财务数据和关键指标变化 - 第三季度净销售额同比下降6.2%，减少960万美元[29] - 可比门店销售额下降6.4%，其中电子商务收入增长25.9%，实体店销售额出现两位数下降[29] - 毛利率为27.7%，同比下降250个基点[32] - 商品利润率为51.8%，同比下降360个基点，主要受产品组合变化和额外折扣影响[32] - 运营费用占销售额的34.1%，去年同期为31.3%，增加920,000美元[36] - 净亏损为每股1.61美元，调整后净亏损为每股0.58美元，去年同期净亏损为每股0.18美元，调整后为每股0.13美元[39] - 季度末现金余额为420万美元，去年同期为2380万美元[40] - 库存余额为1.402亿美元，同比增长约23%[41] 各条业务线数据和关键指标变化 - 季节性产品如丰收节、万圣节和早期圣诞商品表现成功[7] - 新品类如餐具、扁平餐具、饮具、家居用品、餐厅家具和桌面纺织品表现突出[7] - 地毯和床上用品新增品类保持潜力[8] - 核心品类表现不一，家具和纺织品表现良好，但向家具的品类组合转变影响了利润率[8] - 电子商务收入加速增长，BOPIS占电子商务销售额的份额不断增加[8] - 电子商务收入为2350万美元，约占总收入的16%[31] - 约53%的电子商务销售通过门店履约，其盈利能力高于直接发货给消费者[31] 各个市场数据和关键指标变化 - 实体店客流量持续疲软，是可比门店销售额下降的主要驱动因素[30] - 电子商务渠道的流量和转化率显著提升，但平均客单价下降[31] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于通过增加新品类来扩大吸引力[6] - 推动真正的全渠道平台，重点关注BOPIS[6] - 营销策略包括完成客户细分研究，将客户获取作为关键优先事项[14] - 优化门店网络以支持全渠道框架，包括关闭不盈利门店[21] - 供应链举措包括在达拉斯南部建立第三方物流配送中心，以节省运输成本并降低风险[22] - 计划在2020年第一季度实施新的HighJump One仓库管理系统[22] - 直接采购目标为2020年达到商品总量的15%，以节省成本并抵消关税影响[24] - 资本分配将专注于供应链改进和电子商务引擎投资[26] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第三季度仍然充满挑战，实体店客流量疲软，营销支出回报未达预期[9] - 宏观经济渠道转变和日益促销的环境导致客流量下降[30] - 公司积极应对基础设施和运营成本问题[10] - 预计年底将处于净现金正头寸状态[15] - 相信降低占用成本、提高产品利润率和减少其他运营成本的工作将使2020年及以后的收益受益[15] - 更新2019财年盈利指引为每股亏损1.75美元至2美元[44] 其他重要信息 - 本季度记录了340万美元的减值费用，涉及17家门店[38] - 记录了1130万美元的税收估值备抵[38] - 第三季度末循环信贷额度下有2500万美元借款[40] - 信贷额度目前有5000万美元的可用额度，预计年底无未偿借款且净现金为正[40] - 年内迄今运营所用现金为6240万美元，去年同期为2080万美元[43] - 资本支出为1280万美元，去年同期为2500万美元[44] 总结问答环节所有的提问和回答 - 问答环节无具体提问和回答内容记录[48]

门店布局情况 - 截至2019年8月3日，公司在美国37个州经营431家门店，总面积3430072平方英尺，平均每家门店7958平方英尺[60][63] - 13周期间（2019年8月3日止）新开1家店，关闭1家店；26周期间新开4家店，关闭1家店。上一年同期13周新开6家店，关闭5家店；26周新开16家店，关闭8家店[63] 2019财年第二个13周财务数据关键指标变化 - 2019财年第二个13周，净销售额从1.339亿美元降至1.199亿美元，降幅10.5%，可比门店销售额（含电商）下降11.2%，即1450万美元，电商可比销售额增长21.5%，实体店可比销售额下降16.1%[64] - 2019财年第二个13周，毛利润占净销售额的比例从27.5%降至22.2%，下降530个基点，主要因门店占用成本、中央配送费用、商品利润率和outbound运费成本变化[65] - 2019财年第二个13周，薪酬和福利占净销售额的比例从19.5%升至22.7%，增加约320个基点，主要因门店和公司工资费用的销售杠杆、公司遣散协议和高管股票薪酬费用增加[66] - 2019财年第二个13周，其他运营费用占净销售额的比例从13.4%升至13.9%，增加约50个基点，主要因销售杠杆[67] - 2019财年第二个13周，公司记录了约50万美元的使用权资产减值费用和150万美元的租赁改良、固定装置和设备减值费用[68] - 2019财年第二个13周，所得税收益约为370万美元，占税前亏损的17.7%，上一年同期为200万美元，占23.3%，税率下降主要因股票没收和受限股归属的离散短缺费用[69] - 