍在购物，但减少了光顾次数，公司拥有大量该客户数据用于营销 [42] - 随着将商品重新纳入优惠券范围和专有品牌库存回归，营销力度加大，本季度进行了个性化优惠券和Kohl's Cash推广，Kohl's Card客户趋势改善了500个基点，但仍有提升空间 [43][44][45] - 数字渠道的响应更即时，实体店通过放置标识告知优惠券适用商品，统一努力正在取得进展 [46][47] 问题: 13亿美元经营现金流的构成、未来资本支出展望以及第三季度可比销售额的客流与客单价驱动因素 [49] - 13亿美元经营现金流主要得益于强劲的库存管理，库存下降5%而可比销售额下降1.7%，预计库存将维持低至中个位数下降 [50][51] - 资本支出预计今年约4亿美元，未来几年可能在3.5亿至4亿美元之间，取决于重大项目 [52] - 第三季度平均交易价值相对持平，可比销售额的改善完全由客流驱动，从第二季度到第三季度以及10月实现正增长的改善均源于客流改善 [53] 问题: 哪些战略举措最有希望，以及是否有能力在2026年实现营收增长，SG&A的进一步节省机会 [58][61] - 最令人自豪的进展是建立更均衡的产品组合，特别是在女装连衣裙和内衣等类别中确保深度和选择，以及专注于专有品牌并实现适当的混合比例 [58][59] - 公司每天讨论增长轨迹，连续三个季度的逐步改善表明方向正确，10月的表现表明有能力达到积极增长轨道，但不设定具体时间表 [63][64] - 公司有良好的成本管理历史，本季度在可比销售额下降1.7%的情况下成本下降2%，通过技术和效率提升持续寻找节约机会，可变模型运行良好，在实现正增长时会增加支出以支持增长 [65][66][67] - 产品是推动业务的核心，确保产品相关性和款式正确是重点 [68][69] 问题: 第四季度毛利率驱动因素、债务状况和现金重建计划 [74][78] - 第三季度毛利率提升50个基点得益于库存管理和产品组合优势（专有品牌正增长、软家居表现优于大家电），这些因素将在第四季度持续，但数字业务占比增加带来运费压力，以及促销环境可能导致第四季度毛利率略软 [75][76][77] - 债务总额约15亿美元，净债务杠杆率低，租赁杠杆率约2.6倍（第一任期）或4.5倍（延长任期），再融资后五年内无到期债务，年底前将完全退出循环信贷额度，增加15亿美元流动性，现金流状况良好 [79][80] 问题: 增长机会排序、信用卡收入预期、速度和简化Kohl's Cash的更新，以及Sephora负增长的原因和品牌差异化计划 [84][92] - 首要重点是产品组合正确，包括专有品牌混合比例、产品风格和相关性，新首席技术官和首席数字官正帮助实现全渠道体验现代化 [85][86] - 信用卡收入符合预期，随着共同品牌信用卡推出满一年，增量效益不再，Kohl's Card客户销售改善500个基点，但应收账款增长需要时间，预计第四季度略有改善，2026年更多效益，投资组合健康，损失率略有下降 [88][89] - Kohl's Cash是标志性项目，本季度举办了周年庆祝活动，假日季将继续利用其推动重复购买 [90] - Sephora业务接近四年内达到20亿美元，类似门店成熟过程，通过MAC等新品牌引入继续推动增长，对其前景充满信心 [93][94] - 品牌差异化的关键在于倾听客户，回归专有品牌以提供入门价格点，以更及时的方式进行投资，减少冗余，通过邻接分析优化门店布局，投资深度以恢复"行程保障"，改善商品流动以把握先机 [96][97][98][99] 问题: 值得关注的专有品牌、关税影响以及门店组合计划 [105][110] - 优惠券品牌纳入目前已完成两波，感觉良好 [106] - 除了女装，运动品类中的Tek Gear和FLX是重点，FLX已扩展至童装，计划明年春季再扩展至300家门店，6月前几乎覆盖所有门店 [107] - 关税方面，本季度影响较小，但预计第四季度和2026年压力增大，因为全年暴露和更确定性，团队有能力应对 [108][109] - 门店组合审查是正常流程，超过90%门店盈利高效，年初会进行评估，如有必要会像去年关闭约20家店一样进行调整 [111]

