美国运通集体诉讼裁决 - 美国法院裁定允许近十个州的借记卡用户对美国运通提起集体诉讼[1] - 美国地区法官尼古拉斯·加劳菲斯周二做出裁决，允许借记卡用户提起集体诉讼[2] - 信用卡用户被拒绝集体诉讼资格，而借记卡用户获得了集体诉讼资格[5] - 法官加劳菲斯认证的集体包括伊利诺伊州、俄亥俄州、北卡罗来纳州等州的借记卡用户，以及哥伦比亚特区的用户[6] 美国运通被控费用过高 - 美国运通被控通过提高商家交易费用导致消费者支付数亿美元的过高费用[3] - 原告声称美国运通对商家接受其卡的限制导致消费者在宜家、Target、CVS和Dick's Sporting Goods等知名零售商处支付更高价格[7] - 诉讼声称这些限制导致消费者支付过高价格，造成超过3.19亿美元的过高费用[8] 法官裁决和其他相关诉讼 - 法官的裁决没有涉及原告主张的实质问题，留下了未来可能被驳回的可能性[9] - 在另一起关于操纵指控的最新发展中，去年十月对PayPal提起了一起集体诉讼，声称该公司从事反竞争行为导致消费者在电子商务交易中支付更高价格[10] - 诉讼声称电子商务支付供应商和Venmo所有者的反操纵规则扼杀了竞争，并阻止商家对使用成本更低的支付选项购买的产品进行折扣[11] - PayPal发言人在接受PYMNTS采访时表示：“PayPal在一切行动中始终把客户放在首位，我们对此负责任。”[12]

Best Buy has added a new platform to support its expansion into prescription health and wellness technology products. The new online experience enables eligible customers to buy continuous glucose monitoring devices (CGMs), according to a Wednesday (Jan. 10) press release issued by Stripe, which is providing the payments infrastructure for Best Buy’s new platform. “Stripe is thrilled to accelerate the expansion of Best Buy’s health and wellness category as they sell prescription based medical devices for th ...

公司动态：亚马逊裁员与业务调整 - 亚马逊在其Prime Video和亚马逊米高梅影业部门裁减数百名员工[1] - 此次裁员是公司对该业务各方面进行为期一年的审查后做出的决定[1] - 公司计划减少或停止某些领域的投资，同时增加对影响最大的内容和产品计划的投资[1] - 美洲受影响员工于1月10日收到通知，其他大部分地区员工将在当周末前收到通知[1] - 公司表示，优先考虑关键举措以及对节目、营销和产品的持续投资将使业务未来更加强劲[1] 公司背景：近期裁员历史与原因 - 此次裁员是亚马逊一系列滚动裁员的一部分，据彭博社报道，累计裁员已超过27,000人[2] - 裁员决策源于公司在疫情期间快速扩张后需要降低成本[2] - 公司已终止了前CEO杰夫·贝佐斯任期内的多个项目[2] - 近期，公司还在其语音助手Alexa部门和音乐部门裁减了数百名员工[2] - 公司旗下直播服务Twitch计划裁减约35%的员工，约500人，原因是亏损和高管离职[2] 行业趋势：流媒体行业普遍收缩 - 亚马逊的举措符合视频流媒体行业的更广泛趋势[3] - 华特迪士尼公司、派拉蒙全球公司和华纳兄弟探索公司等行业公司也在进行业务收缩[3] - 流媒体市场另一主导者Netflix在过去两年内没有增加其内容预算[3]

Andaria与Mastercard合作 - Andaria作为英国和欧盟受监管的FinTech公司，提供可扩展和定制的解决方案[3] - Andaria旨在通过与Mastercard合作重新定义金融格局[4] - Andaria的嵌入式金融产品已包括专用国际银行账号（IBANs）和商业账户[6] - Andaria旨在通过Mastercard的能力进一步增强金融赋权和便利性[7] - Andaria和Mastercard的技术整合预计将在2024年初完成[8] 嵌入式金融 - 嵌入式金融促进客户忠诚度和参与度[9] - 88%的公司提供嵌入式金融选项后报告增加参与度[10] Enfuce公司融资 - Enfuce公司在11月筹集了930万美元用于在欧洲市场扩张[11]