2019财年第二个13周，净亏损从670万美元增至1710万美元，摊薄后每股亏损从0.43美元增至1.21美元[70] 2019财年前26周财务数据关键指标变化 - 2019财年前26周净销售额降至2.495亿美元，较上年同期的2.764亿美元下降9.7%，可比门店销售额（含电商）下降10.9%，即2920万美元，电商可比销售额增长15.9%，实体店可比销售额下降15.0%[71] - 2019财年前26周毛利润占净销售额的比例从29.7%降至25.2%，下降450个基点，主要因门店占用成本、中央配送费用和outbound运费增加以及商品利润率降低[72] - 2019财年前26周薪酬和福利占净销售额的比例从19.4%升至21.7%，增加约230个基点，主要因门店和公司工资费用的销售去杠杆化[73] - 2019财年前26周其他运营费用占净销售额的比例从12.8%升至14.0%，增加约120个基点，主要因销售去杠杆化和广告费用增加[74] - 2019财年前26周记录了约50万美元的使用权资产减值费用和约340万美元的租赁改良、固定装置和设备减值费用[75] - 2019财年前26周所得税收益约为720万美元，占税前亏损的21.6%，上年同期约为250万美元，占比24.9%，税率下降主要因股票没收和受限股归属相关的离散短缺费用[76] - 2019财年前26周净亏损2600万美元，摊薄后每股亏损1.83美元，上年同期净亏损760万美元，摊薄后每股亏损0.48美元[77] - 2019财年前26周经营活动净现金使用量约为3150万美元，上年同期约为2250万美元，主要因经营业绩下降和库存增加，部分被应付账款增加抵消[85] - 2019财年前26周投资活动净现金使用量为850万美元，上年同期为1830万美元，主要用于配送中心和供应链增强、现有门店改进、新店开业和信息技术系统投资[86][87] - 2019财年前26周融资活动净现金使用量约为330万美元，上年同期为400万美元，主要与股票回购和退休有关，略被员工股票购买抵消[88] 现金及股票回购情况 - 截至2019年8月3日，公司现金及现金等价物余额约为1470万美元[93] - 2017年8月22日和2018年9月24日，董事会分别授权最高1000万美元的股票回购计划，2018财年第三季度完成首个计划，截至2019年8月3日，当前计划剩余约30万美元[94] - 2019年8月3日结束的13周内，公司回购并注销345,906股股票，成本为104.6万美元；26周内回购并注销632,962股，成本为341.4万美元[95] - 2018年8月4日结束的13周内，公司回购并注销77,096股股票，成本为83.2万美元；26周内回购并注销392,644股，成本为380.4万美元[95] 供应商采购情况 - 截至2019年6月14日，相关方供应商不再为关联方；2019年8月3日结束的13周内，从该供应商采购617.7万美元，占商品采购总额的9.2%；26周内采购1957.7万美元，占比16.0%[96] - 2018年8月4日结束的13周内，从相关方供应商采购1308.6万美元，占商品采购总额的20.1%；26周内采购2452.2万美元，占比20.3%[96] 重大项目承诺情况 - 截至2019年8月3日，公司无期限超过12个月的重大建设项目承诺[97] 会计政策情况 - 公司选择了可选过渡方法、一揽子实用权宜之计、短期租赁会计政策选择、土地通行权实用权宜之计，未选择所有租赁的后视实用权宜之计[58] - 2019财年，除长期资产公允价值计算方法变更外，公司关键会计政策无重大变化[98] 市场风险情况 - 公司未将金融工具用于交易或投机，也未使用杠杆金融工具，市场风险因素自2019年2月2日财年结束后无重大变化[106] 公司面临风险情况 - 公司面临多种风险，如现金流不足、新店运营不佳、营销失败等，可能导致实际结果与前瞻性陈述存在重大差异[103]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度净销售额同比下降10.5%或1400万美元 可比门店销售额下降11.2% 门店数量增加1.2%或5家 [32] - 电子商务收入增长21.5% 占总收入的17% 达2060万美元 [32][33] - 毛利率下降530个基点至22.2% 商品利润率下降130个基点至51.9% [35][36] - 第二季度每股亏损1.21美元 调整后每股亏损1.05美元 去年同期每股亏损0.43美元 [41] - 库存同比增长13%至1.082亿美元 主要由于新产品类别和销售疲软 [43] 各条业务线数据和关键指标变化 - 电子商务业务加速增长 主要得益于流量和转化率的提升 BOPIS占电子商务销售额的28% [9][26] - 新品类表现良好 地毯和桌面产品达到预期 床上用品将于9月推出 [10][11] - 传统实体店销售面临挑战 客流量和客单价均出现两位数下降 [33] - 