财务数据和关键指标变化 - 第四季度收入5940万美元 环比增长2% 主要受基于产品的销售推动[23] - 第四季度调整后EBITDA为1140万美元 利润率19% 若排除ERP实施相关费用 调整后EBITDA为1190万美元 利润率20% 为过去八个季度最高[24] - 第四季度经营现金流为710万美元 若排除300万美元ERP预付费用 经营现金流为1010万美元 占调整后EBITDA的89%[21] - 2025财年经营现金流为4180万美元 占调整后EBITDA的102% 自由现金流为3290万美元 每股098美元[21][22] - 第四季度债务减少520万美元 全年债务减少2990万美元 期末总债务为4790万美元 低于原定5500-6000万美元目标[22] - 通过NCIB回购超过50万股 占流通股15%[22] - 2026财年收入指引为2-21亿美元 调整后EBITDA利润率指引为17%-19%[25][26] 各条业务线数据和关键指标变化 - 基于产品的销售表现强劲 推动季度环比增长[5] - 核心平台收入环比保持稳定[23] - 第四季度毛利率为67% 低于第三季度的69% 反映产品销售占比提高[23] - 基于前提的UC产品连续三个季度实现环比收入增长 第四季度环比增长18%[17] - VoIP Supply业务于6月底以450万美元现金出售 该业务主要为第三方产品 毛利率较低[6][24][33] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场为重点 增长较为稳定 而国际市场因产品组合偏向硬件和生命周期后期产品 表现较弱[84][87] - 计划未来重点拓展北美英语市场 包括加拿大和英国 并将更多SaaS和软件产品引入这些市场[85][86] - 在医疗、教育和分布式企业等关键垂直领域扩大影响力[8] - 与VTech Hospitality在酒店业、与Quick Alerts在教育领域建立战略合作伙伴关系[8] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 业务重新分类为核心服务和邻近服务 核心服务包括SaaS主导的通信平台 占收入约75% 邻近服务占25%[6][14] - 核心服务是增长引擎 毛利率达85%-90% 邻近服务是现金流业务 用于创造客户粘性[14][47] - 专注于有机增长 投资于人员、产品和合作伙伴 同时寻求能带来战略价值的无机机会[7] - 与亚马逊云科技建立重要合作伙伴关系 利用其技术扩展全球通信基础设施 并共同服务中大企业市场[9] - 积极从Avaya和Mitel等竞争对手手中夺取市场份额 特别是在前提PBX市场[15][65][67] - 销售渠道更加均衡 包括长周期高价值机会和60-90天的短周期交易[16] - 管道需求健康 第四季度积压订单环比增长3%[15] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司已完成转型 系统现代化、运营精简和市场策略优化 为增长奠定坚实基础[4] - 预计增长将从2026财年第二季度开始 并持续到财年剩余时间及以后 第一季度将是低点[10][25] - 需求正在构建 尤其是核心类别和中大企业计划[25] - 较大的企业机会销售周期和实施周期较长 通常为6-8个月[15][32] - 对高利润率机会的持久性充满信心[10] - 客户流失得到控制 并呈现积极趋势 预计未来会进一步下降[54] - 国际业务将是未来几年的重点部分[86] 其他重要信息 - 经常性收入服务现在占收入组合的90%以上 高于24个月前的79%[6] - 合同期限通常为3-5年[10] - 正在部署基于AI的工具以进一步减少客户流失[54] - 2026财年第一季度起 毛利率预计提升至约75% 运营费用稳定在每季度约3000万美元(不包括无形资产摊销)[25] - EBITDA利润率将遵循正常季节性模式 上半年较低 下半年因销售额增长和ERP相关成本效率而扩大[26] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于增量市场投资是深化现有合作伙伴还是增加新渠道 以及投资回报的数据支持[29] - 回答: 