Buy with Prime for Salesforce - 亚马逊宣布将其Buy With Prime工具与Salesforce Commerce Cloud集成[1] - Buy with Prime for Salesforce允许Salesforce商家将Buy With Prime添加到其购物平台[2] - Buy with Prime for Salesforce为商家提供了几项新功能，如购物者可以搜索和筛选Prime符合条件的商品，并在同一订单中购买Prime符合条件和其他商品[5]

公司战略与愿景 - 公司认为未来商业的核心是“以客户为中心、互联互通、无缝衔接且持续超越期望” [1] - 公司指出，人们的购物和发现商品方式已演变为线上与线下体验的无缝融合，客户期望零售商提供便捷愉快的购物体验 [1] - 借助人工智能、生成式人工智能和增强现实等技术，公司将不仅仅是一个购物目的地，更将成为“客户的礼宾服务者” [1] 消费者端技术创新与应用 - 为iOS客户推出新的生成式AI搜索体验，可根据“足球观赛派对”等场景化查询，生成跨品类的相关商品结果，而无需分别搜索薯片、鸡翅、饮料和电视 [1] - “与朋友一起购物”社交电商平台目前处于测试阶段，利用增强现实技术，允许客户创建虚拟穿搭并与朋友分享以获得反馈 [2] - 在10家山姆会员店测试结合计算机视觉和AI的解决方案，使会员无需在出口排队等待收据验证即可离店 [2] - 无人机配送服务扩展至达拉斯-沃斯堡大都会区的另外180万户家庭，使得超级中心内75%的商品能在30分钟内送达客户家中 [2] 供应链与运营技术升级 - “InHome智能补货”服务基于InHome配送项目，利用AI和公司专业能力，确保客户线上购物车能在正确的时间装满正确的商品，并直接配送到客户冰箱 [2] - “我的助手”是一款面向公司园区员工的生成式AI工具，已从美国推广至11个国家，支持员工使用母语交互，该工具可帮助员工完成总结长文档等任务 [3] - 部分生成式AI工具是与微软的Azure OpenAI服务合作开发的 [3] 可持续发展与基础设施 - 公司宣布计划到2030年底，启用高达10吉瓦的清洁能源项目（包括现场和场外），这相当于超过200万户家庭的年用电量 [3]

公司动态 - 因订阅用户增长放缓，时尚租赁公司Rent the Runway开始裁员 [1] - 公司计划解雇约10%的企业员工 [2] - 首席运营官Anushka Salinas将于1月31日离职，联合创始人兼首席执行官Jennifer Hyman将接任其职责 [3] - 公司预计重组计划将产生约300万至400万美元的费用，预计大部分将在2023财年第四季度产生 [4] - 上个月Rent the Runway公布的财报显示，其活跃订阅用户减少2%，总订阅用户略有下降 [5] - 首席执行官Jennifer Hyman称用户数量减少是战略决策结果，主动减少促销和营销支出以优先考虑库存和库存率，获取的客户更具盈利能力 [6] 行业趋势 - 订阅用户下降是行业大趋势，Rent the Runway公布财报同日，服装订阅平台Stitch Fix宣布其活跃客户同比下降15%，即减少51.5万人 [7] - Stitch Fix首席执行官Matt Baer表示正在精准定位高终身价值客户以建立更健康的客户群，并制定长期战略服务现有和未来客户 [8] - 尽管服装订阅用户通常对供应商忠诚度较高，但订阅用户下降趋势仍令人意外 [9] - 30%的零售订阅忠实用户贡献近80%商家收入，51%的人偏好含服装的订阅服务 [10] - 因通胀挑战，四分之一的订阅用户表示将在未来12个月内取消订阅 [10]

