收入构成与变化 - 公司软件和产品收入在2020年6月30日结束的季度中占总收入的44%，相比2019年同期的39%有所增加[73][89] - 公司服务收入在2020年6月30日结束的季度中占总收入的56%，相比2019年同期的61%有所下降[79][89] - 公司在美国以外的销售额在2020年6月30日结束的季度中占总收入的42%，相比2019年同期的50%有所下降[81] 大额交易与分销渠道 - 大额交易（超过10万美元的交易）在2020年6月30日结束的季度中占软件和产品收入的73%，相比2019年同期的62%有所增加[74][89] - 通过间接分销渠道产生的软件和产品收入在2020年6月30日结束的季度中占总软件和产品收入的90%，相比2019年同期的97%有所下降[75] - 公司通过Arrow分销渠道产生的收入在2020年6月30日结束的季度中占总收入的37%，相比2019年同期的38%略有下降[76][78] 地区收入表现 - 美洲地区软件和产品收入在2020年6月30日结束的季度中同比增长62%，而EMEA和APJ地区分别下降12%和36%[90][91] 成本与费用 - 公司总成本在2020年6月30日结束的季度中减少了420万美元，占总收入的14%，相比2019年同期的18%有所下降[95] - 销售和营销费用在2020年6月30日结束的季度中减少了570万美元，主要由于COVID-19导致的差旅费用减少[99] - 研发费用在2020年6月30日结束的季度中增加了760万美元，主要由于员工薪酬和相关费用的增加[100] - 2021年第一季度临时减薪措施节省了60万美元[103] - 2020年6月30日结束的三个月内，重组费用为230万美元，2019年同期为410万美元[105] - 2020年6月30日结束的三个月内，折旧和摊销费用从2019年同期的260万美元增加到510万美元，主要由于2019年10月Hedvig业务合并带来的无形资产摊销[106] 税务与外汇 - 2020年6月30日结束的三个月内，所得税费用为470万美元，2019年同期为210万美元[107] - 2020年6月30日结束的三个月内，公司净外汇交易损失为80万美元，2019年同期为10万美元[123] 现金流与财务状况 - 截至2020年6月30日，公司现金及现金等价物余额为3.454亿美元，其中1.602亿美元由海外法律实体持有[108][109] - 2020年6月30日结束的三个月内，经营活动产生的净现金流为1528.5万美元，2019年同期为3114万美元[113] - 2020年6月30日结束的三个月内，投资活动产生的净现金流为3115.7万美元，主要由于短期投资到期带来的净收益[114] - 2020年6月30日结束的三个月内，公司未进行股票回购，当前股票回购授权剩余1.628亿美元，将于2021年3月31日到期[110]

财务数据和关键指标变化 - 公司Q1 FY21总收入为1.73亿美元，同比增长7% [21] - 软件和产品收入同比增长20%至7660万美元，创下Q1历史记录 [21] - 超过10万美元的软件交易同比增长41%至约5600万美元，占软件收入的73% [22] - 平均交易规模超过40万美元，同比增长35% [22] - 服务收入同比下降2%至9600万美元，主要受COVID-19影响 [24] - 非GAAP EBIT为3250万美元，EBIT利润率为18.8%，同比翻倍 [30] - 年度经常性收入（ARR）同比增长9%至4.72亿美元 [29] 各条业务线数据和关键指标变化 - 软件和产品收入增长主要受大型企业交易和订阅续订推动 [21] - 七位数交易创下历史记录，包括公司历史上最大的八位数订阅交易 [23] - 服务收入下降主要由于COVID-19限制影响了现场专业服务 [24] - 订阅收入占软件收入的69%，相比FY17的不到10%大幅提升 [28] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲市场表现强劲，主要由于续订和大额订单集中在美洲 [63] - EMEA市场仍受COVID-19影响，尤其是中小型企业 [64] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司推出智能数据管理愿景，包括产品组合、合作伙伴关系和执行卓越性 [15] - 与微软达成多年战略合作，专注于将Metallic SaaS与Azure结合 [19] - 公司推出新一代HyperScale X平台，整合Hedvig存储管理，支持容器化工作负载 [17] - Gartner将公司评为2020年备份和恢复解决方案魔力象限的领导者 [14] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为COVID-19使数据保护成为客户优先事项 [41] - 公司预计Q2 FY21总收入为1.64亿美元，软件和产品收入至少持平 [32] - 公司预计Q2 EBIT利润率约为13% [35] - 公司对未来持乐观态度，预计下半年将实现更显著的增长 [33] 其他重要信息 - 公司受益于约1200万美元的临时性COVID-19相关费用减少，预计其中一半将在Q2重复 [31] - 公司引入ARR作为新的关键指标，取代ACV [29] - 公司预计Hedvig整合将带来毛利率提升约100个基点 [34] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于大额交易的详细信息 - 八位数交易来自金融服务行业，属于竞争性替代交易，主要涉及Activate产品套件 [38][39] - 交易在当季度内完成，软件部分在Q1确认 [39] 问题: 疫情期间大额交易的原因 - COVID-19使数据保护成为客户优先事项，尤其是远程工作和数据碎片化问题 [41] - 公司受益于现有客户的续订机会 [42] 问题: 订阅机会的框架 - 公司预计全年订阅机会约为5000万美元，主要集中在下半年 [47] - 公司计划通过新产品发布增加交叉销售和追加销售机会 [47] 问题: 与微软合作的收入贡献 - 公司与微软的合作是多年的，预计将在今年晚些时候及以后看到收入贡献 [49] - 公司在公共云中管理的数据量已超过1艾字节，季度增长约15% [49] 问题: 订阅模式对竞争力的影响 - 订阅模式为公司提供了更多选择，尤其是在客户向云迁移时 [52] - 公司认为订阅模式有助于提升客户生命周期价值 [52] 问题: 大额交易记录的原因 - 大额交易主要受续订和新产品（如Activate）推动 [55] - 销售团队的执行力提升也是重要因素 [56] 问题: FutureReady活动的反馈 - 客户对产品组合的简化和新功能（如HyperScale X和Hedvig）反应积极 [59] - Hedvig的容器支持功能受到DevOps客户的欢迎 [59] 问题: 美洲市场的强劲表现 - 美洲市场的强劲表现主要由于续订和大额订单集中在美洲 [63] - EMEA市场仍受COVID-19影响，尤其是中小型企业 [64] 问题: 长期增长展望 - 公司预计下半年将实现更显著的增长，主要受续订机会和新产品推动 [66] - 公司对未来持乐观态度，预计将恢复增长 [66] 问题: Q1业绩超预期的原因 - 大额交易和COVID-19相关费用减少是Q1业绩超预期的主要原因 [68] 问题: 渠道教育进展 - 公司正在积极教育渠道合作伙伴关于新产品的信息 [72] - 新产品（如HyperScale X）的买家与现有买家相似 [73] 问题: Hedvig的贡献 - Hedvig为公司带来了下一代软件定义存储能力，支持多种协议和容器化工作负载 [75] - Hedvig的整合增强了HyperScale平台的功能 [75]

收购与战略扩展 - Commvault在2020财年第三季度完成了对Hedvig Inc.的收购，Hedvig是一家软件定义存储解决方案的开发商，此次收购旨在扩展公司的可寻址市场[14] - 公司于2019年10月1日完成了对Hedvig, Inc.的收购，这是一家专注于软件定义存储（SDS）的加州公司[82] - 公司在2020年第三季度完成了对Hedvig Inc.的收购，以扩展其可寻址市场并支持统一存储和数据管理战略[210] 产品与技术 - Commvault的软件平台基于单一平台架构，能够简化客户的数据保护和管理，降低资本和运营成本[13] - Commvault的软件解决方案包括Commvault Complete™ Backup & Recovery、Commvault HyperScale™ Technology、Commvault Orchestrate™和Commvault Activate™，这些产品旨在满足企业备份、恢复、数据管理和洞察需求[32][33] - Commvault在2020财年推出了Metallic™，这是一个SaaS数据保护解决方案，通过云提供核心技术支持[33] - 公司软件平台的核心架构包括智能代理软件、数据移动软件和命令控制软件，支持跨平台部署[48] - 公司软件平台支持多种操作系统、关系数据库、虚拟化环境和应用程序，能够自动化数据从高成本存储设备迁移到低成本存储设备[13] 客户支持与服务 - Commvault的全球客户支持组织提供24/7实时支持、网络和硬件专业知识、全球运营以及增强支持选项，确保客户问题快速解决[36][37][38] - Commvault的技术咨询服务确保客户的软件环境设计优化，并提供架构设计、实施、数据迁移和健康评估等服务[39] - Commvault的教育服务提供全球现场培训、在线培训和认证计划，帮助客户和合作伙伴提高生产力和降低运营成本[39] 销售与分销 - Commvault的全球多渠道分销网络包括直接销售和通过增值经销商、系统集成商、企业经销商和原始设备制造商的间接销售[15] - 公司通过OEM合作伙伴Hitachi Vantara的销售占2020财年总收入的10%，2019财年为11%[43] - 公司与Arrow的北美分销协议在2020财年贡献了约37%的总收入，2019财年为38%[44] - 公司拥有超过500家全球分销商、增值经销商和系统集成商合作伙伴[42] - 公司依赖间接销售渠道，如增值经销商、系统集成商和OEM，这些渠道的失败可能对收入和运营结果产生重大不利影响[98] 财务表现 - 2020年公司总收入为6.70885亿美元，较2019年的7.10957亿美元有所下降[201] - 2020年公司软件和产品收入为2.75308亿美元，服务收入为3.95577亿美元[201] - 2020年公司总成本为1.17078亿美元，其中软件和产品成本为2808.2万美元，服务成本为8899.6万美元[201] - 2020年公司毛利润为5.53807亿美元，较2019年的5.93951亿美元有所下降[201] - 2020年公司净亏损为564.5万美元，每股亏损0.12美元[201] - 2020年公司现金及现金等价物为2.96082亿美元，短期投资为4364.5万美元[203] 研发与创新 - 公司研发费用在2020财年为1.1亿美元，占总收入的16%，未来计划继续投入大量资源进行研发，但可能多年后才能获得显著收入[132] - 