财务数据和关键指标变化 - 第一季度总营收6680万美元，较2024年第一季度增长12%，剔除Amwell Psychiatric Care（APC）业务后增长25% [21] - 订阅软件收入占总营收的48%，达3220万美元，同比增长30%，但低于第四季度的3700万美元 [22] - 第一季度完成约130万次访问，较去年同期下降约23%，剔除APC后下降21%，符合调整后的预期 [22] - AMG第一季度访问收入为2660万美元，较去年下降14.3%，剔除APC后访问量比去年增长6.6% [23] - 平均每次访问收入为71美元，较去年第一季度下降8%，剔除APC后比去年增长8% [23] - 服务和CarePoint收入为800万美元，高于上一季度的490万美元 [24] - 第一季度毛利率为52.8%，较第四季度提高4.3个百分点 [24] - 研发费用为2210万美元，较2024年第一季度的2670万美元下降约17% [25] - 销售和营销费用为1260万美元，较上一季度下降约18%，较去年同期下降近51% [25] - 一般和行政费用为2320万美元，较上一季度下降约33%，较去年同期下降近29% [25] - 调整后EBITDA为负1220万美元，而2024年第一季度为负4560万美元 [26] - 预计2025年全年营收在2.5亿 - 2.6亿美元之间，调整后EBITDA在负5050万 - 负4500万美元之间，较去年改善60% [27] - 预计2025年研发费用较2024年降低超10%，销售和营销成本同比下降超25%，一般和行政费用降低超20% [28] - 预计第二季度营收在6200万 - 6700万美元之间，调整后EBITDA在负1200万 - 负1000万美元之间 [29] - 预计2025年底现金约为1.9亿美元，2026年底现金超过1.5亿美元 [30] 各条业务线数据和关键指标变化 - 软件收入较去年第一季度增长超30%，主要得益于战略客户部署，如全球军事卫生系统企业级虚拟预约上线 [20] - AMG业务是整体业务的基础，对客户拓展和新客户获取具有战略重要性，有助于推动经常性软件收入增长 [23] 各个市场数据和关键指标变化 - 消费者对在线医疗服务的需求增加，技术支持的医疗临床项目库存迅速扩大，但市场也面临新的复杂性 [14] - 付费方和医疗系统难以确保消费者参与的效率、简化医疗体验并匹配服务需求，临床项目供应商面临高客户获取成本和整合服务的挑战 [14][15] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于在2026年实现运营现金流为正的目标，通过增加订阅软件收入占比、调整成本结构和提高利润率来推动效率提升 [6][8] - 与Leidos合作推进军事卫生系统数字优先倡议，为军事人员及其家属提供服务，有望在联邦市场长期发挥重要作用 [7][8] - 引入新的首席产品和技术官Dan Zemanski，借助其经验推动协同效应和实现盈利性增长 [9] - 公司凭借单一统一的技术支持医疗平台，帮助付费方和医疗系统提供统一的会员和患者体验，优化客户参与成本，改善临床和财务结果 [16] - 提供一系列原生和集成的临床项目，涵盖紧急护理、虚拟初级护理、行为健康和专科护理等领域，并嵌入人工智能和自动化技术 [17] - 帮助第三方临床项目创新者提高市场覆盖率和粘性，同时获得高质量的收入来源 [18] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第一季度是公司重要的季度，为实现全年目标奠定了良好基础，公司目标明确，使命在行业动态中依然具有重要意义 [6] - 市场对公司平台的接受度良好，随着人们对在线医疗的需求增加，公司有望在未充分渗透的市场中实现增长 [35] - 尽管市场存在不确定性和宏观噪音，但公司平台被视为解决客户问题的方案，具有较高的投资回报率 [47][48] - 公司对与Leidos的合同续约充满信心，预计合同经济条款不会有重大变化，执行记录将有助于竞争其他政府相关机会 [53][55] 其他重要信息 - 公司将继续推进自动化和数字行为健康项目在军事卫生系统剩余地区的部署，预计在第三季度完成 [12] - 患者和医疗服务提供者对公司平台的满意度超过90% [11] - 公司在商业增长方面取得进展，建立了健康的业务管道，并推动了重要客户的续约 [13] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 除DHA外，CONVERGE的预订趋势如何，以及Dan入职后可借鉴的经验和战略重点 - 公司平台在市场上的接受度良好，不论规模大小的客户都认可其价值 [35] - Dan在亚马逊有丰富经验，他将专注于简化消费者体验、优化患者与临床项目的匹配以及构建数据分析基础设施 [36][37] 问题2: 当前毛利率是否是合适的运行率，以及能否调整EBITDA指引 - 随着软件收入占比增加，毛利率将逐步提高，护理点收入的时间安排会影响整体毛利率 [42] - 由于仍有大量收入需在剩余季度实现，且合同谈判进展顺利，因此暂不调整EBITDA指引 [44] 问题3: 宏观噪音和经济不确定性对销售时间表的影响，以及公司的直接关税暴露情况 - 市场存在不确定性，但公司平台被视为解决方案，有助于提高效率和增加收入，因此销售趋势呈加速而非减速 [47][48] - 公司直接关税暴露极小或不存在，业务以美国制造的软件为主 [58] 问题4: DHA合同续签后经济条款是否会改变，以及其他政府相关机会的进展 - 预计DHA合同经济条款不会有重大变化，合同较新且处于实施初期 [53] - 公司在DHA项目上的成功执行记录将有助于竞争其他政府相关机会 [55] 问题5: 公司业务的关税暴露情况，特别是端点方面 - 公司直接关税暴露极小或不存在，硬件业务占比小且多来自第三方，软件业务主要在美国制造 [58] 问题6: 如果DHA合同未续签，公司能否在2026年实现自由现金流收支平衡，以及销售季节的进展 - 公司认为合同续签可能性极高，若未续签，将需调整策略以实现2026年运营现金流收支平衡，这是最坏情况 [66][68] - 公司产品在市场上具有吸引力，销售活动较去年更为活跃，在付费方和医疗系统领域都有显著进展 [83][84] 问题7: 第一季度来自DHA合同的收入以及全年预期 - 未披露具体收入贡献，但该合同预计在全面企业化后成为公司最大的收入来源 [72] 问题8: DHA平台的使用情况，包括用户数量、服务性质和合同续签可能性 - 平台服务于960万军事人员及其家属，提供多样化的服务，包括慢性护理和行为健康服务 [74] - 公司认为合同续签可能性极高，平台表现符合预期，满足新政府对军事卫生系统的四大目标 [75][76] 问题9: 本季度客户流失情况，以及对剩余年份的预期，销售季节情况以及医疗系统和付费方需求差异 - 客户流失率低于预期，有助于提高底线收益，过去的高流失期已基本过去，预计未来保持稳定 [83] - 销售管道增长显著，付费方和医疗系统对公司产品的兴趣均有所增强 [84]