多莉·帕顿独家艺术收藏品推出 旨在提升品牌吸引力 [12] 各个市场数据和关键指标变化 - 实体店销售持续下滑 主要由于客流量减少和促销环境加剧 [33] - 电子商务渠道表现强劲 特别是在线购买店内提货(BOPIS)增长显著 [26] - 西部地区和东北部地区的门店表现较差 不到10%的门店处于EBITDA负值状态 [58] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正在实施转型计划 包括优化商品组合 发展全渠道业务 改善基础设施和资本管理 [14] - 计划通过第三方重新谈判租约 优化门店网络 关闭不盈利门店 [23][58] - 2020年将推出新的仓库管理系统 提升供应链效率 [24] - 直接进口计划进展顺利 预计2020年渗透率达到15% 以抵消关税影响 [29][30] - 目标在2019年削减1000万美元运营成本 并持续寻找更多降本机会 [13][70] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 家居装饰行业面临消费者品味和购物模式的重大转变 [17] - 公司拥有忠实的客户群 但需要吸引更多新客户 [17] - 短期趋势仍然具有挑战性 但9月初出现改善迹象 [51] - 预计2020年盈利能力将有所改善 但转型需要时间 [60] - 更新2019年全年指引 预计每股亏损1.25-1.50美元 [46] 其他重要信息 - 现金余额从去年同期的3540万美元降至1470万美元 主要由于股票回购和运营亏损 [42] - 第三季度已提取1000万美元循环信贷 预计年底无未偿还借款 [42] - 资本支出从去年同期的1830万美元降至850万美元 重点投资电子商务和供应链 [45] - 已完成346000股股票回购 但本财年不会启动新的回购计划 [46] 问答环节所有的提问和回答 问题: 第三季度至今的趋势如何 - 8月趋势与之前相似 9月初有所改善 但尚未完全扭转 [51] 问题: 营销支出计划 - 主要投资数字营销 同时教育现有客户了解新品类 少量预算用于吸引新客户 [52] 问题: 门店关闭计划 - 不到10%的门店EBITDA为负 主要在西部和东北部 将通过租约重谈和关闭不盈利门店优化网络 [58] 问题: 何时恢复盈利增长 - 预计2020年盈利能力将改善 但转型措施将持续到2020年初 [60] 问题: 库存构成和处理方式 - 一半库存是新产品类别的战略采购 另一半是由于销售疲软 季节性产品风险较低 [66][69] 问题: 成本削减计划 - 1000万美元成本削减按计划进行 将在第三和第四季度平均分摊 [70] 问题: 商品和网站改进 - 桌面产品和地毯表现良好 床上用品即将推出 网站持续优化 BOPIS占比接近30% [72][75] 问题: 下半年毛利率展望 - 预计销售和利润率趋势与去年同期基本一致 [77]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度净销售额同比下降9%，减少1280万美元 [18] - 第一季度可比门店销售额下降10.7%，其中电子商务收入增长约11% [18] - 第一季度毛利率下降390个基点至27.9% [20] - 第一季度商品利润率下降130个基点至54.7% [20] - 第一季度运营费用占销售额的34.9%，同比上升约320个基点 [21] - 第一季度摊薄后每股净亏损0.62美元，调整后每股净亏损0.53美元，去年同期为每股净亏损0.06美元 [22] - 季度末现金余额为3250万美元，去年同期为5820万美元 [23] - 季度末库存余额为9040万美元，同比增长约9% [23] - 全年每股收益指引更新为持平至增长0.15美元 [24] 各条业务线数据和关键指标变化 - 实体店面临双位数的客流量和同店销售额下滑 [18] - 电子商务收入占总收入的15%，达到2010万美元 [19] - 电子商务客流量增长29%，但转化率和平均订单价值下降 [19] - 在线购买门店提货业务占电子商务收入的近20% [13] - 新引入的地毯品类在少数测试门店取得积极早期成果 [12] 各个市场数据和关键指标变化 - 季度末门店总数为431家，净增6家 [18] - 计划在德克萨斯州新建配送中心，服务约100家门店 [15] - 扩大西海岸直送业务，将产品直接运送到西海岸门店 [15] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2019年战略重点包括产品振兴、全渠道增长、利润率扩张和供应链优化 [12] - 计划新增产品品类以扩大覆盖范围，包括地毯、床上用品和餐具 [9] - 直接采购计划进展顺利，预计到2019年底，2020年订单产品的10%将实现直接采购 [15] - 正在测试家居配送服务，作为第二季度的附加服务 [13] - 实施一项计划，在2019年减少1000万美元运营成本 [6] - 正在制定计划应对家居装饰品额外关税的潜在影响 [7] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第一季度充满挑战，实体店客流量仍然是重大阻力 [5] - 家居用品零售环境正在快速演变，消费者更多选择线上购物 [28] - 关税影响了约25%的产品，公司计划采取低个位数范围的全面提价策略 [14] - 对下半年持谨慎乐观态度，预计新品类引入和成本削减将有助于稳定业绩 [10] - 预计下半年销售趋势将改善，可比门店销售额预计为低至中个位数下降 [24] 其他重要信息 - 第一季度记录了190万美元的减值费用，涉及8家门店 [22] - 公司回购了约28.7万股股票，季度末还有130万美元回购授权剩余 [23] - 计划在2019年完成12家门店的改造，分析销售提升效果 [33] - 直接采购计划在2019年不会产生重大财务影响，但对2020年及以后的渗透率有目标 [35] 问答环节所有的提问和回答 问题: 月度销售进展、第二季度趋势以及促销计划，以及家居用品领域整体放缓的驱动因素 [27] - 第一季度客流量持续下降导致同店销售额下降约10%-11%，情况略有改善但未达计划预期 [29] - 家居用品领域正受到线上购物选择的巨大干扰 [28] - 对下半年持更乐观态度，因季节性产品表现强劲且将有新的产品系列上市 [30] 问题: 商品内容、直接采购情况以及新概念店测试计划 [31] - 新门店概念测试持续表现良好，但大规模推广刚刚开始 [32] - 新品类采取关键单品深度采购策略，旨在提供极致价值 [32] - 直接采购进展顺利，已建立组织架构并开始从工厂直接下单，这将有助于毛利率提升和采购多元化 [33] - 直接采购在2019年不会产生重大财务影响 [35] 问题: 直接采购的潜在国家以及2020财年可能进入的新产品类别 [37] - 除了中国和印度，公司也在关注越南、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾等亚洲国家，以多元化采购策略 [38] - 计划在2020年初引入软体家具类别，这预计将成为2020年的重大增长点 [39] 问题: 1000万美元成本削减计划的来源细节 [41] - 成本削减全部来自运营费用，通过重新审查合同和谈判实现，不涉及人员裁减，并确保不影响战略计划的投资 [42] - 削减的是对运营基础设施低价值或无价值的成本，不影响业务管理和战略投资能力 [44] 问题: 第二季度及全年同店销售展望，以及实现盈利指引所需的第四季度表现 [47] - 第二季度可比门店销售额预计为中至高个位数下降，下半年趋势预计将显著改善 [48] - 需要在第四季度实现同店销售额正增长才能达到盈利指引目标 [49] 问题: 1000万美元成本节约的时间安排以及股票回购计划 [50] - 成本节约主要将在第三和第四季度实现，并在两季度内大致均匀分摊 [50] - 公司将继续回购股票，但规模将小于往年，优先确保有足够财务能力执行各项战略计划 [51] - 新店开业速度已显著放缓，资本将重新分配给战略计划 [52]

门店运营情况 - 截至2019年5月4日，公司在美国37个州经营431家门店，总面积达3429577平方英尺，平均每家门店7957平方英尺[55][59] 净销售额情况 - 2019财年前13周净销售额为1.296亿美元，较上年同期的1.425亿美元下降9.0%，可比门店销售额（含电商销售）下降10.7%，即1460万美元，电商可比销售额增长10.7%，实体店可比销售额下降13.9%[60] 毛利润占比情况 - 2019财年前13周毛利润占净销售额的比例从2018财年同期的31.8%降至27.9%，下降390个基点，主要因门店占用成本、商品利润率、 outbound运费和中央配送费用变化所致[62] 薪酬和福利占比情况 - 2019财年前13周薪酬和福利占净销售额的比例从2018财年同期的19.5%增至20.9%，增加约140个基点，主要因门店和公司工资费用的销售杠杆作用[63] 其他运营费用占比情况 - 2019财年前13周其他运营费用占净销售额的比例从2018财年同期的12.2%增至14.0%，增加约180个基点，主要因广告和门店维修保养费用增加[64] 资产减值费用情况 - 2019财年前13周公司对八家门店的租赁改良、固定装置和设备计提约190万美元的资产减值费用[65] 所得税收益情况 - 2019财年前13周所得税收益约为350万美元，占税前亏损的28.2%，上年同期约为50万美元，占比34.9%，税率下降主要因2018年实现离散联邦税收抵免[66] 净亏损情况 - 2019财年前13周净亏损890万美元，摊薄后每股亏损0.62美元，上年同期净亏损90万美元，摊薄后每股亏损0.06美元[67] 调整后净亏损情况 - 2019财年前13周调整后净亏损757.1万美元，调整后摊薄每股亏损0.53美元，2018财年同期调整后净亏损7.2万美元[71] 经营活动净现金使用量情况 - 