财务数据和关键指标变化 - 第三季度净销售额下降2.8%，年初至今下降4% [32] - 第三季度可比销售额下降1.7%，年初至今下降3.2% [32] - 第三季度毛利率为39.6%，同比提升51个基点，年初至今毛利率为39.8%，同比提升39个基点 [34] - 第三季度SG&A费用下降2.1%至13亿美元，年初至今SG&A费用下降3.8% [35] - 第三季度折旧费用为1.76亿美元，同比减少800万美元，年初至今折旧费用为5.26亿美元，同比减少3400万美元 [35] - 第三季度利息支出为7500万美元，年初至今为2.29亿美元 [35] - 第三季度调整后净收入为1100万美元，调整后稀释每股收益为0.10美元，年初至今调整后净收入为6100万美元，调整后稀释每股收益为0.54美元 [36] - 第三季度末现金及现金等价物为1.44亿美元 [37] - 第三季度库存同比下降约5% [37] - 年初至今经营现金流为6.3亿美元，调整后自由现金流为2.7亿美元 [37] - 第三季度末循环信贷额度借款降至4500万美元，同比减少超过7亿美元 [37] - 公司预计全年净销售额下降3.5%-4%，可比销售额下降2.5%-3%，其他收入下降11%-12%，毛利率扩张30-35个基点，SG&A下降3.75%-4%，调整后稀释每股收益为1.25-1.45美元 [39] 各条业务线数据和关键指标变化 - 女装业务表现与公司整体持平，较第二季度显著改善，主要由专有品牌推动 [13] - 青少年女装业务在第三季度实现可比销售额正增长，毛衣、抓绒和牛仔品类表现强劲 [13][14] - 男装业务表现与公司整体持平，较第二季度显著改善，专有品牌实现可比销售额正增长 [15] - 配饰业务表现亮眼，Sephora、冲动消费区和珠宝共同推动第三季度可比销售额正增长 [15] - Sephora业务第三季度增长2%，可比销售额下降1%，香氛和护发品类表现稳健 [16] - 冲动消费区业务增长超过40%，已在近所有门店完成613个排队线铺设 [16] - 珠宝业务增长10%，时尚珠宝和高级珠宝均实现可比销售额正增长 [17] - 家居业务改善最为显著，表现与公司整体持平，软家居品类如床品和浴室用品表现优异 [17] - 童装和鞋类业务仍面临挑战，鞋类业务疲软主要来自运动鞋和靴子品类 [17] - 数字销售在第三季度再次超越门店销售，同比增长2.4% [33] - 专有品牌在第三季度实现可比销售额正增长 [33] 各个市场数据和关键指标变化 - 可比销售额表现持续改善，8月表现优于预期，9月因异常温暖天气放缓，10月实现1%的正增长，为季度最强月份 [10][11] - 核心Kohl's Card客户销售表现较第二季度改善超过500个基点 [11][33] - 非Kohl's Card客户实现连续第四个季度销售正增长 [13] - 低至中等收入消费者以及年轻客户的可自由支配收入持续承压 [11] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略围绕三大关键优先事项：提供精心策划、更均衡的产品组合；重新确立公司在价值和品质方面的领导地位；提供全渠道无缝购物体验 [12] - 专注于通过重新平衡产品组合来服务更广泛的客户群，弥补过去对核心忠诚客户关注的不足 [12][13] - 重新投资于专有品牌，以提供更具价值导向的产品，专有品牌库存去年第三季度下降约30%，今年增长约11% [19][96] - 调整促销策略，分两波将更多品牌纳入优惠券适用范围，以提升促销影响力，特别是对Kohl's Card客户 [22] - 优化门店布局，例如将青少年女装区移至门店前部Sephora对面，并在Sephora后方建立配饰区，相关品类已显示进展 [23] - 利用人工智能提升数字平台效率和客户体验，包括网站更新、应用程序性能、媒体投资个性化以及内容创作 [25] - 恢复"行程保障"，通过编辑低效款式和投资关键尺码的深度，优化库存分配，提供更一致的购物体验 [25][26] - 计划在2026年春季在850家Sephora at Kohl's门店引入MAC品牌 [16] - 资本支出年初至今为3.08亿美元，预计全年约为4亿美元，主要用于完成Sephora全渠道推广、冲动消费排队线和电子商务履行中心扩张 [38] - 预计未来几年资本支出水平将在3.5亿至4亿美元之间 [52] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 消费者正变得更具选择性，可自由支配收入持续承压，预计宏观经济环境在第四季度仍将不确定 [11][26] - 对进入假日季的势头和机会感到兴奋，预计假日季将是促销密集时期 [26] - 公司在库存状况上处于更有利位置，特别是专有品牌库存，这将有助于在假日季通过毛衣、针织衫和抓绒产品提供价值 [27] - 公司致力于在第四季度及明年进一步重新吸引Kohl's Card客户 [33] - 对实现全年13亿美元经营现金流和9亿美元自由现金流的目标保持正轨 [37] - 公司有信心实现积极的增长轨迹，10月的表现是一个例子，表明业务有能力达到积极的增长轨道 [64] 其他重要信息 - 董事会任命Michael Bender为Kohl's首席执行官，其自2019年起担任董事会成员，并自5月起担任临时CEO [5][6] - Michael Bender在零售和消费品行业拥有超过30年的高级领导经验 [5] - 公司拥有超过1100家门店和庞大的数字平台，每年服务超过6000万客户 [7] - 公司于11月12日宣布季度现金股息为每股12.50美元，将于12月24日支付给股东 [38] - 公司债务总额约为15亿美元，净债务杠杆率约为1%-2%，计入租赁后杠杆率约为2.6倍（第一任期）或4.5倍（延长任期） [79] - 公司已再融资长期债务，未来五年内无到期债务，预计年底前将完全退出循环信贷额度 [79] - 公司正常审查门店组合，绝大多数门店（超过90%）是盈利和高效的，去年关闭了约20家门店，未来将根据需要进行调整 [111] 问答环节所有的提问和回答 问题: 如何联系前客户和流失客户以告知变化，以及恢复进程处于何阶段 [42] - 核心客户仍在购物，但减少了光顾次数，公司拥有大量该客户数据用于营销 [42] - 随着将商品重新纳入优惠券范围和专有品牌库存回归，营销力度加大，本季度进行了个性化优惠券和Kohl's Cash推广，Kohl's Card客户趋势改善了500个基点，但仍有提升空间 [43][44][45] - 数字渠道的响应更即时，实体店通过放置标识告知优惠券适用商品，统一努力正在取得进展 [46][47] 问题: 13亿美元经营现金流的构成、未来资本支出展望以及第三季度可比销售额的客流与客单价驱动因素 [49] - 13亿美元经营现金流主要得益于强劲的库存管理，库存下降5%而可比销售额下降1.7%，预计库存将维持低至中个位数下降 [50][51] - 资本支出预计今年约4亿美元，未来几年可能在3.5亿至4亿美元之间，取决于重大项目 [52] - 第三季度平均交易价值相对持平，可比销售额的改善完全由客流驱动，从第二季度到第三季度以及10月实现正增长的改善均源于客流改善 [53] 问题: 哪些战略举措最有希望，以及是否有能力在2026年实现营收增长，SG&A的进一步节省机会 [58][61] - 最令人自豪的进展是建立更均衡的产品组合，特别是在女装连衣裙和内衣等类别中确保深度和选择，以及专注于专有品牌并实现适当的混合比例 [58][59] - 公司每天讨论增长轨迹，连续三个季度的逐步改善表明方向正确，10月的表现表明有能力达到积极增长轨道，但不设定具体时间表 [63][64] - 公司有良好的成本管理历史，本季度在可比销售额下降1.7%的情况下成本下降2%，通过技术和效率提升持续寻找节约机会，可变模型运行良好，在实现正增长时会增加支出以支持增长 [65][66][67] - 产品是推动业务的核心，确保产品相关性和款式正确是重点 [68][69] 问题: 第四季度毛利率驱动因素、债务状况和现金重建计划 [74][78] - 第三季度毛利率提升50个基点得益于库存管理和产品组合优势（专有品牌正增长、软家居表现优于大家电），这些因素将在第四季度持续，但数字业务占比增加带来运费压力，以及促销环境可能导致第四季度毛利率略软 [75][76][77] - 债务总额约15亿美元，净债务杠杆率低，租赁杠杆率约2.6倍（第一任期）或4.5倍（延长任期），再融资后五年内无到期债务，年底前将完全退出循环信贷额度，增加15亿美元流动性，现金流状况良好 [79][80] 问题: 增长机会排序、信用卡收入预期、速度和简化Kohl's Cash的更新，以及Sephora负增长的原因和品牌差异化计划 [84][92] - 首要重点是产品组合正确，包括专有品牌混合比例、产品风格和相关性，新首席技术官和首席数字官正帮助实现全渠道体验现代化 [85][86] - 信用卡收入符合预期，随着共同品牌信用卡推出满一年，增量效益不再，Kohl's Card客户销售改善500个基点，但应收账款增长需要时间，预计第四季度略有改善，2026年更多效益，投资组合健康，损失率略有下降 [88][89] - Kohl's Cash是标志性项目，本季度举办了周年庆祝活动，假日季将继续利用其推动重复购买 [90] - Sephora业务接近四年内达到20亿美元，类似门店成熟过程，通过MAC等新品牌引入继续推动增长，对其前景充满信心 [93][94] - 品牌差异化的关键在于倾听客户，回归专有品牌以提供入门价格点，以更及时的方式进行投资，减少冗余，通过邻接分析优化门店布局，投资深度以恢复"行程保障"，改善商品流动以把握先机 [96][97][98][99] 问题: 值得关注的专有品牌、关税影响以及门店组合计划 [105][110] - 优惠券品牌纳入目前已完成两波，感觉良好 [106] - 除了女装，运动品类中的Tek Gear和FLX是重点，FLX已扩展至童装，计划明年春季再扩展至300家门店，6月前几乎覆盖所有门店 [107] - 关税方面，本季度影响较小，但预计第四季度和2026年压力增大，因为全年暴露和更确定性，团队有能力应对 [108][109] - 门店组合审查是正常流程，超过90%门店盈利高效，年初会进行评估，如有必要会像去年关闭约20家店一样进行调整 [111]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度净销售额下降2.8%，年初至今下降4% [32] - 第三季度可比销售额下降1.7%，年初至今下降3.2% [32] - 第三季度其他收入（主要为信贷业务）为1.68亿美元，同比下降17% [33] - 第三季度毛利率为39.6%，同比提升51个基点，年初至今毛利率为39.8%，提升39个基点 [34] - 第三季度SG&A费用下降2.1%至13亿美元，年初至今下降3.8% [35] - 第三季度折旧费用为1.76亿美元，同比减少800万美元 [35] - 第三季度利息支出为7500万美元，年初至今为2.29亿美元 [35] - 第三季度调整后净利润为1100万美元，调整后稀释每股收益为0.10美元，年初至今调整后净利润为6100万美元，调整后稀释每股收益为0.54美元 [36] - 第三季度末现金及现金等价物为1.44亿美元，库存同比下降约5% [37] - 年初至今经营现金流为6.3亿美元，调整后自由现金流为2.7亿美元，预计全年经营现金流达13亿美元，自由现金流达9亿美元 [37] - 循环信贷额度借款降至4500万美元，同比减少超7亿美元 [37] - 全年指引：预计净销售额下降3.5%-4%，可比销售额下降2.5%-3%，其他收入下降11%-12%，毛利率扩张30-35个基点，SG&A下降3.75%-4%，调整后稀释每股收益1.25-1.45美元 [39] 各条业务线数据和关键指标变化 - 女装业务表现与公司整体持平，较第二季度显著改善，主要由Lauren Conrad、Simply Vera Vera Wang、Tech Gear等自有品牌推动 [12][13] - 