收入和利润（同比环比） - 公司订阅收入在2025年第一季度达到3220万美元，较2024年同期的2490万美元增长29.3%[98] - 服务和Carepoint设备收入在2025年第一季度为800万美元，较2024年同期的360万美元增长122.2%[112] - 2025年第一季度收入为6683.3万美元，同比增长12%（731.1万美元）[142] - 2025年第一季度净亏损为1835.6万美元，相比2024年同期的7344.9万美元改善75%[142] - 调整后EBITDA从2024年第一季度的-4565.1万美元改善至2025年第一季度的-1223.8万美元[121] - 公司2025年第一季度运营亏损3040万美元，净亏损1840万美元，累计亏损达19.846亿美元[156] 成本和费用（同比环比） - 营业成本同比下降23%至3157.4万美元，主要因裁员16%及出售APC业务减少540万美元成本[144] - 研发费用同比下降17%至2210.2万美元，销售与营销费用同比大减51%至1257.6万美元[142] - 公司确认350万美元（2025年Q1）和870万美元（2024年Q1）的遣散费及战略转型成本[123] - 折旧与摊销费用从2024年Q1的823.8万美元降至2025年Q1的780万美元[142] - 股票薪酬支出从2024年Q1的1622.8万美元降至2025年Q1的768.6万美元[121] - 研发费用中员工相关成本减少200万美元（同比减少8%），咨询支出减少190万美元[145] - 销售和营销费用中员工相关成本减少790万美元（同比减少34%），营销支出减少110万美元，咨询支出减少380万美元[146] - 一般及行政费用中员工相关成本减少690万美元（同比减少25%），咨询支出减少250万美元[147] - 摊销费用因无形资产出售减少40万美元[148] - 所得税费用从2024年同期的130万美元降至2025年的60万美元[151] 业务线表现 - AMG相关访问费用在2025年第一季度为2660万美元，较2024年同期的3110万美元下降14.5%[108] - 服务和Carepoint设备收入在2025年第一季度为800万美元，较2024年同期的360万美元增长122.2%[112] - 2025年第一季度客户通过企业软件完成130万次访问，较2024年同期的170万次下降23.5%[115] - AMG提供商在2025年第一季度占总访问量的29%，高于2024年同期的24%[115] - 公司自成立以来累计支持3440万次虚拟护理访问，其中2025年第一季度为130万次[93] - 通过出售APC业务获得1071.3万美元收益，该业务导致就诊收入减少610万美元[140][143] - 订阅收入因战略客户合同增加730万美元，专业服务收入增长440万美元[143] 客户和市场覆盖 - 截至2025年3月31日，公司平台覆盖约50家健康计划和100家大型医疗系统，代表超过8000万覆盖生命[93] - 健康计划合同通常包括基于可访问企业软件的成员数量的经常性订阅费用[103] 现金流和财务状况 - 公司现金及现金等价物从2024年底的2.283亿美元降至2025年3月底的2.224亿美元[155][170] - 2025年第一季度经营活动现金净流出2510万美元，投资活动现金净流入1939万美元，融资活动现金净流入543万美元[154][159][161] - 公司通过出售APC业务获得2040万美元收益，抵消了100万美元的战略技术合作伙伴少数投资[161] - 公司无债务且预计未来将持续运营亏损，现有现金预计可支撑至少12个月的运营需求[156][157] 行业和政策因素 - 季节性因素导致访问量通常在第四季度和第一季度上升，夏季月份下降[118] - 大多数医疗保险报销灵活性延长至2025年9月30日，包括地理站点限制豁免[117]