投资将用于三个领域:覆盖范围增加美国各州和加拿大的现场人员 招募新合作伙伴 以及品牌意识和行业活动等营销覆盖 公司现在有更好的单位经济学 对投资转化为管道和收入有清晰的可见性 采取渐进式投资策略 已看到管道规模和质量改善[29][30] 问题: 增长放缓是源于宏观或竞争格局变化还是其他因素[31] - 回答: 未看到重大竞争压力 增长放缓主要源于进攻更大市场机会时较长的销售和实施周期 但产品销售连续三个季度增长 MRR引擎将在第二季度及以后启动[32] 问题: VoIP Supply渠道中Sangoma自有产品的占比[33] - 回答: 主要是第三方产品 占比90%以上 Sangoma自有产品占比不到10% 即使出售后 该渠道仍会分销Sangoma产品[33] 问题: 并购 appetite 和活跃度[34] - 回答: 并购 appetite 非常强烈 市场一直非常谨慎和自律 已完成ERP系统 公司已准备好快速整合收购目标 优先考虑有机和无机增长 目标领域包括SD-WAN、安全、零信任网络等 以丰富产品组合和增加粘性 拥有非常丰富的目标渠道[35][36][37] 问题: 第二季度环比增长的可视性及依赖因素[44] - 回答: 增长是组合结果 既包括已关闭或正在关闭的具有较长销售周期的大额交易 也包括新出现的具有较短周期(60-90天销售 30-60天实施)的云交易 多个管道层次提供了更好的增长可见性[45][46] 问题: 第二季度增长是总收入还是服务收入环比增长[48] - 回答: 是总收入增长 但按核心和邻近类别来看 包括MRR和NRR等[48] 问题: 对邻近类别的投资重要性以及未来是否会剥离其他产品[49] - 回答: 邻近类别是成熟业务 增长机会不如核心 不会投入大量投资 某些领域会有针对性投入 目前没有剥离计划[49][50] 问题: 客户流失是否已控制住[53] - 回答: 客户流失已得到很好控制 并呈现积极趋势 正在部署更先进的基于AI的工具以进一步减少流失 遗留客户已基本淘汰完毕 新客户的向上销售和交叉销售创造了更多粘性 预计流失率将在未来三个季度保持平衡并改善[54] 问题: 未来收入增长和订单增长中扩张活动与新业务的混合趋势[55] - 回答: 扩张和新业务将同等驱动 通过Ignite等项目向现有客户群进行交叉销售和向上销售 同时通过新行业垂直领域和新合作伙伴获取新logo 此外还有大型战略交易作为第三动力[55][56] 问题: 并购优先事项是关于市场准入、技术平台还是整合竞争对手[57] - 回答: 并购策略部分是关于市场准入 进入不同渠道 整合SD-WAN、安全等技术可以丰富产品组合 并利用收购对象的合作伙伴生态系统交叉销售现有UCaaS和联络中心平台 反之亦然 目标是使基本通信捆绑包更全面 为安装基础提供价值 并开辟新渠道[57] 问题: 75-25的核心与邻近分类是基于Q4还是2026年预期[60] - 回答: 是2026年及以后的预期[60] 问题: 第二季度恢复增长的具体含义[61] - 回答: 从第二季度开始 核心和邻近业务都将增长[61] 问题: 2026年EBITDA利润率指引17%-19%与Q4的20%之间的差异解释[62] - 回答: 全年运营费用稳定在每季度约3000万美元 需考虑VoIP Supply剥离的影响 其2025年EBITDA约为110万美元 收入减少约400万美元 毛利率75% 其他约300万美元 这些因素共同导致利润率降至17%-19%范围[63] 问题: Q4环比增长18%的具体业务和驱动因素[64][65] - 回答: 增长来自Switchvox等前提产品线 是针对Avaya、Mitel等竞争对手的前提PBX市场的积极行动的结果 聘请了这些公司的关键人员 签署了新合作伙伴 连续三个季度实现增长[65][67] 问题: 前提业务增长的绝对规模[71] - 回答: 该业务是投资组合的重要组成部分 是三个增长引擎(前提、混合、云)之一 虽未透露具体数字 但它是客户向云迁移的基础 具有长期价值[71] 问题: 前提份额增长是源于竞争对手退出还是向云转型放缓[77] - 回答: 主要是由于竞争对手退出而获得市场份额[77] 问题: 是否愿意进行稀释性收购以促进增长[78] - 回答: 在一定程度上愿意 随着行业动态变化 点解决方案提供商估值下降 