财务数据关键指标变化 - 2020年前三季度净赚保费62.23亿美元，2019年同期为59.525亿美元[9] - 2020年前三季度总营收75.397亿美元，2019年同期为74.804亿美元[9] - 2020年前三季度总收益、损失和费用为72.078亿美元，2019年同期为71.047亿美元[9] - 2020年前三季度归属股东净收入3.026亿美元，2019年同期为2.55亿美元[9] - 2020年前三季度基本每股收益4.78美元，2019年同期为3.88美元[9] - 2020年前三季度总其他综合收入2.467亿美元，2019年同期为5.606亿美元[12] - 2020年前三季度总综合收入5.504亿美元，2019年同期为8.186亿美元[12] - 2020年前三季度归属股东总综合收入5.493亿美元，2019年同期为8.156亿美元[12] - 2020年前九个月净收入为3.037亿美元[17] - 2020年前九个月归属于股东的净收入为3.026亿美元，2019年同期为2.55亿美元[20] - 2020年前九个月经营活动提供的净现金为9.016亿美元，2019年同期为11.679亿美元[20] - 2020年前九个月投资活动中，可供出售的固定到期证券销售为4.892亿美元，2019年同期为17.3亿美元[20] - 2020年前九个月现金及现金等价物变动为3.359亿美元，2019年同期为4.953亿美元[22] - 2020年前九个月递延所得税费用为1.721亿美元，2019年同期为4060万美元[20] - 2020年前九个月折旧和摊销为1.051亿美元，2019年同期为8740万美元[20] - 2020年前九个月投资活动净现金流出为2.752亿美元，2019年同期为6.136亿美元[22] - 2020年收购普通股支出1.545亿美元，2019年为1.643亿美元[22] - 2020年支付普通股股息1.151亿美元，2019年为1.13亿美元[22] - 2020年现金及现金等价物期末余额为22.03亿美元，2019年为17.493亿美元[22] 各条业务线表现 - 2020年第三季度，公司净赚保费21.028亿美元，费用和其他收入2.459亿美元，净投资收入1.351亿美元[82] - 2020年第三季度，公司总营收25.025亿美元，其中全球生活方式板块18.496亿美元，全球住房板块5.078亿美元，全球预需板块1.22亿美元[82] - 2020年第三季度，公司总收益、损失和费用25.066亿美元，其中保单持有人福利7.096亿美元，递延收购成本和收购业务价值摊销9.462亿美元[82] - 2020年第三季度，公司各业务板块税前收入（亏损）分别为：全球生活方式1.329亿美元，全球住房1600万美元，全球预需1670万美元，公司及其他亏损1.697亿美元[82] - 2020年第三季度，公司各业务板块税后收入（亏损）分别为：全球生活方式1.066亿美元，全球住房1310万美元，全球预需1320万美元，公司及其他亏损1.634亿美元[82] - 2019年第三季度，公司净赚保费20.154亿美元，费用和其他收入2.951亿美元，净投资收入1.695亿美元[84] - 2020年前九个月公司总营收为75.397亿美元，2019年同期为74.804亿美元[86][88] - 2020年前九个月净赚保费62.23亿美元，2019年同期为59.525亿美元[86][88] - 2020年前九个月净投资收入4.283亿美元，2019年同期为4.9亿美元[86][88] - 2020年前九个月税后部门收入3.037亿美元，2019年同期为2.58亿美元[86][88] - 2020年前九个月归属于普通股股东的净收入2.886亿美元，2019年同期为2.41亿美元[86][88] - 2020年和2019年前九个月全球生活方式业务服务合同收入分别为5.793亿美元和6.146亿美元[91] - 2020年和2019年前九个月全球住房业务服务合同收入分别为7110万美元和8140万美元[91] - 2020年前九个月和2019年前九个月，公司净有利发展分别为3.4亿美元和2.85亿美元，全球住房业务在2020年贡献290万美元净有利发展，2019年贡献750万美元净不利发展[142] - 2020年前九个月和2019年前九个月，全球生活方式业务分别为净有利发展贡献3400万美元和2850万美元，全球预需及其他业务分别贡献610万美元和630万美元[142] 管理层讨论和指引 - 公司于2020年1月1日采用“金融工具信用损失计量”标准[29] - 公司于2020年1月1日采用“云计算服务合同实施成本会计处理”准则，对财务状况和经营成果无重大影响[31] - “长期保险合同会计处理改进”准则将于2022年1月1日生效，若提议通过将延至2023年1月1日[32][33] - “所得税会计简化”准则将于2021年1月1日生效，公司正评估影响[35] - “参考利率改革对财务报告影响的便利化处理”准则于2020年3月发布[36] - 合同修改指引自2020年3月12日起适用，本更新规定有效期至2022年12月31日[37] - 2020年3月27日，《新冠病毒援助、救济和经济安全法案》颁布，对税法作出多项临时和技术性修改[79] - 公司正积极监测COVID - 19疫情发展，疫情对其业务、经营成果和财务状况的影响高度不确定[178] 其他没有覆盖的重要内容 - 2020年5月1日公司收购AFAS，总对价1.769亿美元，含1.575亿美元基础收购价、150万美元或有对价和1790万美元其他收购价格调整[41] - 2020年7月公司出售CLO资产管理平台获2000万美元现金对价，净收益1830万美元，3个月和9个月分别产生610万和750万美元退出相关费用[42] - 2020年5月公司完成出售Iké权益，税前净亏损390万美元，税后290万美元，2020年记录2230万美元减值和看跌/看涨期权估值损失[44] - 全球预需业务第三季度确认1.378亿美元税前商誉减值费用和1.356亿美元税后减值费用[49] - 公司采用修正追溯法采用ASC 326，2020年1月1日留存收益税后减少2040万美元[52] - 2020年9月30日止九个月，增量备抵金280万美元主要因新冠疫情经济影响致违约预期回收额减少[60] - 2020年9月30日止九个月，保费和应收账款增量备抵金350万美元，因逾期账户和违约因素增加[65] - 2020年9月30日止三个月和九个月，公司对可供出售固定到期证券计提150万美元信用损失备抵金[75] - 2020年前9个月公司提交1.984亿美元退税申请，记录7930万美元税收优惠，递延所得税资产减少1.071亿美元，当期应收款增加1.864亿美元[80] - 2020年前9个月公司计提与退税相关的税后利息收益520万美元，2020年7月收到全额退款及利息[80] - 2020年第三季度和前9个月，公司分别记录可退还员工留用税收抵免310万美元和480万美元[80] - 2020年第三季度，公司出售CLO资产管理平台并外包房地产资产管理，对CLO实体和房地产基金进行了脱合并[114] - 2020年10月公司宣布签署协议，以3.25亿美元收购HYLA Mobile，预计年底完成[180] - 2020年2月公司修订退休健康福利计划，于2024年12月31日终止，重新计量使退休健康福利义务减少6560万美元[172] - 公司是多起有关贷款机构安置保险计划集体诉讼的被告，已为某些法律和监管程序计提应计负债[176]