2019财年前13周经营活动净现金使用量约为1920万美元，上年同期约为800万美元，主要因经营业绩下滑[73] 投资活动净现金使用情况 - 2019财年前13周投资活动净现金使用390万美元，上年同期为1110万美元[74] 资本支出情况 - 2019财年资本支出预计在2100万至2300万美元之间，新门店资本支出预计约为350万美元[74][75] 融资活动净现金使用情况 - 2019财年前13周融资活动净现金使用约230万美元，2018财年同期为290万美元[76] 高级信贷协议情况 - 高级信贷协议包括7500万美元的高级有担保循环信贷额度、1000万美元的摆动信贷额度和2500万美元的增量扩展功能，到期日为2021年2月[77] 信贷额度借款情况 - 截至2019年5月4日，信贷额度无未偿还借款，约有5350万美元可用于借款[80] 现金及现金等价物余额情况 - 截至2019年5月4日，公司现金及现金等价物余额约为3250万美元[81] 股票回购计划情况 - 2017年8月22日授权的1000万美元股票回购计划于2018财年第三季度完成，2018年9月24日授权新的1000万美元股票回购计划，截至2019年5月4日，该计划剩余约130万美元[82] 关联方供应商交易情况 - 与关联方供应商的交易中，2019年13周采购额为1340万美元，占总商品采购的24.1%，2018年同期采购额为1143.6万美元，占比20.5%[83] 重大建设项目承诺情况 - 截至2019年5月4日，公司无超过12个月的重大建设项目承诺[84] 关键会计政策情况 - 2019财年除长期资产公允价值计算方法变更外，关键会计政策无重大变化[85]

信贷与金融工具情况 - 截至2019年2月2日，公司循环信贷安排下无未偿还借款，2018财年未借款，预计2019财年也无借款[208] - 截至2019年2月2日，公司未参与任何有重大市场风险的外汇合约、套期保值、利率互换、衍生品或其他金融工具[208] - 公司高级担保循环信贷额度为7500万美元，摆动信贷额度为1000万美元，增量额度为2500万美元，到期日为2021年2月[283] - 截至2019年2月2日，信贷额度无未偿还借款，约有5300万美元可用于借款[286] 现金及现金等价物情况 - 2019年2月2日现金及现金等价物为57946000美元，2018年2月3日为80156000美元[227] 净销售额情况 - 2019财年净销售额为647071000美元，2018财年为634117000美元，2017财年为594328000美元[229] - 2018财年各季度净销售额分别为133,899千美元、142,454千美元、154,571千美元、216,147千美元[322] - 2017财年各季度净销售额分别为132,841千美元、131,683千美元、144,979千美元、224,614千美元[322] 净利润与每股收益情况 - 2019财年净利润为3780000美元，2018财年为5296000美元，2017财年为11046000美元[229] - 2019财年基本每股收益为0.24美元，2018财年为0.33美元，2017财年为0.70美元[229] - 2019财年摊薄每股收益为0.24美元，2018财年为0.33美元，2017财年为0.68美元[229] - 2019财年、2018财年和2017财年净收入分别为3780000美元、5296000美元和11046000美元[235] - 2018财年各季度经营（亏损）收入分别为(1,620)千美元、(8,961)千美元、(3,618)千美元、19,080千美元[322] - 2018财年各季度净（亏损）收入分别为(882)千美元、(6,715)千美元、(2,780)千美元、14,157千美元[322] - 2017财年各季度经营（亏损）收入分别为(2,278)千美元、(5,696)千美元、(3,767)千美元、21,093千美元[322] 负债与股东权益情况 - 2019年2月2日总负债为146348000美元，2018年2月3日为158436000美元[227] - 2019年2月2日股东权益总额为130800000美元，2018年2月3日为140761000美元[227] 审计师情况 - 安永自2006年起担任公司审计师[225] 门店数量情况 - 截至2019年2月2日，公司在美国37个州拥有428家门店[237] 现金流量情况 - 2019财年、2018财年和2017财年经营活动提供的净现金分别为22321000美元、45125000美元和51926000美元[235] - 2019财年、2018财年和2017财年投资活动使用的净现金分别为28775000美元、28424000美元和32176000美元[235] - 2019财年、2018财年和2017财年融资活动使用的净现金分别为15756000美元、482000美元和165000美元[235] 库存与应收账款情况 - 截至2019年2月2日和2018年2月3日，库存中包含的配送中心成本分别为6100000美元和5100000美元[242] - 