收入和利润（同比环比） - 第一季度总收入为6680万美元，其中订阅收入为3220万美元，Amwell Medical Group（AMG）访问收入为2660万美元[8] - 净亏损为1840万美元，较2024年第四季度的4460万美元有所改善[8] - 2025年第一季度净亏损为1.8356亿美元，相比2024年同期的7.3449亿美元大幅减少74.1%[18][24] 调整后EBITDA - 调整后EBITDA为亏损1220万美元，较2024年第四季度的2280万美元亏损有所改善[8] - 2025年第一季度调整后EBITDA为-1.2238亿美元，相比2024年同期的-4.5651亿美元改善73.2%[24] - 2025年调整后EBITDA预计亏损在5500万至4500万美元之间[8] - 第二季度调整后EBITDA预计亏损在1200万至1000万美元之间[8] 成本和费用（同比环比） - 毛利率为53%[8] - 2025年第一季度折旧与摊销费用为7800万美元，相比2024年同期的8238万美元下降5.3%[18][24] - 2025年第一季度股票薪酬费用为7686万美元，相比2024年同期的1.6228亿美元下降52.6%[24] - 2025年第一季度重组和战略转型成本为3465万美元，相比2024年同期的8659万美元减少60%[24] 业务表现 - 总访问量为130万次[8] - 2025年AMG访问量预计在130万至135万次之间[8] 现金流和资产变动 - 2025年第一季度经营活动净现金流出为2.5108亿美元，相比2024年同期的5.9756亿美元减少57.9%[18] - 2025年第一季度通过资产剥离获得净收益2.04亿美元[18] - 2025年第一季度末现金及现金等价物为22.2411亿美元，相比2024年同期的30.8599亿美元减少27.9%[18] - 2025年第一季度应收账款减少6120万美元，相比2024年同期的2.7506亿美元减少77.7%[18] - 2025年第一季度递延收入增加3525万美元，相比2024年同期的1.4589亿美元减少75.8%[18] 管理层讨论和指引 - 2025年全年收入预期为2.5亿至2.6亿美元（反映已宣布的Amwell Psychiatric Care剥离）[8] - 第二季度收入预期为6200万至6700万美元[8]