财务数据和关键指标变化 - 前九个月，排除灾难损失后，净运营每股收益同比增长25%至8.69美元，净运营收入增长21%至5.27亿美元 [16] - 全年预计排除灾难损失后的运营每股收益较2019年增长17% - 21% [16] - 第三季度，排除灾难损失后，运营每股收益为2.85美元，同比增长25%，净运营收入为1.72亿美元，增长22% [18] - 资本状况在疫情期间保持强劲，第三季度恢复股票回购，截至9月底已完成2019年13.5亿美元目标的超50%，预计2021年底完成剩余部分 [17] - 第四季度截至10月30日，额外回购33万股，花费4100万美元 [29] - 全球预需业务报告了1.36亿美元的商誉减值费用 [29] 各条业务线数据和关键指标变化 全球生活方式业务 - 第三季度收益为1.07亿美元，同比增长4%，主要受互联生活业务新移动用户和延保合同盈利能力提升推动 [19] - 净赚取保费和费用增长5600万美元或3%，主要因全球汽车业务增长14%，但移动以旧换新业务收入下降部分抵消了增长 [20] - 预计2020年全年净运营收入较2019年增长，预计第四季度以旧换新活动增加并持续到明年年初 [21] - 预计2021年生活方式业务收益扩张将从2020年的强劲水平放缓 [22] 全球住房业务 - 第三季度净运营收入为1300万美元，2019年同期为4200万美元，减少主要因8700万美元的税后灾难损失 [22] - 排除灾难损失后，收益同比增长2300万美元或30%至1亿美元，主要因专业产品和贷款抵押保险的非灾难损失情况良好 [23] - 放置率季度环比增加2个基点至1.58%，归因于业务组合变化 [24] - 净赚取保费和费用下降4%，主要因小型商业业务退出、贷款抵押保险客户破产和REO数量下降，部分被多户住宅和专业房地产业务增长抵消 [24] - 预计全年排除灾难损失后的净运营收入同比增加 [25] 全球预需业务 - 净运营收入为1300万美元，同比增加600万美元，主要因去年第三季度的一次性会计调整在本季度不存在，但投资收入下降部分抵消了增长 [27] - 收入略有上升，主要因最终需求产品销售增长和殡仪馆重新开业后面对面销售反弹 [27] 各个市场数据和关键指标变化 - 汽车业务受疫情影响，3 - 4月销售放缓，目前运营率基本达到或超过2019年水平，但新销售仍落后于去年同期 [33] - 住房市场因止赎禁令，REO数量下降，贷款抵押保险业务目前无增长，但市场疲软时有望在2021年下半年实现强劲增长 [40] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 专注市场领先的生活方式和住房业务，利用互联移动设备、汽车和家庭的融合趋势 [7] - 收购HYLA Mobile，增强市场地位，预计带来提升客户体验、改善合作伙伴项目经济和性能、利用5G智能手机升级周期等好处 [8] - 对全球预需业务进行战略评估，包括潜在出售，以释放价值并专注核心业务 [10] - 互联生活业务推进全服务客户能力建设，收购Fixt和推出Pocket Geek Home [12] - 全球汽车业务在英国推出电动汽车新产品，与伦敦电动汽车公司合作 [13] - 全球金融服务业务在加拿大与蒙特利尔银行建立新合作 [14] - 全球住房业务续签贷款抵押保险客户协议，多户住宅业务收入和保单数量增长，Cover 360解决方案推动租客保险渗透率提高 [14] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 对第三季度运营结果满意，业务组合展现出韧性和实力，对未来增长前景有信心 [7] - 疫情对年初至今的业绩无重大影响，预计全年运营每股收益增长超预期 [16] - 生活方式和住房业务将推动持续的超市场增长和卓越的现金流生成，在任何经济周期中表现出色并为股东创造更大价值 [8] - 预计2021年生活方式业务收益扩张将放缓，受一次性收益、疫情初期低索赔和低支出等因素影响 [22] - 全球住房业务预计未来非灾难损失情况更正常，REO数量因止赎禁令下降，投资收入因收益率降低减少 [26] 其他重要信息 - 公司在电话会议中提及非GAAP财务指标，详情可参考昨日新闻稿和财务补充文件 [6] - 公司使用非GAAP财务指标评估业绩，相关信息可在昨日收益报告和SEC报告中找到 [5] 总结问答环节所有的提问和回答 问题：全球汽车业务赚取保费和费用加速增长，但新销售仍落后去年同期的原因 - 疫情导致3 - 4月汽车销售放缓，之后业务在恢复，当前运营率基本达到或超过2019年水平，部分赚取保费来自历史业务，且业务有季节性 [33][34] 问题：HYLA收购在客户拓展方面的潜力 - HYLA与公司业务互补，带来不同客户群体、软件和分析能力，双方合作将拥有超30个全球以旧换新项目，为5G趋势做好准备 [37] 问题：对贷款抵押业务2021年非严重逾期情况的看法 - 该业务目前状况良好，过去几年收益稳定，产品进化使其在抵押贷款流程中处于有利地位，当前因止赎禁令无增长，但市场疲软时有望在2021年下半年实现强劲增长 [39][40] 问题：Sprint交易对全球覆盖设备的影响以及以旧换新业务的潜在积压情况 - Sprint项目刚开始，影响逐渐显现，未来2 - 3年将成为重要增长驱动力；以旧换新业务量通常在第四季度末和第一季度增加，受新手机推出时间、运营商促销和新业务增长影响，今年是iPhone首次具备5G功能 [42][43] 问题：全球住房业务的承保举措及其对综合比率的影响 - 承保举措包括退出小型商业业务和调整共享经济业务产品，部分积极影响将持续，但一些非灾难损失比率的积极因素如储备金释放不会再次出现，未来盗窃和破坏等情况的频率和严重程度不确定 [46][47] 问题：今年的灾难损失是否会促使公司改变再保险计划 - 过去几年公司已大幅降低灾难风险敞口，每年都会评估风险回报权衡，会考虑购买更多再保险，但需考虑市场定价和经济因素，目前业务组合表现良好 [49][50] 问题：全球住房业务费用比率下降的原因及是否会持续改善 - 公司通过投资改进流程、使用人工智能和自动化以及转换客户到单一源处理平台提高了效率，但预计费用比率不会继续改善，公司与监管机构商定了正常的综合比率范围 [56][57] 问题：延保合同盈利能力提升的驱动因素及未来预期 - 主要因去年客户损失较低，目前业务处于更正常状态 [61] 问题：随着汽车技术化，汽车延保合同的变化 - 汽车将成为大型互联设备，延保合同可提供连接价值，电动汽车风险性质不同，公司通过在中国和英国的业务积累数据和经验，在移动和汽车业务的结合使其具有市场优势 [63][64] 问题：全球住房业务中美国银行RFP的最新情况 - 该过程正在进行且保密，公司认为自身具有最佳能力和价值，将尽力争取，但结果未知 [66] 问题：2021年是否能实现净运营收入两位数增长 - 公司将在第四季度财报电话会议上提供2021年展望，2020年强劲增长为2021年带来同比挑战，预计2021年增长将放缓，但仍认为2020 - 2021年平均每股收益增长12%的目标合适 [68][69] 问题：客户行为是否有永久性变化以及对公司与客户互动的影响 - 公司业务具有韧性，疫情凸显了消费者对连接的需求，数字趋势加速且将持续，公司加大了数字投资 [72][73] 问题：HYLA提高以旧换新附加率的方式 - 通过分析能力为消费者提供更好价格和无需查看手机的报价，与客户合作帮助其理解以旧换新对客户留存的作用 [75][76] 问题：预需业务出售的时间和潜在估值 - 出售流程刚刚开始，参考员工福利业务的出售，可能需要4 - 5个月获得报价，再用类似时间完成交易；不推测估值，但认为对股东有吸引力，市场对该业务资产有广泛兴趣 [79]