业绩总结 - 2025年第三季度净销售额为34.07亿美元，同比下降2.8%[70] - 2025年第三季度毛利率为39.1%，较去年增加51个基点[53] - 2025年第三季度调整后的营业收入为7700万美元，调整后的净收入为1100万美元，调整后的每股摊薄收益为0.10美元[53] - 2025年第三季度SG&A费用为12.63亿美元，同比下降2.1%[70] - 2025年全年净销售额预期下降3.5%至4%[81] - 2025年调整后的每股摊薄收益预期为1.25美元至1.45美元[81] - 2025年调整后的EBITDA为12.09亿美元，截止至2025年11月1日的52周[94] - 截至2025年11月1日的三个月，GAAP净收入为800万美元，调整后净收入为1100万美元[99] - 截至2025年11月1日的九个月，GAAP净收入为1.47亿美元，调整后净收入为6100万美元[99] - 截至2025年11月1日的三个月，GAAP稀释每股收益为0.07美元，调整后为0.10美元[102] - 截至2025年11月1日的九个月，GAAP稀释每股收益为1.30美元，调整后为0.54美元[102] 财务状况 - 2025年资本支出预计约为4亿美元[84] - 2025年调整后的营业利润率预期为3.1%至3.2%[81] - 2025年将支付0.125美元的股息，预计于2025年12月24日支付[84] - 2025年调整后的净债务与EBITDAR的杠杆比率为2.6倍[64] - 利息支出净额为3.03亿美元，截止至2025年11月1日的52周[94] 未来展望与策略 - 资本支出约为4亿美元，将用于完成Sephora的推广、扩展冲动排队设施以及提升全渠道体验[87] - 公司承诺向股东返还资本，每股现金股息为0.50美元，以支持持续的资产负债表灵活性[87] - 公司专注于重建现金余额，减少对循环信贷的依赖，并抓住机会进一步降低债务和整体杠杆[87] - 计划在整体杠杆改善后，长期恢复股票回购，利用超额现金流[88]

公司业绩表现 - 第三季度净销售额同比下降2.8%至34亿美元，可比销售额下降1.7% [3] - 第三季度净利润为800万美元，调整后净利润为1100万美元，低于去年同期的2200万美元 [3] - 第三季度运营收入为7300万美元，调整后运营收入为7700万美元，均低于去年同期的9800万美元 [4] - 毛利率为39.6%，同比提升51个基点；SG&A费用为13亿美元，同比下降2.1% [11] 战略举措与运营进展 - 公司战略核心包括自有品牌、 petites、时尚与精品珠宝、丝芙兰合作、入门价位及优惠券 [2] - 自有品牌上季度整体增长1%，女装品类中Lauren Conrad、Simply Vera Vera Wang等关键品牌表现积极 [7] - 公司正加大对精品珠宝、家居装饰、冲动消费品的关注，并继续优先发展丝芙兰美妆区，春季将引入MAC品牌 [8] - 库存水平在上季度下降5%至39亿美元，显示出严格的库存管理 [9] - 门店布局已进行调整，例如将青少年服装区与丝芙兰区域相对布置，以吸引年轻客群 [8] 管理层评论与展望 - 新任首席执行官Michael Bender将业绩改善归因于一系列已实施的举措，包括优化品牌组合和提升店内体验 [5][6] - 公司对第三季度的势头感到满意，并认为已为第四季度做好充分准备，但在增长方面仍有提升空间 [9] - 公司已上调2025财年全年指引：预计净销售额下降幅度收窄至3.5%-4%，可比销售额下降幅度收窄至2.5%-3% [12] - 调整后运营利润率指引上调至3.1%-3.2%，调整后稀释每股收益指引大幅上调至1.25-1.45美元 [13] - 资本支出指引维持不变，约为4亿美元 [13]