公司与产品合作 - Visa与加拿大帝国商业银行建立新合作 利用Visa Direct的支付能力 帮助该银行及其数字银行部门Simplii的客户向菲律宾、中国、孟加拉国、肯尼亚及其他主要汇款目的地发送资金至更多数字钱包 新功能将在未来几个月内推出 [1] - 加拿大帝国商业银行资本市场直接金融服务董事总经理表示 发送外币已成为许多加拿大人日常银行业务需求中日益重要的一部分 预计这一趋势将持续数年 [1] 市场需求与背景 - 数据显示 四分之三的新加拿大人每月至少向海外汇款一次 79%的人正在寻找更便捷的汇款方式 [2] - 数字钱包是满足此需求的解决方案之一 是全球增长最快的金融工具之一 对发展中市场的无银行账户人群尤其有价值 [2] Visa Direct业务规模与战略 - Visa Direct提供近85亿个支付端点接入 其中包括超过25亿个数字钱包、30亿张卡和30亿个账户 [2] - Visa加拿大公司商业与资金流动解决方案副总裁表示 Visa Direct使消费者和企业能够轻松进行跨境汇款 很高兴与行业领导者合作 为其客户提供更多汇款选择 [2] - Visa近期与国际速汇金公司合作 将其汇款服务扩展至20多个此前未覆盖的国家 这是通过深化与Visa Direct的整合实现的 [3] - Visa与Remitly在去年11月扩大合作以简化跨境资金流 使Remitly在超过15个国家的客户能将资金直接推送至全球100多个司法管辖区的Visa借记卡和银行账户 [3]

行业背景与核心问题 - 在线购物退货已成为一个价值1万亿美元的重大问题，给零售商带来巨大的物流和财务挑战，同时也给消费者带来不便[1] - 尽管零售商已采取收取退货费、提供即时店内信用等替代方案，但收效甚微，因为根本问题未解决：缺乏帮助消费者选择正确尺码的标准化体系[1] 亚马逊的AI解决方案与目标 - 公司正利用人工智能技术来应对尺码和合身性挑战，旨在提升购物体验并减少退货[2] - 公司近期宣布了几项由AI驱动的功能，让顾客能更自信地在亚马逊上购买时尚商品[2] AI尺码推荐功能细节 - 公司运用AI提供个性化尺码推荐，在每个商品详情页提供定制化建议，以解决消费者需要交叉参考评论、尺码表、产品图片和描述的痛点[3] - 算法根据相似的尺码与合身偏好以及合身度可比的产品，对顾客进行匿名分组，该过程涉及分析数百万的产品细节和数十亿的匿名客户购买记录[3] - 算法能适应随时间变化的尺码需求，例如，若顾客本月购买了特定尺码的童裤，算法会预测未来可能的尺码变化[4] - 公司使用先进AI，特别是大语言模型，来增强个性化尺码指导，系统为个体顾客生成评论摘要，简化判断特定款式合身度的过程[4] - AI基于购买同尺码商品的顾客洞察提供尺码建议，并从尺码准确性、服装合身度、面料弹性等细节中提取信息，并将其浓缩成易于理解的评论摘要[4] 尺码表的AI优化 - 大语言模型被用于简化和完善产品尺码表数据的提取，包括标准化尺码、去除重复项和纠正错误，以获得更精确的尺码表[5] - 公司正寻求提升尺码表的视觉吸引力和可理解性，尝试创新的方法，例如对推荐尺码的测量数据进行分组，让顾客能更方便地找到所需信息[5]

文章核心观点 Duolingo因使用生成式人工智能创作内容而削减约10%的承包商，引发对AI影响就业的担忧，不同企业和人士对此有不同看法和预测 [1][8] 分组1：Duolingo的AI应用与人员调整 - Duolingo因使用生成式AI创作内容削减约10%的承包商 [1] - 公司将任务从员工转移到AI工具，部分工作不再需要大量人力，归因于AI [2][3] - 公司CEO称生成式AI使内容生产更快，如用AI生成教学节目脚本，推出含AI功能的高级服务 [4][5] - 此次调整未影响全职员工，很多全职员工工作中使用AI工具 [6] 分组2：行业对AI影响就业的观点与举措 - 世界经济论坛报告预测未来五年AI将对劳动力市场造成重大破坏，但总体影响可能积极 [7] - Duolingo裁员引发员工团体和工会对企业用AI裁员的担忧 [8] - 微软宣布与AFL - CIO合作应对AI对就业的影响，其总裁称AI可提高生产力和消除重复任务 [9][10] 分组3：行业对AI影响就业的预测 - 高盛3月称AI进步最终可能影响全球3亿个工作岗位，美国和欧洲25%的工作可能受自动化影响 [11] - 特斯拉CEO马斯克11月称AI是历史上最具颠覆性的力量，预测最终所有工作将过时 [12]