财务数据关键指标变化 - 2020年Q2净赚保费20.364亿美元，2019年同期为20.327亿美元[8] - 2020年上半年净赚保费41.202亿美元，2019年同期为39.371亿美元[8] - 2020年Q2净收入1.784亿美元，2019年同期为1.426亿美元[8] - 2020年上半年净收入3.342亿美元，2019年同期为3.112亿美元[8] - 2020年Q2基本每股收益2.87美元，2019年同期为2.24美元[8] - 2020年上半年基本每股收益5.35美元，2019年同期为4.82美元[8] - 2020年Q2综合收入6.589亿美元，2019年同期为3.679亿美元[10] - 2020年上半年综合收入4.916亿美元，2019年同期为7.953亿美元[10] - 2020年Q2其他综合收入4.805亿美元，2019年同期为2.253亿美元[10] - 2020年上半年归属于股东的净利润为3.328亿美元，2019年同期为3.098亿美元[16] - 2020年上半年经营活动提供的净现金为2.922亿美元，2019年同期为7.257亿美元[16] - 2020年上半年投资活动净现金流出为3220万美元，2019年同期为6.096亿美元[17] - 2020年上半年融资活动提供的净现金为1200万美元，2019年同期为1.186亿美元[17] - 2020年上半年现金及现金等价物变动为2.704亿美元，2019年同期为2.364亿美元[17] - 2020年上半年初现金及现金等价物为18.671亿美元，期末为21.375亿美元；2019年上半年初为12.54亿美元，期末为14.904亿美元[17] - 2020年第二季度公司合并总收入为24.716亿美元，总收益、损失和费用为22.448亿美元，税前利润为2.268亿美元，税后利润为1.784亿美元[73] - 2019年第二季度公司合并总收入为25.455亿美元，总收益、损失和费用为23.622亿美元，税前利润为1.833亿美元，税后利润为1.426亿美元[75] - 2020年上半年公司合并总收入为50.372亿美元，总收益、损失和费用为47.012亿美元，税前利润为3.36亿美元，税后利润为3.342亿美元[77] - 2020年第二季度全球生活方式业务净赚保费15.681亿美元，费用和其他收入2.006亿美元，净投资收入4420万美元[73] - 2019年第二季度全球生活方式业务净赚保费15.455亿美元，费用和其他收入2.636亿美元，净投资收入5650万美元[75] - 2020年上半年全球生活方式业务净赚保费31.658亿美元，费用和其他收入5.498亿美元，净投资收入9890万美元[77] - 2020年第二季度全球住房业务净赚保费4.532亿美元，费用和其他收入3570万美元，净投资收入1640万美元[73] - 2019年第二季度全球住房业务净赚保费4.718亿美元，费用和其他收入3830万美元，净投资收入1880万美元[75] - 2020年上半年全球住房业务净赚保费9.21亿美元，费用和其他收入6830万美元，净投资收入3840万美元[77] - 服务合同的分类收入方面，2020年和2019年截至6月30日的三个月，全球生活方式业务分别为1.556亿美元和2.182亿美元，全球住房业务分别为0.237亿美元和0.274亿美元；六个月数据，全球生活方式业务分别为4.547亿美元和4.258亿美元，全球住房业务分别为0.458亿美元和0.576亿美元[81] - 2020年和2019年截至6月30日的三个月，包含在2019年12月31日和2018年12月31日未实现收入中的服务合同和产品销售确认收入分别为0.07亿美元和0.146亿美元；六个月数据分别为0.272亿美元和0.302亿美元[86] - 2020年第二季度和2019年第二季度，固定到期证券的净实现收益（损失）分别为 - 120万美元和800万美元；2020年前六个月和2019年前六个月分别为580万美元和770万美元[98] - 2020年第二季度和2019年第二季度，公司总净实现收益（损失）分别为3190万美元和1840万美元；2020年前六个月和2019年前六个月分别为 - 5810万美元和4750万美元[98] - 2020年第二季度和2019年第二季度，公司总净实现损失（与减值相关）分别为 - 780万美元和 - 60万美元；2020年前六个月和2019年前六个月分别为 - 1310万美元和 - 90万美元[98] - 2020年6月30日止六个月，公司回购73.4967万股普通股，成本为8310万美元，2019年同期回购103.7262万股，成本为1.007亿美元[155] - 2020年截至6月30日的三个月和六个月，归属于股东的净利润分别为1.781亿美元和3.328亿美元；2019年同期分别为1.441亿美元和3.098亿美元[163] - 2020年截至6月30日的三个月和六个月，基本每股收益（EPS）中归属于普通股股东的净利润分别为2.87美元和5.35美元；稀释每股收益分别为2.81美元和5.24美元；2019年同期基本EPS分别为2.24美元和4.82美元，稀释EPS分别为2.21美元和4.73美元[163] - 2020年截至6月30日的三个月和六个月，合格养老金福利的净定期福利成本分别为 - 190万美元和 - 380万美元；2019年同期分别为 - 240万美元和 - 490万美元[166][167] - 2020年上半年和2019年6月30日结束的半年，净有利发展方面，全球生活方式分别贡献2900万美元和3030万美元，全球住房分别贡献430万美元和390万美元，全球预需及其他分别贡献980万美元和350万美元[137] - 2020年上半年和2019年6月30日结束的半年，期初净索赔和福利应付款分别为7.877亿美元和7.6亿美元，期末分别为8.004亿美元和7.696亿美元[136] - 2020年上半年和2019年6月30日结束的半年，总已发生损失和损失调整费用分别为11.99亿美元和13.017亿美元，总已支付损失和损失调整费用分别为11.863亿美元和12.921亿美元[136] - 2020年6月30日和2019年6月30日，索赔和福利应付款期末分别为26.691亿美元和27.222亿美元[136] - 2020年上半年，净未实现证券收益为9.891亿美元，较2019年末的8.565亿美元增加1.326亿美元[145] - 2020年上半年，外汇换算调整为 - 3.79亿美元，较2019年末的 - 3.589亿美元减少0.201亿美元[145] - 2020年上半年普通股股息为7760万美元，每股1.26美元；2019年上半年普通股股息为7570万美元，每股1.20美元[14][15] - 2020年上半年递延所得税费用为1.622亿美元，2019年为5360万美元[16] 各条业务线表现 - 公司全球生活方式业务的服务合同和产品销售主要来自互联生活业务，全球住房业务主要来自贷款方保险业务[83][85] - 2020年第二季度全球生活方式业务净赚保费15.681亿美元，费用和其他收入2.006亿美元，净投资收入4420万美元[73] - 2019年第二季度全球生活方式业务净赚保费15.455亿美元，费用和其他收入2.636亿美元，净投资收入5650万美元[75] - 2020年上半年全球生活方式业务净赚保费31.658亿美元，费用和其他收入5.498亿美元，净投资收入9890万美元[77] - 2020年第二季度全球住房业务净赚保费4.532亿美元，费用和其他收入3570万美元，净投资收入1640万美元[73] - 2019年第二季度全球住房业务净赚保费4.718亿美元，费用和其他收入3830万美元，净投资收入1880万美元[75] - 2020年上半年全球住房业务净赚保费9.21亿美元，费用和其他收入6830万美元，净投资收入3840万美元[77] 各地区表现 无 管理层讨论和指引 无 其他没有覆盖的重要内容 - 公司于2020年1月1日采用“以摊余成本计量的金融工具的信用损失计量”标准[24] - “长期合同会计的有针对性改进”准则将于2022年1月1日对公司生效，FASB提议将生效日期延至2023年1月1日[27] - “简化所得税会计”标准将于2021年1月1日对公司生效[29] - “促进参考利率改革对财务报告的影响”准则自发布起生效，相关规定仅在2022年12月31日前可用[31] - 