公司投入大量资源用于新产品开发和现有产品增强，未能及时推出符合市场需求的产品可能对销售和盈利能力产生重大不利影响[106] - 公司研发团队专注于产品认证、集成和支持，确保与合作伙伴硬件和软件的互操作性[51] 竞争与市场 - 公司主要竞争对手包括Dell-EMC、IBM、Veritas、Veeam、Rubrik和Cohesity[53] - 公司面临来自Dell-EMC、IBM、Veritas、Veeam、Rubrik和Cohesity等竞争对手的激烈竞争[91] - 公司通过战略合作伙伴关系与Atos、Cisco、Microsoft、AWS等行业领导者合作，增强产品集成和市场覆盖[41] 风险与挑战 - COVID-19疫情对公司业务产生了负面影响，导致客户支出减少和销售活动受阻[78] - 公司面临自然灾害、恐怖主义或其他灾难性事件的风险，这些事件可能对业务产生重大不利影响[79] - 公司可能无法快速响应技术变化，推出新的软件应用和服务，这可能对销售和盈利能力产生重大不利影响[105] - 公司面临知识产权风险，包括收购的业务可能不拥有预期的知识产权或侵犯他人知识产权[84] - 公司应收账款在波动经济条件下面临信用风险和支付延迟的风险增加，特别是在COVID-19疫情期间[114] - 公司软件应用程序依赖于与其他操作系统和硬件的互操作性，未能及时更新或获得必要的资源可能导致业务和运营结果受到不利影响[115] - 公司开始销售集成软件和硬件的备份设备，未能准确预测制造需求和管理供应链可能导致额外成本或制造延迟[117] - 公司软件应用程序的复杂性可能导致未检测到的错误，影响产品性能和市场接受度，进而损害公司声誉和销售[128][130] - 公司国际销售主要以外币计价，汇率波动可能对收入和运营结果产生重大影响，主要涉及美元对欧元、澳元、英镑、加元、人民币、印度卢比、韩元和新加坡元的汇率[139] - 公司可能通过外汇对冲合约来减少汇率波动对资产负债表的影响，但无法保证未来会采取此类措施[140] - 公司销售高度依赖服务质量，若未能提供高质量的支持和专业服务，将对软件销售和运营结果产生重大不利影响[141][142] - 公司部分收入来自政府实体销售，但政府预算削减和合同风险可能对销售产生不利影响[144][145] - 公司面临信息技术系统故障、网络中断和数据安全漏洞的风险，可能对运营和财务结果产生重大不利影响[146] - 公司正在与Cohesity和Rubrik进行专利侵权诉讼，诉讼结果可能对公司的运营结果、财务状况或现金流产生重大影响[151][152] - 公司未来成功依赖于吸引和留住高素质的技术、销售、服务和管理人员，但竞争激烈且员工流动率较高[153][154][155][157] - 公司可能面临知识产权侵权索赔，导致重大责任和业务中断，对运营结果和财务状况产生重大不利影响[160] - 公司使用第三方软件，若无法继续获得许可或条款不利，可能导致发货延迟或其他业务中断，对运营结果产生重大不利影响[161] - 公司使用开源软件可能带来业务风险，包括未遵守开源许可条件可能导致的法律费用和产品分发中断[163][164] - 公司有效税率难以预测，税率变化或税务审查不利结果可能对运营结果产生不利影响[165][166] - 公司投资于高价值市场领域，如企业计算、托管服务和云计算，但无法保证这些投资将带来收入增长或市场份额提升[175] - 公司股票价格可能高度波动，受多种因素影响，包括季度或年度运营结果变化、财务估计变化、市场传闻等[178] - 公司内部财务系统依赖第三方提供的云解决方案，若服务中断可能对财务状况、运营结果和现金流产生重大不利影响[172] - 公司需遵守《萨班斯-奥克斯利法案》第404条，若内部财务报告控制不足或未能及时完成评估，可能导致投资者信心丧失和股价下跌[180][182] - 公司组织结构复杂性增加，需吸引和留住合格且技术能力强的员工以应对日益复杂的监管要求[183] - 公司未支付现金股息，未来股息支付决策将取决于运营结果、财务状况和资本支出计划[192] 股票回购 - 公司在2020年3月31日结束的季度内回购了3720万美元的普通股（90万股），全年回购了7720万美元的普通股（170万股）[198] - 2020年3月31日结束的三个月内，公司以平均每股42.64美元的价格回购了871,686股，总价值为3717万美元[199] 国际业务 - 公司2020年国际收入占总收入的49%，相比2019年的47%有所增加，但国际收入同比下降1%[133] - 公司计划继续扩展国际业务，但面临管理、财务资源和文化多样性等挑战[133] - 公司在亚太地区和欧洲、中东及非洲地区继续投资，但海外投资和增长前景存在显著风险，经济条件恶化可能导致订单延迟或取消[113] 会计准则 - 公司自2018年起采用ASC 606会计准则，导致2016年和2017年的财务信息进行了重述[204] 重组计划 - 公司2019年启动了一项重组计划，旨在提高销售、营销和分销效率，但无法保证该计划能达到预期效果[137][138]

