公司事件与应对措施 - 公司旗下南通启东市凯旋路加盟门店发生店员为顾客称重后偷偷拿走牛肉的事件[1] - 公司发布《致歉声明》对事件深感愧疚和自责[1] - 公司核实问题后迅速采取处理措施包括涉事门店停业整顿以及立即开除涉事店员[1] 消费者补偿方案 - 公司对涉事消费者进行致歉并依据其当日消费金额的十倍进行现金补偿[1] - 公司向涉事消费者赠送1000元的品牌无门槛消费卡一张[1] - 公司为向涉事门店其他消费者表达歉意开启为期10天的补偿回馈活动[1] 补偿回馈活动详情 - 针对2025年12月1日至2025年12月25日期间在该门店消费的顾客赠送100元的品牌无门槛消费卡[3] - 针对2025年12月26日至2026年1月4日期间在该门店消费的顾客赠送价值40元的五香牛肉一份活动规则为购买价值20元任意紫燕产品即可获赠[3] 公司整改与承诺 - 公司已向全国门店通报警示此次事件[1] - 公司将在全国门店加强销售环节的透明化服务培训[1][3] - 公司强调食品安全与诚信求实是经营底线并承诺强化内部管控以保障消费者权益[3]

事件概述 - 紫燕百味鸡因南通启东市凯旋路加盟门店店员销售过程中存在不当行为发布致歉声明 [1][3] - 公司确认店员行为严重失德 损害消费者权益并违反公司管理制度 [3] 公司处理措施 - 涉事门店已于2025年12月24日晚被要求停业整顿 [4] - 涉事店员已于2025年12月25日被正式解除劳动关系 [4] - 公司已向全国所有门店重申服务规范与操作标准以杜绝类似事件 [4] - 公司对提出指正的消费者依据当日消费金额的十倍进行现金补偿 并赠送1000元品牌无门槛消费卡 [4] - 公司将在全国门店加强销售环节的透明化服务培训 [5] - 公司欢迎消费者监督 对采纳或核实的意见或建议给予不低于500元的品牌消费卡奖励 [5] 消费者补偿方案 - 对2025年12月1日至2025年12月25日期间在该涉事门店消费的顾客 凭小票可领取1张价值100元的品牌无门槛消费卡 [4] - 在2025年12月26日至2026年1月4日期间 于该门店任意消费即赠送消费额双倍价值的五香牛肉一份 [4] 外部监管动态 - 启东市市场监督管理局工作人员已就消费者反映的店员偷拿牛肉事件介入调查 [6]

事件概述 - 紫燕百味鸡于2025年12月25日就门店店员不当行为发布官方致歉声明 [1][3] - 事件源于2025年12月24日晚，有消费者在网络平台发布视频，指控南通启东市凯旋路加盟门店店员在销售过程中存在不当行为，具体为称重后偷偷拿走部分牛肉 [4][7] - 公司经核查确认店员行为属实，该行为被认定为严重失德，损害消费者权益并违反公司管理制度 [4][9] 公司处理措施 - 涉事门店已于12月24日晚被下达停业整改通知，进行停业整顿 [5][9] - 涉事店员已于12月25日被正式解除劳动关系 [5][9] - 公司已向全国所有门店重申服务规范与操作标准，并计划加强全国门店销售环节的透明化服务培训 [5][6][9] - 当地市场监督管理局已介入调查 [10] 消费者补偿方案 - 对提出指正的消费者，公司依据其当日消费金额的十倍进行现金补偿，并赠送一张价值1000元的品牌无门槛消费卡 [5][9] - 对2025年12月1日至12月25日期间在该涉事门店消费的其他顾客，可凭小票领取一张价值100元的品牌无门槛消费卡 [5][9] - 在2025年12月26日至2026年1月4日的10天补偿回馈期内，于该门店任意消费即赠送消费额双倍价值的五香牛肉一份 [5][9] 公司背景与经营状况 - 紫燕百味鸡品牌归属于上市公司紫燕食品，公司于2022年9月26日在上交所主板上市 [10] - 公司主打佐餐卤制品，主要产品包括夫妻肺片、百味鸡、紫燕鹅等，同时兼顾休闲卤制品 [10] - 公司主要依靠经销商销售产品，终端以加盟门店为主 [10] - 截至2024年6月30日，公司在国内拥有门店6308家，其中直营店仅29家 [10] - 据第三方平台数据，截至2025年12月15日，紫燕百味鸡门店数为5144家 [10] - 2025年前三季度，公司营收为25.14亿元，同比下跌6.43%；净利润为2.48亿元，同比下跌44.21% [10]