2020年5月1日公司以1.769亿美元收购美国金融与汽车服务公司，产生290万美元净负债、1.04亿美元商誉和7580万美元其他无形资产[36] - 2014年公司约40%投资Iké，支付约1.1亿美元；2020年5月完成出售，税前净亏损390万美元，税后290万美元[37][38] - 2020年1 - 6月公司对Iké记录2230万美元减值和看跌/看涨期权估值损失，2019年同期为940万美元[38] - 公司为Iké提供3400万美元贷款，2025年5月到期，年利率为三个月伦敦银行同业拆借利率加4.25% [40] - 2020年1月1日公司采用ASC 326，留存收益税后减少2040万美元[42] - 截至2020年6月30日、1月1日和2019年12月31日，金融资产信用损失备抵分别为5100万美元、4620万美元和2030万美元[43] - 截至2020年6月30日和2019年12月31日，再保险应收款分别为95.8亿美元和95.9亿美元[46] - 截至2020年6月30日，再保险应收款71%评级为A - 或更高，24%为BBB或BB，5%未评级[48] - 2020年1 - 6月再保险应收款增量备抵400万美元，主要因经济衰退减少预期回收[51] - 2020年1 - 6月保费和应收账款增量备抵400万美元，因经济衰退逾期账户和违约因素增加[55] - 截至2020年6月30日，约40%的商业抵押贷款未偿本金余额集中在加利福尼亚州、犹他州和纽约州[57] - 2020年6月30日商业抵押贷款未偿余额规模在0.1百万美元至12.2百万美元之间，2019年12月31日在0.1百万美元至12.3百万美元之间[57] - 2020年上半年，公司就净营业亏损向前结转申请198.4百万美元退税，并记录79.3百万美元税收优惠[70] - 2020年上半年，公司递延所得税资产减少107.1百万美元，当前应收款增加186.4百万美元[70] - 截至2020年6月30日，公司就退税应收款累计5.1百万美元税后利息收益[70] - 2020年上半年，公司记录1.7百万美元可退还员工留用税收抵免[70] - 公司一家子公司注册为投资顾问，管理并投资于CLOs和房地产基金，公司将这些实体确定为可变利益实体（VIEs）并进行合并[104] - 截至2020年6月30日，公司及其子公司持有四个CLO实体43.8% - 100.0%的最次级债务档和一个CLO实体5.0%的高级债务档，整体所有权占比为6.0% - 8.8%[108] - 2020年第二季度，公司对第五个CLO结构的投资清算，该结构此前由公司全资子公司出资1.249亿美元[108] - 截至2020年6月30日和2019年12月31日，公司对房地产基金的投资账面价值分别为4570万美元和8830万美元，2020年6月30日未出资承诺为120万美元[110] - 截至2020年6月30日，公司金融资产总计16.504亿美元，其中一级资产1490万美元，二级资产15.81亿美元，三级资产5450万美元；金融负债总计15.05亿美元，均为二级负债[112] - 截至2019年12月31日，公司金融资产总计2.0908亿美元，其中一级资产3290万美元，二级资产18.507亿美元，三级资产1.072亿美元；金融负债总计16.031亿美元，均为二级负债[113] - 2020年3个月和6个月内，三级资产期初余额分别为5440万美元和1.072亿美元，期末余额均为5450万美元[117] - 2019年3个月和6个月内，三级资产期初余额分别为1.214亿美元和1.12亿美元，期末余额均为1.382亿美元[117] - 2020年3个月和6个月内，三级资产购买额均为0，销售额6个月内为6100万美元，总收入分别为100万美元和830万美元[117] - 2019年3个月和6个月内，三级资产购买额均为1540万美元，销售额为0，总收入分别为140万美元和1080万美元[117] - 截至2020年6月30日，公司总金融资产为166.937亿美元，其中Level 1为33.507亿美元，Level 2为132.467亿美元，Level 3为9630万美元[127] - 截至2019年1

财务数据和关键指标变化 - 第二季度剔除巨灾损失后每股运营收益为2.90美元，同比增长27%；净运营收入为1.79亿美元，同比增长24% [7] - 年初至今，剔除巨灾损失后每股净运营收益增长24%，净运营收入增长21% [8] - 调整上半年1600万美元一次性项目后，业绩处于疫情情景模型高端 [9] - 预计2020年全年剔除巨灾损失后每股运营收益增长12% - 16%，高于最初预期的10% - 14% [9] - 投资组合投资收益率同比下降55个基点至3.62% [34] 各条业务线数据和关键指标变化 全球生活方式业务 - 收益1.22亿美元，同比增长11%，主要因移动业务持续增长、非美地区理赔活动减少及移动以旧换新业务平均售价提高 [21] - 总收入中净已赚保费和费用下降4000万美元，即2%，主要受疫情致门店关闭和外汇变动影响，部分被新业务和重新开业抵消 [22] 全球汽车业务 - 收入增长3%，销售已从4月反弹，接近疫情前水平 [23] - 安装基数包括超4800万辆汽车 [13] 全球住房业务 - 第二季度净运营收入8500万美元，同比增加1400万美元，即19%；剔除巨灾损失后收益9600万美元，同比增加2700万美元，即39% [25] - 收入中净已赚保费和费用下降4%，主要因客户破产、REO交易量减少和退出小商业业务，部分被专业业务和多户住房业务增长抵消 [27] 全球生前预办业务 - 净运营收入1400万美元，较2019年第二季度减少300万美元 [30] - 收入略有上升，7月面对面销售同比仍下降约15% [31] 各个市场数据和关键指标变化 - 移动业务方面，移动用户超5300万，自2015年增长70% [12] - 住房业务中，跟踪超3200万笔贷款，自2019年初已与代表近80%跟踪贷款的客户续约 [14] - 租房业务覆盖超230万租户，年营收超4亿美元，自2015年收益复合年增长率为18% [15] - 生前预办业务有超200万份保单且数量在增加 [16] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 战略上，继续投资核心能力，恢复股票回购，预计2019 - 2021年向股东返还13.5亿美元资本 [11] - 业务发展方向，加强与市场领导者合作，如为T - Mobile新客户提供设备保护服务；收购Alegre加强亚太地区移动设备交易能力 [12][13] - 行业竞争中，各业务线通过扩大客户群、深化合作、提升服务和技术能力等保持竞争力，如住房业务在承保和理赔处理中应用人工智能 [48] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 经营环境受COVID - 19影响，4月负面影响在5、6月逐渐改善，对净运营收入有轻微正向影响 [8] - 未来前景方面，预计全年盈利增长，但下半年盈利低于上半年，因理赔活动正常化、投资收入和外汇不利因素等 [10] - 各业务线预计2020年有不同程度增长，但面临理赔、投资收入等挑战 [23][29][31] 其他重要信息 - 7月偿还3月底提取的2亿美元信贷安排，持有公司6月底流动性为3.57亿美元，超目标1.32亿美元 [11][35] - 7月出售CLO平台获小额收益，第三季度记录，减少对该资产类别敞口 [35] - 为支持员工采取多项措施，成本反映在净收入中 [17] - 推进多元化和包容性，7月进行组织架构调整 [18][19] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: T - Mobile交易详情 - 公司将为T - Mobile新客户提供设备保护服务，从0开始积累客户，未来数月或季度投资，预计3 - 4年业务增长 [41][43] 问题2: 移动服务合同销售轨迹 - 受疫情影响交易数量下降，6、7月恢复至疫情前，美国和日本用户数量增长，拉丁美洲新销售受影响大 [45] 问题3: 住房业务损失原因及影响 - 非巨灾损失率低于正常水平，因人们居家减少盗窃、水损，且投资AI和承保举措见效，退出小商业业务也是有利因素 [47][49] 问题4: 以旧换新业务收入调整影响 - 合同变更使收入和成本降低，但预计对底线收益无重大影响，可减少业务收入和费用波动及定价风险 [50][51] 问题5: T - Mobile交易潜在收入机会及对盈利影响 - 可参考Sprint用户数量预计未来3年获取用户情况，短期因前期成本对盈利有拖累，长期积极 [54][56] 问题6: LPI业务与抵押贷款拖欠关系 - 2020年因抵押贷款延期还款，REO交易量降低，LPI业务受影响；若住房市场疲软，2021年及以后业务有望增长 [60] 问题7: 修订展望与COVID - 19感染率关系 - 业务由庞大客户群驱动，各业务7月表现良好，除生前预办业务外，预计2020年下半年同比增长，将持续监测 [67][68] 问题8: 海外市场影响及现状 - 第一季度香港和中国销售受影响，2月正常化，亚太地区无进一步干扰；拉丁美洲新销售受影响大，欧洲理赔开始正常化 [70] 问题9: 多户住房业务影响及需求 - 3、4月受影响，7月销售恢复，业务由强大分销和投资驱动，未来租赁点产品渗透率有望增长 [72][73] 问题10: 新指引与长期指引关系 - 2019和2020年收益增长超长期目标，预计2021年继续增长，虽可能增速放缓，但对长期盈利增长有信心 [76][77] 问题11: 收入下降对未来已赚保费和费用影响 - 主要是3、4月汽车业务下降，未赚保费未来3 - 5年赚取，长期影响小，目前业务量已恢复 [81] 问题12: Sprint客户服务合同渗透率 - 美国产品平均渗透率约40%多，可据此推测新客户情况 [87] 问题13: Allstate在贷款方保险市场行动 - 无法推测Allstate行动，公司与约80%以上跟踪贷款客户续约，新技术是差异化因素，有竞争力 [89][90]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度净营业每股收益为2.84美元，同比增长22%，净营业收入同比增长18%至1.76亿美元[12] - 公司持有4.33亿美元流动性资金，第一季度通过股息和回购向股东返还9500万美元[13] - 投资组合出现7600万美元的市值损失，主要来自股票和CLO的估值下降[32] - 公司获得7900万美元的一次性税收优惠，与联邦CARES法案相关[36] 各条业务线数据和关键指标变化 Global Lifestyle - 第一季度收益1.21亿美元，同比增长20%，主要来自移动业务增长[17] - 移动用户数同比增长15%，现有用户基础超过5400万[17] - 移动设备以旧换新活动在4月显著下降，但预计随着门店重新开放将有所恢复[25] - 全球汽车业务拥有82亿美元未赚取保费，将在未来3-7年内实现[18] Global Housing - 第一季度净营业收入7400万美元，略有增长[27] - 多户型住房业务支持近230万租户，但3月中旬以来新保单有所下降[21] - 贷款人安置业务保持稳定，安置率目前为1.5%-1.6%，在上次经济衰退中峰值接近3%[53] Global Preneed - 第一季度净营业收入1200万美元，同比增长[31] - 业务受益于低于传统寿险产品的死亡率风险，并更多作为利差业务运营[22] 公司战略和发展方向 - 暂停2020年财务展望，以应对COVID-19带来的不确定性[14] - 在资本配置上保持谨慎，可能放缓或暂停股票回购[14] - 继续推进关键战略举措，包括增强自助服务能力和动态理赔履行[16] - 完成对AFAS的1.58亿美元收购，预计2021年起将增强市场地位[19] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - COVID-19导致多户型住房、汽车和Preneed业务的新销售减少[16] - 预计全球生活方式业务在经济低迷时期相对更具韧性[26] - 全球住房业务有望在经济长期低迷中表现良好[30] - 低利率环境对投资收入构成压力，特别是在汽车和Preneed业务中[26] 问答环节所有提问和回答 移动业务相关问题 - 预计第二季度移动设备以旧换新活动将减少，但用户基数仍将增长[40][41] - 未发现客户取消移动保险覆盖的趋势增加[64] 多户型住房业务相关问题 - 3月中旬以来新保单下降，但近期出现企稳迹象[45] - 提供保费延期以支持面临财务困难的保单持有人[45] 贷款人安置业务相关问题 - 目前安置率为1.5%-1.6%，在上次经济衰退中峰值接近3%[53] - 抵押贷款延期不会立即影响安置率，任何影响可能在6-9个月后显现[55] 汽车业务相关问题 - 汽车服务合同销售在4月同比下降约40%[26] - 客户拖欠汽车贷款对保修业务没有影响，因为是预付产品[66] 投资相关问题 - 投资组合中高风险行业(旅游休闲、能源、零售)的敞口有限[34] - 已将核心投资组合管理外包给高盛资产管理和Voya投资管理[35]

收入和利润（同比环比） - 公司2020年第一季度净利润为1.558亿美元，较2019年同期的1.686亿美元下降7.59%[9] - 公司2020年第一季度净收入为1.547亿美元，同比下降6.6%（2019年同期为1.657亿美元）[15] - 公司2020年第一季度归属于普通股股东的净利润为1.5亿美元，同比下降6.8%[9] - 公司2020年第一季度归属于股东的净利润为1.547亿美元，2019年同期为1.657亿美元[15] - 公司2020年第一季度基本每股收益2.48美元，同比下降3.5%（2019年同期为2.57美元）[9] - 公司2020年第一季度基本每股收益为2.48美元，稀释后每股收益为2.43美元[9] - 公司2020年第一季度总营收为25.656亿美元，较2019年同期的24.356亿美元增长5.3%[9] - 公司2020年第一季度净赚取保费为20.838亿美元，同比增长9.4%[9] - 公司2020年第一季度净保费收入为20.838亿美元，同比增长9.41%（2019年同期为19.044亿美元）[9] - Global Lifestyle部门净保费收入15.977亿美元，同比增长11.8%（2019年同期14.285亿美元）[68][70] 成本和费用（同比环比） - 公司2020年第一季度投资净亏损0.953亿美元，而2019年同期为净收益0.288亿美元[9] - 公司2020年第一季度净实现投资亏损为9530万美元，而2019年同期为盈利2880万美元[9] - 公司2020年第一季度递延所得税费用1.159亿美元，较2019年同期3,660万美元增长216%[15] - 公司2020年第一季度综合亏损1.673亿美元，主要由于未实现投资损失3.021亿美元[11] - 公司2020年第一季度其他综合亏损3.231亿美元，主要受会计准则变更影响[13] - 公司2020年第一季度其他综合亏损为3.231亿美元，而2019年同期为盈利2.588亿美元[11] - 公司2020年第一季度总综合亏损为1.673亿美元，而2019年同期为盈利4.274亿美元[11] - 