财务数据和关键指标变化 - 第四季度服务收入为9830万美元，同比下降2%，环比下降1% [18] - 全年服务收入为396亿美元，同比下降1% [19] - 全年费用下降3%至459亿美元 [19] - 第四季度自由现金流为3110万美元，全年自由现金流为8530万美元 [19][20] - 第四季度回购872万股，耗资3720万美元，全年回购170万股，耗资7720万美元 [20] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第四季度新增约150个订阅客户，订阅收入占软件和产品收入的40%以上 [16][17] - 全年订阅收入占软件和产品收入的40%以上，相比2017财年的不到10%有显著增长 [17] - 服务收入占总收入的60%，其中大部分为维护收入 [18] 各个市场数据和关键指标变化 - 亚太和欧洲、中东及非洲地区在第四季度受到疫情影响，随后美洲地区在3月也受到影响 [10] - 尽管疫情影响，公司仍完成了多个七位数交易，并赢得了麦当劳、蓝十字蓝盾明尼苏达等新客户 [10] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过整合Hedvig与Commvault Complete，提供更多选择和灵活性，解决客户的数据管理问题 [13] - 继续推出SaaS解决方案Metallic，满足客户对灵活、基于消费和云中心解决方案的需求 [13] - 公司在多云环境中管理超过一个艾字节的客户数据，并在第四季度增加了对多个云原生应用的支持 [14] - 公司拥有忠诚的客户群，平均客户关系持续9年，历史维护率约为90%，前100名客户的维护率达到97% [15] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司预计当前季度小型交易量将继续下降，新客户签约将面临挑战 [11] - 公司对2021财年第一季度的总收入预期为15亿至155亿美元，其中软件和产品收入为58亿至62亿美元 [22] - 公司预计第一季度的运营费用将环比下降7% [24] 其他重要信息 - 公司推出了Commvault Cares计划，为客户提供额外的软件支持和教育，直到9月 [9] - 公司通过临时减薪等措施调整了费用结构，以适应当前的收入环境 [11][23] 问答环节所有的提问和回答 问题: 2021财年订阅续约周期的业务基础 - 公司预计2021财年有约5000万美元的软件续约机会，主要集中在财年下半年 [27] 问题: 竞争格局和专利诉讼 - 公司认为其技术组合在行业中处于领先地位，特别是在云、SaaS能力和软件定义存储方面 [29] 问题: 销售结构和SMB市场的策略 - 公司对订阅续约机会有明确的激励措施，并与客户成功组织紧密合作 [33] - 公司通过Metallic等产品和服务提供商支持SMB市场，并调整资源以应对当前挑战 [35] 问题: 第一季度业务趋势 - 公司在第一季度继续与客户保持紧密联系，帮助其应对远程工作和数据安全挑战 [36] - 客户对云的采用计划加速，公司产品和服务与此趋势一致 [37] 问题: 竞争对手的成功率 - 在当前环境下，现有客户关系更为重要，公司专注于为客户提供支持 [39] 问题: 续约率和追加销售机会 - 公司对续约机会持谨慎态度，预计续约合同通常为三年 [41] - 公司有强大的产品线，预计未来会有追加销售和交叉销售机会 [42] 问题: 与激进投资者的对话 - 公司与激进投资者进行了建设性对话，专注于长期股东价值和平衡增长 [44]

收入构成与变化 - 公司软件和产品收入占总收入的41%（截至2019年12月31日的九个月）和43%（截至2018年12月31日的九个月）[105] - 企业交易（超过10万美元的交易）占软件和产品收入的64%（截至2019年12月31日的九个月）和63%（截至2018年12月31日的九个月）[106] - 间接分销渠道产生的软件和产品收入占总软件和产品收入的93%（截至2019年12月31日的九个月）[107] - 公司服务收入占总收入的59%（截至2019年12月31日的九个月）和57%（截至2018年12月31日的九个月）[112] - 美国以外地区的销售额占总收入的49%（截至2019年12月31日的九个月）和47%（截至2018年12月31日的九个月）[114] - 公司总营收从2018年12月31日的1.843亿美元下降至2019年12月31日的1.764亿美元，降幅为4%[121] - 软件和产品收入从2018年12月31日的8450万美元下降至2019年12月31日的7660万美元，降幅为9%[122] - 企业交易收入在2019年12月31日的三个月内下降了420万美元，降幅为8%[127] - 2019年12月31日的总营收为5.061亿美元，同比下降4%，其中软件和产品收入下降9%至2.089亿美元[137][138] - 美洲地区的软件和产品收入同比下降14%，而EMEA地区增长2%，APAC地区下降11%[139] - 企业交易收入占软件和产品收入的64%，同比下降7%，企业交易数量减少18%，但平均交易金额从26.4万美元增加到29.9万美元[142] - 服务收入下降1%至2.972亿美元，主要由于培训和咨询服务收入减少440万美元，部分被客户支持协议收入增加120万美元所抵消[143] 费用与支出 - 销售和营销费用从2018年12月31日的9440万美元下降至2019年12月31日的8460万美元，降幅为10%[131] - 研发费用从2018年12月31日的2200万美元增加到2019年12月31日的3050万美元，增长39%，主要由于收购Hedvig导致员工相关成本增加[132] 现金流与资本管理 - 2019年12月31日的现金及现金等价物余额为2.72亿美元，其中1.61亿美元位于美国境外[152][153] - 公司在2019年12月31日前的九个月内回购了4000万美元的普通股，剩余1.6亿美元的股票回购授权将于2020年3月31日到期[155] - 2019年12月31日前的九个月内，公司净现金流入5600万美元，主要用于收购Hedvig和回购股票[156][157][158] - 