公司战略与增长举措 - 公司通过提升客户体验、优化库存和扩展全渠道业务等举措实现增长 [1] - 与Sephora的合作伙伴关系进展顺利，Sephora at Kohl's已成为重要的美妆目的地 [1] - 公司正投资于空白领域品类，特别是其Impulse业务和Sephora业务 [1] - 管理层致力于在全店范围内实施额外的613条Impulse排队线，第二季度已在超过300家门店实施，预计在第三季度末完成推广 [3] - 公司战略重点是提供更精选和平衡的产品组合，以更好地满足多样化客户群不断变化的需求 [4] Sephora合作伙伴关系表现 - 在2025财年第二季度，Sephora at Kohl's体验持续表现强劲，净销售额实现3%的增长，同店销售额持平 [2] - 公司有望实现打造20亿美元美妆业务的目标，并对Sephora即将推出的新品感到兴奋，包括新品牌和成功品牌的扩展 [2] - 公司对此次战略合作的长期潜力充满信心，预计第三季度配件（包括Sephora）净销售额将实现5.4%的同比增长 [3] - 公司的青少年业务因靠近Sephora而受益，成为顶级交叉购物品类之一 [4] 业务部门与品牌表现 - 配件品类（不包括Sephora）自转型以来已展现出正的同店销售额 [4] - 主要自有品牌如TekGear和FLX显示出令人鼓舞的增长势头 [4] - 家居业务在家居装饰、床上用品和浴室用品类别中表现出优势 [4] 全渠道与运营优化 - 公司通过优化门店布局、提高产品可用性，致力于提升全渠道平台，创造更无缝、更鼓舞人心的线上线下购物体验 [5] - 数字销售额凭借稳固的转化率表现优于门店销售额 [5] - 公司专注于优化门店布局和恢复购物行程保障，管理层持续专注于提升盈利能力，同时优化资源为未来成功奠定基础 [5] 股价表现与估值 - 公司股价年内迄今上涨22.8%，同期行业增长为22.9% [8] - 从估值角度看，公司远期市盈率为32.2倍，高于行业平均的15.62倍 [9] 盈利预期 - Zacks对公司在2025财年和2026财年的每股收益共识预期分别显示同比下降66.7%和13.4% [11] - 在过去30天内，公司2025财年和2026财年的每股收益预期有所上调 [11] - 当前季度（2025年10月）每股收益共识预期为-0.22美元，上年同期为0.20美元，预计同比下降210% [12] - 下一季度（2026年1月）每股收益共识预期为0.34美元，上年同期为0.95美元，预计同比下降64.21% [12] - 当前财年（2026年1月）每股收益共识预期为0.50美元，上年同期为1.50美元，预计同比下降66.67% [12] - 下一财年（2027年1月）每股收益共识预期为0.43美元，上年同期为0.50美元，预计同比下降13.43% [12] - 公司目前的Zacks排名为第3位（持有） [12] 行业内其他公司表现 - Genesco Inc (GCO) 目前拥有Zacks排名第1位（强力买入），其过去四个季度的平均盈利惊喜为28.1%，当前财年每股收益和销售额共识预期分别显示较上年同期增长67%和3% [13] - Levi Strauss & Co (LEVI) 目前拥有Zacks排名第2位（买入），当前财年每股收益共识预期显示较上年增长4%，过去四个季度平均盈利惊喜为25.9% [14] - Tilly's, Inc (TLYS) 目前拥有Zacks排名第2位，过去四个季度平均盈利惊喜为60.7%，当前财年每股收益共识预期显示较上年增长8.8% [15]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度总收入同比增长4%，从2.112亿美元增至2.196亿美元 [7] - 第一季度运营收入为1680万美元，包含250万美元非经常性遣散费，去年同期为1700万美元 [7] - 第一季度调整后EBITDA增长5%，从2530万美元增至2660万美元，包含110万美元非经常性现金遣散费 [8] - 第一季度净收入为1530万美元，摊薄后每股净收入0.15美元，去年同期净收入2120万美元，摊薄后每股净收入0.21美元，主要因去年第一季度认股权证负债公允价值变动带来770万美元收益 [15] - 第一季度调整后净收入为2260万美元，摊薄后每股调整后净收入0.22美元，去年同期调整后净收入1930万美元，摊薄后每股调整后净收入0.19美元 [16] - 截至3月31日，总现金2380万美元，循环贷款额度5000万美元全部可用，总流动性7380万美元，净债务9740万美元，去年12月为9860万美元 [17] - 董事会批准7500万美元股票回购计划，延续此前5000万美元计划 [12][17] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第一季度服务收入和产品收入增加，服务成本从1.44亿美元增至1.482亿美元，产品成本从3350万美元增至3530万美元 [14] - 第一季度薪资福利和 payroll 税从850万美元增至1100万美元，主要因前首席商务官离职费用 [15] - 第一季度预预订收入占比23%，在 Virgin Voyagers 三艘船上推出预预订 [12] 各个市场数据和关键指标变化 - 第一季度末运营199艘船健康和 wellness 中心，平均船数193艘，去年同期末为193艘，平均船数188艘 [8] - 第一季度末船上有4240名邮轮人员，去年同期末为4082人 [8] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司持续投资邮轮和目的地度假村伙伴关系，创新客户体验，提高生产力和盈利能力 [5] - 公司计划在今年剩余时间内在八艘额外邮轮上增加健康和 wellness 中心 [20] - 公司将继续投资人才培训，改进人才管理流程，支持运营指标增长 [11] - 公司将继续利用过剩现金支付股息、回购股票和偿还债务 [18] - 行业中邮轮业务仍具竞争力，消费者优先选择邮轮体验，邮轮公司预订和船上消费情况良好 [7] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对全年展望有信心，预计全年收入和调整后 EBITDA 实现高个位数增长 [20] - 公司认为当前经营环境虽具动态性，但凭借战略和财务优势，有能力实现年度目标 [6][7] - 公司预计第二季度业务趋势良好，全年各航线负载率将与去年相当或更好 [77] 其他重要信息 - 公司多数业务不受关税影响，MediSpa 产品从美国供应商采购，供应链未受干扰，价格未上涨 [19][20] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 客人消费模式变化及全年指导范围下限影响因素 - 4月未出现显著折扣增加，消费持续增长，高端服务需求高，未发现消费者情绪或需求下降迹象 [25][26] - 全年指导范围下限假设船上消费适度放缓，若大幅放缓则可能低于下限，目前未看到消费显著恶化迹象 [29] 问题2: 预预订趋势及邮轮公司投资意愿 - 预预订比例23%，略有上升，在 Virgin 上推出预预订后有望改善，未看到邮轮公司投资意愿下降 [35][36] - 未看到邮轮公司更积极使用船上消费信用，通常在预订趋势显著下降时才会使用 [39][40] 问题3: MediSpa 业务对比及潜在放缓影响 - MediSpa 业务占服务比例仍低于10%，目前需求未下降，未出现恶化迹象 [45] 问题4: 金融危机时业务表现 - 金融危机影响时间短，公司业务表现优于多数同行，主要影响零售附件业务，目前零售附件业务已改善 [49][50] 问题5: 股票回购对业务疲软的敏感性 - 即使业务出现疲软，公司仍可能继续回购股票，决策主要基于股票价值 [54] 问题6: 关税宣布后消费变化及意外情况 - 关税宣布后未看到消费活动或行为变化，消费者在船上按预算消费，回家后可能重新评估 [58][60] 问题7: 第二和第三季度预预订情况 - 目前评论第二和第三季度预预订情况太早，历史上也不提供前瞻性预预订指标 [66] 问题8: MediSpa 产品价格及库存问题 - 预计 MediSpa 产品价格不会上涨，库存有保质期和储存限制，公司保持足够库存但不超额储存 [68][72] 问题9: 陆基业务关闭情况及 EBITDA 调整 - 预计陆基业务不会有重大变化 [74] - 排除现金遣散费后 EBITDA 为2770万美元，高于指导 [78]