公司2020年第一季度净投资未实现亏损为480万美元（税前610万美元），而2019年同期为净收益160万美元（税前210万美元）[139] - 公司2020年第一季度净投资收入为1.56亿美元，同比下降6.2%[9] - 公司整体净投资收入1.56亿美元，同比下降6.2%（2019年同期1.663亿美元），其中Global Preneed投资收入占比最高达70.1百万美元[68][70] 各条业务线表现 - 公司2020年第一季度总营收为25.656亿美元，其中Global Lifestyle贡献20.016亿美元（占比78%），Global Housing贡献5.224亿美元（20.4%），Global Preneed贡献1.235亿美元（4.8%），Corporate and Other亏损0.819亿美元[68] - Global Housing部门税前利润9350万美元，利润率17.9%（93.5/522.4），同比基本持平（2019年同期9190万美元）[68][70] - Corporate and Other部门录得净投资损失9530万美元，主要来自股权投资公允价值变动[68] - 服务合同收入显示显著增长：Global Lifestyle部门2020年Q1达2.991亿美元（同比+44%），Global Housing部门2210万美元（同比-26.8%）[72] - 公司业务分为三大板块：全球生活方式、全球住房和全球预先需求[18] 现金流表现 - 2020年第一季度经营活动现金流净流出1.237亿美元，同比大幅下降150%（2019年同期净流入2.467亿美元）[15] - 公司2020年第一季度运营活动产生的净现金流出为1.237亿美元，而2019年同期为净流入2.467亿美元[15] - 公司2020年第一季度投资活动现金流净流入1.819亿美元，较2019年同期净流出4.472亿美元显著改善[15] - 投资活动在2020年第一季度产生净现金流入1.819亿美元，而2019年同期为净流出4.472亿美元[15] - 融资活动在2020年第一季度产生净现金流入9,140万美元，2019年同期为2.209亿美元[16] - 2020年第一季度现金及现金等价物增加1.328亿美元，期末余额为19.999亿美元[16] - 2020年3月31日现金及等价物余额达19.999亿美元，较2019年同期12.742亿美元增长56.9%[16] 债务和资本结构 - 公司2020年第一季度债务规模增长10%，从20.069亿美元增至22.075亿美元[6] - 公司2020年3月31日总债务为22.075亿美元，包括20.075亿美元优先票据和2亿美元循环信贷[128] - 循环信贷额度提取2亿美元后，剩余可用额度为2.41亿美元（总额度4.5亿美元）[130] - 债务从20.069亿美元增至22.075亿美元[6] - 债务公允价值从2019年末的21.906亿美元增至2020年3月的23.202亿美元，增幅5.9%[120][122] 投资表现 - 公司固定期限证券的总公允价值从2020年3月31日的11,670.6百万美元增长至2019年12月31日的12,322.4百万美元[79][80] - 公司能源部门固定期限证券的未实现净亏损从2019年12月31日的93.1百万美元盈利转为2020年3月31日的74.3百万美元亏损[85] - 公司欧洲投资敞口的未实现净收益从2019年12月31日的82.4百万美元下降至2020年3月31日的56.4百万美元[84] - 公司固定期限证券的未实现总亏损从2019年12月31日的8.4百万美元大幅增加至2020年3月31日的231.8百万美元[79][80] - 公司2020年3月31日的资产支持证券未实现亏损达48.0百万美元，占该类别总公允价值的11.2%[79] - 公司2020年第一季度净实现亏损达95.3百万美元，而2019年同期为盈利28.8百万美元[88] - 公司2020年3月31日持有的外国政府证券中，59%为加拿大政府/省级证券，13%为巴西政府证券，7%为墨西哥政府证券[83] - 公司2020年3月31日的美国公司债券未实现亏损达145.7百万美元，占该类别总公允价值的2.3%[79] - 公司2020年3月31日持有的市政债券中，收入债券占比58%，较2019年12月31日的60%有所下降[82] - 公司2020年第一季度权益证券未实现亏损达48.2百万美元，而2019年同期为盈利29.9百万美元[89] 股东回报 - 2020年第一季度累计回购股票5,730万美元（2019年同期为5,000万美元）[16] - 2020年第一季度普通股股息支付3,800万美元（每股0.63美元），同比增长1.6%（2019年同期每股0.60美元）[13][16] - 优先股股息支付470万美元（每股1.63美元），与2019年同期持平[13][16] - 2020年第一季度普通股股息为每股0.63美元，总计派发3800万美元[13] - 2020年第一季度回购普通股股票支出5730万美元[13] - 公司2020年第一季度以5730万美元回购480,967股普通股，较2019年同期的5060万美元回购525,679股[145] - 强制可转换优先股(MCPS)季度股息支付470万美元（2020年第一季度），与2019年同期持平[150] - 截至2020年3月31日，股票回购授权剩余4.29亿美元额度[145] 信用损失准备金 - 2020年3月31日信贷损失准备金总额为5230万美元，较2020年1月1日（采纳日）的4620万美元增加[32] - 2020年第一季度信贷损失准备金增加930万美元，其中540万美元计入承保及行政费用[32] - 全球生活方式业务板块的信贷损失准备金从2019年12月31日的250万美元增至2020年3月31日的500万美元[37] - 公司因COVID-19经济衰退增加450万美元信贷损失准备金，主要反映在再保险应收款项[37] - 商业房地产贷款信贷损失准备金增加140万美元，计入投资净损益[32] - 再保险应收款项信贷损失准备金中，2210万美元来自公司总部及其他部门[37] - 保费及应收账款信贷损失准备金采用账龄分析法，考虑历史回收数据[39] - 2020年第一季度，由于COVID-19经济衰退导致风险评估增加，公司增加了340万美元的坏账准备金[42] - 2020年1月1日采用ASC 326后，公司信用损失准备金从60万美元增加到230万美元，税后影响为130万美元反映在留存收益中[47] - 2020年第一季度，公司CECL准备金因COVID-19经济衰退增加了140万美元[47]

UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION WASHINGTON, DC 20549 Title of Each Class Trading Symbol(s) Name of Each Exchange on Which Registered FORM 10-K ☒ Annual Report Pursuant to Section 13 or 15(d) of the Securities Exchange Act of 1934 For the fiscal year ended December 31, 2019 OR ☐ Transition Report Pursuant to Section 13 or 15(d) of the Securities Exchange Act of 1934 For the transition period from to . Commission file number 001-31978 Assurant, Inc. (Exact name of registrant as specified in i ...