存在许多非稀释性目标机会 如果是非常好的小规模收购 即使略有稀释 也可能接受 但不会接受 materially 稀释[78][79] 问题: 收购规模偏好[80] - 回答: 规模范围可变 取决于收购价值及其与公司重点市场(医疗、零售、教育)的契合度 目标列表包括小型补强收购和更大型收购[81] 问题: 是否会提供历史重分类数据和ARR等新指标[82] - 回答: 将在第一季度提供可比数据和新增指标[82] 问题: 国际收入下滑的原因[84] - 回答: 国际投资组合非常偏向硬件盒产品 缺乏高利润率的SaaS和软件产品 公司有选择地将投资集中于核心和高增长机会领域 导致国际表现较弱 未来将重点拓展国际市场[85][87]

财务数据和关键指标变化 - 第四季度收入5940万美元 环比增长130万美元或2% 主要由基于本地部署的产品销售驱动 [23] - 第四季度调整后EBITDA为1140万美元 利润率19% 若剔除ERP实施相关费用50万美元 调整后EBITDA为1190万美元 利润率20% 为过去八个季度最高水平 [5][24] - 第四季度毛利润4000万美元 毛利率67% 较第三季度的69%有所下降 主要因产品销售组合变化 [23] - 全年运营活动净现金流4180万美元 相当于调整后EBITDA的102% 第四季度运营现金流710万美元 若剔除300万美元ERP预付款影响 则为1010万美元 转化率89% [21] - 全年自由现金流3290万美元 每股098美元 与2024财年每股1美元基本持平 第四季度自由现金流480万美元 每股014美元 [22] - 债务减少2990万美元 第四季度减少520万美元 期末总债务4790万美元 低于原定5500-6000万美元目标 [22] - 通过NCIB回购超过50万股 占流通股15% [22] 各条业务线数据和关键指标变化 - 核心服务(包括UCaaS CCaaS CPaaS 本地PBX解决方案和捆绑策略)占总收入约75% 相邻服务(包括中继 模拟-数字和媒体网关 开源解决方案)占25% [14][15] - 基于本地部署的UC产品连续三个季度实现环比收入增长 第四季度环比增长18% 主要从Avaya和Mitel获得市场份额 [18][61] - 软件主导的经常性收入服务现在占收入组合的90%以上 高于24个月前的79% [6] - VoIP Supply业务(主要为第三方产品分销)以450万美元现金出售 约为其过去12个月调整后EBITDA的4倍 [24] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美市场特别是美国是当前重点 国际业务(主要在英国)目前严重依赖硬件盒子和传统技术 未来计划将核心工具包扩展到英国和加拿大等英语国家 [79][80][81] - 在关键垂直领域如医疗保健 教育和分布式企业扩大影响力 医疗保健和教育领域的管道需求显著增长 仅教育领域管道需求就增长16% [9] - 与国际市场相比 美国市场增长相对稳健 国际市场的下滑是由于产品组合和投资重点的刻意安排 [78][81] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司完成转型 现代化系统 精简运营并锐化市场策略 现在完全专注于增长 [5][36] - 新业务分类为核心服务(增长引擎)和相邻服务(现金流业务) 以提供更大透明度 [7][14] - 与亚马逊AWS建立重要合作伙伴关系 利用其技术提供可扩展的基础设施 并通过其生态系统共同销售 [10] - 与VTech Hospitality和Quick Alerts等行业专家合作 为酒店和教育等特定行业提供定制解决方案 [9] - 积极从Avaya和Mitel等竞争对手处夺取本地PBX市场份额 并利用市场混乱获得增长 [61][62][63] - 并购战略活跃 目标领域包括SD-WAN 安全 零信任网络等技术 以丰富产品组合并增加粘性 [36][37][52] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 预计2026财年总收入在2亿至21亿美元之间(剔除VoIP Supply影响) 预计环比增长将从第二季度开始并持续全年 第一季度将是低点 [25] - 