公司运营资本从2019年3月31日的3.287亿美元减少到2019年12月31日的1.916亿美元，主要由于收购Hedvig和股票回购[159] - 公司现有现金及现金等价物以及运营现金流足以满足未来12个月的营运资金、所得税、资本支出和潜在股票回购需求[160] 外汇与风险管理 - 公司49%的销售额来自美国以外地区，主要受美元对欧元汇率波动影响[166] - 公司在2019年12月31日的三个月和九个月内分别录得10万美元和20万美元的外汇交易净损失[168] - 公司现金及现金等价物和短期投资主要由货币市场基金和美国国债组成，不受重大利率风险影响[165] - 公司定期审查并调整外国市场的产品定价，且未在外国账户中保持超额现金余额[166] - 公司外汇交易损益主要源于以外币计价的应收账款，且通常不在外国账户中保持超额美元现金余额[167] 法律与财务条款 - 公司未持有任何表外融资安排，包括与非合并实体或金融合作伙伴的关系[161] - 公司软件许可协议中包含的赔偿条款从未导致任何负债，且未来支付的可能性极低[163]

财务数据和关键指标变化 - 公司第三季度总收入为1.763亿美元，环比增长5% [29] - 软件和产品收入为7660万美元，环比增长12% [29] - 企业软件交易（定义为超过10万美元的交易）占软件和产品收入的66%，环比增长15% [30] - 美洲地区收入环比增长12%，EMEA地区环比增长36%，APJ地区环比下降36% [32] - 服务收入为9970万美元，同比持平，环比略有增长 [32] - 运营利润率为16.4%，运营收入为2900万美元，净利润为2170万美元，每股收益为0.47美元 [39] - 自由现金流为40万美元，主要受到800万美元的非经常性遣散费和500万美元的Hedvig交易成本影响 [41] 各条业务线数据和关键指标变化 - 公司推出了新的SaaS产品Metallic，并成功整合了Hedvig技术 [10] - Commvault Hyperscale解决方案在第三季度实现了超过10%的同比增长，6家顶级客户中有6家正在使用该技术 [18] - 公司新增了约200个订阅和实用客户，预计随着更多客户采用订阅模式，将带来更可预测和经常性的增长 [19] - 500万美元以下的交易环比增长约30%，许多交易由合作伙伴主导 [20] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲地区收入增长主要受企业收入交易数量环比增长26%的推动 [31] - EMEA地区收入增长主要受企业收入交易数量几乎翻倍的推动 [32] - APJ地区收入环比下降36%，主要由于第二季度的强劲表现 [32] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续专注于创新、执行和简化，推动可预测的季度增长 [11] - 公司通过Metallic和Hedvig等新产品扩展了客户基础，并增强了与现有客户的关系 [24] - 公司通过简化用户体验和增强产品功能，提升了客户满意度和净推荐值 [28] - 公司将继续投资于销售团队和渠道合作伙伴，以推动全球市场的增长 [27] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对第四季度的财务展望充满信心，预计将符合或超过市场预期 [44] - 公司预计在2021财年将实现增长，并继续推动订阅和经常性收入的增长 [37] - 公司认为其创新和执行能力将帮助客户应对复杂的数据管理挑战，并在行业中保持领先地位 [46] 其他重要信息 - 公司现金及短期投资余额为3.37亿美元，较上一季度减少1.38亿美元，主要由于Hedvig交易的现金支付 [40] - 公司董事会将股票回购授权增加至2亿美元，并将授权期限延长至2021年3月31日 [42] - 截至2019年12月31日，递延收入为3.33亿美元，同比增长2%，环比增长4% [43] 问答环节所有的提问和回答 问题: Hedvig的贡献和未来预期 - Hedvig在本季度的收入贡献符合预期，尽管处于早期阶段，但整合进展顺利 [49][50] - 公司对Hedvig的未来表现充满信心，并已通过该技术赢得了新客户和扩大了现有客户 [50] 问题: 公司未来的增长和利润率策略 - 公司将继续推动季度环比增长，同时保持利润率稳定 [51] - 公司预计在2021财年将实现增长，并继续投资于Hedvig和Metallic等新业务 [52] 问题: 公司对当前季度表现的信心来源 - 公司通过可预测的增长、高净推荐值和强大的客户忠诚度证明了其业务的稳健性 [53] - 公司在销售和市场营销方面吸引了大量人才，进一步增强了其市场竞争力 [54] 问题: 订阅业务的增长和续约机制 - 公司的订阅业务在2021财年将迎来首次大规模续约，预计将带来显著的收入增长 [58][59] - 公司通过Metallic等新产品进一步扩展了订阅业务的收入来源 [60] 问题: 销售团队的扩展和生产力 - 公司在第三季度加强了销售团队的招聘，特别是在全球范围内增加了新的销售领导 [65] - 公司通过内部培训计划显著提高了销售团队的生产力 [66] 问题: 竞争对手进入美国市场的影响 - 公司认为竞争对手的进入验证了市场的潜力，但公司将继续专注于自身的创新和客户服务 [82] 问题: 订阅定价方案的客户反馈 - 客户对新的订阅定价方案反应积极，特别是Metallic产品的易用性和快速部署能力 [90] 问题: 公司未来一年的战略重点 - 公司将继续专注于技术创新、生态系统建设和人才投资，以推动未来的增长 [86][87]