事件概述 - 12月24日，有消费者在社交平台发布视频，指控紫燕百味鸡（南通市凯旋路店）店员在称重打包牛肉时偷拿部分牛肉，并称此行为不止一次 [1] - 12月25日，紫燕百味鸡官方客服回应称，公司高度重视，已对经销商进行处罚，要求涉事门店停业整改，涉事员工因严重违纪已被解聘，公司正积极寻求消费者谅解 [4] - 紫燕食品董秘办回应称，公司已介入调查，调查结果将于12月25日晚些时候通过官方渠道公告 [4] - 南通市启东市市场监督管理局已介入调查，截至12月25日尚无新进展 [4] 公司背景与业务模式 - 紫燕食品前身为徐州“钟记油烫鸭”卤味店，紫燕品牌于1996年在江苏南京创立 [4] - 公司于2022年9月26日在上交所主板上市，被称为“夫妻肺片第一股” [4] - 公司主打佐餐卤制品（如夫妻肺片、百味鸡、紫燕鹅），并兼顾休闲卤制品（如鸭翅、鸭锁骨、凤爪） [4] - 公司主要依靠经销商销售产品，产品先售予经销商，再由经销商售予终端加盟门店 [5] - 截至2024年6月30日，公司在中国大陆拥有门店6308家，其中直营店仅29家 [5] - 据第三方平台窄门餐眼数据，截至2025年12月15日，紫燕百味鸡门店数为5144家 [5] 近期财务表现 - 2024年前三季度，紫燕食品营收为25.14亿元，同比下跌6.43% [5] - 2024年前三季度，公司净利润为2.48亿元，同比大幅下跌44.21% [5]

事件概述 - 12月24日，江苏一消费者在紫燕百味鸡门店购买牛肉时，发现店员在打包过程中偷减牛肉，并拍下证据进行投诉 [1] - 该事件于12月25日登上微博热搜，引发舆论关注 [1] - 品牌方客服回应称，涉事门店已暂停营业，正在进行内部核查，查实后将严肃处理当事人并加强门店管理 [2] 公司背景与经营状况 - 涉事品牌“紫燕百味鸡”隶属于上市公司紫燕食品（603057）[3] - 公司主营业务为卤制食品的研发、生产和销售，主要产品包括夫妻肺片、百味鸡、藤椒鸡等，应用场景以佐餐消费为主 [3] - 公司于2022年9月在上海证券交易所上市 [3] - 上市次年（2023年）起，公司营收出现下滑，2023年营收同比下滑1.46%，2024年营收同比减少5.28% [4] - 2024年前三季度，公司营收同比下滑6.43%，净利润同比大幅下降44.37% [4] - 2024年第三季度，公司营业收入为10.41亿元，同比增长1.75%；归母净利润为8954.35万元，同比下降40.66% [4] - 利润下滑主要原因是业绩下滑导致收入降低，以及毛利下降较多 [4] - 2024年前三季度，公司毛利率由上年同期的26.22%下降至22.52%，净利率由上年同期的13.10%下降至7.93% [5] 募投项目进展 - 公司部分募投项目进展缓慢，出现延期或调整 [6] - 2024年4月25日，公司发布公告，对部分募投项目进行终止、变更、调整实施主体、地点、内容、内部投资结构及延期 [7] - 根据公告表格数据，截至公告时，公司承诺投资项目募集资金承诺投资总额为56.520.32百万元，调整后投资总额不变，累计投入金额为11,751.66百万元，投入进度为20.79% [8] - 具体调整包括：拟终止“研发检测中心建设项目”，并将其尚未使用的募集资金用于“品牌建设及市场推广项目” [9] - “仓储基地建设项目”在投资总额不变的情况下，增加实施主体和地点，调整实施内容和内部投资结构，延长实施期限，并更名为“分布式智能仓储项目” [9] - 终止“研发检测中心建设项目”的原因之一是公司已使用自有资金建设了连云港食品研究院 [10] - 2024年4月18日，公司公告将“荣昌食品生产基地二期项目”计划达到预定可使用状态日期由2026年4月变更为2028年4月 [11]