截至2019年2月2日和2018年2月3日，预付费用和其他流动资产中的应收账款分别约为3200000美元和4000000美元[245] 资本化软件折旧情况 - 2018财年、2017财年和2016财年，公司资本化软件折旧分别约为7400000美元、7100000美元和6100000美元[248] 资产退休义务负债情况 - 截至2019年2月2日和2018年2月3日，资产退休义务负债分别约为768000美元和722000美元[249] 净自保储备估计情况 - 截至2019年2月2日和2018年2月3日，公司净自保储备估计分别为7400000美元和7100000美元[251] 租金费用与负债情况 - 截至2019年2月2日，累计租金费用超过租赁付款的净额为1480万美元，其中170万美元为流动负债，1310万美元为非流动负债；2018年2月3日该净额为1540万美元，其中190万美元为流动负债，1350万美元为非流动负债[254] - 2019财年、2018财年和2017财年运营租赁租金费用分别为5714.9万美元、5911.6万美元和5534.8万美元[288] - 未来运营租赁最低租赁付款总额为3.53942亿美元[288] 建设津贴情况 - 截至2019年2月2日，未摊销的建设津贴为4770万美元，其中890万美元为流动负债，3880万美元为非流动负债；2018年2月3日该金额为4810万美元，其中830万美元为流动负债，3980万美元为非流动负债[255][256] 销售退货预留情况 - 2019年2月2日和2018年2月3日，公司为销售退货预留的负债均为150万美元，相关销售退货储备产品回收资产均为60万美元[257] 递延收入与合同资产情况 - 2019年2月2日和2018年2月3日，递延收入分别为100万美元和70万美元，相关合同资产分别为40万美元和30万美元[258] 礼品卡情况 - 2018财年、2017财年和2016财年，公司分别确认礼品卡破损收入110万美元、80万美元和110万美元；截至2019年2月2日、2018年2月3日和2017年1月28日，礼品卡负债分别为1300万美元、1130万美元和950万美元；2019财年，公司确认与2018年2月3日礼品卡合同负债余额1130万美元相关的礼品卡赎回额为620万美元[259] 配送设施成本情况 - 2018财年、2017财年和2016财年，销售成本中包含的配送设施成本（不包括折旧）分别约为2260万美元、2080万美元和1880万美元[260] 广告费用情况 - 2018财年、2017财年和2016财年，广告总费用分别为1280万美元、1050万美元和930万美元；截至2019年2月2日和2018年2月3日，预付广告成本分别约为40万美元和10万美元[264][265] 未计入摊薄每股收益计算的股票情况 - 2018财年、2017财年和2016财年，未计入摊薄每股收益计算的股票期权和受限股票单位分别约为92.3万股、68.6万股和62.9万股[272] 应计费用情况 - 截至2019年2月2日和2018年2月3日，应计费用分别为3766.5万美元和3887.2万美元[275] 所得税费用情况 - 2019财年、2018财年和2017财年，公司所得税费用分别为203.1万美元、452万美元和592.9万美元[276] 净递延税资产情况 - 2019年2月2日净递延税资产为170.3万美元，2018年2月3日为221.6万美元[277] 州净运营亏损与税收抵免结转情况 - 截至2019年2月2日，公司有130万美元州净运营亏损结转将于2033年到期，18.3万美元州税收抵免结转将于2023 - 2025年到期[278] 股票薪酬费用情况 - 2018财年、2017财年和2016财年股票薪酬费用分别约为200万美元、210万美元和320万美元[289] 期权与受限股票单位情况 - 截至2019年2月2日，2002计划下有896345份购买普通股的期权未行使，314284份受限股票单位未行使[291] - 截至2019年2月2日，价内期权的总内在价值约为50万美元，可行使期权的总内在价值约为30万美元[293] - 2018财年、2017财年和2016财年授予期权的加权平均授予日公允价值分别为6.18美元、4.23美元和6.48美元[293] - 2018、2017和2016财年公司分别授予243,734、148,500和132,500个受限股票单位（RSUs），加权平均授予日公允价值分别为10.83美元、9.01美元和13.49美元，相关薪酬费用分别约为110万美元、90万美元和170万美元[300] - 截至2019年2月2日，RSUs未确认薪酬费用约为250万美元，预计在2.0年的加权平均期间内确认[300] - 2019财年RSUs非归属期初数量245,700，授予243,734，归属110,400，没收64,750，期末非归属数量314,284，加权平均授予日公允价值10.71美元[301] 员工股票购买计划情况 - 