行业竞争动态 - 格力电器市场总监朱磊称"十年免费包修是承诺 十年不用修才是实力" 强调产品质量需经市场验证[1] - 格力电器于2021年首家提出"十年免费包修"政策 当时产品已通过30年市场验证[1] - 小米集团总裁卢伟冰宣布即日起小米所有空调产品正式推出十年免费保修服务 覆盖挂机、柜机和中央空调[1] 企业战略举措 - 格力电器提出十年免费包修政策基于不断精进的产品质量和持续下降的售后故障率[1] - 小米集团在大家电领域实现量价齐涨 销量同步增长[1] - 卢伟冰表示十年保修政策早有规划 并认为小米已成为行业学习的榜样和标杆[1] 产品质量主张 - 朱磊引用孔子"先行其言 而后从之"观点 强调企业应先行实践再作承诺[1] - 格力电器市场总监提及"大件召回小轿车 小件召回充电宝" 暗示产品质量需经实际检验[1] - 朱磊建议企业"先把眼前的11万辆车修好" 再作出保修承诺[1]