青少年女装（Juniors）在第三季度实现可比销售额正增长，得益于毛衣、抓绒和牛仔趋势（Levi's和Sew品牌） [13][14] - 男装业务显著改善，与公司表现持平，自有品牌（如Flex和Tech Gear）实现可比销售额正增长，正装类别（Hagger、Apartment 9）表现强劲 [15] - 配饰业务表现亮眼，Sephora、Impulse和珠宝 collectively 实现可比销售额正增长 [15] - Sephora销售额增长2%，可比销售额下降1%，香水（YSL、Valentino、Summer Fridays）和护发品类表现稳健，预计2026年春季在850家门店引入MAC品牌 [16] - Impulse业务增长超40%，已在近全部门店完成613条排队线铺设 [16] - 珠宝业务增长10%，时尚珠宝和高级珠宝均实现可比销售额正增长，正在200家门店测试高级珠宝 [17] - 家居业务改善最大，与公司表现持平，软家居（床品、浴品）表现优异，新自有品牌（Hotel Collection、Murano）表现强劲，小家电因价格弹性继续表现不佳 [17] - 童装和鞋类业务仍面临挑战，鞋类疲软主要来自运动鞋和靴子，正装和休闲鞋（Apartment 9）表现强劲 [18] 各个市场数据和关键指标变化 - 数字销售表现优于门店，第三季度增长2.4%，流量从8月的高个位数增长加速至10月的高十几位数增长 [10][32] - Kohl's信用卡客户销售表现较第二季度改善超500个基点，但仍为高个位数下降 [10][33] - 10月可比销售额实现正增长1%，为季度最强月份 [10] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司2025年战略围绕三大优先事项：提供精选、更平衡的商品组合；重新确立公司在价值和品质方面的领导地位；提供全渠道无缝购物体验 [11] - 重点投资自有品牌，以弥补开仓价格点空缺，第三季度自有品牌实现可比销售额正增长，库存同比增加11%（去年同期下降30%） [19][96] - 调整促销策略，分两波将更多品牌重新纳入优惠券适用范围，以提升对核心客户的吸引力 [22] - 优化门店布局，将青少年女装移至门店前部Sephora对面，在Sephora后方设立配饰区，相关品类已显现进展 [23][24] - 利用人工智能提升数字平台效率和客户体验，包括网站更新、应用程序性能、媒体投资个性化及内容创作 [25] - 恢复"行程保障"（trip assurance），通过减少选择数量、增加关键单品深度，特别是在女装内衣和连衣裙品类 [26][59] - 资本支出年初至今为3.08亿美元，预计全年约4亿美元，主要用于完成Sephora全链推广、Impulse排队线铺设和电商履约中心扩建，未来几年资本支出预计在3.5-4亿美元范围 [38][52] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 消费者可自由支配收入持续承压，尤其是中低收入和年轻客户，变得更加精打细算和寻求价值，预计宏观经济环境在第四季度仍将不确定 [10][39] - 节假日期间预计促销活动将持续，公司已通过自有品牌库存和节假日礼品套装（如Sephora、家居新品）做好定位 [26][27][28][29] - 对公司实现增长轨迹充满信心，10月的正增长表明具备此能力，但未给出具体时间表 [64] - 关税问题预计在第四季度和2026年将带来更大压力，但团队已有效应对 [109] 其他重要信息 - Michael Bender被正式任命为首席执行官，其拥有超过30年的零售和消费品行业高级领导经验 [5][6] - 公司拥有超过1100家门店和庞大的数字平台，每年服务超过6000万客户 [6][7] - 公司预计在年底前完全还清循环信贷额度 [37][52] - 门店组合方面，超过90%的门店盈利且高效，每年会进行常规评估，去年关闭约20家门店，今年评估正在进行中 [111] 问答环节所有提问和回答 问题: 如何联系前客户和流失客户以告知变化，以及恢复进度 [42] - 公司拥有核心客户的数据，通过个性化营销和优惠券（包括Kohl's Cash）进行定向沟通，Kohl's信用卡客户趋势已改善500个基点，但仍有提升空间 [42][43][44][45] - 数字渠道响应更即时，门店通过标识提示优惠券适用商品，需要更长时间建立认知 [46][47] 问题: 13亿美元经营现金流的构成、未来资本支出展望、以及第三季度可比销售额的客流与客单价驱动因素 [49] - 经营现金流主要得益于强劲的库存管理（库存下降5%）和更及时的货流，剔除一次性收益后，库存管理是关键，预计可持续 [50][51] - 资本支出预计未来几年维持在3.5-4亿美元范围，除非有新项目 [52] - 第三季度可比销售额的改善全部由客流驱动，平均交易价值基本持平 [53] 问题: 哪些战略举措最具潜力，以及2026年实现营收增长的前景和SG&A节约的可持续性 [58][61] - 最显著的进展是建立更平衡的商品组合和投资自有品牌，以提供开仓价格点和行程保障，特别是在女装品类 [58][59][60] - 对实现增长充满信心，10月的正增长表明具备能力，但未设定具体时间表 [63][64] - 公司有良好的成本管理纪律和文化，通过技术和效率提升可持续控制SG&A，在实现正增长时会相应增加支出以支持业务 [65][66][67] - 产品（款式和相关性）是推动增长的核心焦点 [68][69] 问题: 第四季度毛利率驱动因素、债务状况和现金重建计划 [74][78] - 第三季度毛利率受益于库存管理和商品组合（自有品牌表现好、软家居占比提升），第四季度预计数字业务占比提升带来运费压力，且促销环境激烈 [75][76][77] - 债务总额约15亿美元，净杠杆率约1-2倍（计入租赁后约2.6倍），已再融资长期债务，五年内无到期债务，年底还清循环信贷额度后将增加15亿美元流动性 [79][80] 问题: 增长机会排序、信用卡收入预期、运营速度提升和Kohl's Cash计划更新 [84] - 最高优先级的举措是商品组合调整（包括自有品牌 mix）和产品款式相关性，新任首席技术官和首席数字官将推动全渠道体验现代化 [85][86] - 信用卡收入符合预期，随着信用卡客户销售改善，应收账款和循环余额将滞后反映，预计2026年受益更明显 [88] - Kohl's Cash是标志性项目，节假日期间将继续利用其进行营销活动 [89][90] - Sephora业务接近20亿美元规模，增长自然放缓，但通过引入新品牌（如MAC）将继续推动增长 [93][94] - 与以往的区别在于更以客户为导向，投资自有品牌以填补价格点空缺，并通过减少冗余和优化布局让品牌更突出，同时通过增加深度恢复行程保障 [96][97][98][99] 问题: 除女装外有潜力的自有品牌、关税影响、优惠券品牌纳入是否完成、门店组合计划 [105][110] - 优惠券品牌纳入目前已完成两波调整，暂不计划进一步增加 [106] - 除女装外，运动类品牌（如Tech和Flex）有潜力，Flex已扩展至童装，计划明年春季进一步推广 [107] - 关税在第三季度影响较小，但预计第四季度和2026年压力增大，团队已有效应对 [108][109] - 门店组合每年评估，超90%门店盈利，如有必要会像去年关闭约20家店一样进行调整 [111]

业绩总结 - 2025年第三季度净销售额为34.07亿美元，同比下降2.8%[70] - 2025年第三季度毛利率为39.1%，较去年增加51个基点[53] - 2025年第三季度调整后的营业收入为7700万美元，调整后的净收入为1100万美元，调整后的每股摊薄收益为0.10美元[53] - 2025年第三季度SG&A费用为12.63亿美元，同比下降2.1%[70] - 2025年全年净销售额预期下降3.5%至4%[81] - 2025年调整后的每股摊薄收益预期为1.25美元至1.45美元[81] - 2025年调整后的EBITDA为12.09亿美元，截止至2025年11月1日的52周[94] - 截至2025年11月1日的三个月，GAAP净收入为800万美元，调整后净收入为1100万美元[99] - 截至2025年11月1日的九个月，GAAP净收入为1.47亿美元，调整后净收入为6100万美元[99] - 截至2025年11月1日的三个月，GAAP稀释每股收益为0.07美元，调整后为0.10美元[102] - 截至2025年11月1日的九个月，GAAP稀释每股收益为1.30美元，调整后为0.54美元[102] 财务状况 - 2025年资本支出预计约为4亿美元[84] - 2025年调整后的营业利润率预期为3.1%至3.2%[81] - 2025年将支付0.125美元的股息，预计于2025年12月24日支付[84] - 2025年调整后的净债务与EBITDAR的杠杆比率为2.6倍[64] - 利息支出净额为3.03亿美元，截止至2025年11月1日的52周[94] 未来展望与策略 - 资本支出约为4亿美元，将用于完成Sephora的推广、扩展冲动排队设施以及提升全渠道体验[87] - 公司承诺向股东返还资本，每股现金股息为0.50美元，以支持持续的资产负债表灵活性[87] - 公司专注于重建现金余额，减少对循环信贷的依赖，并抓住机会进一步降低债务和整体杠杆[87] - 计划在整体杠杆改善后，长期恢复股票回购，利用超额现金流[88]

公司业绩表现 - 第三季度净销售额同比下降2.8%至34亿美元，可比销售额下降1.7% [3] - 第三季度净利润为800万美元，调整后净利润为1100万美元，低于去年同期的2200万美元 [3] - 第三季度运营收入为7300万美元，调整后运营收入为7700万美元，均低于去年同期的9800万美元 [4] - 毛利率为39.6%，同比提升51个基点；SG&A费用为13亿美元，同比下降2.1% [11] 战略举措与运营进展 - 公司战略核心包括自有品牌、 petites、时尚与精品珠宝、丝芙兰合作、入门价位及优惠券 [2] - 自有品牌上季度整体增长1%，女装品类中Lauren Conrad、Simply Vera Vera Wang等关键品牌表现积极 [7] - 公司正加大对精品珠宝、家居装饰、冲动消费品的关注，并继续优先发展丝芙兰美妆区，春季将引入MAC品牌 [8] - 库存水平在上季度下降5%至39亿美元，显示出严格的库存管理 [9] - 门店布局已进行调整，例如将青少年服装区与丝芙兰区域相对布置，以吸引年轻客群 [8] 管理层评论与展望 - 新任首席执行官Michael Bender将业绩改善归因于一系列已实施的举措，包括优化品牌组合和提升店内体验 [5][6] - 公司对第三季度的势头感到满意，并认为已为第四季度做好充分准备，但在增长方面仍有提升空间 [9] - 公司已上调2025财年全年指引：预计净销售额下降幅度收窄至3.5%-4%，可比销售额下降幅度收窄至2.5%-3% [12] - 调整后运营利润率指引上调至3.1%-3.2%，调整后稀释每股收益指引大幅上调至1.25-1.45美元 [13] - 资本支出指引维持不变，约为4亿美元 [13]

财务数据和关键指标变化 - 净销售额同比下降51% 季度同比下降46% 年初至今 [32] - 可比销售额同比下降42% 季度同比下降4% 年初至今 [32] - 调整后摊薄每股收益为056美元 季度调整后净收入为6400万美元 年初至今调整后摊薄每股收益为044美元 调整后净收入为5000万美元 [38] - 毛利率为399% 季度同比上升28个基点 年初至今为399% 同比上升33个基点 [35] - 销售和管理费用下降41% 至12亿美元 季度同比下降5% 年初至今 [36] - 折旧费用为175亿美元 季度同比下降1300万美元 年初至今为35亿美元 同比下降2600万美元 [37] - 利息费用为7800万美元 季度同比下降800万美元 年初至今为154亿美元 同比下降1500万美元 [38] - 库存同比下降5% 季度预计全年库存中个位数下降 [38] - 经营现金流为56亿美元 年初至今调整后自由现金流为27亿美元 [38] 各条业务线数据和关键指标变化 - 女装业务表现略逊于公司整体 但7月实现可比销售正增长 主要由Sonoma、Lauren Conrad和Flex等核心品牌驱动 [12] - 内衣类别通过减少选择数量和改善库存 实现7月可比销售持平 季度内销售趋势改善300个基点 [13][29] - petites类别重新引入所有门店后加速增长 季度同比增长近40% [13] - 配饰业务表现优于公司低个位数 珠宝业务同比增长12% [14] - Impulse销售增长30% 季度 [16] - Sephora at Kohl's增长3% 季度可比销售额与去年同期持平 [16] - 男装和童装是季度表现最疲软的类别 春季季节性产品如短裤和T恤出现下滑 [19] - 鞋类业务略逊于公司整体 主要因凉鞋和运动鞋疲软 但正装休闲款式和童鞋表现稳健 [19] - 家居业务在家居装饰、床上用品和浴室类别表现强劲 但小家电疲软 [19] 各个市场数据和关键指标变化 - 数字销售表现优于门店销售 季度 [33] - 非Kohl's卡客户和新客户实现正销售增长 季度 [33] - Kohl's卡客户细分市场持续表现不佳 销售下降低十位数 季度 [34] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 战略重点包括提供精心策划的更平衡的产品组合 重新确立Kohl's作为价值和品质领导者的地位 提供全渠道平台的无缝购物体验 [10] - 专有品牌销售季度环比改善500个基点 第二季度可比销售额下降3% 7月增长低个位数 [21] - 通过使更多品牌符合优惠券条件来增强促销策略 第二季度优惠券包含的销售渗透率同比提高800个基点 [24] - 优化门店布局 包括设立专门的配饰区 将青少年服装移至Sephora对面 将运动装移回男装和女装部门 [27] - 专注于通过完善采购策略恢复"行程保证" 确保基础产品和关键必需品的更深库存和改善库存水平 [28] - 面临宏观经济不确定性挑战 包括全球贸易政策相关问题 [41] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 消费者继续面临压力 并对购买行为保持选择性 中低收入客户挑战最大 而高收入客户更具韧性 [8] - 7月可比销售额与去年持平 季度内销售逐步改善 [7] - 预计宏观经济环境全年仍将面临挑战 [9] - 全年财务指引包括净销售额下降5%至6% 可比销售额下降4%至5% 其他收入下降13%至14% 毛利率扩张约30个基点 销售和管理费用下降4%至45% [41] 其他重要信息 - 公司完成了2025年7月到期的再融资 发行了36亿美元2030年2月到期的10%优先担保票据 [39] - 资本支出年初至今为2亿美元 全年预计约为4亿美元 [40] - 季度通过股息向股东返还1400万美元 [40] - 欢迎新任首席数字官Aaron Parisi和首席技术官Stephen Dee加入公司 [30] 问答环节所有提问和回答 问题: 哪些战略举措对营收影响最大 下半年哪些领域最有可能推动可比销售趋势进一步连续改善 [44] - 重新平衡专有品牌并重新关注这些品牌是最令人兴奋的类别之一 因为它们与消费者当前对价值的关注相契合 专有品牌在整个季度中连续改善 预计下半年将继续发挥更大作用 [45] - 投资回专有品牌已推动增长势头 女装业务就是关键例证 随着库存投资获得关注 该业务显著改善 [47] - 价值交付至关重要 专有品牌是一种方式 优惠券资格调整是另一种方式 8月又有50多个品牌被纳入优惠券 公司已为下半年尤其是假日季交付价值做好充分准备 [48][49] 问题: 第三季度和第四季度的可比销售和毛利率走势如何 [50] - 预计走势相当类似 第三季度可比销售略软 但第四季度数字业务曾疲软 因此两个季度都有相对的上行空间 [51] - 毛利率方面 强劲的库存管理将继续推动增长 专有品牌和组合也将继续推动增长 但数字业务表现优异对毛利率有更大影响 因此需要留出一些灵活性 [52][53] 问题: 在添加品牌回优惠券方面进展如何 消费者多快注意到这些变化 [57] - 第一季末对一些较大品牌进行了调整 8月又对约50个品牌进行了调整 主要是照明类别、一些蜡烛品牌和许多数字原生品牌 公司认为全年已完成计划调整 将继续观察客户反应 [57] - 数字业务立即受到影响 因为价格透明度高 客户可以立即看到价值 随着季度进展 门店这些类别表现改善 公司正在增加标牌和员工培训以突出优惠券资格 预计下半年门店优惠券将继续成为推动力 [58][59] - 优惠券资格调整最有利于核心客户 主要是高优惠券敏感度客户 公司看到他们重新参与 最直接的影响是通过数字渠道 [60] 问题: 八月至今趋势如何 与计划相比如何 [63] - 八月开局良好 返校类别如背包、童鞋、 fleece表现强劲 牛仔布尤其是时尚侧如宽松、阔腿等款式表现强劲 专有品牌如So、Lauren Conrad和Nine West表现强劲 全国品牌中Levi's女装和Nike在童装、女装和鞋类表现强劲 [63][64] 问题: 可比销售指标中交易量、客单价、AUR、UPT等驱动因素是什么 下半年这些指标如何预期 关税影响如何 [67] - 可比销售主要围绕客流量 客户在客单价或AUR和UPT之间权衡 平均交易价值相对持平 略有下降 改善来自客流量增长 [69] - 珠宝和petites等不可替代类别带回客户 重新获得行程 核心客户是关键焦点 许多举措旨在恢复客流量 [70][71] - 拥有多元化的采购策略 不严重依赖任何单一国家 必要时可将生产转移到其他国家 与供应商合作谈判 检查专有品牌的价值工程 根据弹性调整采购 [72] - 全球贸易政策仍存在不确定性 因此毛利率指引留有灵活性 专有品牌提供组合效益 有能力根据弹性调整采购 关注竞争以确保价格竞争力 全国品牌遵循全国品牌合作伙伴的引导 [74] - 关税净影响已纳入下半年预期 因此毛利率指引从30-50个基点降至低端30个基点 专有品牌渗透率变化是抵消关税影响的方式之一 [76][77] 问题: 实现正可比销售需要什么 这些举措的实质性和时间性如何排名 [82] - 不愿设定具体时间表 但恢复增长是长期成功之路 添加回珠宝和配饰等类别是赢回客户的重要部分 专有品牌和全国品牌之间的适当组合是未来成功的关键驱动因素 [84] - 一些类别调整是快速见效 投资回专有品牌需要时间但可能产生更直接的影响 关键增长类别如Sephora、Impulse排队线现已增加300家门店 第三季度再增加300家 这些将带来立即影响 [86] - 长期而言 确定价值等式 平衡新客户和非Kohl's卡客户与核心客户的需求需要更长时间 7月可比销售持平表明举措开始见效 但宏观环境不确定 中低收入客户仍面临压力 下半年需争取每一美元 [88] - 长期影响还包括根据客户反馈策划更多产品组合 增强门店体验如重新引入模特 展示服装而非单件商品 关注"行程保证" 季节性元素如假日季将更突出 [91][92] 问题: 这次专有品牌和价值举措有何不同 是否保留"跑道"布局 哪些产品类别改善机会最大 [93] - 历史上专有品牌占比超过50% 也曾低于30% 但过去几年未能跟随客户 替换专有品牌为市场品牌时 客户喜爱的款式、版型、合身度和开价价值被剥夺 现在更深思熟虑地带回产品组合 关键必需品深度采购 时尚侧更精心策划 [96][98] - 专有品牌组合感觉良好 利用核心品牌作为开价品牌带来价值 通过基础款和时尚款策划相关金字塔组合 [103] - "跑道"布局将深思熟虑地使用 如珠宝桌近期帮助改善销售 某些时期将特定商品和价格点放入跑道以吸引客户关注 季节性元素如假日季将更突出 [108] - 最大机会在童装业务 女装轨迹良好 家居表现良好 但童装是落后领域 [106] - 男装也有机会继续构建休闲和正装业务 [107] 问题: 第三季度与第四季度毛利率同比变化是否有显著差异 专有品牌组合效益是否持续到下半年 优惠券添加品牌对毛利率影响如何 [113] - 专有品牌效益预计加速 专有品牌渗透率每提高100个基点 毛利率改善10-15个基点 强劲的库存管理也是关键驱动 库存下降5% 采购下降中十位数 旨在提高周转率 [115][116] - 关税压力下半年加重 但专有品牌渗透率变化等方式可抵消 第三季度和第四季度毛利率结构变化不大 但季度内部分因素可能更受益以帮助抵消压力 [117][118] 问题: 其他收入线第二季度略好 但指引略有下调 信用收入现状如何 [122] - 第二季度信用收入略好 但去年9月推出联名卡 下半年开始联名收入同比 核心信用客户下降中十位数 影响应收账款余额 未看到应收账款增长 账户未循环 因此总收入减少 联名抵消开始同比后 下半年信用将逐步下降 [123][124]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度净销售额下降5.1% 年初至今下降4.6% [32] - 第二季度可比销售额下降4.2% 年初至今下降4% [32] - 第二季度调整后摊薄每股收益为0.56美元 超出预期 [6] - 第二季度毛利率为39.9% 同比增长28个基点 [35] - 第二季度SG&A费用下降4.1%至12亿美元 [36] - 第二季度折旧费用为1.75亿美元 同比减少1300万美元 [37] - 第二季度利息费用为7800万美元 同比减少800万美元 [37] - 第二季度调整后税率为23% [38] - 第二季度调整后净收入为6400万美元 [38] - 第二季度库存同比下降5% [38] - 年初至今运营现金流为5.06亿美元 调整后自由现金流为2.7亿美元 [39] - 年初至今资本支出为2亿美元 [40] 各条业务线数据和关键指标变化 - 女装业务表现略逊于公司整体 但7月实现正增长 [12] - 内衣类别通过精简选择数量实现改善 7月可比销售额持平 [13] - 小号女装类别第二季度增长近40% [13] - 配饰业务表现优于公司整体 低个位数增长 [14] - 珠宝业务同比增长12% [14] - 冲动购物业务第二季度增长30% [16] - Sephora业务同比增长3% 可比销售额持平 [16] - 男装和童装是表现最疲软的类别 [19] - 鞋类业务略逊于公司整体 主要因凉鞋和运动鞋疲软 [19] - 家居业务在家居装饰、床上用品和浴室类别表现强劲 [19] 各个市场数据和关键指标变化 - 数字销售表现优于门店销售 [33] - 非Kohl's卡客户实现正增长 [33] - Kohl's卡客户销售额下降低双位数 [33] - 中低收入客户面临最大挑战 高收入客户更具韧性 [8] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 专注于三个关键战略重点：策划更平衡的产品组合、重新确立价值领导地位、提供无缝全渠道体验 [10] - 重新投资自有品牌 第二季度自有品牌可比销售额下降3% 7月增长低个位数 [21] - 扩大优惠券适用品牌范围 第二季度优惠券销售渗透率提高800个基点 [24] - 优化门店布局 建立专用配饰区 重新定位青少年和运动品类 [27] - 计划在2025年创建20亿美元的美容业务 [17] - 推出三个新家居品牌：Mariana、Hotelier和Mingle and Co [22] - 将Flex品牌扩展到童装类别 [22] - 完成105家小型Sephora门店扩张 [16] - 在300多家门店实施冲动购物排队线 [16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观经济环境预计仍将面临挑战 [10] - 消费者继续面临压力 在购买时更加选择性 [8] - 全球贸易政策带来不确定性 影响消费者行为预测 [41] - 销售在整个季度逐步改善 5月表现最弱 7月可比销售额持平 [7] - 对下半年持谨慎态度 但预计将继续取得进展 [31] - 预计年底库存水平下降中个位数 [39] - 预计全年净销售额下降5%-6% 可比销售额下降4%-5% [41] - 预计全年毛利率扩张约30个基点 [41] - 预计全年SG&A下降4%-4.5% [41] - 预计全年调整后摊薄每股收益0.50-0.80美元 [41] 其他重要信息 - 任命Aaron Parisi为首席数字官 Stephen Dee为首席技术官 [30] - 完成3.6亿美元10%优先担保票据的私募发行 2030年到期 [39] - 第二季度通过股息向股东返还1400万美元 [40] - 董事会宣布季度现金股息每股0.0125美元 [40] - 信用卡交换费诉讼和解带来1.29亿美元税前收益 [38] 问答环节所有提问和回答 问题: 哪些战略举措对收入影响最大 下半年哪些领域有潜力推动进一步改善 [44] - 重新平衡自有品牌是最令人兴奋的领域 这些品牌与消费者对价值的关注相吻合 [45] - 对自有品牌的投资正在产生效果 女装业务就是关键例子 [47] - 优惠券资格扩大也将带来价值 8月又有50多个品牌加入优惠券计划 [49] 问题: 第三季度和第四季度的可比销售额节奏如何 毛利率预测调整的原因 [50] - 预计节奏相似 第三季度可比销售额略软 但数字业务在第四季度有上升空间 [51] - 毛利率预测调整是为了保持灵活性 数字业务表现优异对利润率有影响 同时要确保提供价值 [53] 问题: 优惠券品牌添加进展如何 消费者反应速度 [57] - 第一季度末添加了较大品牌 8月添加了约50个品牌 主要是照明类别和数字原生品牌 [57] - 数字渠道立即产生影响 门店表现随着季度进展而改善 [58] - 正在增加标识和员工培训以提高门店优惠券使用率 [59] 问题: 8月趋势如何 返校季表现 [63] - 8月开局良好 背包、童鞋、抓绒等返校类别表现强劲 [63] - 牛仔类别表现强劲 特别是时尚牛仔 [63] - 自有品牌如So、Lauren Conrad和Nine West表现强劲 全国品牌中Levi's和Nike表现突出 [64] 问题: 可比销售额的驱动因素是什么 关税影响如何 [67] - 可比销售额主要受客流量驱动 平均交易价值相对平稳 [69] - 通过添加不可替代类别如珠宝和小号女装来赢回客流量 [70] - 拥有多元化的采购策略 可灵活调整生产地点 [72] - 与供应商协商 进行价值工程 根据弹性调整采购 [73] - 关税影响已反映在毛利率预测调整中 [77] 问题: 实现正可比销售额需要什么 举措的优先级排序 [82] - 不设定具体时间表 但重点是恢复增长 [83] - 添加类别如珠宝和配饰是赢回客户的重要部分 [84] - 自有品牌重新平衡是短期机会 Sephora和冲动购物线也有即时影响 [86] - 确定价值方程和赢回核心客户需要更长时间 [88] - 门店体验改进如使用模特和季节性展示是长期举措 [91] 问题: 自有品牌和价值方法有何不同 哪些产品类别改进机会最大 [93] - 过去几年过度关注吸引新客户 忽略了忠诚客户的需求 [97] - 现在更深思熟虑地回归 在基础款和时尚款之间找到平衡 [99] - 童装业务是最大改进机会 其次是男装 [106] - 门店布局改变是经过深思熟虑的 如珠宝桌面的成功 [108] 问题: 第三季度和第四季度毛利率变化是否有显著差异 优惠券添加对利润率的影响 [113] - 自有品牌混合 benefit 预计将加速 每100个基点渗透率提高带来10-15个基点毛利率改善 [115] - 强劲的库存管理也是关键驱动因素 [116] - 第三季度和第四季度毛利率结构变化不大 [118] 问题: 其他收入线为何下调 信用卡收入现状 [122] - 联名卡收入从下半年开始同比计算 核心信用卡客户下降中双位数影响应收账款余额 [123] - 应收账款未增长 账户周转减少 导致收入下降 [124]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度净销售额下降4.1%，可比销售额下降3.9%，差异源于本季度关闭24家门店 [26] - 其他收入为1.84亿美元，同比下降10%，主要因部分信贷费用转至其他收入 [29] - 毛利率为39.9%，同比增加37个基点，得益于品类组合优势和持续的库存管理 [30] - SG&A费用下降5.2%至12亿美元，杠杆率较去年提升约32个基点，主要因门店、营销支出降低及部分信贷费用转移 [30] - 折旧费用为1.75亿美元，较去年减少1300万美元，因资本支出降低和门店关闭影响 [30] - 利息费用为7600万美元，较去年减少700万美元，主要因27家门店关闭后租赁利息费用降低 [31] - 本季度净亏损1500万美元，摊薄后每股收益为 - 0.13美元，较去年改善46% [31] - 季度末现金及现金等价物为1.53亿美元，库存同比增长1.7%，预计年底库存将下降高个位数 [32] - 第一季度运营现金流为净流出9200万美元，资本支出为1.1亿美元，预计今年资本支出为4 - 4.25亿美元 [33] - 第一季度通过股息向股东返还1400万美元，季度末循环信贷额度未偿还余额为5.45亿美元 [33][34] 各条业务线数据和关键指标变化 珠宝业务 - 第一季度珠宝销售额增长10%，主要由Kohl's卡客户推动，秋季重新引入珠宝并在部分门店推出200家精品珠宝店 [15] 女装业务 - 过去几年新品牌过度铺货致女装业务表现不佳，目前正努力平衡服装品类组合，专注提供更多深度和基本款，提升运动服装品类清晰度，减少市场品牌投入并增加自有品牌投资 [15][17] - 去年底完成 petites业务在所有门店的推广，第一季度该业务增长高个位数，得益于Simply Vera Vera Wang和Lauren Conrad的推出 [17] Sephora业务 - 本季度净销售额增长6%，可比销售额增长1%，今年春季将开设105家Sephora小型店铺，完成全连锁布局 [18] Impulse业务 - 决定在2025年加快Impulse队列线的推广，到第三季度几乎所有门店都将拥有该队列线，该业务在门店表现出色，能增加购物篮商品数量 [18] 自有品牌业务 - 第一季度表现较第四季度改善约400个基点，主要由Tech