财务数据关键指标变化（同比环比） - 公司2019年第三季度净亏损为5320万美元，而2018年同期净利润为5300万美元[8] - 2019年前九个月总营收为74.804亿美元，同比增长30.3%（2018年同期为57.406亿美元）[8] - 2019年第三季度净赚取保费为20.154亿美元，同比增长8.7%（2018年同期为18.536亿美元）[8] - 2019年前九个月投资净收入为4.9亿美元，同比增长17.3%（2018年同期为4.176亿美元）[8] - 2019年第三季度其他综合收益为7650万美元，而2018年同期为亏损4180万美元[10] - 2019年前九个月归属于普通股股东的净利润为2.41亿美元，同比增长11.3%（2018年同期为2.165亿美元）[8] - 2019年第三季度基本每股亏损为0.96美元，2018年同期为每股盈利0.76美元[8] - 2019年前九个月总福利、损失和费用为71.047亿美元，同比增长30.4%（2018年同期为54.5亿美元）[8] - 2019年第三季度加权平均流通股为6180万股，同比下降2.9%（2018年同期为6362万股）[8] - 2019年前九个月综合收益为8.186亿美元，而2018年同期为亏损1.538亿美元[10] 收入和利润（同比环比） - 2019年前九个月总营收为74.804亿美元，同比增长30.3%（2018年同期为57.406亿美元）[8] - 公司2019年前九个月归属于股东的净收入为2.55亿美元，较2018年同期的2.26亿美元增长12.8%[16] - 公司2019年第三季度总营收为24.993亿美元，其中全球生活方式部门贡献最大，达18.114亿美元（占比72.5%）[53] - 公司总营收为74.804亿美元，其中全球住房业务营收为15.87亿美元，全球生活方式业务营收为54.175亿美元[56] - 公司2018年第三季度实现净利润4830万美元，较2019年同期下降222.4%[54][53] 成本和费用（同比环比） - 2019年前九个月保单持有人福利支出增长26.5%，从15.861亿美元增至20.069亿美元[8] - 2019年第三季度债务清偿损失达3140万美元，2018年同期无此项支出[8] - 公司2019年前九个月折旧和摊销费用为8740万美元，2018年同期为9060万美元[16] - 公司2019年前九个月股票补偿费用为4070万美元，2018年同期为3910万美元[16] - 公司2019年前九个月保险准备金和费用变化为13.932亿美元，2018年同期仅为1450万美元[16] 各条业务线表现 - 全球住房部门净赚取保费4.752亿美元，占公司总净保费收入20.154亿美元的23.6%[53] - 全球预需部门投资收入最高达7300万美元，占公司总投资收入1.695亿美元的43.1%[53] - 全球生活方式部门2019年费用及其他收入增长35.5%至2.242亿美元（2018年为1.655亿美元）[54][53] - 企业及其他部门2019年投资损失达1.211亿美元，主要来自Iké投资估值损失[53] - 全球住房部门2019年税前利润增长116.7%至5200万美元（2018年为2400万美元）[54][53] 各地区表现 - 公司固定到期证券的总公允价值为12,420.8百万美元，其中美国公司债券占比最高，达6,585.1百万美元[67] - 公司外国政府证券中，加拿大政府/省级证券占比58%，巴西政府证券占比18%，墨西哥政府证券占比6%（2019年9月30日）[71] - 公司在欧洲的公司固定到期证券投资为804.7百万美元，未实现净收益为82.8百万美元（2019年9月30日）[72] - 截至2019年9月30日，公司商业抵押贷款的未偿还本金余额中约37%集中在加利福尼亚州、犹他州和纽约州[81] 管理层讨论和指引 - 公司以总对价24.7亿美元收购TWG Holdings Limited及其子公司，包括8.949亿美元现金、偿还5.959亿美元债务及发行9.755亿美元普通股[35] - 收购TWG产生的商誉为14.38亿美元，主要归因于预期增长和盈利能力，且均不可用于所得税抵扣[38] - 公司对Iké的40%股权投资因计划出售计提6.68亿美元减值，包含4.1亿美元累计外币折算损失[48] - FASB新规要求长期保险合同假设至少每年更新，且折现率基于低信用风险固定收益工具收益率[32][33] 其他财务数据 - 公司总资产从2018年12月31日的410.893亿美元增长至2019年9月30日的437.515亿美元，增长6.5%[5][6] - 总负债从359.554亿美元增至380.611亿美元，增长5.9%[5][6] - 股东权益从51.339亿美元增至56.904亿美元，增长10.8%[6] - 现金及现金等价物从12.540亿美元增至17.493亿美元，增长39.5%[5] - 债务保持稳定在20.063亿美元[5] 投资活动 - 公司固定到期证券的总未实现收益为1,323.8百万美元，总未实现损失为7.5百万美元[67] - 公司前三季度（截至2019年9月30日）固定到期证券的净实现收益为15.1百万美元，去年同期为净损失17.9百万美元[76] - 公司前三季度（截至2019年9月30日）权益证券的净实现收益为46.3百万美元，去年同期为净损失1.4百万美元[76] - 截至2019年9月30日，公司对CLO实体的投资中，次级债务部分的账面价值为8490万美元，高级债务部分为2110万美元[87] 现金流 - 2019年前九个月运营活动产生的净现金为11.679亿美元，较2018年同期的4.546亿美元增长156.9%[16] - 2019年前九个月投资活动使用的净现金为6.136亿美元，较2018年同期的19.044亿美元减少67.8%[17] - 2019年前九个月融资活动使用的净现金为5010万美元，而2018年同期为提供17.904亿美元[17] - 2019年前九个月现金及现金等价物增加4.953亿美元，2018年同期为增加3.098亿美元[17] 股东权益和股息 - 2019年前九个月普通股股息为每股1.80美元，总计1.13亿美元[14] - 2019年前九个月优先股股息为每股4.88美元，总计1400万美元[14] - 公司2019年前九个月以1.662亿美元回购1,582,448股普通股[142] - 强制可转换优先股(MCPS)2018年发行287.5万股，每股100美元，净融资2.764亿美元[144] 法律和监管事项 - 公司面临多起集体诉讼，涉及贷款人安置保险计划，原告通常寻求保费退款和其他救济[155] - 公司已为某些法律和监管程序计提了负债，但超出计提金额的潜在损失无法预测[156] 养老金和福利计划 - 公司养老金计划的资金状况在2019年9月30日为7030万美元，资金充足率为109%，相比2018年12月31日的6510万美元（资金充足率110%）有所改善[153] - 2019年前九个月，公司未向养老金计划注入现金，且预计2019年剩余时间也不会注入额外资金[153]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度全球生活方式业务(Gobal Lifestyle)收益同比增长35%，主要受移动业务推动，移动用户数达5200万，同比增长18% [7] - 前九个月剔除灾难后的净营业收入为4.35亿美元，同比增长17%，每股净营业收益为6.96美元，同比增长9% [12] - 公司持有流动性为3.85亿美元，第三季度向股东返还1.03亿美元，前九个月累计返还2.79亿美元 [13] - 全球住房业务(Global Housing)第三季度净营业收入为4200万美元，同比增加2300万美元，主要因灾难损失减少3100万美元 [17] - 全球预先需求业务(Global Preneed)第三季度净营业收入为700万美元，同比减少900万美元，主要因一次性会计调整影响1000万美元 [20] 各条业务线数据和关键指标变化 全球生活方式业务 - 移动业务增长强劲，受益于亚太和北美地区新老客户，包括7月推出的Metro by T-Mobile业务 [15] - 欧洲业务运营表现改善，美国以旧换新业务量同比增长 [15] - 全球汽车业务收益增加400万美元，主要因美国有机增长 [15] - 该业务总营收增长2.08亿美元(13%)，主要来自连接生活业务的增长 [15] 全球住房业务 - 贷款人安置业务(lender placed)收入下降，安置率同比下降6个基点 [17] - 小型商业产品损失较上半年有所改善，但公司仍加强了准备金以应对近期损失趋势 [17] - 多户住宅和特色物业业务收入实现适度增长 [17] 全球预先需求业务 - 预先需求资产同比增长4%，反映面值销售增长 [12] - 美国市场表现强劲，Final Need产品销售增长推动收入增长6% [20] 各个市场数据和关键指标变化 - 在日本与乐天(Rakuten)建立新合作，提供移动设备保护服务，包括全数字化理赔体验和4小时快速移动配送服务 [7][8] - 在美国与DISH