收入构成与变化 - 公司软件和产品收入占总收入的41%，在截至2019年9月30日的三个月内为6860万美元，同比下降1%[109] - 公司服务收入占总收入的59%，在截至2019年9月30日的三个月内为9900万美元，同比下降1%[114] - 截至2019年9月30日的六个月，公司总收入从2018年同期的3.453亿美元下降至3.298亿美元，降幅为4%[123] - 软件和产品收入在2019年9月30日结束的六个月中下降了1230万美元，降幅为8%，从1.446亿美元降至1.323亿美元，占总收入的40%[124] - 服务收入在2019年9月30日结束的六个月中下降了320万美元，降幅为2%，从2.007亿美元降至1.975亿美元，占总收入的60%[130] 分销渠道与地区收入 - 公司通过间接分销渠道产生的软件和产品收入占总软件和产品收入的95%，在截至2019年9月30日的六个月内[95] - 公司通过Arrow分销渠道产生的收入占总收入的37%，在截至2019年9月30日的六个月内[96] - 公司在美国以外的销售额占总收入的49%，在截至2019年9月30日的六个月内[101] - 公司美洲地区的软件和产品收入同比下降13%，而EMEA和APAC地区分别增长22%和7%[110] - 美洲地区的软件和产品收入同比下降20%，而EMEA和APAC地区分别增长8%和4%[125] 企业交易与收入结构 - 公司企业交易（超过10万美元的交易）占软件和产品收入的64%，在截至2019年9月30日的三个月内[113] - 企业交易（交易金额超过10万美元）占软件和产品收入的63%，2019年9月30日结束的六个月中，企业交易数量下降了22%，但平均交易金额从26.2万美元增加至31.3万美元[129] 费用与成本控制 - 公司销售和营销费用占总收入的48%，在截至2019年9月30日的三个月内为8100万美元，同比下降10%[118] - 公司研发费用占总收入的14%，在截至2019年9月30日的三个月内为2320万美元，同比下降2%[119] - 公司一般和行政费用占总收入的15%，在截至2019年9月30日的三个月内为2480万美元，与去年同期基本持平[120] - 公司2019财年启动重组计划，旨在提高销售、营销和分销效率，并降低各职能领域的成本。截至2019年9月30日的三个月内，重组费用为1290万美元，主要包括与裁员相关的遣散费以及关闭三个办公室的租赁放弃费用[121] 现金与投资 - 截至2019年9月30日，公司现金及现金等价物余额为3.776亿美元，短期投资为9760万美元，主要用于购买美国国债[138] - 2019年10月1日，公司完成了对Hedvig, Inc.的收购，支付了1.655亿美元的现金[138] - 截至2019年9月30日，公司在海外持有的现金及现金等价物约为1.641亿美元，分散在全球多个国际地点[139] - 公司在2019年9月30日结束的六个月内回购了4000万美元的普通股，截至2019年9月30日，公司股票回购授权中剩余1.6亿美元[140] 外汇交易 - 公司外汇交易净收益在2019年9月30日结束的三个月和六个月内分别为0.1百万美元和不到0.1百万美元[156] - 公司外汇交易净收益在2018年9月30日结束的三个月和六个月内分别为0.2百万美元和0.7百万美元[156] - 外汇交易损益记录在“一般及行政费用”中，包括远期合约的结算损益[156]

财务数据和关键指标变化 - 公司第二季度总收入为1.676亿美元，同比下降1%，环比增长3% [29] - 软件和产品收入为6860万美元，同比下降1%，环比增长8% [30] - 美洲地区收入环比增长两位数，主要受大额交易推动 [30] - EMEA地区收入环比持平，同比增长22% [30] - APAC地区收入环比增长2%，同比增长7% [30] - 企业软件交易收入占软件和产品收入的64%，同比下降3%，环比增长12% [30] - 平均企业交易规模为32.8万美元，同比增长15%，环比增长10% [30] - 服务收入约为9900万美元，同比略有下降 [31] - 毛利率为81.8%，同比下降280个基点 [32] - 营业利润率为14.8%，营业利润为2480万美元 [33] - 净利润为1920万美元，每股收益为0.42美元 [33] - 自由现金流为2340万美元，同比增长35% [40] 各条业务线数据和关键指标变化 - 公司推出了新的SaaS产品Metallic，专注于企业级数据保护解决方案 [15] - Metallic在美国通过初始合作伙伴推出，客户可以通过多种形式使用该技术 [16] - 公司完成了对Hedvig的收购，进入软件定义存储市场，预计市场规模为27亿美元 [18] - Metallic开辟了约16亿美元的可寻址市场，预计该市场将以高个位数增长 [19] - 公司通过Hedvig和Metallic将总可寻址市场扩大了近60% [19] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲地区收入环比增长两位数，主要受大额交易推动 [30] - EMEA地区收入环比持平，同比增长22% [30] - APAC地区收入环比增长2%，同比增长7% [30] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于简化业务流程，提高运营效率，并重新投资于增长驱动计划 [10] - 公司通过创新和产品更新，每90天发布一次新功能和更新 [13] - 公司推出了Metallic和Hedvig，扩展了产品组合和市场机会 [15][18] - 公司通过新的市场细分策略和关键领导层的加入，优化了市场推广策略 [21][22] - 公司计划通过订阅和基于使用的定价模式推动新客户获取和增长 [35] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对未来的增长前景持乐观态度，认为通过简化、创新和执行策略，能够实现可预测的增长 [28] - 公司预计第三季度软件和产品收入为7300万美元，服务收入将环比小幅增长 [41] - 公司预计第三季度EBIT利润率约为14%，高于市场预期的11.6% [43] - 公司预计第四季度EBIT利润率将环比增长 [43] 其他重要信息 - 公司现金及短期投资余额为4.75亿美元，环比增加2400万美元 [37] - 公司完成了对Hedvig的收购，支付了1.66亿美元现金 [37] - 公司预计第三季度稀释加权平均股数为4650万股 [44] 问答环节所有的提问和回答 问题: 销售和市场费用的变化 - 公司在第二季度进行了结构调整，转向更多配额携带资源，并增加了销售能力 [49] - 公司正在实施新的市场细分模型，以更聚焦资源分配 [50] 问题: 收入预测方法的变化 - 公司现在专注于本财年剩余时间的环比增长，预计将实现更可预测的增长 [52] - 公司正在确保业务的线性增长，并期望实现季度环比增长 [53] 问题: 递延收入趋势 - 公司预计第三季度递延收入将有所回升，主要受支持续订和环比增长的推动 [56] 问题: 客户升级机会 - 公司通过Hedvig和Metallic等新产品，具备了强大的升级能力 [58] - 公司预计在2021财年将看到早期订阅合同的有意义的续订 [60] 问题: EMEA地区的需求环境 - EMEA地区表现良好，公司在每个地理区域都有七位数交易 [64] 问题: 产品组合的完整性 - 公司认为通过Hedvig和Metallic等产品，已经具备了完整的解决方案 [66] 问题: 毛利率展望 - 公司预计第三季度毛利率将保持稳定 [69] 问题: 美洲地区的销售表现 - 公司在美洲地区正在重建业务，预计将逐步恢复 [70] 问题: Hedvig的贡献时间表 - 公司预计Hedvig的主要贡献将在2021财年 [72] 问题: 宏观环境对存储市场的影响 - 公司认为通过Hedvig和Metallic等产品，能够应对存储市场的挑战 [76] 问题: Metallic的早期反馈 - Metallic的早期反馈非常积极，合作伙伴和客户对该产品表示满意 [82] 问题: 订阅收入的影响 - 公司预计订阅收入的影响将在2021财年转为顺风 [84] 问题: 北美销售代表的招聘和生产力 - 公司预计新招聘的销售代表将在2021财年开始产生显著影响 [85]

营收与收入变化 - 公司总营收在截至2019年6月30日的三个月内下降了1400万美元，降幅为8%，从1.762亿美元降至1.622亿美元[90] - 软件和产品收入下降了1140万美元，降幅为15%，从7510万美元降至6370万美元，占总营收的比例从43%降至39%[91] - 美洲地区的软件和产品收入同比下降26%，EMEA地区下降3%，而APAC地区增长了2%[92] - 企业交易（超过10万美元的交易）占软件和产品收入的比例从59%上升至62%，但企业交易总额下降了480万美元，降幅为11%[95] - 服务收入下降了260万美元，降幅为3%，从1.011亿美元降至9850万美元，占总营收的比例从57%上升至61%[96] 成本与费用 - 软件和产品的成本增加了190万美元，从410万美元增至600万美元，占总软件和产品收入的比例从5%上升至9%[97] - 销售和营销费用减少了1020万美元，降幅为10%，从9760万美元降至8740万美元，占总营收的比例从55%降至54%[100] - 研发费用减少了50万美元，降幅为2%，从2410万美元降至2360万美元，占总营收的比例从14%上升至15%[101] - 一般和行政费用减少了70万美元，降幅为3%，从2320万美元降至2250万美元，占总营收的比例从13%上升至14%[102] 重组与裁员 - 公司在2019财年启动了重组计划，旨在提高销售、营销和分销效率，并减少各职能领域的成本。截至2019年6月30日的三个月内，重组费用为410万美元，主要包括与裁员相关的遣散费以及关闭一个办公室的租赁放弃费用[103] 现金流与投资 - 截至2019年6月30日，公司的现金及现金等价物余额为3.208亿美元，主要由现金和货币市场基金组成。此外，公司还持有1.303亿美元的短期投资，主要为美国国库券[105] - 公司在截至2019年6月30日的三个月内回购了4000万美元的普通股，回购计划由现有现金及现金等价物余额以及运营现金流提供资金。截至2019年6月30日，公司当前的股票回购授权中仍有1.6亿美元未使用，该授权将于2020年3月31日到期[107] - 截至2019年6月30日，公司海外法律实体持有的现金及现金等价物约为1.53亿美元，分散在全球多个国际地点。公司认为这种分散满足了当前和预期的未来流动性需求[106] - 公司在截至2019年6月30日的三个月内，经营活动产生的净现金流为3110万美元，较2018年同期的2470万美元有所增加，主要由于净亏损调整后的非现金费用和应收账款的收回[109] - 公司在截至2019年6月30日的三个月内，投资活动使用的净现金流为82.8万美元，主要用于资本支出[110] - 公司在截至2019年6月30日的三个月内，融资活动使用的净现金流为3936万美元，主要用于回购普通股[111] - 公司的营运资本从2019年3月31日的3.287亿美元减少至2019年6月30日的2.923亿美元，主要由于公司使用现金回购普通股[112] 外汇风险 - 公司约50%的销售额来自美国以外地区，主要面临美元对欧元、澳元、英镑、加元、人民币、印度卢比、韩元和新加坡元的汇率波动风险[119] - 公司在截至2019年6月30日的三个月内，外汇交易净亏损为10万美元，而2018年同期为净收益50万美元[121]