Gear、Flex and Active和Lauren Conrad等关键现有自有品牌推动，近期推出三个新家居品牌，在床品、浴室和桌面品类表现良好，但仍低于公司平均水平 [20] 数字业务 - 第一季度销售额下降7.7%，表现仍不佳，但对将品牌重新纳入优惠券的投资反应良好，过度渗透于家居品类和核心信贷客户，这两类在本季度表现不佳 [27] 各个市场数据和关键指标变化 未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司2025年计划以客户优先级为核心，跨业务更紧密合作，对增量进展更负责，更透明地沟通以推动工作 [9] - 工作重点围绕三个关键领域：提供精选、更平衡的商品组合，重新确立公司在价值和质量方面的领导地位，提供无缝购物体验 [13] - 持续投资关键增长品类，如Sephora和Impulse，同时努力平衡各品类商品组合，提升自有品牌表现，简化促销活动，优化全渠道平台 [17][19][22] - 公司致力于实现运营卓越，通过提高组织效率降低成本，以便投资于增长计划 [25] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司第一季度业绩超出预期，采取的行动开始得到客户认可，关键领域正逐步建立势头，但这是一个转型过程，仍需时间 [12] - 消费者面临压力，尤其是中低收入客户，更注重价值，公司的价值导向工作将更好地服务这些客户 [28][29] - 尽管关税情况不确定，但公司全球采购团队通过多元化生产国家、调整订单和与供应商紧密合作等方式，降低高关税国家的风险，有信心实现全年财务指引，即可比销售额下降4% - 6%，运营利润率2.2% - 2.6%，摊薄后每股收益0.10 - 0.60美元 [36] 其他重要信息 - 公司完成3.6亿美元10%优先担保票据的私募发行，用于偿还循环信贷安排下的借款，预计7月偿还到期的4.25%票据，再融资后最近债务到期日为2029年，长期债务处于十年低点，提供了充足流动性 [34][35] 问答环节所有提问和回答 问题1: 战略优先级是否有调整，以及如何恢复可比销售增长 - 公司目前不考虑对战略进行重大调整，恢复增长需要时间，关键是使业务与客户需求保持一致，关注价值并恢复客户信心 [39][40] 问题2: 本季度至今的趋势，以及全年指引的考虑因素和应对关税成本的措施 - 尽管第一季度业绩超出预期，但考虑到经营环境的不确定性和中低收入客户的压力，公司决定维持全年指引，本季度常规价格销售随着季度推进有所改善，受新商品流入推动，数字业务对将品牌重新纳入优惠券反应良好 [43][44] - 公司自2017年开始多元化生产国家，采购团队通过将生产转移到低关税国家、调整订单和与供应商紧密合作来减轻关税成本 [45][46] 问题3: 本季度毛利率同比增长的原因，以及自有品牌渗透率、平均销售价格和毛利率与国家品牌的差异 - 毛利率增长主要得益于品类组合优势和库存管理，自有品牌具有更好的利润率结构，每提高100个基点的渗透率，毛利率约提高10 - 15个基点，目前自有品牌渗透率约为30%，有提升空间 [52][53][54] - 消费者倾向于购买低价商品，导致平均销售价格有压力，但购物篮商品数量有所增加，Impulse业务的扩展也有助于平衡购物篮 [56][57] 问题4: 如何评估门店数量、规模，以及关税对第四季度库存水平和定价的影响 - 公司每年评估门店基础，关闭表现不佳的门店是常规操作，目前门店盈利能力良好，未来会根据租赁到期情况考虑重新定位或缩小门店规模，重点关注5.5万平方英尺的门店 [61][63][64] - 关税情况不确定，若关税暂停对消费者有利，但公司库存管理计划不变，预计年底库存下降高个位数，会根据成本和价格弹性调整采购 [65][66][67] 问题5: Sephora目前的布局情况、未来扩展计划和第一季度经营环境 - Sephora已完成在所有门店的布局，最后一批是小型店铺，尽管可比销售增长放缓，但公司预计到，且在美容市场仍有市场份额增长，第一季度香水、头发和化妆品表现突出，第二季度将有头发护理和化妆品新品推出，父亲节期间男士香水有机会 [74][75][76] 问题6: 电子商务业务的盈利能力和销售表现改善时间，以及关税对毛利率的影响 - 数字业务较上一季度有显著改善，但仍受核心信贷客户和家居品类表现不佳的影响，随着核心客户表现改善，数字业务有望逐步提升，门店盈利能力略高于数字业务，但公司整体费用管理良好，利润率在扩张 [81][83][84] - 公司认为可以减轻大部分关税压力，全年指引已考虑关税影响，有信心实现指引目标 [87] 问题7: 实现销售增长时如何优先考虑现有客户和新客户 - 新客户增长良好，公司目前重点关注核心客户，通过恢复珠宝、petites业务，增加自有品牌商品，将品牌重新纳入优惠券等措施，重新赢得核心客户的信任和钱包份额 [92][93][98] 问题8: 与主要供应商关于商品组合的对话，以及是否需要增加新的国家品牌 - 公司致力于平衡自有品牌和国家品牌的组合，目前客户对自有品牌需求增加，但仍会考虑增加国家品牌并调整商品组合，与供应商的对话积极 [103][104] 问题9: 全年运营利润率和毛利率指引，以及毛利率全年的节奏 - 公司对全年运营利润率和毛利率指引有信心，认为可以通过减轻关税压力、增加自有品牌渗透率和提高优惠券适用性来实现目标，第二季度毛利率可参考第一季度的两年叠加情况，下半年自有品牌新商品流入将带来更多空间 [107][108][109] 问题10: 女装业务的进展、可持续增长时间和全年节奏 - 女装业务过去过度转向市场品牌，导致表现不佳，目前回归自有品牌的势头正在增强，如junior's业务表现改善，预计全年将逐步改善，但无法确定何时恢复正增长 [112][113][115] 问题11: 信贷业务全年情况和恢复增长的方法 - 信贷业务受核心客户销售表现影响，随着核心客户销售改善，信贷收入将相应增加，此前将部分费用从SG&A转移到其他收入导致信贷业务收入表现不佳 [118][119][120]