公司事件与回应 - 紫燕食品旗下门店发生店员偷减牛肉事件 该事件于12月25日登上微博热搜 [1] - 公司客服回应称已关注并高度重视此事 第一时间进行了处理 [1] - 公司对经销商进行了处罚 并要求涉事门店停业整顿 [1] - 涉事店员因严重违纪已被解聘 公司正积极主动寻求消费者谅解 [1] 市场与舆论反应 - 事件通过社交媒体平台微博传播并引发公众关注 形成热搜话题 [1]

事件概述 - 紫燕百味鸡位于启东市凯旋路菜市场的门店被曝存在缺斤少两现象 相关视频引发网络热议 [2] - 公司客服回应称 经销商已对涉事门店进行罚款及停业整改 并对涉事店员做出解聘处理 [11] 消费者反馈与品牌声誉 - 不少网友表示曾在紫燕百味鸡购买食品时遇到过类似的缺斤少两现象 [2] - 不少消费者反映该门店店员服务态度差 在美团软件上给出了差评 [2] - 有网友评价紫燕百味鸡价格越来越贵 但口味性价比不高 例如“夫妻肺片一斤百来块 随便称点就要五十元以上” [2] - 有消费者评论称使用团购券购买的手撕鸡“大部分是鸡皮” [6] - 也有消费者正面评价其产品 例如认为“紫燕百味鸡里面的夫妻肺片是真的好吃” [4] 门店运营现状 - 涉事的启东市凯旋路菜市场门店在美团软件上显示为暂停营业状态 电话无法接通 [2]

公司事件 - 江苏南通启东市一家紫燕百味鸡门店被消费者投诉，称在购买牛肉时遭店员偷拿 [1] - 消费者已向市场监督管理局进行投诉举报，启东市市场监督管理局工作人员已介入调查 [1] - 品牌方客服人员表示涉事门店已暂停营业，并已开展内部核查 [1] - 品牌方表示一经查实，将严肃处理当事人并加强门店管理 [1]

公司财务与现金管理 - 公司使用闲置募集资金3000万元购买交通银行64天结构性存款 并以3000万元购买招商银行90天结构性存款 预计年化收益率范围为0.65%至1.8% [1] - 截至公告日 公司累计已使用3.27亿元进行现金管理 未超过4.7亿元的授权上限 [1]

资金募集 - 2022年首次公开发行4200万股，每股发行价15.15元，募集资金总额6.363亿元，净额5.652032亿元[10] 资金管理 - 公司使用不超4.7亿元闲置募集资金进行现金管理，有效期12个月，资金可循环滚动[4] - 截至公告披露日，已使用额度为3.27亿元[22][23] - 公司赎回3000万元招商银行结构性存款，收回本金3000万元，收益12.72万元，实际年化收益率1.7%[7][8] - 公司购买交通银行3000万元64天结构性存款，预计年化收益率0.65%/1.50%/1.70%[12][13] 项目进度 - 宁国食品生产基地二期累计投入进度0.00%，预计2026年4月达预定可使用状态[11] - 海南紫燕食品加工生产基地项目累计投入进度45.34%，预计2027年1月达预定可使用状态[11] - 荣昌食品生产基地二期累计投入进度0.00%，预计2028年4月达预定可使用状态[11] - 信息中心建设项目累计投入进度23.67%，预计2027年1月达预定可使用状态[11] - 品牌建设及市场推广项目累计投入进度58.45%[11] - 分布式智能仓储项目累计投入进度30.89%，预计2027年4月达预定可使用状态[11] 产品信息 - 产品起息日期为2025年12月24日，到期日期为2026年3月24日[15] - 产品预期到期利率为1.00%或1.60%或1.80%（年化）[15] 风险与管理 - 公司购买的理财产品可能受市场、信用、政策、流动性、不可抗力等风险影响[21] - 公司将按规定办理现金管理业务，规范使用募集资金并及时披露情况[17][18] - 资金管理部人员分析跟踪产品投向和项目进展，控制投资风险[18] - 独立董事监督检查资金使用情况，必要时可聘请专业机构审计[18] 财务处理 - 公司使用闲置募集资金购买理财产品本金计入交易性金融资产，利息收益计入投资收益[19] 资金管理目的 - 公司本次使用闲置募集资金现金管理不影响日常经营，可提升业绩为股东获回报[19]