员工股票购买计划（ESPP）允许符合条件员工以公允价值15%的折扣购买公司普通股，2018、2017和2016财年分别发行37,128、34,963和31,879股，截至2019年2月2日，授权数量695,000，剩余约104,198股[302] 401(k)储蓄计划情况 - 401(k)储蓄计划中，2018年1月1日起公司对员工符合条件薪酬的前4%的自愿缴款进行100%匹配，此前是对前6%的自愿缴款进行50%匹配，2018、2017和2016财年匹配缴款分别约为90.4万美元、58.5万美元和53.1万美元[303] 递延薪酬计划情况 - 截至2019年2月2日和2018年2月3日，递延薪酬计划资产和负债分别为190万美元和220万美元，2018财年无匹配缴款，2017和2016财年匹配缴款分别为4.1万美元和4.8万美元[304] 关联方采购情况 - 与关联方供应商的采购额在2019、2018和2017财年分别为54,280千美元、57,427千美元和44,703千美元，占总商品采购的百分比分别为20.7%、21.5%和17.6%[309] 股票回购情况 - 2017年8月22日和2018年9月24日董事会分别授权最高1000万美元的股票回购计划，截至2019年2月2日，当前计划剩余约370万美元，2019和2018财年回购并注销股份分别为1,650,748股和51,923股，成本分别为15,717千美元和604千美元[310] - 2019年2月2日后，公司回购并注销182,556股普通股，总成本约170万美元[319] 会计准则更新情况 - 公司采用了ASU 2014 - 09和ASU 2017 - 09会计准则更新，对合并财务报表及相关披露无重大影响[311][313] 新租赁标准预计情况 - 公司预计在2019财年第一季度采用新租赁标准，预计记录经营租赁负债约2.9亿 - 3亿美元，相应使用权资产约2.35亿 - 2.45亿美元[316][317] 后续业务活动情况 - 2019年3月22日，公司与第三方签订物流协议，租赁200,000平方英尺配送中心空间[319] - 2019年3月26日，董事会批准向员工授予429,268份股票期权和214,632份受限股票单位，均在四年内逐年归属[320] 毛利润情况 - 2018财年各季度毛利润分别为45,312千美元、36,798千美元、46,653千美元、74,306千美元[322] - 2017财年各季度毛利润分别为42,848千美元、40,086千美元、45,471千美元、79,131千美元[322]

财务数据和关键指标变化 - 第四季度净销售额较2017年第四季度下降3.8%，即850万美元；2017财年有53周，约占销售额1000万美元 [44] - 可比门店销售额下降3.3%，其中电子商务收入约增长15%，而前一年综合可比销售额增长2%，电子商务增长35% [44] - 第四季度毛利润率较上年下降85个基点，至34.4%；商品利润率下降40个基点，至52.6% [48] - 第四季度运营费用占销售额的24.7%，较去年下降约30个基点 [51] - 第四季度所得税费用约为520万美元，占税前收入的27%，而上年同期为40%；全年税率为35% [53] - 第四季度摊薄后每股净收益为0.95美元，调整后为0.97美元，上年同期为0.79美元 [53] - 季度末现金为5790万美元，上年同期为8020万美元；无长期债务或循环信贷额度借款 [54] - 第四季度末库存余额为8440万美元，较上年同期的8130万美元增长4% [55] - 2018财年运营提供的税收为2230万美元，上年为4510万美元；资本支出为2880万美元，上年为2840万美元 [55] - 第四季度回购约56.9万股，平均成本为每股9.42美元；全年回购近170万股，平均成本为每股9.52美元；财年末授权额度下剩余370万美元 [56] - 预计2019财年总销售额与2018财年持平或增长2%；全年摊薄后每股收益预计在0.15 - 0.30美元之间；所得税税率预计为25%；总资本支出预计在2100 - 2300万美元之间 [57][58][59] 各条业务线数据和关键指标变化 实体门店业务 - 11月季节性装饰品类表现强劲，客流量和可比销售额均实现高个位数增长；12月客流量下降，1月受天气和港口延误影响，客流量和可比门店销售额均出现两位数下降，但转化率有所提高 [45] - 本季度新开3家门店，关闭7家，年末门店总数为428家，较上年净增10家，增幅为2.4% [46] 电子商务业务 - 2018年整体电子商务增长22%；第四季度电子商务收入为2510万美元，约占总收入的12%；客流量增长超过35%，但转化率和平均订单价值下降 [31][46] - 第四季度约45%的电子商务销售在门店完成，该比例在季度内随着SKU增加和宣传推广而上升；第三方直运渠道在电子商务收入中的占比持续增长 [47] 公司战略和发展方向和行业竞争 公司战略 - 加速转型，基于2018年工作提升客户体验和效率，如优化线上购买线下取货服务和促销活动 [12] - 通过全渠道平台增加客流量，包括扩展产品品类（如区域地毯、桌面和床上用品等）、改进现有品类、投资关键商品和制定基础设施未来规划 [14][15][16][17] - 商品和运营计划围绕四个主题展开：产品振兴与重塑、商品利润率扩张、全渠道增长与盈利及基础设施建设、供应链优化 [22] 行业竞争 - 家居装饰零售行业消费者购物和购买模式变化迅速，公司面临诸多挑战，但公司认为自身具有强大的价值主张和人才优势，有信心实现长期盈利增长 [7][8] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2018年是充满挑战的一年，电子商务的发展推动了全年总销售额的适度增长，商品利润率在多年下降后趋于稳定，但第四季度客流量问题仍未得到解决 [9] - 尽管第一季度客流量仍面临压力，但公司对所实施的变革感到兴奋，预计2019年下半年业绩将有显著改善 [18] - 公司拥有强大的客户价值主张和健康的资产负债表，对改善业绩和为股东创造长期价值持乐观态度 [19] 其他重要信息 - 公司管理层的陈述除历史信息外均为前瞻性陈述，涉及已知和未知的风险与不确定性，可能导致实际结果与预测结果存在重大差异 [4][5] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 2019年哪些商品计划最关键，何时能在门店体现，以及计划中测试和执行的比例，与2018年成功经验的关联 - 公司计划在下半年引入墙饰、床上用品和桌布等新类别，采用自有和独特设计，结合直接采购模式，大部分类别将在第三季度初推出，第三至四季度产生效益，约占增长的三分之二；另外三分之一增长来自采购经过验证的关键商品，预计在第三和第四季度带来约1000万美元的增量提升 [67][68][69] 问题2: 2020年初商品促销和新品的平衡问题，以及2019年初商品组合存在的问题 - 公司商品更新过快，缺乏核心业务支撑，未来将保持现有商品的更新节奏，新增投资将集中在新类别和关键商品上 [72] 问题3: 公司的长期愿景，包括店铺环境、客户体验、营销推广、利润率提升因素以及房地产租赁、新店和电子商务的发展规划 - 公司长期愿景是成为价值领域最佳的家居装饰专业零售商，将推出新的品牌标识和信息；2019年营销谨慎，2020年将进行全面品牌重塑和营销推广 [76][79] - 价格和促销分析团队将评估营销优惠券和商品促销的整体有效性，预计第二季度开始见效，第三和第四季度效果更明显；直接采购方面，已聘请相关人员，与工厂直接下单，部分效益将在今年体现，大部分将在2020年及以后实现 [80][81][82] - 2018年房地产项目表现良好，下一代门店表现出色，目前正在进行全面测试；同时，公司正在评估适应消费者向线上转移的店铺模式 [83][84] 问题4: 新推出产品类别的潜在市场规模和竞争情况 - 新推出的地毯、桌面和床上用品等类别潜在市场规模在600 - 700亿美元之间，这些类别竞争激烈，但公司将以独特的设计和价值定位参与竞争 [90] - 为支持新类别，公司对店铺空间进行调整，减少15%的SKU并将部分转移到线上，同时增加展示产品以提升店铺形象 [92] 问题5: 天气对第四季度和第一季度的影响 - 天气对第四季度和第一季度销售有一定影响，但公司未具体量化，同时整个连锁店也存在销售疲软的情况 [96] 问题6: 关税对第四季度和2019年的影响 - 公司通过供应商分担、精准提价等方式，有效缓解了10%关税的影响；对于25%关税的推迟实施，公司将持续关注，若实施已有应对计划，目前预计2019年影响较小 [97][98] 问题7: 2019年每股收益指引中是否包含额外的股票回购 - 公司计划继续进行股票回购，但预计数量低于2018年 [99] 问题8: 2019年门店的开业和关闭数量，以及是否继续开店和签署租约 - 2019年计划开设6 - 8家门店，关闭约相同数量的门店，公司正在评估未来的店铺模式，放缓新店开设速度 [105] - 公司对现有门店商品分类进行调整，减少店铺杂乱，将部分SKU转移到线上，门店SKU减少约15% [106][107] 问题9: 全年商品利润率百分比 - 全年商品利润率为54.2%，与上年基本持平 [108] 问题10: 从客户价值主张角度，如何提高商品利润率 - 公司产品利润率健康，目前正在优化定价和促销策略，使客户获得更清晰的价值主张；直接采购将降低成本，有助于维持利润率和价值平衡 [110][111] 问题11: 第一季度同店销售和盈利情况，以及第二季度同店销售能否转正 - 预计第一季度同店销售中到高个位数下降，产品利润率和3月利润率与2018年第一季度基本持平；第一季度和第二季度有部分运营费用投入相关计划，预计第一季度每股收益同比下降，第二季度同店销售接近持平，每股收益仍为负但较第一季度有所改善 [113][114] 问题12: 2019年第四季度息税前利润是否同比增长 - 预计第三和第四季度息税前利润同比增长，部分基于第三季度初的新尝试 [116]