公司财务与公告 - 公司公布2025年第一季度财务业绩 截止日期为3月31日 [1] - 公司将于5月1日美国东部时间下午5点举行电话会议讨论财务结果 并提供网络直播和回放 [2] 公司业务与平台 - 公司提供基于SaaS技术的综合医疗保健平台 服务于支付方和医疗系统 [3] - 平台通过技术为患者提供更便捷、经济、高效的医疗服务 涵盖软件和服务 [3] - 平台支持多样化的临床项目 患者可获得统一、个性化且简单的医疗服务体验 [3] - 平台已大规模运营 为数百万患者及其赞助方提供服务 并实现可靠成果 [3] - 公司近二十年来为美国及全球大型医疗组织提供服务 [3] 公司联系方式 - 媒体联系人为Angela Vogen 邮箱Press@amwellcom [4] - 投资者关系联系人为Sue Dooley 邮箱suedooley@amwellcom [4]

公司概况 - Amwell是一家领先的SaaS软件平台提供商，专注于技术驱动的医疗保健服务，为支付方和医疗系统提供综合性技术平台[1] - 公司平台通过技术为患者提供更便捷、经济且高效的医疗服务，涵盖软件和服务，支持多种临床项目[1] - 平台已运营近20年，服务美国及全球大型医疗保健机构，覆盖数百万患者[1] 投资者会议安排 - 首席财务官兼首席运营官Mark Hirschhorn将于5月8日参加Needham & Co虚拟技术与服务会议的一对一会议[4] - Hirschhorn还将于6月24日出席Truist Securities医疗保健颠覆者与数字健康会议[4] 知识产权声明 - 所有材料版权归American Well Corporation所有，受美国及国际版权法保护[2] - 内容包含公司专有流程、分析框架、算法等知识产权[2] - 商标归American Well Corporation或第三方授权方所有，未经书面许可不得使用[3] 联系方式 - 媒体联系人为Angela Vogen，邮箱Press@amwell.com[4] - 投资者联系人为Sue Dooley，邮箱Sue.Dooley@amwell.com[4]

文章核心观点 数字医疗领域领导者Amwell将于2025年5月1日股市交易时间结束后公布2025年第一季度运营业绩，随后管理层将召开电话会议和网络直播回顾业绩并提供业务更新 [1] 业绩公布安排 - 公司将于2025年5月1日股市交易时间结束后公布2025年第一季度运营业绩 [1] - 财报发布后，公司管理层将于美国东部时间下午5点召开电话会议和网络直播，回顾运营业绩并提供业务更新 [1] - 可通过公司网站投资者板块获取完整财报和直播音频，电话会议网络直播回放将在investors.amwell.com上提供约90天 [2] 公司介绍 - 公司为支付方和医疗系统提供单一、全面、技术驱动的医疗平台，利用技术让患者更便捷、实惠、有效地获得医疗服务 [3] - 平台包括软件和服务，支持公司及合作伙伴的众多临床项目，让患者在整个医疗过程中获得统一、个性化、便捷的多元化临床项目服务 [3] - 平台经过验证，大规模运营，能为数百万患者及其赞助方提供医疗服务并取得可靠成果，近二十年来服务了美国和全球一些大型、成熟的医疗保健机构 [3]

文章核心观点 2025年3月3日科技医疗公司Amwell向Dan Zamansky授予220,844股A类普通股受限股票单位作为其担任首席产品和技术官的入职激励 [1] 公司动态 - 公司于2025年3月3日向Dan Zamansky授予覆盖220,844股A类普通股的受限股票单位作为入职首席产品和技术官的激励 [1] - 若Zamansky无过失被公司解雇或因合理原因主动离职且签署并不可撤销放弃索赔声明授予的受限股票单位将按其留任至离职一周年时应归属部分归属 [1] - 若在控制权变更前一个月内或后24个月内发生非自愿离职授予的受限股票单位将在离职时全部归属 [1] - 此次授予经公司董事会薪酬委员会根据激励计划批准并依据纽交所上市规则303A.08的入职激励豁免条款执行 [2] 公司介绍 - 公司为支付方和医疗系统提供单一综合的科技医疗平台利用技术让患者获得更便捷、实惠和有效的医疗服务 [3] - 公司平台包括软件和服务支持众多临床项目能让患者获得统一、个性化和便捷的多元化临床项目服务 [3] - 公司平台经过验证可大规模运营为数百万患者及其赞助者提供医疗服务并取得可靠成果 [3] - 近二十年来公司为美国和全球一些大型复杂的医疗保健组织提供服务 [3]

