价值敏感

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「友好市集」上线一个月,小红书还在与主流电商背道而驰
36氪· 2025-07-02 20:18
谢天谢地,送走了超长大促的6月,总算可以消停下来了。 在几大电商平台的心照不宣之下,今年618「以时间换空间」的思路走向极致——整整37天,横跨母亲节、520、儿童节、父亲节等5个重要节日,活活成了 一场考验消费者心力、智力,考验商家耐力的马拉松。 真担心下一步双11直接从购物节变成购物季。 如果是双赢或者一方明显受益的事,时间长度从来不是问题,比如带薪年假天数,又或者世界杯决赛场的加时赛。但史上最长618很明显未能唤醒消费者的 热情,在媒体上,618「静悄悄」的程度又一次被刷新。 至于为何静悄悄?几乎每个消费者的理由都可以很具体:四月标价3999元的笔记本,在618期间挂上4799元的「优惠价」,先涨价再降价的套路屡用不爽; 漏领一张优惠券的定期购鲜奶,成交价格从870元跳到1050元,不得不退单再下单,麻烦加倍;还有平台将大促拆解为五个阶段,战线拉长后,买瓶洗发水 都需要研究哪天更划算。 尽管各电商平台今年已经尽力简化规则,如「满减凑单」变成「官方立减」,但大促痛点依然难消。卷流量、卷价格依然是GMV冲高的驱动力,官方补贴 对象往往也是流量效率的胜出者。销量看似飘红,实则利润稀薄,更别提中小商家生存之艰。 ...
《寻找消费力》报告解析商业画像:价值当先,情感驱动
北京商报· 2025-06-02 14:38
中国消费市场结构性调整 - 中国消费市场正经历结构性调整,传统消费增长引擎承压,新世代消费者崛起,兴趣消费、区域经济等新增长点不断涌现 [1] - 价值理念占据主导地位、情感驱动强于价格驱动,场景创新重构消费格局,三大趋势正在加速改变中国消费者的购物选择 [1] 消费态度转变 - 国内消费者消费态度趋于谨慎,但消费意愿未大幅紧缩,决策更为理性 [3] - 消费者从"价格敏感"转向"价值敏感",追求质价比平衡 [6] - 消费者开始关注品牌背后产品的真正价值,信息获取渠道多元化与透明化赋予更多理性决策能力 [6] 餐饮行业 - 餐饮消费者对品牌的倾向性方面,占比最高的选项是"不在乎品牌",只要产品好就会选择 [4] - 消费者追求极致性价比的同时,未降低对食品安全、产品品质的要求,低价不等于低质成为行业共识 [4] - 北京90%以上的餐饮企业为民营企业,主动调整场景策略,如旺顺阁强化生日宴、家庭聚餐、轻商务等场景 [12] 电商行业 - 直播电商行业曾以"冲动下单"为标签,但如今消费者寻求产品质量、性能与价格的最优解 [6] - 消费者对主播的洗脑话术脱敏,他人评价和口碑反馈更能影响下单决策 [7] - 电商企业需扎根产业带,做低价但不能牺牲品质,要流量但不能被绑架 [6] 潮玩行业 - 2025年潮玩客群的消费动机中,55%消费者是由于功能需求,占比第二的则是为了取悦自己 [7] - 潮玩产品仅凭视觉冲击已难以打动潜在消费者,品牌需深挖用户喜好,用更多元的品类及价格带选择、更广阔的跨界尝试、更深的IP内容生态为产品赋能 [11] - IP内容生态的深耕带来更高客单价,价值认同正在取代价格诱惑 [6] 情感驱动消费 - 情感链接能降低价格敏感度,注重情绪价值的品牌复购率平均高出传统品牌42% [9] - 情绪价值的核心在于将消费转化为情感投资,如ZARA与艺术家联名系列部分产品二手市场价格溢价达300%,爱马仕通过对工匠精神的叙事使产品成为艺术品代名词 [9] - 始祖鸟"硬核户外社群"成员年均消费1.2万元,远超行业均值 [9] 场景创新 - 高质价比+场景化运营是留住消费者的密码,直播电商行业创造"即时满足"的场景,快时尚品牌打造"生活方式体验馆" [12] - 精酿啤酒消费将形成"1+N"的场景格局,"1"为传统精酿餐吧,"N"是"酒吧体验+家庭消费+户外活动+餐饮搭配"的多元场景矩阵 [12] - 餐饮业态设计"社交打卡点",烤鱼品牌烤匠在北京市场销售表现远超预期,背后是占比高达60%的老顾客复购 [12]