Network续签13年合作伙伴关系，继续提供卫星接收器和机顶盒的延长服务合同保护 [8] - 在中国重新调整业务重点，抓住包括电动汽车市场在内的汽车机会，与一家专注于电动汽车的中国领先OEM建立新合作关系 [10] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 通过收购CPR(一家领先的本地设备维修服务提供商)扩大服务能力，CPR拥有全球700多家特许经营店 [9] - 专注于三个关键多年优先事项：人才、客户体验和创新 [13][14] - 计划通过技术、新服务等方式提升终端消费者的体验，特别是在全球移动、汽车和多户住宅领域 [14] - 加大对创新的重视，支持全球消费者日益互联的生活方式 [14] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 对实现2019年每股收益增长6%至10%的目标保持信心 [13] - 相信能够实现投资者日目标，即到2021年实现两位数收益增长、强劲现金流和向股东返还13.5亿美元 [13] - 预计2020年收益增长将放缓，因2019年基数较高，但仍预计2019-2021年平均年增长率为10% [16] - 5G浪潮将为移动业务带来长期增长机会，但影响可能出现在2021年之后 [69] 其他重要信息 - 第三季度因飓风多利安和热带风暴伊梅尔达造成3600万美元税后损失 [11] - 开始探索Iké Asistencia的战略选择，并记录1.25亿美元的费用，反映出售该资产的意图 [21] - 以较低利率再融资债务，将年化税后利息成本降至约8000万美元 [22] 问答环节所有的提问和回答 关于2020年增长前景 - 管理层对2019-2021年平均10%的增长目标保持信心，但承认2020年增长将因2019年基数高而放缓 [25][26] 关于TWG收购 - 已提前实现协同效应目标，将继续寻找增长机会，如中国电动汽车市场的新合作 [28] 关于贷款人安置业务 - 安置率保持稳定，但预计未来几个季度跟踪贷款将减少约60万笔，影响约7000万美元年化收入 [18][46] - 该业务具有反周期对冲特性，经济放缓后期将受益 [30] 关于CPR收购 - 该收购将提供当日维修服务能力，长期可能成为重要增长动力，但需要时间整合 [49][50] 关于Iké Asistencia - 出售该资产可能产生超额资本，但公司仍承诺到2021年向股东返还13.5亿美元 [65][66] 关于5G机会 - 5G将带来手机活动激增，预计将在2022-2023年后产生影响，公司正为此布局 [69][89] 关于小型商业业务 - 该业务正在快速缩减，2019年前三季度损失约1500-2000万美元，预计2020年影响将基本消失 [76][81]

收入和利润（同比环比） - 2019年第二季度净收入为1.426亿美元，较2018年同期的6700万美元增长112.8%[9] - 2019年上半年净收入为3.112亿美元，较2018年同期的1.73亿美元增长79.9%[9] - 2019年第二季度净利润为1.426亿美元，同比增长112.8%[10] - 2019年上半年净利润为3.112亿美元，同比增长79.9%[10] - 2019年第二季度归属于股东的综合收益为3.694亿美元，2018年同期为亏损1.226亿美元[11] - 2019年上半年归属于股东的综合收益为7.939亿美元，2018年同期为亏损1.65亿美元[11] - 2019年第二季度归属于普通股股东的净利润为1.441亿美元，基本每股收益为2.24美元，稀释后为2.21美元[152] - 2019年前六个月归属于普通股股东的净利润为3.098亿美元，基本每股收益为4.82美元，稀释后为4.73美元[152] - 2019年第二季度净收入为3.112亿美元[16] - 公司2019年上半年归属于股东的净利润为3.098亿美元，较2018年同期的1.73亿美元增长79.1%[18] 成本和费用（同比环比） - 2019年第二季度RSU补偿费用为740万美元，净税后为600万美元，而2018年同期为870万美元和720万美元[141] - 2019年前六个月RSU补偿费用为1440万美元，净税后为1170万美元，而2018年同期为1380万美元和1150万美元[141] - 2019年前六个月PSU补偿费用为1080万美元，净税后为930万美元，而2018年同期为730万美元和600万美元[142] - 2019年第二季度MCPS股息支付为460万美元，前六个月为930万美元，而2018年同期均为480万美元[149] 各条业务线表现 - 公司业务分为全球住房、全球生活方式和全球殡葬保险三大板块[21] - 全球住房部门净赚取保费为4.718亿美元，占合并总额的23.2%[50] - 全球生活方式部门净赚取保费为15.455亿美元，占合并总额的76.0%[50] - 公司合并总收入为25.455亿美元，其中全球生活方式部门贡献18.656亿美元，占比73.3%[50] - 公司合并净投资收入为1.542亿美元，其中全球预需部门贡献7060万美元，占比45.8%[50] - 公司合并净实现投资收益为1780万美元，全部来自公司及其他部门[50] - 2019年上半年公司合并净收入为3.098亿美元，其中全球生活方式部门贡献2.099亿美元，占比67.8%[53] - 2019年上半年公司合并净实现投资收益为4660万美元，全部来自公司及其他部门[53] - 2019年上半年公司合并总收入为49.811亿美元，其中全球生活方式部门贡献36.061亿美元，占比72.4%[53] - 2019年上半年公司合并净投资收入为3.205亿美元，其中全球预需部门贡献1.397亿美元，占比43.6%[53] - 公司全球住房业务净赚取保费为8.861亿美元，全球生活方式业务为15.479亿美元，全球Preneed业务为2880万美元，总计24.632亿美元[55] - 公司总营收为34.703亿美元，其中全球住房业务贡献11.017亿美元，全球生活方式业务贡献20.894亿美元[55] - 公司净投资收入为2.658亿美元，其中全球Preneed业务贡献1.337亿美元，占比50.3%[55] - 公司服务合同收入在2018年6月30日止六个月内，全球住房业务为1.603亿美元，全球生活方式业务为3.248亿美元[57] 各地区表现 - 公司在欧洲的公司固定期限证券投资敞口为8.094亿美元，截至2019年6月30日的未实现净收益为6910万美元，而截至2018年12月31日的敞口为8.009亿美元，未实现净收益为2770万美元[69] - 截至2019年6月30日，公司固定期限证券中约27%的欧洲敞口集中在金融行业[69] - 公司在英国的最大欧洲国家敞口占公司固定期限证券公允价值的约4%（2019年6月30日）和5%（2018年12月31日）[69] - 截至2019年6月30日，商业抵押贷款的未偿还本金余额中约35%集中在加利福尼亚州、犹他州和俄勒冈州[78] 管理层讨论和指引 - 公司预计2020年1月1日采用CECL准则将增加信贷损失准备，主要影响再保险应收款和商业房地产抵押贷款[28] - 截至2019年6月30日，公司预计2019年下半年及未来五年VOBA和无形资产摊销总额为4.284亿美元[44] - 2019年上半年公司未向养老金计划注入现金，且预计2019年剩余时间无需额外注资[156] 其他财务数据 - 公司总资产从2018年12月31日的410.893亿美元增长至2019年6月30日的431.395亿美元，增长5%[6][7] - 公司股东权益从2018年12月31日的51.339亿美元增长至2019年6月30日的57.603亿美元，增长12.2%[6][7] - 公司投资组合总额从2018年12月31日的134.039亿美元增长至2019年6月30日的144.297亿美元，增长7.7%[6] - 公司2019年6月30日现金及等价物余额为14.904亿美元，较期初增长23.64%[19] - 公司总负债从2018年12月31日的359.554亿美元增至2019年6月30日的373.792亿美元，增长14.238亿美元[6] - 公司合并投资实体资产在2019年6月30日为20.867亿美元，较2018年12月31日的16.854亿美元增长4.013亿美元[7] - 公司合并投资实体负债在2019年6月30日为17.618亿美元，较2018年12月31日的14.551亿美元增长3.067亿美元[7] - 公司商誉价值在2019年6月30日为23.38亿美元，较2018年12月31日的23.218亿美元小幅增长0.162亿美元[6] - 公司递延收购成本从2018年12月31日的51.03亿美元增至2019年6月30日的57.676亿美元，增长6.646亿美元[6] - 公司固定收益证券投资公允价值在2019年6月30日为122.288亿美元，较2018年12月31日的112.571亿美元增长9.717亿美元[6] - 公司总资产从2018年12月31日的410.893亿美元增至2019年6月30日的431.395亿美元，增长20.502亿美元[6]