合作概况 - EngageLab作为客户互动和营销技术领域的全球领导者 助力Hello Inc旗下的国际应用HelloRide在东南亚 澳大利亚等市场实现高效 稳定 智能的用户互动与运营 [1] - 双方在多年成功合作基础上 于今年扩展合作伙伴关系 增加更多产品服务 [1] 技术能力与解决方案 - EngageLab的AppPush服务整合了FCM APNs及主要安卓OEM通道 并拥有自建的高可用推送基础设施 由五个全球数据中心支持 确保骑行提醒 订单通知 促销优惠等关键信息高效送达 [3] - AppPush服务每日可处理超过120亿条消息 每秒支持数百万次并发推送 保障大促 节假日等高峰时段海量用户能同时收到优惠券和限时优惠 [4] - EngageLab邮件服务实现超过90%的全球送达率和99%的收件箱到达率 打开率达到40% 并支持域名预热 发件人认证和BIMI等先进技术 [3][5] - 平台支持定时 分群和个性化推送策略 并提供实时数据监控与分析功能 [6] 业务影响与成效 - HelloRide利用EngageLab的AppPush和邮件服务持续提升全球用户体验和品牌影响力 为共享出行品牌的国际化扩张树立标杆 [1] - 通过智能分群和个性化推送 HelloRide可为不同地区和用户行为定制内容 显著提高打开率和转化率 [4] - 邮件服务用于用户注册 身份验证 账单通知和营销活动 多语言支持和对主流国际邮件客户端的兼容性助力其拓展多元市场 [5] - 实时数据监控和智能分析使运营团队能持续优化邮件策略 提升用户参与度和复购率 为全球业务增长奠定基础 [5] 公司信息 - EngageLab是一家世界领先的由人工智能驱动的全渠道客户互动解决方案提供商 服务覆盖AppPush WebPush 邮件 OTP SMS WhatsApp等渠道 [7][8] - 公司业务支持超过220个国家和地区 每秒处理超过100万条消息 [8]

合作概况 - 极光公司旗下客户互动平台EngageLab与哈啰出行海外App HelloRide自2022年底开始合作 [1] - 合作旨在助力HelloRide在东南亚和澳洲等市场实现高效稳定的用户触达与智能运营 [1] - 此合作被视为中国共享出行品牌出海的标杆案例 [1] 技术能力与解决方案 - EngageLab AppPush整合了FCM APNs及主流安卓厂商通道 并结合自建高可用推送链路 [3] - 平台依托全球九大数据中心 具备日均120亿条以上的消息处理能力和百万级高并发推送能力 [4] - EngageLab邮件服务实现高达99%的收件箱直达率和40%的邮件打开率 [3] - 邮件全球送达率高达90%以上 并支持多语言和国际主流邮箱兼容 [5] - 平台支持AppPush WebPush Email OTP SMS WhatsApp等全域触达场景 [5] 运营成效与应用场景 - AppPush用于骑行提醒 订单通知 账户安全等实时通知以及优惠券和限时活动等营销信息推送 [3][4] - 通过智能分群与个性化推送 针对不同地区用户行为定制内容 提升消息点击率和转化效果 [4] - 邮件服务广泛应用于用户注册 身份验证 账单通知 活动营销等场景 [5] - 智能化自动化用户运营策略有助于提升用户活跃度 留存率与复购率 [5] 市场覆盖与行业地位 - EngageLab服务已覆盖全球220多个国家和地区 [5] - 公司被定位为全球领先的AI驱动全渠道客户互动解决方案提供商 [5] - 中国共享出行品牌加速全球化进程中 智能化无缝衔接的客户互动能力成为关键竞争力 [1]