预计2026财年调整后EBITDA利润率在17%至19%之间 高于2025财年的17% 毛利率预计将提高至约75% 运营费用稳定在每季度约3000万美元(不包括无形资产摊销) [25][26] - 销售渠道更加平衡 包括一些自管理层加入以来最大的MRR机会(部分超过10万美元)以及周期更短(60-90天)的交易 [17][18] - 客户流失得到控制并呈现积极趋势 预计未来会进一步下降 [49] - 国际扩张将是2026财年及以后计划的一部分 [80] 其他重要信息 - 公司已完成ERP系统实施 为收购整合做好准备 [36] - 正在部署基于AI的工具以进一步减少客户流失 [49] - 合同期限通常为三至五年 [11] 问答环节所有提问和回答 问题: 增量市场投资是深化现有合作伙伴还是增加新渠道 - 回答: 投资将用于三个领域:增加现场覆盖(在美国和加拿大增加人员) 招募新合作伙伴 以及品牌意识和营销活动 公司现在对投资的经济效益和转化路径有更清晰的认识 并采取渐进的投资策略 [30][31] 问题: 增长放缓是否与宏观或竞争格局有关 - 回答: 未看到重大的竞争压力 增长放缓主要是由于针对更大机会的销售周期和实施周期较长 预计MRR增长将从第二季度开始显现 [32][33] 问题: VoIP Supply渠道中Sangoma自有产品的占比 - 回答: 主要是第三方产品(90%以上) 自有产品占比不到10% 尽管出售了该业务 但它仍然是Sangoma产品的分销商 [34] 问题: 并购的意愿和渠道活跃度 - 回答: 并购意愿强烈 现在公司已完成转型和ERP系统 已完全转向增长 拥有一个强大的目标渠道 重点关注能丰富产品组合和增加粘性的技术领域 [36][37][39] 问题: 第二季度环比增长的可视性来源 - 回答: 增长来源于已关闭或正在关闭的大型交易(周期长)以及新的周期更短的云交易组合 渠道组合正变得更加平衡 [43][44] 问题: 相邻类别的重要性和投资计划 - 回答: 相邻业务是成熟的市场 增长机会不如核心业务 公司不会在这些领域投入大量投资 目前没有剥离计划 [47] 问题: 客户流失状况和未来趋势 - 回答: 客户流失已得到控制并呈现积极趋势 预计未来会进一步下降 新工具和向上销售/交叉销售能力将有助于减少流失 [49] 问题: 新业务与扩张业务的增长组合 - 回答: 增长将由新logo和账户扩张共同驱动 公司投资于现场覆盖 通过Ignite等项目向现有客户群进行向上销售/交叉销售 同时通过新行业垂直领域的合作伙伴关系获取新客户 [50][51] 问题: 并购的优先事项(市场准入还是技术) - 回答: 并购涉及市场准入和技术的结合 目标是使现有的基本通信捆绑包更加全面 并能够向新渠道交叉销售现有技术 [52] 问题: 核心与相邻业务75/25的分割是基于何时 - 回答: 75/25的分割是针对2026财年及以后的 [55] 问题: 增长回归的具体时间点(第二季度还是下半年) - 回答: 核心和相邻业务都预计从第二季度开始增长 [56] 问题: 2026财年EBITDA利润率指引的构成桥接 - 回答: 运营费用稳定 但VoIP Supply的剥离(其EBITDA约为110万美元)以及收入减少约400万美元 是利润率指引的组成部分 [58][59] 问题: 基于本地部署的UC产品增长的具体规模 - 回答: 该业务是投资组合中的重要组成部分 是三个主要增长引擎(本地 混合 云)之一 但未提供具体美元数字 [65] 问题: 本地市场份额增长是来自竞争对手退出还是云迁移放缓 - 回答: 增长主要是由于竞争对手退出市场 [72] 问题: 是否愿意进行稀释性收购以促进增长 - 回答: 愿意考虑可能略有稀释的收购 但随着行业整合 有机会找到估值合理的非稀释性目标 [73][74] 问题: 收购规模的考虑范围 - 回答: 收购规模范围很广 从不足100万美元的补强收购到更重大的收购都有可能 取决于目标如何契合公司专注的市场 [76] 问题: 是否会提供新的财务指标(如ARR)和历史重述 - 回答: 计划从第一季度开始提供可比数据和额外指标 [77] 问题: 国际市场(非美国)表现较弱的原因 - 回答: 国际业务更侧重于硬件和生命周期后期的产品 近期增长较弱是由于公司刻意将投资优先用于核心和高增长机会领域(主要在美国) [81]