文章核心观点 - 技术赋能医疗领域领导者Amwell宣布Dan Zamansky成为公司新的首席产品和技术官，他将助力公司实现盈利增长并满足客户数字医疗需求 [1][4] 公司人事变动 - 拥有超十年亚马逊工作经验的Dan Zamansky加入Amwell担任首席产品和技术官，即日起生效 [1][3] - Dan Zamansky将领导公司产品和研发组织，专注公司技术赋能医疗平台，确保平台持续发展以提供集成化解决方案 [2] - Dan Zamansky接替自2022年起任职的Vaughn Paunovich，公司感谢Vaughn的贡献 [4] 新官工作履历 - Dan Zamansky在亚马逊担任过产品管理、工程和技术方面的领导职务，曾创立并领导AWS Health AI [3] - Dan Zamansky有丰富构建和扩展支持多种客户需求平台的经验 [3] 公司业务介绍 - Amwell为支付方和医疗系统提供单一、全面的技术赋能医疗平台，用技术让患者获得更便捷、实惠和有效的医疗服务 [5] - 公司平台包括软件和服务，支持众多临床项目，能让患者统一、个性化且便捷地获取多元化临床项目 [5] - 公司平台经过验证且大规模运营，能为数百万患者及其赞助方提供医疗服务并带来可靠结果，服务美国和全球大型医疗组织近二十年 [5]

文章核心观点 2025年2月18日Amwell向四名新员工授予16737股A类普通股受限股单位作为入职诱因，受限股单位按一定条件和时间安排归属 [1] 分组1：受限股单位授予情况 - 2月18日公司向四名新员工授予总计16737股A类普通股受限股单位作为入职诱因 [1] - 受限股单位归属条件为员工在归属日期持续任职，25%在授予日一周年时归属，剩余75%在之后三年每三个月按比例等额归属 [1] 分组2：授予批准依据 - 授予经公司董事会薪酬委员会根据公司诱因计划批准，并依据纽交所上市规则303A.08的入职诱因豁免条款进行 [2] 分组3：公司业务介绍 - 公司为支付方和医疗系统提供单一综合的技术赋能医疗平台，利用技术让患者获得更便捷、实惠和有效的医疗服务 [3] - 平台包括软件和服务，支持公司及合作伙伴的临床项目，让患者获得统一、个性化和便捷的多元化临床项目服务 [3] - 平台经过验证且大规模运营，能为数百万患者及其赞助方提供医疗服务并取得可靠成果，近二十年来服务美国及全球大型复杂医疗组织 [3]

文章核心观点 Amwell将参加即将举行的投资者会议，其董事长兼首席执行官将参与炉边谈话和一对一会议，公司提供基于SaaS的医疗平台服务 [1] 公司参会信息 - Amwell董事长兼首席执行官Ido Schoenberg将参加3月4日在波士顿举行的TD Cowen 24年度医疗保健会议的炉边谈话和一对一会议 [1] - 炉边谈话将于美国东部时间上午9:10开始，音频网络直播将在investors.amwell.com上提供 [1] 公司业务介绍 - 公司为付款人和医疗系统提供单一、全面的技术支持护理平台，利用技术为患者提供更好、更便捷、更实惠和更有效的医疗服务 [2] - 平台包括软件和服务，支持公司及合作伙伴的临床项目，让患者在整个护理过程中获得统一、个性化和便捷的多元化临床项目服务 [2] - 平台经过验证且大规模运营，能为数百万患者及其赞助者提供护理并取得可靠成果，近二十年来为美国和全球一些大型复杂医疗组织提供服务 [2]