财务数据和关键指标变化 - 2024年公司GAAP净收入为1500万美元，即摊薄后每股0.73美元，与上一年结果一致，较两年前盈亏平衡的调整后GAAP净收入表现大幅增长 [19] - 2024年调整后EBITDA为2920万美元，低于2023年的3030万美元，主要反映了综合收入的下降，但公司仍保持超过21%的利润率 [36] - 2024年公司产生超过2900万美元的调整后EBITDA，向股东返还2640万美元现金，实现1500万美元或摊薄后每股0.73美元的净收入 [6] - 2024年软件运营预订总额为3410万美元，比上一年增长超过13%，达到过去五年未见的水平 [20] - 2024年专业服务和维护积压水平增长近22%，达到超过6200万美元，将推动未来收入增长 [19] - 2024年无线服务净单位流失率从2023年的6.4%降至约5.9%，公司预计2025年净单位流失率将在4% - 6%之间 [31] - 2024年公司结束时现金及现金等价物为2910万美元，较第三季度的2390万美元有所增长，但低于2023年底的3200万美元 [37] - 2025年公司预计总收入在1.34亿 - 1.42亿美元之间，调整后EBITDA在2750万 - 3250万美元之间 [37][38] 各条业务线数据和关键指标变化 无线业务 - 2024年无线收入为7350万美元，低于2023年的7600万美元，平均每单位收入同比增长0.26，主要受先前定价行动和少量增量税费影响 [30] - 2025年预计无线收入在6900万 - 7200万美元之间 [38] 软件业务 - 2024年软件收入为6410万美元，其中许可证和硬件收入为900万美元，低于2023年的1140万美元；维护收入为3720万美元，较上一年略有增长；专业服务收入为1790万美元，比2023年增长21.6% [30][32][33] - 2024年管理服务收入为330万美元，占专业服务收入的18.2%，高于2023年的140万美元和不到10%的占比 [34] - 2025年预计软件收入在6500万 - 7000万美元之间，中点意味着软件总收入增长超过5%，高端意味着年度增长超过9% [38] 各个市场数据和关键指标变化 未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略重点是增长软件收入、产生现金并向股东返还资本，自三年前战略转型以来，一直专注于此目标 [6] - 公司将继续投资于无线和软件解决方案，扩大收入基础，进行严格的费用管理，并实施有利于股东的资本分配计划 [18] - 公司致力于成为全球医疗通信领域的领导者，通过提供临床信息改善患者治疗效果，保持在医疗通信领域的思想领袖地位 [20] - 公司在医疗通信市场具有领先地位，拥有超过2200家医疗保健机构客户，连续七年在Black Book Market Research的临床通信解决方案调查中获得最高荣誉 [13][21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对公司2024年的表现感到自豪，认为团队创造了良好的发展势头，对未来前景充满信心 [5] - 公司预计2025年将继续保持强劲表现，软件许可证预订的增加将推动调整后EBITDA增长 [38] - 公司认为自身在关键通信领域具有良好的业务配置和战略定位，有信心实现增长并向股东返还资本 [39] 其他重要信息 - 2024年公司参加HIMSS 24会议，展示了顶级临床通信平台，获得了新的销售线索 [11][12] - 公司在2024年对产品进行了多项更新和升级，包括Spoke Operator Console的新UI、Care Connect报告包、Care Connect联络中心等 [73][74] - 公司将总部从弗吉尼亚迁至普莱诺，以节省成本 [58] 问答环节所有提问和回答 问题1: 软件运营预订增长的关键属性以及6 - 7位数客户合同未来的合理数量 - 软件运营预订增长是多方面因素导致的，包括新客户、从竞争对手处获取业务、现有客户续约和增加功能等。公司在2025年将扩大许可证销售努力，因为这将带来更多维护收入和利润 [46][47][49] - 关于6 - 7位数客户合同未来的合理数量，管理层未给出具体数字，但表示公司业务机会在增加，交易规模在变大 [48] 问题2: 2025年EBITDA指导的关键贡献因素以及费用减少的重点 - EBITDA增长的关键在于软件业务和收入增长，软件许可证部分具有较高利润率，将对底线产生重要影响 [52][53] - 软件业务的客户流失率下降、专业服务效率提高以及利润率改善，也有助于提高公司的盈利能力 [54] 问题3: 公司总部迁至普莱诺的原因 - 公司迁至普莱诺是为了节省成本，关闭了除普莱诺和新罕布什尔州贝德福德外的所有办公地点，同时公司具备远程运营的能力，且能够有效管理员工生产力 [58][59] 问题4: 是否可以假设约80%的预订来自经常性现有客户 - 历史上，约15% - 20%的运营预订来自新客户，约80%来自现有客户的附加功能、升级等。公司80%的经常性收入主要来自无线业务和软件维护部分 [63][64] 问题5: 产品路线图的进展、目标和时间线 - 2024年公司在产品开发方面取得了多项进展，包括Spoke Operator Console的新UI、Care Connect报告包更新、SaaS托管平台更新等，部分项目已在第四季度或近期交付，还有一些项目将在2025年推出 [73][74][75] 问题6: 产品路线图的进展是否给了管理层对2025年许可证销售增长的信心 - 产品路线图的进展以及新业务开发团队的成果，让管理层对2025年许可证销售增长充满信心，公司目前业务进展顺利，士气高昂 [82][83][85]