财务数据和关键指标变化 - 公司第一季度总收入为1622亿美元 同比下降8% 其中软件和产品收入为637亿美元 同比下降15% 按固定汇率计算下降13% [30] - 企业软件交易收入占软件和产品收入的62% 同比下降11% 但平均企业交易规模为298万美元 同比增长23% [32] - 服务收入为985亿美元 同比下降3% 主要受外汇汇率变化和客户转向订阅模式的影响 [33] - 营业费用为116亿美元 同比下降6% 员工人数为2513人 同比下降6% [34] - 营业利润率为96% 营业利润为155亿美元 净利润为127亿美元 每股收益为027美元 [34] - 自由现金流为30亿美元 同比增长31% 公司回购了约40亿美元的股票 平均成本为48美元/股 [41] 各条业务线数据和关键指标变化 - 软件和产品收入同比下降15% 主要受美洲和欧洲市场的影响 [30][31] - 服务收入同比下降3% 主要受外汇汇率变化和客户转向订阅模式的影响 [33] - 公司正在推动订阅模式 第一季度重复性收入占总收入的70% 同比下降2% [36] - 年度合同价值(ACV)增长至106亿美元 同比增长66% 加权平均订阅合同期限约为3年 [37][38] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲市场表现不佳 是收入下降的主要原因 但经济强劲 交易规模增加 大额交易数量增加 [23][31] - 欧洲市场表现不佳 主要受宏观经济环境影响 跨境大额交易放缓 但仍有大量六位数和七位数的交易机会 [24] - 澳大利亚和印度市场表现强劲 显示出显著的增长机会 [25] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略围绕三个优先事项 简化 创新和执行 [13] - 简化方面 公司致力于提高运营效率 改善销售和预测流程 合作伙伴支持门户和内部员工体验 [14][15] - 创新方面 公司客户在云中管理的数据已超过600PB 同比增长一倍 公司正在推出新的SaaS产品 预计将在第三季度在美国推出 [16][20][21] - 执行方面 公司正在加强销售团队 特别是在美洲地区 并优化合作伙伴计划 [23][27] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对第一季度业绩不满意 但相信通过简化运营 推动执行和创新 公司未来前景光明 [10][28] - 公司预计第二季度软件收入将与第一季度持平或略有增长 服务收入将持平 [43] - 公司预计第二季度EBIT将与第一季度持平 但相信已经触底 并预计在下半年实现正增长 [45][46] 其他重要信息 - 公司推出了新的合作伙伴计划 被认为是公司历史上最简单 最透明和财务回报最高的计划 [27] - 公司任命了新的投资者关系总监 Michael Melnyk 他拥有超过20年的金融服务经验 [47] 问答环节所有的提问和回答 问题: 公司的长期增长潜力和盈利能力展望 - 公司认为客户正在从传统技术向新技术过渡 需要一个集成的路线图 公司正在投资创新 简化运营 并专注于执行 [52][55][56] - 公司预计在2021财年将开始看到2018财年签订的订阅协议续约的显著影响 [38] 问题: 美洲地区的销售团队情况 - 美洲地区经济强劲 需求旺盛 但交易完成存在挑战 公司正在增加销售资源 并选择性招聘人才 [58][59][60] 问题: 新的SaaS产品 - 新的SaaS产品是公司内部开发的 专注于用户体验 预计将在第三季度推出 完全通过合作伙伴销售 [62][63][64] 问题: 新的合作伙伴计划 - 新的合作伙伴计划简化了业务流程 提供了更好的销售工具和内容 受到了合作伙伴的好评 [65][66][67][68][69] 问题: 销售组织的诊断和改进 - 新的首席营收官Riccardo Di Blasio正在简化销售组织 优化合作伙伴生态系统 并专注于关键市场 [71][72][73] 问题: 短期业绩和投资者信心 - 公司专注于执行和实现增长 预计第二季度软件收入将与第一季度持平 并相信已经触底 [76][77][78][79][80][81][82] 问题: 重复性收入和订阅续约风险 - 重复性收入同比下降2% 主要受近期软件收入下降的影响 公司正在建立世界级的客户成功功能 以应对订阅续约 [83][84][85][86] 问题: 长期盈利能力和成本控制 - 公司正在平衡增长和成本控制 专注于将投资用于推动增长的资源 [88][89][90] 问题: 欧洲市场的挑战 - 欧洲市场的放缓主要受宏观经济环境影响 特别是跨境大额交易 [91] 问题: 大额交易的执行 - 公司正在改进预测方法 优化合作伙伴计划 并推动订阅收入 以提高收入的可预测性 [93][94][95][96] 问题: HyperScale产品的表现 - HyperScale产品表现良好 是公司整体解决方案的重要组成部分 受到客户和合作伙伴的欢迎 [97][98][99][100][101] 问题: 订阅和实用软件的收入确认 - 订阅和实用软件的收入确认取决于服务提供商的需求 有时会签订多年承诺协议 [103][104] 问题: 资本支出 - 预计2020财年的资本支出将略高于841亿美元 [105]